房产公司保洁管理制度

房产公司保洁管理制度总则一、目的为了规范房产公司保洁工作，提高保洁服务质量，保持公司办公环境的整洁和卫生，为员工和客户提供一个舒适、干净的工作和活动场所，特制定本管理制度。二、适用范围本制度适用于房产公司所有办公区域、公共区域、设施设备以及附属场地的保洁工作。三、管理职责1.人事行政部（1）负责保洁人员的招聘、培训、考核、调配等管理工作。（2）制定保洁人员的岗位职责和工作标准，监督保洁工作的执行情况。（3）负责保洁用品的采购、发放和管理工作。（4）协调与其他部门的关系，解决保洁工作中出现的问题。2.保洁部门（1）负责制定保洁工作计划和工作流程，组织实施保洁工作。（2）负责保洁人员的日常管理，包括考勤、纪律、安全等方面的管理。（3）负责保洁设备、工具的维护和管理，确保其正常使用。（4）定期对保洁工作进行检查和评估，不断改进保洁服务质量。3.各部门（1）配合保洁部门做好本部门区域的保洁工作，保持本部门区域的整洁和卫生。（2）及时向保洁部门反馈保洁工作中存在的问题和需求。（3）教育员工爱护公共环境，遵守保洁管理制度。四、保洁人员的招聘与培训1.招聘（1）保洁人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、体检等程序进行筛选。（2）招聘条件：年龄在55岁以下，身体健康，无违法犯罪记录，具有一定的保洁工作经验者优先。（3）人事行政部负责保洁人员的招聘工作，签订劳动合同，办理相关手续。2.培训（1）新入职的保洁人员应接受入职培训，培训内容包括公司概况、保洁管理制度、工作流程、安全知识等方面的内容。（2）在职保洁人员应定期接受岗位培训，培训内容包括新的保洁技术、工作标准的更新等方面的内容。（3）培训由保洁部门负责组织实施，人事行政部配合。培训结束后，应进行考核，考核合格后方可上岗。五、保洁人员的岗位职责和工作标准1.岗位职责（1）负责办公区域、公共区域、设施设备以及附属场地的清洁卫生工作，保持环境整洁。（2）按照规定的时间和频率进行清扫、擦拭、消毒等工作，确保地面、墙壁、门窗、家具、设备等表面干净无污渍。（3）负责收集和清运垃圾，保持垃圾桶、垃圾房等垃圾存放设施的清洁卫生，定期进行消毒处理。（4）负责卫生间的清洁卫生工作，包括便池、洗手台、镜子、地面等的清洁，保持卫生间无异味、无积水。（5）负责公共区域的绿化养护工作，定期浇水、施肥、修剪等，保持绿植的茂盛和美观。（6）发现办公区域、公共区域、设施设备以及附属场地存在的卫生问题和安全隐患，应及时报告给保洁部门或相关部门进行处理。（7）遵守公司的各项规章制度，服从管理，按时完成工作任务。2.工作标准（1）地面清洁每天至少清扫两次办公区域、公共区域的地面，保持地面无垃圾、无杂物、无污渍。每周至少擦拭一次地面，保持地面光亮、无划痕。遇有雨雪天气，应及时清理地面的积水和积雪，防止滑倒。（2）墙壁清洁每月至少擦拭一次墙壁，保持墙壁无灰尘、无污渍、无涂鸦。对于易脏的墙面，应增加擦拭次数，保持墙面的清洁。（3）门窗清洁每天至少擦拭一次门窗，保持门窗无灰尘、无污渍、无手印。对于玻璃门窗，应使用专业的玻璃清洁剂进行擦拭，保持玻璃的透明度。（4）家具、设备清洁每天至少擦拭一次办公桌椅、文件柜等家具，保持家具表面无灰尘、无污渍。每周至少擦拭一次电器设备、空调出风口等设备，保持设备表面无灰尘、无污渍。（5）卫生间清洁每天至少清扫两次卫生间，保持卫生间无垃圾、无异味、无积水。每天至少擦拭两次便池、洗手台、镜子等设施，保持设施表面无污渍、无异味。定期对卫生间进行消毒处理，保持卫生间的卫生。（6）绿化养护每周至少浇水一次绿植，保持绿植的水分充足。每月至少施肥一次绿植，促进绿植的生长。定期对绿植进行修剪、整形等养护工作，保持绿植的美观。六、保洁工作的时间和频率1.办公区域（1）每天上午8:009:00进行全面清扫，包括地面、墙壁、门窗、家具、设备等。（2）每天下午14:0015:00进行重点擦拭，包括地面、家具、设备等易脏的部位。（3）每天晚上18:0019:00进行垃圾清运和卫生间清洁。2.公共区域（1）每天上午8:309:30进行全面清扫，包括地面、墙壁、门窗、设施设备等。（2）每天下午15:3016:30进行重点擦拭，包括地面、设施设备等易脏的部位。（3）每天晚上19:3020:30进行垃圾清运和公共区域的卫生检查。3.设施设备（1）每周至少擦拭一次电器设备、空调出风口等设备，保持设备表面无灰尘、无污渍。（2）每月至少对电梯轿厢进行一次清洁，包括地面、墙壁、扶手等部位，保持电梯轿厢的整洁。（3）每季度至少对消防设施进行一次清洁，包括灭火器、消火栓等，保持消防设施的清洁和完好。七、保洁用品的采购与管理1.采购（1）保洁用品的采购应根据保洁工作的需要和实际情况进行，确保用品的质量和数量符合要求。（2）采购人员应按照公司的采购流程进行采购，选择信誉好、价格合理的供应商。（3）采购的保洁用品应符合国家相关标准和环保要求，确保用品的安全和卫生。2.管理（1）人事行政部负责保洁用品的管理工作，建立保洁用品的台账，记录用品的采购、发放、使用等情况。（2）保洁用品应存放在指定的地点，专人保管，避免丢失和损坏。（3）保洁人员应按照规定的使用方法和用量使用保洁用品，不得浪费和滥用。（4）对于过期、变质的保洁用品，应及时清理和处理，避免对环境造成污染。八、保洁工作的检查与评估1.检查（1）保洁部门应定期对保洁工作进行检查，检查内容包括工作质量、工作效率、工作纪律等方面的内容。（2）检查人员应按照检查标准进行检查，填写检查记录，对于发现的问题应及时通知保洁人员进行整改。（3）各部门应配合保洁部门的检查工作，提供必要的协助和支持。2.评估（1）人事行政部应定期对保洁工作进行评估，评估内容包括保洁服务质量、客户满意度、成本控制等方面的内容。（2）评估人员应按照评估标准进行评估，填写评估报告，对于评估结果优秀的保洁人员应给予奖励，对于评估结果不合格的保洁人员应进行培训或辞退。九、保洁工作的安全管理1.保洁人员应遵守公司的安全管理制度，不得在工作时间内进行与工作无关的活动，不得在办公区域、公共区域内吸烟、明火等。2.保洁人员应正确使用保洁设备和工具，不得私自拆卸和改装设备，不得使用过期、变质的保洁用品。3.保洁人员在进行高空作业、电气作业等危险作业时，应严格遵守相关的安全操作规程，佩戴必要的安全防护用品。4.保洁部门应定期对保洁设