【企业绩效管理研究的相关理论基础和概念界定1800字】

企业绩效管理研究的相关理论基础和概念界定综述1.1绩效管理概述绩效就是企业期望员工达到的目标，包括在个人层面和企业层面等各个方面取得的有效成果。其中，个人的成是企业成就的基础，但是实现个人的成就并不意味着就能实现企业成就，只有在企业绩效分解为个人绩效并且每个人都完成了个人绩效时才能最终实现。现代绩效考核与管理系统从团队的核心竞争力入手,致力于提升团队的综合实力,绩效管理体系的实质是将公司总体目标与管理人员目标达成统一,并采用积极管理的方法,鼓励员工努力实现个人的业绩目标,进而达到公司总体目标的管理方式[1]1.2绩效管理目的绩效管理体系并不是个体，它不是单一存在的，而是由很多个体共同组成的，而且形成的模式也不是固定不变的，构成部分也非常多元化，因为各个组织的现实业务状况都不一样,所以在建立组织绩效管理制度时就必须从各个组织的现实状况入手,建立出一个适应于公司发展现阶段战略目标的绩效管理制度,以便于实现员工个人目标与公司发展总体目标相吻合的目的[2]。这就需要公司人员在实际工作过程中除个人利益之外,也不要忘记与公司的共同利益,同时必须把服务公司利益放在首位,如此才可以保证公司员工的个人目标和公司现阶段战略目标相统一[3]。1.3绩效管理流程绩效计划、绩效实施、绩效考评和绩效反馈是绩效管理的四大模块，他们共同构成了一个可循环的、综合的、能不断发展的综合指标，有较强的开放性和综合性[4]。1.3.1绩效计划绩效计划是绩效评估过程中的第一个环节，绩效评估者必须对目标的预期行为和结果有清晰的了解,为了公司的总体绩效目标能得到管理人员及员工的认同，制定绩效计划的过程中需要公司员工都积极参与进来，通过不断沟通和了解，听取员工的各种意见和建议，并获得员工的支持和信任，确保组织与员工之间的协同增效[5]。1.3.2绩效实施有了绩效计划后，就需要按照指定的计划进行实施。在绩效实施时，员工应严格按照设定的绩效目标进行工作，管理人员需要随时指导和监督，跟进员工实施的进度及及时发现绩效计划中的不足之处，并根据实际工作中遇到的问题对绩效计划进行调整。1.3.3绩效考评在绩效评估中，绩效评估是最重要的内容，它对绩效评估的最终结果有非常重要的影响，并且与员工个人利益息息相关，绩效评估过程的基础主要是评估者将绩效标准和在绩效计划阶段建立的目标相结合，评估员工的工作行为和工作完成并向员工公布结果的过程[6]。有两个主要部分：第一部分是对工作行为的评估，第二部分是对工作结果的评估。1.3.4绩效反馈绩效考评后，管理者需要与员工进行面对面的交流和对话。绩效管理的最终目的是让员工能够不断改善和提高绩效。通过管理者与员工的交流和反馈，员工可以更深入的了解企业目标及管理者对绩效考核重点的评分标准，从而找到今后可以改善的地方，在下一阶段更好的完成绩效考核。1.3.5绩效结果运用绩效结果的运用对于绩效评估非常重要，合理地提高绩效可以为员工带来更好的激励作用[7]。首先，我们分析绩效评估的结果，然后弄清现实与目标之间的缺陷和差距，分析出现的问题，并提出科学合理的改进计划和对策。1.4绩效管理的主要方法1.4.1目标管理目标管理方法是首先确定组织的目标，有针对性地将其分解，然后将其转换为每个职位的部门目标和员工目标,目标管理方法是一种根据自己的情况独立设置目标，设置度量标准并评估工作结果的方法，并且是一种以结果为导向的评估方法,目标与任务不同，确定任务并不意味着确定目标。如果指定的任务没有明确的目标，则执行过程没有方向，如果设置了目标但未指定任务，则执行过程是不现实的，因此，必须首先确定总体目标，然后明确需要做什么[8]。这是上级和下级通过允许员工参与目标设定来紧密整合个人和团队的共同过程。目标管理的基本位置是能够实现功能。这使每个人都确切地知道他们应该做什么。1.4.2关键绩效指标关键绩效指标是通过对企业内部工作流程的分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为各个岗位员工的个人目标，是企业绩效管理的基础[9]。1.4.3平衡计分卡平衡计分卡是根据企业的战略目标和要求而经过设计的一种指标体系，是一种绩效管理工具，可以分解企业的战略目标，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具，平衡计分卡能帮助管理者更全面的统筹战略