管理综合试题讲解模板及答案

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一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.领导D.控制2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则3.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通4.企业中车间主任应具备的最主要的能力是（）A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.协调能力5.职能型组织结构的最大缺点是（）A.横向协调差B.不利于培养上层领导C.多头领导D.沟通困难6.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式是（）A.9.1型B.1.9型C.1.1型D.5.5型7.某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不高，但经理与员工的关系却很好，该领导很可能是管理方格中所说的（）A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中间型8.沟通的终点是（）A.信息源B.信息接收者C.信息反馈者D.信息发布者9.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革、创新D.修改已有的计划10.某企业将工作分为：决策、管理、执行和操作四个层次，那么企业的高层管理者主要负责（）A.决策B.管理C.执行D.操作二、多项选择题（每题2分，共10题）1.古典管理理论的代表人物有（）A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯E.马斯洛2.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法3.影响管理幅度的因素有（）A.管理者的能力B.被管理者的素质C.工作环境D.工作内容E.管理层次4.下列属于组织变革的外部动因的有（）A.经济政策的调整B.市场需求的变化C.科技的发展D.竞争观念的改变E.全球化的竞争5.下列属于激励因素的有（）A.工作上的成就感B.提升C.工资D.责任E.个人发展的可能性6.领导的作用主要体现在（）A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.凝聚作用E.服务作用7.下列属于正式沟通的有（）A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通E.小道消息传播8.下列属于控制标准的有（）A.实物标准B.价值标准C.收益标准D.成本标准E.计划标准9.下列属于预算控制的有（）A.收入预算B.支出预算C.现金预算D.资金支出预算E.资产负债预算10.下列属于战略管理特点的有（）A.系统性B.长远预见性C.对外抗争性D.灵活应变性E.局部性三、判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）3.组织规模越大，管理层次就越多。（）4.组织变革的阻力是直接的、公开的。（）5.激励的实质就是通过目标导向，使人们出现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。（）6.领导的本质是一种影响力。（）7.非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点。（）8.控制的过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程。（）9.预算是一种计划，也是一种控制方法。（）10.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的含义。管理是对组织的管理，组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动；管理是由一系列活动构成的；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。2.简述组织工作的基本原则。目标统一原则；分工协作原则；责权对等原则；统一指挥原则；集权与分权相结合原则；有效管理幅度原则；稳定性与适应性相结合原则；精简高效原则。3.简述马斯洛的需要层次理论。该理论认为人的需要由低到高分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。一般先满足低层次需要，再追求高层次需要，当低层次满足后，高层次需要成为主导需要。4.简述控制的基本过程。一是确立标准，选择控制对象、选择关键控制点、制定控制标准；二是衡量绩效，通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性；三是纠正偏差，找出偏差产生原因，采取措施纠正偏差。五、讨论题（每题5分，共4题）1.结合实际谈谈如何提高决策的科学性？要收集充分信息，运用科学方法和模型；组织相关专家参与，发挥群体智慧；考虑多种方案及其风险与收益；对决策进行动态调整，根据反馈及时修正，以适应实际变化，提高科学性。2.举例说明组织文化对组织发展的重要性。如华为的狼性文化，强调团队合作、拼搏进取。在市场竞争中，激励员工不断创新、勇于开拓，使华为在通信领域取得巨大成就，提升了企业竞争力，推动组织持续发展。3.如何有效激励员工，提高员工工作积极性？提供合理薪酬福利保障基本需求；设置明确、有挑战性且可实现的目标，给予员工成就感；提供培训与晋升机会，助力员工成长；营造良好工作氛围，增强员工归属感；及时认可和奖励员工的工作成果。4.谈谈在团队管理中如何处理冲突？先了解冲突原因与性质。对于建设性冲突，鼓励表达观点，促进创新；对于破坏性冲突，要及时沟通协调，引导双方理解对方，寻找共同目标；必要时借助第三方权威调解，以维护团队和谐，提升团队绩效。答案一、单项选择题1.B2.A3.C4.A5.C6.C7.B8.B9.A10.A二、多项选择题1.ABD