家装公司监理管理制度

家装公司监理管理制度一、总则（一）目的为加强公司家装项目监理工作的规范化管理，确保工程质量、进度、安全及成本目标的实现，保障客户利益，提升公司品牌形象，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有家装项目的监理工作，包括但不限于新建住宅、旧房改造、别墅装修等各类家装工程。（三）基本原则1.严格监理：监理人员应依据国家相关法律法规、工程建设标准、设计文件及合同约定，对家装工程实施全过程、全方位的严格监理。2.公正科学：监理工作应秉持公正、公平、公开的原则，运用科学的方法和手段，对工程质量、进度、安全等进行监督和管理。3.服务业主：以维护业主合法权益为出发点，积极为业主提供优质、高效的监理服务，确保工程符合业主需求。4.廉洁自律：监理人员应遵守职业道德，廉洁奉公，不得接受承包商的贿赂或其他不正当利益。二、监理机构及人员职责（一）监理机构设置公司设立家装项目监理部，监理部根据项目规模和复杂程度配备总监理工程师、专业监理工程师和监理员等人员。（二）人员职责1.总监理工程师职责全面负责监理部的日常工作，主持编制监理规划，审批监理实施细则。确定项目监理机构人员的分工和岗位职责，协调监理部内部工作。审查分包单位的资质，并提出审查意见。检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作。主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令。审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划。审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算。审查和处理工程变更。主持或参与工程质量事故的调查。调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期。组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收。主持整理工程项目的监理资料。2.专业监理工程师职责负责编制本专业的监理实施细则。负责本专业监理工作的具体实施，对所负责的专业工程进行定期或不定期检查、旁站监理，对发现的问题及时要求承包单位整改，并向总监理工程师报告。审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告。负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收。定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示。根据本专业监理工作实施情况做好监理日记。负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报。核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认。负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。3.监理员职责在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作。检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录。复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。按施工顺序进行旁站监理，对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班监督。做好监理日记和有关的监理记录。三、监理工作流程（一）工程开工前监理工作1.组建项目监理部，明确监理人员职责分工。2.熟悉施工图纸，参加设计交底会议，提出图纸中存在的问题和建议。3.审查施工单位的资质、安全生产许可证、项目经理及主要管理人员资格证书等。4.审查施工组织设计、施工方案，提出审查意见。5.检查施工单位质量、安全保证体系的建立情况，包括质量管理机构、质量管理制度、安全管理机构、安全管理制度等。6.参与施工现场的原始基准点、基准线、基准高程的交接与复核工作。7.审查施工单位报送的工程开工报审表及相关资料，具备开工条件时签署审核意见，报建设单位批准后下达工程开工令。（二）工程施工过程中监理工作1.质量控制审查施工单位报送的工程材料、构配件、设备报审表，对进场材料、构配件、设备进行检验和验收，合格后方可使用。定期检查施工单位的质量检验记录和试验报告，对重要材料、构配件和设备进行见证取样送检。对施工过程进行巡视检查，对关键部位、关键工序进行旁站监理，发现质量问题及时要求施工单位整改。组织分项工程、分部工程验收，对验收中发现的问题要求施工单位整改，整改合格后方可进行下一道工序或分部工程验收。2.进度控制审查施工单位报送的总进度计划和月、周进度计划，提出意见和建议。定期检查工程实际进度情况，与进度计划进行对比分析，发现偏差及时要求施工单位采取措施进行调整。协调各参建单位之间的关系，解决影响工程进度的问题。3.安全控制审查施工单位报送的安全专项施工方案，对危险性较大的分部分项工程进行重点监督。检查施工单位的安全生产规章制度执行情况，定期进行安全检查，发现安全隐患及时要求施工单位整改。督促施工单位做好安全教育培训工作，检查特种作业人员的资格证书。参与安全事故的调查处理，协助建设单位做好事故的善后工作。4.成本控制协助建设单位审核工程计量和工程款支付申请，对工程款支付情况进行监督。审查施工单位报送的工程变更申请，对工程变更费用进行审核，控制工程成本增加。定期进行工程费用分析，及时发现成本偏差并提出控制措施。（三）工程竣工验收阶段监理工作1.审查施工单位报送的单位工程竣工验收报告，组织监理人员对工程质量进行预验收。2.对预验收中发现的问题要求施工单位整改，整改合格后签署工程质量评估报告。3.协助建设单位组织工程竣工验收，参与竣工验收会议，对验收意见进行记录和整理。4.督促施工单位做好工程竣工资料的整理和归档工作，审查竣工资料的完整性和准确性。5.工程竣工验收合格后，编写监理工作总结，整理监理资料并归档。四、监理工作制度（一）监理工作会议制度1.监理例会每周定期召开监理例会，由总监理工程师主持，施工单位项目经理、技术负责人及各专业负责人，建设单位代表等参加。会议主要内容包括：检查上次会议决议的执行情况，分析未完成事项的原因；检查分析工程项目进度、质量、安全状况，针对存在的问题提出改进措施；讨论工程变更、工程款支付等事项；协调各方关系，解决工程中存在的争议和问题。会议应形成纪要，经与会各方签字确认后分发执行，并作为工程档案资料保存。2.专题会议根据工程需要，由总监理工程师或专业监理工程师主持召开专题会议，针对工程中的重大问题、质量事故、安全隐患等进行专题讨论和研究。专题会议应明确会议主题、参会人员、会议议程等，会议结束后应形成专题会议纪要，提出解决问题的措施和建议，经与会各方签字确认后执行。（二）监理月报制度1.监理月报由总监理工程师组织编写，每月定期报送建设单位。2.月报内容应包括本月工程概况、工程进度、工程质量、工程安全、工程计量与工程款支付、合同管理、信息管理、本月监理工作小结、下月监理工作计划等。3.月报应数据准确、内容详实，语言简洁明了，能够全面反映本月工程监理工作情况和工程进展情况。（三）监理旁站制度1.对关键部位、关键工序的施工，监理人员应进行旁站监理。旁站监理方案应在工程开工前由监理单位编制，并报建设单位和施工单位备案。2.旁站监理人员应认真履行职责，对旁站过程进行详细记录，包括旁站的部位、时间、施工情况、发现的问题及处理情况等。3.旁站监理人员发现施工单位有违反工程建设强制性标准行为的，有权责令施工单位立即整改；发现其施工活动已经或者可能危及工程质量的，应当及时向监理工程师或者总监理工程师报告，由总监理工程师下达局部暂停施工指令或者采取其他应急措施。（四）监理文件资料管理制度1.监理文件资料应包括监理规划、监理实施细则、监理月报、监理会议纪要、工程质量评估报告、监理工作总结、施工图纸、施工单位报审文件、工程变更文件、工程计量与工程款支付文件、监理通知单、监理工作联系单、旁站监理记录、监理日记等。2.监理文件资料应由专人负责收集、整理、归档和保管，确保文件资料的完整性、准确性和系统性。3.监理文件资料应按照档案管理的要求进行分类、编号、装订和存放，便于查阅和使用。4.工程竣工后，监理文件资料应及时整理归档，移交建设单位和公司档案室保存。五、监理人员考核与奖惩（一）考核内容1.工作业绩：包括工程质量控制、工程进度控制、工程安全控制、工程成本控制、合同管理、信息管理等方面的工作成效。2.工作态度：包括责任心、敬业精神、团队协作精神等。3.业务能力：包括专业知识水平、业务技能、沟通协调能力等。4.职业道德：包括廉洁自律、遵守法律法规和公司规章制度等情况。（二）考核方式1.定期考核：每月由总监理工程师对监理人员进行考核评价，填写考核表，提出考核意见。2.不定期考核：根据工作需要，公司领导或相关部门可对监理人员进行不定期考核，检查监理工作情况。3.业主评价：定期征求建设单位对监理人员的意见和建议，作为考核的参考依据。（三）奖惩措施1.奖励对工作表现突出、成绩显著的监理人员，公司给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书等。在监理工作