旅游法规考试题及答案

旅游法规考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.旅游合同的订立应遵循的原则不包括（）A.平等原则B.自愿原则C.公平原则D.随意原则2.导游人员资格证书的颁发机关是（）A.旅行社B.旅游协会C.国务院旅游行政部门D.省级旅游行政部门3.旅游景区质量等级划分为（）A.3级B.4级C.5级D.6级4.未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得（）罚款。A.1倍以上2倍以下B.1倍以上3倍以下C.1倍以上5倍以下D.2倍以上5倍以下5.因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的，人民法院（）A.不予支持B.应予支持C.视情况而定D.协商解决6.旅行社责任保险的保险期限为（）A.1年B.2年C.3年D.5年7.我国《旅游法》规定，景区提高门票价格应当提前（）公布。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月8.设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交符合规定条件的相关证明文件。国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）个工作日内审查完毕。A.15B.20C.30D.609.旅行社招徕、组织、接待旅游者，其选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，应当符合具有合法经营资格和（）的要求。A.良好口碑B.安全保障能力C.优质服务D.价格合理10.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社（）A.应当拒绝B.没有正当理由的不得拒绝C.视情况而定D.必须同意多项选择题（每题2分，共10题）1.旅游法的基本原则包括（）A.发展旅游事业、完善旅游公共服务原则B.依法保护旅游者在旅游活动中权利的原则C.社会、经济、生态效益相统一原则D.国家鼓励全社会参与旅游业发展原则2.旅游合同的形式可以有（）A.书面形式B.口头形式C.其他形式D.默示形式3.导游人员的权利有（）A.人身权利不受侵犯B.要求旅游者遵守旅游合同约定的权利C.申请复议权和起诉权D.按规定收取小费的权利4.旅游景区可以分为（）A.自然景观类景区B.人文景观类景区C.主题公园类景区D.休闲度假类景区5.旅行社经营的业务范围包括（）A.境内旅游B.出境旅游C.入境旅游D.边境旅游6.下列属于旅游安全事故的有（）A.交通事故B.治安事故C.火灾事故D.食物中毒事故7.旅游投诉处理机构不予受理的情形有（）A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的B.旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的D.超过旅游合同结束之日90天的8.旅游饭店的评定依据包括（）A.饭店的建筑、装璜、设备、设施条件B.饭店的管理水平C.饭店的服务项目、服务质量D.饭店的服务规范9.旅游交通的特点有（）A.综合性B.区域性C.季节性D.替代性10.旅游服务合同的特征有（）A.主体的特定性B.标的的无形性C.内容的复杂性D.履行的人身关联性判断题（每题2分，共10题）1.旅游法只调整旅游活动中的民事关系。（）2.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低30%。（）3.导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。（）4.旅游景区的门票价格由景区自主决定，无需任何部门监管。（）5.因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，承担相应的补充责任。（）6.旅游饭店星级评定工作遵循自愿申报、分级评定、动态管理、强制退出的原则。（）7.旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。（）8.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，作出处理。（）9.旅游交通是旅游业发展的命脉，在旅游业中具有举足轻重的地位。（）10.旅游服务合同是双务、有偿、诺成合同。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述旅游法的作用。答：规范旅游市场秩序，保障旅游者合法权益，促进旅游业健康持续发展，协调旅游活动各参与方关系，为旅游纠纷处理提供法律依据。2.旅行社质量保证金的作用是什么？答：用于保障旅游者权益。当旅行社因自身过错未达约定、破产等原因损害旅游者权益，可用保证金赔偿，促使旅行社规范经营，增强抗风险能力。3.导游人员的义务有哪些？答：遵守职业道德、尊重旅游者宗教信仰和风俗习惯；严格执行旅游行程安排；不得擅自变更行程、不得诱导强迫消费；告知和解释文明旅游行为规范等。4.旅游投诉的条件有哪些？答：投诉人与被投诉事项有直接利害关系；有明确的被投诉人；有具体的投诉请求、事实和理由；属于规定的旅游投诉范围。讨论题（每题5分，共4题）1.如何保障旅游活动中的安全问题？答：旅游经营者要做好安全评估、预警，提供安全设施和培训，履行告知义务。政府加强监管执法。旅游者增强安全意识，遵守规定配合安排，共同保障旅游安全。2.谈谈旅游市场中低价团现象的危害及治理措施。答：危害：损害游客体验和权益，扰乱市场秩序，影响旅游行业形象。措施：加强监管执法，打击不合理低价；加强宣传引导，提高游客辨别能力；推动行业自律，规范旅行社经营。3.分析旅游法规对旅游行业可持续发展的重要性。答：为行业发展提供规范和保障，引导资源合理配置，保护旅游环境和文化资源，保障各方合法权益，促进公平竞争，营造良好市场环境，推动行业持续健康发展。4.举例说明旅游合同中双方的权利和义务。答：旅游者有知悉真实信息、自主选择等权利，有遵守合同约定等义务。如游客有权知道行程安排，按约定时间地点集合。旅行社有获取合理报酬等权利，有提供合格服务、保障安全等义务，如按标准安排住宿交通。答案单项选择题1.D2.D3.C4.C5.B6.A7.C8.C9.B10.B多项选择