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文档简介

2025年铁路旅客运输服务策划协议范本甲方（以下简称“铁路公司”）：乙方（以下简称“服务公司”）：鉴于甲方为我国铁路旅客运输企业，乙方为专业铁路旅客运输服务提供商，为保障双方合法权益，明确双方权利、义务和责任，经双方友好协商，特制定本协议。一、协议1.1为提升铁路旅客运输服务质量，响应旅客不断增长的出行需求，甲方决定携手乙方，共同推动铁路旅客运输服务策划工作的深入实施。1.2本协议旨在规范双方在铁路旅客运输服务策划过程中的行为，确保服务策划的顺利进行，提升旅客出行体验。二、协议内容2.1服务策划范围乙方将全面承担甲方铁路旅客运输服务的整体策划工作，涵盖但不限于以下关键领域：（1）旅客出行需求分析；（2）服务产品策划；（3）服务流程优化；（4）服务标准制定；（5）服务质量评估；（6）旅客满意度调查；（7）服务改进措施。2.2服务策划期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年。双方均有权根据实际情况，提前终止本协议或协商续签事宜。2.3服务策划费用（1）乙方按照本协议约定提供服务策划方案，甲方应支付乙方服务策划费用。（2）服务策划费用定为人民币【____】元，依据实际完成的服务策划工作量进行结算。（3）乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付服务策划费用。2.4服务策划成果（1）乙方需在本协议签署后的【____】个工作日内，提交初步服务策划方案。（2）甲方应在收到初步服务策划方案后【____】个工作日内，对方案进行审核并提出修改意见。（3）乙方应根据甲方的修改意见，对服务策划方案进行完善，并在【____】个工作日内提交最终服务策划方案。（4）最终服务策划方案经甲方批准后，乙方应按照方案要求开展服务策划工作。2.5服务策划保障（1）乙方应确保服务策划方案的科学性、合理性和可行性，不得侵犯他人知识产权。（2）乙方应按照甲方要求，及时提供相关服务策划资料，并对提供资料的完整性、真实性负责。（3）甲方承诺对乙方提交的服务策划方案严格保密，未经乙方书面同意，绝不擅自泄露给第三方。（4）双方应共同维护服务策划成果的合法权益，如涉及侵权行为，由侵权方承担法律责任。三、违约责任3.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。3.2若乙方未能在约定时间内按约定质量完成服务策划工作，甲方则有权要求乙方支付违约金，该违约金为本协议服务策划费用的【____】%。3.3若甲方未按照约定时间支付服务策划费用，乙方则有权暂停相关工作，并有权要求甲方支付违约金，该违约金数额为本协议服务策划费用的【____】%。四、争议解决4.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。4.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。5.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

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