医院停网试题及答案

医院停网试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.医院停网时，首先应向谁报告？A.科室主任B.信息科C.院长D.患者家属答案：B2.停网期间，纸质病历应存放在？A.医生办公桌B.护士站C.病历架D.随便放置答案：C3.医院内部紧急联络方式不包括？A.内线电话B.微信C.对讲机D.广播答案：B4.停网后药房取药靠？A.电子处方B.手写处方C.口头医嘱D.不用处方答案：B5.门诊停网时挂号应？A.停止挂号B.手工挂号C.引导患者去其他医院D.电脑故障为由拒绝答案：B6.医院停网故障排除时间一般要求不超过？A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：C7.停网期间急救患者检查优先使用？A.无法检查B.有备用电源设备C.普通设备D.外送检查答案：B8.停网时设备维修申请通过？A.电子系统B.书面C.电话D.不用申请答案：C9.医院停网时后勤保障重点关注？A.食堂饭菜B.病房卫生C.水电供应D.绿化答案：C10.停网恢复后首先操作是？A.直接用系统B.检查数据完整性C.重启电脑D.汇报领导答案：B多项选择题（每题2分，共10题）1.医院停网可能带来的影响有？A.挂号缴费受阻B.检查检验结果无法及时获取C.医护工作效率降低D.患者满意度下降答案：ABCD2.停网时医护人员应做的工作有？A.安抚患者情绪B.手工记录患者信息C.停止一切医疗操作D.与信息科保持联系答案：ABD3.医院应对停网的准备措施包括？A.备用网络设备B.制定应急预案C.对医护人员培训D.准备纸质病历答案：ABCD4.停网期间可采用的患者信息传递方式有？A.纸质交接单B.口头传达C.科室微信群D.邮件答案：AB5.门诊停网时工作人员需要做？A.告知患者停网情况B.引导患者自助挂号C.维持现场秩序D.提供手工挂号服务答案：ACD6.住院部停网时重点注意事项有？A.医嘱处理B.患者生命体征监测C.病房物资管理D.卫生打扫答案：ABC7.停网对检验科室的影响有？A.标本接收B.结果报告C.仪器操作D.试剂管理答案：AB8.医院信息科在停网时的工作有？A.排查故障原因B.尽快恢复网络C.通知各科室D.记录故障情况答案：ABCD9.停网期间药房需要？A.核对处方B.手工登记发药C.停止发药D.与医生沟通答案：ABD10.停网恢复后需要确认的内容有？A.系统功能是否正常B.数据是否准确C.患者是否知晓D.设备是否可用答案：ABD判断题（每题2分，共10题）1.医院停网时，所有医疗活动必须立即停止。（×）2.停网后信息科应第一时间向院长汇报故障情况。（×）3.手工记录患者信息无需保存。（×）4.停网期间患者可以随意转院。（×）5.门诊停网时应劝返患者。（×）6.住院部停网时可先暂停医嘱录入。（√）7.检验科室停网不影响标本检测。（×）8.药房停网只能等待网络恢复再发药。（×）9.医院停网后不用告知患者原因。（×）10.停网恢复后无需对设备进行检查。（×）简答题（每题5分，共4题）1.简述医院停网时门诊应对措施。答案：告知患者停网情况，维持现场秩序，提供手工挂号服务，引导患者至指定区域等待或办理相关事宜，对患者疑问耐心解答。2.住院部停网时医护人员如何保障患者安全？答案：手工记录患者生命体征、医嘱等信息，密切观察患者病情变化，确保急救设备正常运行，加强与患者及家属沟通，稳定其情绪。3.信息科在医院停网后的主要工作是什么？答案：迅速排查故障原因，确定故障位置和类型，尽快恢复网络连接。同时，将故障情况和预计修复时间及时通知各科室，并记录故障处理过程。4.医院停网恢复后，药房需要做哪些工作？答案：检查药房系统是否正常，核对之前手工登记的发药记录与系统数据是否一致，确保药品库存信息准确，按正常流程开展发药工作。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论医院如何提高应对停网事件的能力。答案：完善应急预案，定期演练；配备充足备用设备和网络方案；加强信息科技术力量和培训；提高医护人员及各部门应急协作能力；与网络供应商保持紧密联系。2.谈谈停网对患者就医体验的影响及解决办法。答案：影响：挂号缴费不便、检查检验延迟等导致就医时间延长、满意度降低。解决办法：加强沟通解释，优化手工流程，合理安排人员引导协助患者，加快网络恢复速度。3.分析医院不同部门在停网期间沟通协作的重要性。答案：重要性在于确保医疗工作有序开展。如门诊引导患者，住院部保障患者安全，药房准确发药，都需信息科支持。各部门协作能减少停网带