药店岗位责任试题及答案

药店岗位责任试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.药店质量管理工作的负责人通常是（）A.药店经理B.质量管理员C.执业药师答案：C2.验收药品时，不需要检查的项目是（）A.药品外观B.药品价格C.药品包装答案：B3.陈列药品时，药品与非药品应（）A.混放B.分开存放C.无所谓答案：B4.销售处方药必须凭（）A.医生处方B.患者口头要求C.药店自行判断答案：A5.药店储存药品的相对湿度应保持在（）A.35%-75%B.20%-60%C.40%-80%答案：A6.调配处方的人员应是（）A.收银员B.执业药师或药学技术人员C.仓库管理员答案：B7.药品购进记录应保存至超过药品有效期（）A.1年B.2年C.3年答案：A8.对近效期药品，应（）A.加速销售B.定期催销C.不管不顾答案：B9.药店的药品养护工作由（）负责A.养护员B.采购员C.店长答案：A10.发现药品质量问题，首先应（）A.继续销售B.封存C.降价处理答案：B多项选择题（每题2分，共10题）1.药店质量管理制度应包括（）A.药品购进制度B.药品验收制度C.药品储存制度答案：ABC2.以下属于药学技术人员职责的有（）A.审核处方B.指导患者用药C.采购药品答案：AB3.药店陈列药品应遵循的原则有（）A.分类陈列B.易见易取C.按价格高低答案：AB4.药品验收的内容包括（）A.数量B.质量C.包装标签答案：ABC5.药店需要建立的记录有（）A.购进记录B.销售记录C.养护记录答案：ABC6.对特殊管理药品，药店应（）A.专人负责B.专柜加锁C.专用账册答案：ABC7.执业药师在药店中的作用有（）A.保证药品质量B.提供药学服务C.管理药店财务答案：AB8.药店仓库的设施设备包括（）A.温湿度调控设备B.货架C.消防设备答案：ABC9.药品不良反应报告范围包括（）A.严重不良反应B.新的不良反应C.一般不良反应答案：AB10.药店员工培训内容可包括（）A.药品知识B.服务规范C.销售技巧答案：ABC判断题（每题2分，共10题）1.药店可以销售医疗机构配制的制剂。（）答案：错2.非处方药可以开架销售。（）答案：对3.质量管理员可兼职采购工作。（）答案：错4.药品拆零销售不需要记录。（）答案：错5.药店销售药品可以不开发票。（）答案：错6.药品养护主要是防虫、防鼠。（）答案：错7.只要有医师资格证就能在药店审核处方。（）答案：错8.药店应定期对药品进行盘点。（）答案：对9.近效期药品可以和正常药品混放。（）答案：错10.销售药品时可以夸大药品疗效。（）答案：错简答题（每题5分，共4题）1.简述药店质量管理员的主要职责。答案：负责制定和执行质量管理制度，审核供货单位资质，验收药品，监督药品陈列储存养护，处理质量问题及药品不良反应报告等。2.药店销售处方药的流程是什么？答案：首先审核医生处方，确认处方的合法性与合理性；然后按处方调配药品，向患者说明用法用量及注意事项；最后销售并做好记录。3.药品陈列有哪些注意事项？答案：药品与非药品、处方药与非处方药等分开陈列；按用途、剂型等分类摆放；易串味、危险药品单独存放；保持陈列药品清洁整齐、易见易取。4.简述药店药品养护工作要点。答案：定期检查药品储存条件，调控温湿度；对药品进行定期检查，重点养护易变质等药品；发现质量问题及时处理，做好养护记录。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何提升药店员工的服务质量。答案：加强服务意识培训，让员工明白顾客至上；开展服务技巧培训，如沟通技巧等；建立合理的奖惩制度，激励员工提供优质服务；定期收集顾客反馈，持续改进服务。2.若药店发现一批药品存在质量问题，应如何处理？答案：立即停止销售，封存该批药品，防止问题扩大；追溯问题源头，查找原因；上报相关部门，如药监部门；对已销售药品进行召回，做好记录和后续处理。3.探讨药店如何进行有效的库存管理。答案：建立科学的库存分类管理，根据销售情况确定安全库存；定期盘点，了解库存动态；与供应商保持良好沟通，优化采购计划；对近效期药品及时处