海信电商测试题及答案VIP

海信电商测试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.海信品牌创立于（）A.1969年B.1979年C.1989年2.海信电商平台不包括（）A.海信商城B.京东海信旗舰店C.淘宝个人店3.海信智能电视的操作系统是（）A.AndroidB.VIDAAC.iOS4.海信电商主要销售产品不包含（）A.冰箱B.汽车C.空调5.海信电商促销活动“618”起源于（）A.京东B.淘宝C.苏宁6.海信的英文标识是（）A.HisenseB.HaierC.Midea7.海信电商客服电话是（）A.4006-111-111B.10086C.955888.海信哪款产品以护眼功能著称（）A.手机B.激光电视C.洗衣机9.海信电商订单查询在（）操作A.个人中心B.购物车C.客服界面10.海信电商新用户注册可获得（）A.优惠券B.现金C.实物多项选择题（每题2分，共10题）1.海信电商销售的家电品类有（）A.电视B.冰箱C.洗衣机D.空调2.海信电商平台常用促销方式有（）A.满减B.赠品C.折扣D.抽奖3.以下属于海信旗下品牌的有（）A.容声B.科龙C.东芝电视D.日立4.海信智能家电可实现的功能有（）A.远程控制B.语音控制C.自动清洁D.智能互联5.海信电商售后服务包含（）A.上门安装B.维修C.退换货D.产品咨询6.海信电视的特色技术有（）A.ULEDB.量子点C.护眼技术D.8K解码7.海信电商平台支持的支付方式有（）A.微信支付B.支付宝C.银行卡支付D.货到付款8.海信冰箱的保鲜技术有（）A.真空保鲜B.水润保鲜C.除菌保鲜D.风冷无霜9.海信电商会员权益可能有（）A.积分兑换B.优先客服C.专享折扣D.生日福利10.海信电商的营销渠道有（）A.社交媒体B.搜索引擎广告C.线下门店D.直播带货判断题（每题2分，共10题）1.海信是全球知名的家电品牌。（）2.海信电商只在线上销售产品。（）3.海信所有电视都具备8K分辨率。（）4.海信电商平台不能使用礼品卡支付。（）5.海信冰箱只有单门款式。（）6.海信电商客服全年无休。（）7.海信智能空调不能用手机控制。（）8.海信电商“双11”活动力度最大。（）9.海信的研发中心只在中国。（）10.海信电商新用户注册必须绑定银行卡。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述海信电商相比传统线下销售的优势。答案：不受地域时间限制，产品展示丰富，价格可能更优惠，用户可随时选购对比，还有便捷的售后反馈渠道。2.举例说明海信智能家电的一个创新功能。答案：如海信智能电视的VIDAA智能系统，可实现语音精准控制，通过语音指令就能轻松切换频道、搜索影片等，操作简单便捷。3.海信电商如何保障用户的隐私安全？答案：采用加密技术保护用户信息，严格限制内部人员对用户数据的访问权限，遵守相关隐私法规，不随意泄露用户隐私。4.列举海信电商常用的推广手段。答案：包括社交媒体营销，利用微博、微信等宣传产品活动；直播带货，邀请主播展示讲解产品；搜索引擎广告，提高平台曝光度等。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论海信电商未来在智能家居领域的发展方向。答案：未来可能更注重产品间的互联互通，打造完整智能生态。加强与其他品牌合作，拓展产品线。提升用户体验，如实现场景化智能控制，让用户一键操控家中设备。2.分析海信电商在国际市场面临的机遇和挑战。答案：机遇是全球家电需求大，海信品牌知名度提升。挑战有国际竞争激烈，不同国家政策法规、文化差异大，需适应各地市场，提升本地化运营能力。3.谈谈如何提高海信电商平台的用户忠诚度。答案：提供优质产品和服务，确保质量与售后。丰富会员权益，如积分增值、专属优惠。优化购物体验，界面简洁易用，物流快速。加强互动，及时解决用户问题。4.探讨海信电商与线下门店如何更好地融合发展。答案：线上线下同价同款，方便用户选购。线上引流到线下体验，线下引导到线上购买。共享库存信息，线上下单可线下自提。开展联合促销活动，提升整体竞争力。答案单项选择题1.A2.C3.B4.B5.A6.A7.A8.B9.A10.A多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABD5.ABCD