食堂人员培训与管理协议

食堂人员培训与管理协议编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：__________

地址：__________

乙方（以下简称“乙方”）名称：__________

地址：__________

鉴于甲方运营食堂，为提高食堂人员的服务质量和业务能力，乙方作为专业培训机构，同意为甲方提供食堂人员培训与管理服务。现经双方友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在食堂人员培训与管理方面的权利、义务和责任，确保培训效果，提高食堂服务水平。

二、合同背景

甲方食堂现有员工__________名，为进一步提升员工综合素质和业务技能，甲方决定委托乙方进行食堂人员培训与管理。

三、培训内容

乙方根据甲方需求，制定详细的培训计划，包括但不限于以下内容：

1.食堂服务礼仪及规范；

2.食品安全知识及操作流程；

3.食堂卫生及消毒知识；

4.食堂设备使用及维护；

5.顾客满意度提升技巧。

四、培训时间

培训时间自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。具体培训时间由甲乙双方协商确定。

五、培训费用

乙方培训费用总额为人民币__________元。甲方应于培训开始前支付乙方全部培训费用。

六、保密条款

甲乙双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

七、争议解决

本协议在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

双方的责任和义务：

一、甲方责任和义务：

1.提供必要的培训场地和设备，确保培训环境的安全、卫生和适宜；

2.指定专人负责与乙方沟通协调，及时反馈培训需求和意见；

3.确保参加培训的食堂人员按时参加培训，并配合乙方完成培训过程中的各项安排；

4.保障培训期间食堂的正常运营，不影响食堂的正常服务；

5.在培训结束后，对培训效果进行评估，并就培训成果与乙方进行反馈；

6.按时支付乙方培训费用，并保证支付方式的合法性；

7.未经乙方同意，不得将培训内容泄露给第三方；

8.对培训期间发生的意外事故，甲方应承担相应的法律责任。

二、乙方责任和义务：

1.根据甲方需求，制定合理的培训计划，包括培训内容、时间、地点等；

2.指派具备相关专业知识和经验的培训师进行授课，确保培训质量；

3.提供培训所需的教材、教具和辅助设施；

4.对甲方提供的食堂人员进行培训，确保培训内容的全面性和实用性；

5.对培训过程中发现的问题，及时与甲方沟通，并提出改进建议；

6.严格遵守国家相关法律法规，确保培训内容合法合规；

7.未经甲方同意，不得将甲方信息泄露给第三方；

8.在培训结束后，向甲方提供培训总结报告，包括培训效果、学员反馈等；

9.对培训期间发生的意外事故，乙方应承担相应的法律责任。

双方权利：

一、甲方权利：

1.要求乙方按照约定提供培训服务，并确保培训质量；

2.对乙方的培训工作进行监督，提出合理化建议；

3.在培训结束后，对培训效果进行评估，并提出改进意见；

4.享有本协议项下的全部权利。

二、乙方权利：

1.依照本协议约定，收取甲方支付的培训费用；

2.在培训过程中，对甲方提供的食堂人员进行培训；

3.对甲方提出的合理化建议进行反馈和改进；

4.享有本协议项下的全部权利。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额

本协议约定的培训服务总金额为人民币__________元（大写：__________元整）。

二、支付方式

1.甲方应在培训开始前支付乙方合同总金额的__________%，即人民币__________元（大写：__________元整），作为预付款；

2.培训结束后，甲方应在__________个工作日内支付乙方合同总金额的__________%，即人民币__________元（大写：__________元整），作为培训费用；

3.培训效果经甲方评估满意后，甲方应在__________个工作日内支付乙方合同总金额的__________%，即人民币__________元（大写：__________元整），作为成果验收费用；

4.乙方提供培训总结报告后，甲方应在__________个工作日内支付乙方合同总金额的__________%，即人民币__________元（大写：__________元整），作为后期服务费用；

5.甲方在支付上述款项时，应按照乙方开具的正规发票进行。

三、额外费用

1.在培训过程中，如因甲方原因导致培训时间延长或培训内容增加，甲方应按照实际发生的情况支付相应的费用；

2.如因不可抗力因素导致培训无法按计划进行，双方应协商解决，并按实际发生情况调整费用；

3.乙方提供的教材、教具等物品费用，如甲方有需求，另行计算并支付。

四、支付条件

1.甲方在支付款项前，应确认乙方已按照协议约定完成了相应的培训服务；

2.甲方支付的款项不得抵扣其他债务，仅限于本协议项下的培训费用；

3.甲方应在规定的时间内完成支付，逾期支付的，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按每日__________%计算。

五、支付方式

甲方支付培训费用的方式为银行转账，具体账户信息如下：

账户名称：__________

开户银行：__________

银行账号：__________

六、发票开具

乙方应在收到甲方支付的款项后，及时向甲方开具正规发票。

违约与争议解决机制：

一、违约行为及处理

1.若甲方未按约定支付培训费用，每逾期一日，应向乙方支付相当于未付款项__________%的违约金。

2.若乙方未按约定提供培训服务或提供的服务不符合协议要求，甲方有权要求乙方进行整改，直至满足要求；若乙方无法在合理期限内整改，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已收取的培训费用。

3.若任何一方违反保密条款，泄露对方信息，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。

二、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.争议解决过程中，双方应继续履行本协议未履行完毕的条款。

3.双方同意将争议提交至__________仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.争议解决过程中，任何一方不得采取影响对方正常经营或损害对方权益的行为。

三、适用法律

本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

四、管辖法院

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，任何一方均可向甲方所在地或乙方所在地的人民法院提起诉讼。

五、不可抗力

1.如发生不可抗力事件，致使任何一方无法履行本协议，该方应及时通知对方，并采取一切合理措施减轻损失。

2.不可抗力事件持续超过__________天，任何一方均有权解除本协议，并无需承担违约责任。

3.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。

附则：

一、生效条件

本协议自双方签字盖章之日起生效，除非法律法规另有规定或双方另有约定。

二、有效期

本协议的有效期为__________年，自生效之日起计算。

三、变更

1.本协议的任何变更，必须以书面形式由双方共同签署，未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更本协议的条款。

2.对本协议的任何补充或修改，均不得减轻或免除任何一方的责任。

四、终止

1.本协议的终止，可因以下原因发生：

a.双方协商一致，以书面形式解除本协议；

b.一方违约，另一方在给予合理期限后仍未纠正；

c.因不可抗力导致本协议无法履行；

d.法律法规规定或双方约定的其他终止条件。

2.协议终止后，双方应立即终止所有基于本协议的权利和义务，并按照协议约定处理未完成的业务。

五、通知

1.除非本协议另有规定，所有通知应以书面形式发送，并送达至对方指定的地址。

2.任何一方变更通知地址，应在变更后__________个工作日内通知对方。

六、争议解决

本协议的争议解决条款适用于本附则。

七、法律适用和管辖

本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由甲方所在地或乙方所在地的人民法院管辖。

八、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（签字）：__________

乙方（签字）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

附件：

一、需求文档

1.食堂人员培训需求分析报告

2.培训课程大纲

3.培训计划书

二、设计方案

1.食堂人员培训场地布置方案

2.培训课件设计

三、技术规格

1.培训所需设备清单

2.培训课件制作技术规范

四、各类证件复印件

1.乙方培训机构资质证书复