广东韶关市福利彩票发行中心招考聘用劳务派遣制工作人员强化练习卷9

广东韶关市福利彩票发行中心招考聘用劳务派遣制工作人员强化练习卷9一、选择题（每题5分，共50分）1.福利彩票的发行宗旨是什么？A.扶老、助残、救孤、济困B.促进社会福利事业发展C.增加政府财政收入D.满足人们娱乐需求2.下列哪项不是福利彩票的销售方式？A.实体店销售B.网络销售C.电话销售D.邮政销售3.福利彩票的资金分配比例大致为多少？A.50%用于奖金，50%用于公益金B.60%用于奖金，40%用于公益金C.70%用于奖金，30%用于公益金D.80%用于奖金，20%用于公益金4.福利彩票的公益金主要用于哪些方面？A.社会保障、教育、医疗、扶贫B.体育、文化、环保、科技C.军事、外交、安全、航天D.农业、水利、交通、能源5.下列哪种行为属于福利彩票的违规行为？A.购买福利彩票后不兑奖B.多次购买同一注福利彩票C.使用伪造的福利彩票兑奖D.将福利彩票作为赌博工具6.福利彩票的销售人员应当具备哪些条件？C.具备一定的销售经验7.福利彩票的销售人员的主要职责是什么？A.接待顾客，解答咨询B.销售福利彩票，收款找零C.核对彩票信息，兑付奖金8.福利彩票的销售人员不得从事哪些行为？A.代顾客购买福利彩票B.私自留存顾客彩票C.擅自更改彩票信息9.福利彩票的销售人员在销售过程中应当注意哪些事项？A.严格遵守销售规定B.保证彩票的真实性C.维护顾客的合法权益10.福利彩票的销售人员在遇到顾客投诉时应当如何处理？A.耐心倾听，了解情况B.及时解决问题，消除顾客不满C.反映问题，提出改进建议二、填空题（每题5分，共50分）11.福利彩票的发行主体是__________。12.福利彩票的发行目的是__________。13.福利彩票的资金分配原则是__________。14.福利彩票的公益金使用范围是__________。15.福利彩票的销售方式主要有__________、__________、__________等。16.福利彩票的销售人员应当具备__________、__________、__________等条件。17.福利彩票的销售人员的主要职责是__________、__________、__________等。18.福利彩票的销售人员不得从事__________、__________、__________等行为。19.福利彩票的销售人员在销售过程中应当注意__________、__________、__________等事项。20.福利彩票的销售人员在遇到顾客投诉时应当__________、__________、__________等。三、简答题（每题10分，共50分）21.简述福利彩票的发行宗旨。22.简述福利彩票的资金分配比例。23.简述福利彩票的公益金使用范围。24.简述福利彩票的销售方式。25.简述福利彩票的销售人员应当具备的条件。26.简述福利彩票的销售人员的主要职责。27.简述福利彩票的销售人员不得从事的行为。28.简述福利彩票的销售人员在销售过程中应当注意的事项。29.简述福利彩票的销售人员在遇到顾客投诉时应当如何处理。30.简述你对福利彩票发行工作的认识。一、选择题答案：1.A2.D3.A4.A5.C6.D7.D二、填空题答案：11.广东韶关市福利彩票发行中心12.扶老、助残、救孤、济困13.50%用于奖金，50%用于公益金14.社会保障、教育、医疗、扶贫15.实体店销售、网络销售、电话销售17.接待顾客、提供咨询、销售彩票18.伪造福利彩票、挪用公益金、参与赌博19.遵守法律法规、维护消费者权益、保持诚信经营20.倾听顾客投诉、及时解决问题、反映问题并提出改进建议三、简答题答案：21.福利彩票的发行宗旨是扶老、助残、救孤、济困。22.福利彩票的资金分配比例大致为50%用于奖金，50%用于公益金。23.福利彩票的公益金主要用于社会保障、教育、医疗、扶贫等方面。24.福利彩票的销售方式主要有实体店销售、网络销售、电话销售等。26.福利彩票的销售人员的主要职责是接待顾客、提供咨询、销售彩票等。27.福利彩票的销售人员不得从事伪造福利彩票、挪用公益金、参与赌博等行为。28.福利彩票的销售人员在销售过程中应当注意遵守法律法规、维护消费者权益、保持诚信经营等事项。29.福利彩票的销售人员在遇到顾客投诉时应当倾听顾客投诉、及时解决问题、反映问题并提出改进建议。30.福利彩票发行工作是一项社会公益事业，旨在帮助弱势群体，促进社会和谐发展。1.福利彩票的发行宗旨：扶老、助残、救孤、济困。2.福利彩票的资金分配比例：50%用于奖金，50%用于公益金。3.福利彩票的公益金使用范围：社会保障、教育、医疗、扶贫等。4.福利彩票的销售方式：实体店销售、网络销售、电话销售等。6.福利彩票的销售人员职责：接待顾客、提供咨询、销售彩票等。7.福利彩票的销售人员禁止行为：伪造福利彩票、挪用公益金、参与赌博等。8.福利彩票的销售过程注意事项：遵守法律法规、维护消费者权益、保持诚信经营等。9.福利彩票的顾客投诉处理：倾听顾客投诉、及时解决问题、反映问题并提出改进建议。各题型所考察学生的知识点详解及示例：1.选择题：考察学生对福利彩票的基本知识、发行宗旨、资金分配比例、公益金使用范围等方面的理解和