开荒保洁工作管理制度

开荒保洁工作管理制度一、总则（一）目的为规范公司开荒保洁工作流程，确保新办公区域、新楼盘等场所的清洁质量，为员工提供良好的工作环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有新办公区域、新楼盘以及其他需要进行开荒保洁的场所。（三）职责分工1.行政部门负责制定开荒保洁工作计划，并协调相关部门安排保洁工作。对开荒保洁工作进行监督、检查和验收。2.保洁供应商按照合同要求和公司标准，组织专业保洁人员进行开荒保洁工作。确保保洁人员配备充足、工具齐全，并对保洁人员进行培训和管理。3.使用部门配合行政部门做好开荒保洁前的准备工作，如提供场地钥匙、清理场地内的障碍物等。在开荒保洁过程中，对保洁工作进行监督，及时反馈问题。参与开荒保洁工作的验收，提出意见和建议。二、开荒保洁工作流程（一）准备阶段1.场地交接行政部门与使用部门进行场地交接，明确场地范围、清洁标准和时间要求。检查场地内的设施设备是否完好，如有损坏及时记录并通知相关部门维修。2.人员及工具准备保洁供应商根据开荒保洁工作的规模和难度，配备足够数量的专业保洁人员，并确保人员具备相应的技能和经验。准备好清洁所需的工具和清洁剂，如扫帚、拖把、抹布、水桶、清洁剂、消毒剂等，工具应保持清洁、完好，清洁剂应符合环保要求。3.安全培训保洁供应商对保洁人员进行安全培训，强调安全注意事项，如正确使用清洁工具、避免触电、滑倒等事故。为保洁人员配备必要的安全防护用品，如安全帽、手套、口罩等。（二）清洁阶段1.全面清扫按照从上到下、从左到右的顺序，对场地进行全面清扫，清除灰尘、杂物、建筑垃圾等。重点清扫地面、墙面、天花板、门窗、楼梯等部位，确保无明显污渍和垃圾。2.污渍处理针对地面、墙面、门窗等部位的顽固污渍，使用相应的清洁剂进行处理。对于油污较重的区域，可先使用专用的油污清洁剂进行浸泡，再用抹布擦拭干净。对于胶渍、油漆等污渍，可使用专业的除胶剂、脱漆剂进行清除。3.玻璃清洁先用湿布擦拭玻璃表面，去除灰尘和污渍。再使用玻璃清洁剂和干净的抹布，按照从上到下、从左到右的顺序擦拭玻璃，确保玻璃表面干净、明亮，无水印和污渍。最后使用玻璃刮将玻璃表面的水分刮净，使玻璃更加光洁。4.卫生间清洁清洁卫生间的地面、墙面、马桶、洗手盆等部位，确保无污渍、无异味。先用清洁剂擦拭马桶内部和外部，再用清水冲洗干净，确保马桶畅通无阻。清洁洗手盆时，先清理台面和水龙头，再用清洁剂擦拭盆体，最后用清水冲洗干净。更换卫生间内的卫生纸、洗手液等用品。5.厨房清洁对厨房的炉灶、抽油烟机、台面、水槽等部位进行全面清洁。清洁炉灶时，先拆除炉头，用清洁剂浸泡清洗，再用清水冲洗干净，安装回原位。清洁抽油烟机时，可使用专用的抽油烟机清洁剂进行喷洒，然后用抹布擦拭干净，确保抽油烟机吸力正常。清洁台面和水槽时，先用清洁剂擦拭，再用清水冲洗干净，保持台面和水槽无污渍。6.家具清洁对场地内的办公家具、门窗家具等进行清洁，去除表面的灰尘和污渍。使用干净的抹布擦拭家具表面，对于木质家具可使用专用的木质家具清洁剂进行保养。检查家具是否有损坏，如有损坏及时记录并通知相关部门维修。（三）验收阶段1.自检保洁人员在完成开荒保洁工作后，先进行自我检查，确保清洁质量符合要求。对发现的问题及时进行整改，直至达到标准。2.初验行政部门组织使用部门对开荒保洁工作进行初步验收。按照清洁标准，对场地的各个部位进行检查，如地面是否干净、玻璃是否明亮、卫生间是否无异味等。对验收中发现的问题，及时通知保洁供应商进行整改，整改完成后再次进行验收，直至初验合格。3.终验在初验合格后，由公司相关领导或指定人员进行最终验收。终验应全面、细致地检查开荒保洁工作的质量，确保达到公司要求的标准。终验合格后，填写验收报告，作为结算保洁费用的依据。三、清洁标准（一）地面1.无灰尘、无污渍、无垃圾，光亮整洁，无明显划痕。2.地毯清洁后，表面无污渍、无异味，绒毛梳理整齐。（二）墙面1.无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，颜色均匀一致。2.对于有装饰材料的墙面，装饰材料无损坏、无脱落。（三）天花板1.无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，吊顶平整，无变形。（四）门窗1.玻璃干净、明亮，无水印、无污渍，窗框无灰尘。2.门表面无灰尘、无污渍，门锁、把手等配件清洁完好，开关灵活。（五）卫生间1.地面干净、无水渍，墙面无污渍、无异味，马桶、洗手盆等洁具清洁光亮，无污垢。2.卫生间内的卫生纸、洗手液等用品配备齐全，摆放整齐。（六）厨房1.炉灶、抽油烟机、台面、水槽等部位清洁干净，无油污、无污渍。2.厨房内无异味，通风良好。（七）家具1.办公家具、门窗家具等表面清洁光亮，无灰尘、无污渍。2.家具无损坏，摆放整齐。四、质量控制（一）定期检查1.保洁供应商应安排专人对开荒保洁工作进行定期检查，及时发现和解决问题。2.行政部门每周至少对开荒保洁工作进行一次抽查，对发现的问题及时通知保洁供应商整改。（二）客户反馈处理1.使用部门在开荒保洁过程中如发现问题，应及时向行政部门反馈，行政部门督促保洁供应商进行整改。2.对于客户提出的重大问题，行政部门应组织相关人员进行分析和处理，制定改进措施，防止类似问题再次发生。（三）考核与奖惩1.行政部门对保洁供应商的开荒保洁工作质量进行考核，考核结果与保洁费用结算挂钩。2.对于开荒保洁工作质量优秀的保洁供应商，给予适当的奖励；对于工作质量不达标、多次整改仍不合格的保洁供应商，予以处罚直至终止合同。五、安全管理（一）安全培训1.保洁供应商应对保洁人员进行安全培训，培训内容包括安全操作规程、安全事故案例分析等。2.培训后应进行考核，确保保洁人员掌握安全知识和技能。（二）安全措施1.保洁人员在工作过程中应严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和防护用品。2.对于危险化学品，如清洁剂、消毒剂等，应按照规定妥善存放和使用，避免发生泄漏、中毒等事故。3.在高处作业时，应搭建牢固的脚手架或使用登高设备，并系好安全带，确保人身安全。（三）安全检查1.保洁供应商应定期对保洁工作场所进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。2.行政部门在监督检查开荒保洁工作时，应同时检查安全措施的落实情况，对发现的安全问题及时督促整改。六、费用结算（一）结算依据1.开荒保洁费用结算以验收报告为依据，验收合格后按照合同约定的价格进行结算。2.如在开荒保洁过程中因特殊情况需要增加工作量，应经行政部门书面确认后，按照合同约定的单价进行结算。（二）结算流程1.保洁供应商在完成开荒保洁工作并通过