酒店与客户合同协议书

酒店与客户合同协议书

甲方（酒店方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（客户方）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于乙方有在甲方酒店消费住宿等相关服务的需求，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：一、服务内容1.甲方按照本协议约定向乙方提供酒店住宿、餐饮（如有）、会议场地租赁（如有）等相关服务。2.甲方应确保所提供的服务符合国家及行业相关标准，保障乙方在酒店期间的正常生活与使用需求。二、服务期限本协议服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。乙方具体入住日期为______年______月______日，退房日期为______年______月______日。若乙方需延长或缩短住宿时间，应提前______天书面通知甲方，经甲方同意后调整。三、费用及支付方式1.费用标准-住宿费用：乙方所预订房间类型为______，房价为______元/间/夜，共计______间，住宿费用总计______元。-餐饮费用（如有）：乙方预计在酒店消费餐饮费用共计______元。实际费用按照乙方实际消费金额结算。-会议场地租赁费用（如有）：乙方租赁甲方会议场地______间，租赁费用为______元/间/天，租赁期限为______天，会议场地租赁费用总计______元。-其他可能产生的费用（如洗衣、迷你吧消费等）按照甲方酒店公示价格结算。2.支付方式-乙方应在本协议签订后______个工作日内，向甲方支付总费用的______%作为定金，即______元。-剩余费用乙方应在入住前______天支付完毕。若乙方未按照约定支付费用，甲方有权取消乙方预订，定金不予退还。-支付方式可选择以下其中一种：-银行转账：甲方银行账户信息如下：开户银行：______________________账户名称：______________________账号：______________________-微信支付/支付宝支付（如有）：甲方收款二维码如下：[此处粘贴二维码图片或提供收款码链接]四、双方权利与义务1.甲方权利与义务-甲方有权按照本协议约定向乙方收取相关费用。-甲方应按照约定为乙方提供安全、舒适、整洁的住宿及其他相关服务环境，保障乙方的人身及财产安全。-甲方应及时对酒店设施设备进行维护和保养，确保其正常运行。若因设施设备故障影响乙方正常使用，甲方应及时采取措施解决。-甲方应尊重乙方的隐私，不得泄露乙方的个人信息及在酒店期间的消费信息，但法律法规另有规定或应相关执法部门要求除外。2.乙方权利与义务-乙方有权要求甲方按照本协议约定提供相应服务。-乙方应遵守甲方酒店的各项规章制度，爱护酒店内的设施设备，如有损坏应照价赔偿。-乙方应按照本协议约定的时间和方式支付费用，不得拖欠。-乙方应如实向甲方提供个人信息及预订需求，不得提供虚假信息。五、保密条款1.双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准，乙方有权要求甲方采取补救措施或减免相应费用；若甲方的违约行为给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定支付费用或违反酒店规章制度，甲方有权要求乙方支付逾期费用或按照酒店规定进行处理；若乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本协议的，不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________