10月管理学原理习题（附参考答案解析）

10月管理学原理习题（附参考答案解析）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1.对于建立控制标准,哪一种说法不恰当?()A、具有相对稳定性B、具有不可以更改性C、具有前瞻性D、具有可操作性正确答案：B答案解析：控制标准应具有可操作性、前瞻性和相对稳定性。可操作性确保标准能够被执行；前瞻性使标准适应未来可能的变化；相对稳定性保证在一定时期内标准的可靠性。而控制标准并不是不可以更改的，当环境、技术、组织战略等发生重大变化时，控制标准也需要适时进行调整和修订，以保证其有效性和适应性。2.控制职能是()A、判断目标是否相符B、分析偏差C、纠正偏差D、以上都是正确答案：D答案解析：控制职能是对组织活动的实际效果与预期目标进行比较，判断目标是否相符（A选项），分析出现偏差的原因（B选项），并采取措施纠正偏差（C选项），所以以上都是，答案选D。3.领导职能是从事领导活动的()。A、核心内容B、中心环节C、基本前提D、基础条件正确答案：C4.()就是根据每个人的能力大小安排合适的岗位。A、用人所长B、因事择人C、因材器使D、量才使用正确答案：D答案解析：量才使用就是根据每个人的能力大小安排合适的岗位。因事择人强调根据岗位需求来挑选人员；因材器使侧重于根据人的才能给予相应的任用；用人所长是发挥人的长处。而量才使用突出依据能力大小来安排岗位，与题目描述最为契合。5.持久、有形、可以核实,但效率低、缺乏反馈的沟通方式是()沟通。A、口头B、书面C、非言语D、电子媒介正确答案：B答案解析：书面沟通的优点是持久、有形、可以核实；缺点是效率低、缺乏反馈。口头沟通比较灵活、速度快、有反馈，但信息难以保留；非言语沟通通过肢体动作等传递信息，比较直观但含义可能不明确；电子媒介沟通信息传递迅速、范围广，但可能存在信息过载等问题。所以答案选B。6.传统的管理决策分析从理性经济人假设出发,认为决策的目标是()最大化。A、企业利益B、社会利益C、员工利益D、以上都是正确答案：A答案解析：传统的管理决策分析从理性经济人假设出发，认为决策的目标是企业利益最大化。理性经济人假设强调个体在经济活动中追求自身利益的最大化，企业作为经济组织，在这种假设下其决策目标倾向于实现企业自身利益的最优，而非直接以社会利益或员工利益最大化为首要目标。7.原材料的前馈控制中,常用的方法是通过检查()来进行控制。A、计划B、样品C、全部原料D、化验结果正确答案：B答案解析：前馈控制中常用检查样品的方法来确保原材料符合要求。通过对样品的各项指标进行检测分析，提前发现原材料可能存在的问题，以便及时采取措施进行调整，避免后续生产过程中出现质量问题等。8.作为组织结构管理的衡量尺度,组织得以生存和竞争的关键是()A、精简B、灵活C、高效D、稳定正确答案：C答案解析：组织得以生存和竞争的关键在于高效。高效意味着能够以较少的资源投入获得较大的产出，快速响应市场变化，在竞争中占据优势。精简能减少不必要的环节和资源浪费，但不是生存竞争关键；灵活可使组织更好适应变化，但缺乏高效支撑也难以长久；稳定有利于组织持续运营，但如果效率低下，同样无法在竞争中立足。所以关键是高效。9.领导者要想使自己有影响力,首先要使用的应是()。A、奖赏权B、专家权力C、职位权力D、惩罚权力正确答案：B答案解析：领导者要想使自己有影响力，首先要使用的应是专家权力。专家权力是基于领导者自身的专业知识、技能和经验而产生的影响力。当领导者在某一领域具有深厚的专业素养时，下属会因为对其专业能力的认可和信任，而更愿意追随和听从领导，这种影响力往往是内在且持久的。相比之下，职位权力是基于组织赋予的职位而产生的权力，包括奖赏权、惩罚权等，虽然也能在一定程度上影响下属行为，但可能更多地依赖于外在的强制力，且容易随着职位的变动而变化。所以从使自身有影响力的角度，首先应依靠专家权力。10.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按()因素来划分部门。A、矩阵结构B、地区C、产品D、职能正确答案：B答案解析：该跨国公司产品单一且在世界许多地区有客户和分支机构，按地区划分部门有利于更好地服务当地客户、适应当地市场等，所以应考虑按地区因素来划分部门。职能划分适用于产品多样等情况；产品划分与题目中产品单一不符；矩阵结构一般适用于需要兼顾多种因素的复杂情况，这里不太合适。11.组织作为名词,是指()。A、管理的一种职能B、是管理的代名词C、对劳动分工的协调D、一群人相对稳定的集合体正确答案：D答案解析：组织作为名词时，指的是一群人相对稳定的集合体。选项A管理的一种职能强调的是组织的动词属性；选项B管理的代名词不准确；选项C对劳动分工的协调表述不全面。所以答案选D。12.组织文化对组织成员的影响力分类不包括()A、强力型组织文化B、灵活适应型组织文化C、权力型组织文化D、策略合理型组织文化正确答案：C答案解析：强力型组织文化、策略合理型组织文化、灵活适应型组织文化是组织文化对组织成员影响力的常见分类方式，而权力型组织文化不属于这种分类。13.不适合进行事后控制的产品是()。A、水泥B、相机C、洗发精D、胶卷正确答案：D14.组织文化的特征不包括()A、相对稳定性B、系统性C、独立性D、精神性正确答案：C答案解析：组织文化具有精神性，它是一种精神层面的价值观等；具有系统性，涵盖多个方面相互关联；具有相对稳定性，不会轻易改变。而独立性并非组织文化的特征，组织文化与组织所处环境等相互影响，并非独立存在。15.六西格玛管理的宗旨是消除无增值活动,缩短生产周期以及()。A、获取更高利润B、提高产品质量C、提高客户的满意度D、降低生产成本正确答案：C答案解析：六西格玛管理的宗旨是消除无增值活动，缩短生产周期以及提高客户的满意度。它通过减少过程变异、优化流程等方式，最终目标是为了满足客户需求，提升客户满意度。降低生产成本、提高产品质量等也是其实施过程中可能带来的结果，但提高客户满意度是更核心和直接体现其宗旨的方面。16.人员配备的根本目的是()A、使个人能力水平与岗位要求相适应B、为任何人找到和创造发挥作用的条件C、通过个体之间取长补短形成整体优势D、保持所有员工的身心健康正确答案：A17.管理方格论中,表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的是()。A、贫乏型B、任务型C、乡村俱乐部型D、团队型正确答案：B答案解析：管理方格论中，任务型领导方式表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气。在这种管理方式下，领导者将重点完全放在完成任务上，对员工的需求、感受等关注较少。而乡村俱乐部型重视员工但对任务关注不足；贫乏型对任务和员工都不重视；团队型既重视任务也重视员工，追求两者的平衡与协同发展。18.组织运行的成效取决于是否有()A、科学的体制B、切实可行的计划C、有预见性的预测D、正确合理的决策正确答案：D19.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为:A、强化理论B、公平理论C、双因素理论D、效用理论正确答案：B答案解析：公平理论认为，员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将其与他人的收入付出比率进行比较。如果感觉到自己的比率与他人相同则为公平状态，公平会带来激励作用；如果感到二者比率不相同，则会产生不公平感，进而影响工作积极性。题干描述的正是公平理论的内容。20.不属于现代管理时代背景的是()。A、信息化B、全球化C、市场化D、机械化正确答案：D答案解析：现代管理时代背景主要包括信息化、市场化、全球化等。信息化带来了信息传播和处理的巨大变革，影响着管理决策和组织运营；市场化促使企业更加注重市场需求和竞争；全球化使得企业面临更广阔的市场和更复杂的竞争环境。而机械化是工业革命时期的典型特征，不属于现代管理时代背景。21.企业组织中车间主任应拥有的最重要的技能是()。A、管理技能B、专业技能C、组织技能D、决策技能正确答案：B22.张教授到某企业进行管理咨询,该企业总经理热情地接待了张教授,并介绍公司的具体情况,才说了15分钟,就被人叫了出去,10分钟后回来继续,不到15分钟,又被叫出去。这样,整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多,使得企业情况介绍时断时续,这说明()。A、总经理不重视管理咨询B、该企业可能这几天遇到了紧急情况C、总经理可能过度集权D、总经理重视民主管理正确答案：C答案解析：总经理频繁被叫出去，导致无法完整地向张教授介绍企业情况，说明总经理可能过度集权，企业很多事务都需要其亲自处理，所以才会不断被打断。选项A中总经理热情接待并介绍情况，不能说明不重视管理咨询；选项B题干中未提及企业遇到紧急情况；选项D民主管理强调员工参与决策等，与总经理频繁被打断介绍情况不符。23.商标属于()的组织文化。A、物质层B、制度层C、精神层D、民族文化正确答案：A答案解析：商标是企业的一种标识，通常以物质形式呈现，如品牌标志、包装等，它是组织文化物质层的一部分。制度层主要涉及组织的规章制度等；精神层侧重于组织的价值观、理念等；民族文化是一个更广泛的概念，与具体组织的商标所属范畴不同。所以商标属于物质层的组织文化，答案选A。商标作为组织文化物质层的体现，直观地展示了企业的形象和特色，能给消费者留下直接的视觉和心理印象，是组织文化在物质层面的重要组成部分。24.20世纪80年代()以行业领先企业为基础,运用标杆管理手段,通过资料收集和比较分析,采用跟踪学习等一系列规范程序,改进业绩赶上和超越竞争对手。A、高标定位理论B、精益思想C、系统管理D、目标管理正确答案：A答案解析：高标定位理论是20世纪80年代以行业领先企业为基础，运用标杆管理手段，通过资料收集和比较分析，采用跟踪学习等一系列规范程序，改进业绩赶上和超越竞争对手的理论。精益思想强调消除浪费、优化流程；系统管理注重从整体角度进行管理；目标管理是让组织的成员亲自参加工作目标的制定，实现“自我控制”，并努力完成工作目标。所以答案选[A]25.网络组织中的核心机构内涵不包括_________。A、与组织的各工作单元一起完成组织的各项工作B、创造促成向心力的企业文化C、只选择与调整企业的战略方向D、设计各部分共享的组织基础正确答案：A答案解析：网络组织中的核心机构主要负责创造促成向心力的企业文化、选择与调整企业的战略方向、设计各部分共享的组织基础等，并不需要与组织的各工作单元一起完成组织的各项工作，所以答案选[A]。26.()是现场调查法的一种替代,由相关责任人或风险经理填写一种事先设计好的调查表,进而根据表格内容来识别分析。A、审核表调查法B、组织结构图示法C、财务报表分析法D、流程图法正确答案：A答案解析：审核表调查法是现场调查法的一种替代，由相关责任人或风险经理填写一种事先设计好的调查表，进而根据表格内容来识别分析。它通过特定的表格形式，系统地收集信息，帮助识别潜在风险等情况，相比现场调查法更加便捷、高效，能在一定程度上节省时间和人力成本。27.沟通涉及以下几个选项,除了()。A、信息B、意义的传递C、沟通双方达成一致D、理解正确答案：C答案解析：沟通是指信息的传递和理解，即发送者通过一定的渠道将信息传递给接收者，并使接收者理解该信息的含义，并不一定要求沟通双方达成一致。所以选项A信息、选项B意义的传递、选项D理解都涉及沟通，而选项C沟通双方达成一致不是沟通必然涉及的内容。28.联合开发的缺点有_________。A、企业可以与合作伙伴集中更多的资源条件进行更为基础性的创新研究B、企业可以与合作伙伴共同地承担由于此而引起的各种风险C、开发如果失败,企业将与协作伙伴一道来分担各种损失D、开发成功,企业不能独自利用研究成果组织产品或工艺的创新正确答案：D答案解析：联合开发的缺点主要在于开发成功后企业不能独自利用研究成果组织产品或工艺的创新。选项A是联合开发的优点，强调能集中资源进行基础性创新研究；选项B是优点，说明可共同承担风险；选项C也是关于共同承担风险方面的表述，属于优点。只有选项D指出了联合开发在成果利用上对企业的限制这一缺点。29.矩阵式组织的主要缺点是()。A、对项目经理要求高B、多头领导C、组织稳定性差D、分权不充分正确答案：B答案解析：矩阵式组织的主要缺点是多头领导。在矩阵式组织中，项目团队成员既要接受项目经理的领导，又要接受职能部门经理的领导，这种双重领导容易导致职责不清、工作协调困难等问题，即多头领导的弊端。而分权不充分、对项目经理要求高、组织稳定性差虽然也是矩阵式组织可能存在的问题，但不是其主要缺点。30.对组织价值观进行强化认同的具体做法不包括()A、精炼定格B、加强培训和教育C、广泛宣传D、培养和树立典型正确答案：A答案解析：对组织价值观进行强化认同的具体做法包括广泛宣传、培养和树立典型、加强培训和教育等，精炼定格是组织价值观塑造的过程，而非强化认同的做法。二、多选题（共40题，每题1分，共40分）1.管理科学学派研究组织活动管理的前提假设包括()A、组织是人机系统B、组织是一个决策网络C、经济人假设D、组织是追求经济效益的系统正确答案：ABCD答案解析：管理科学学派认为，组织是一个追求经济效益的系统，组织是由作为操作者的人同物质技术设备所组成的人机系统，组织是一个决策网络。该学派的理论建立在“经济人”假设基础上，认为人的主要动机是经济利益，企业家的目的是获取最大限度的利润，工人的目的是获取最大限度的工资收入。只要使人获得经济利益，他就愿配合管理者挖掘出自身最大的潜能。这种假设是将人视为“经济动物”，认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利，工作的目的只是为了获得经济报酬。2.一个高效率的领导班子,其组成人员的构成要素包括()A、兴趣结构B、能力结构C、知识结构D、年龄结构正确答案：BCD答案解析：一个高效率的领导班子，其组成人员应具备合理的能力结构，使不同能力的成员相互配合；合理的知识结构，涵盖多方面知识领域以应对各种情况；合理的年龄结构，老中青结合能优势互补。兴趣结构并非领导班子组成人员的关键构成要素。所以选BCD。3.要使组织内部人员提升计划取得成功,必须做好的工作有()。A、确定提升人选B、测试提升候选人C、受训者能够学习主管的工作方式,吸取经验D、确定提升候选人正确答案：ABD4.彼德•德鲁克关于目标管理的主要思想有()。A、以明确的目标为中心B、重视组织的指导作用C、重视人的协作因素D、强调对目标的系统管理正确答案：ACD答案解析：彼得·德鲁克关于目标管理的主要思想包括：以明确的目标为中心，强调目标是管理的基础和出发点；强调对目标的系统管理，将组织的整体目标层层分解为各个部门和个人的具体目标，形成一个完整的目标体系；重视人的协作因素，强调员工的自我控制和自我管理，通过目标的激励作用，调动员工的积极性和主动性，实现组织目标与人的发展的统一。而重视组织的指导作用并不是目标管理主要强调的思想。5.巩固完善组织价值观的方法有()A、领导者以身作则B、建立规章制度C、领导者率先垂范D、领导者身先士卒正确答案：ABCD答案解析：建立规章制度能以明确的规范强化组织价值观；领导者以身作则、身先士卒、率先垂范，通过自身行为为组织成员树立践行组织价值观的榜样，引领组织成员认同和遵循组织价值观，从而巩固完善组织价值观。建立规章制度可以将组织价值观以条文形式固定下来，使成员明确行为准则，有助于巩固价值观。领导者以身作则、身先士卒、率先垂范，能为成员树立践行价值观的标杆，带动成员积极践行，进而巩固完善组织价值观。6.泰勒认为,生产效率低的根源有()A、劳动使用不当,工作分配不合理B、制度管理不完善C、工人消极怠工D、生产组织和管理不到位正确答案：ACD答案解析：泰勒认为生产效率低的根源有：一是劳动使用不当，工作分配不合理，比如工人从事不适合自己能力和技能的工作，影响效率；二是生产组织和管理不到位，包括生产流程混乱、指挥不统一等；三是工人消极怠工，他们可能因为工作条件、工资待遇等因素缺乏工作积极性。而制度管理不完善并不是泰勒所认为的生产效率低的根源，他主要强调的是工作安排、组织管理和工人态度等方面对生产效率的影响。7.领导者与管理者的区别()A、管理者与领导者在组织中的地位不同B、管理者与领导者采用的方法不同C、管理者与领导者发挥作用的时机不同D、管理者与领导者发挥作用的方式不同正确答案：ABCD答案解析：领导者与管理者存在多方面区别：-**发挥作用的方式不同**：管理者通常依靠正式职权，通过计划、组织、协调、控制等职能来实现组织目标；领导者更强调通过激励、鼓舞、引导等方式，影响和带动团队成员朝着共同目标前进。-**发挥作用的时机不同**：管理者侧重于日常运营管理，维持组织的稳定秩序；领导者往往在组织面临变革、转型、困境或需要创新突破时发挥关键引领作用。-**采用的方法不同**：管理者多运用规章制度、流程规范等进行管理；领导者则常运用愿景激励、个人魅力、沟通影响力等方法来凝聚团队。-**在组织中的地位不同**：管理者依据组织层级和分工，在特定岗位履行管理职责；领导者不一定有正式职位，但其影响力可能跨越组织层级，在不同层面发挥引领作用。8.关于机构说法正确的是_________。A、与不同层次的管理部门之间的关系有关B、组织机构完全相同,但机构之间的关系不一样,也会形成不同的结构形式C、它主要涉及管理劳动的横向分工的问题D、它主要涉及管理劳动的纵向分工问题,即所谓的集权和分权问题正确答案：BC9.事业部制组织机构的优点包括()A、有利于各产品事业部对产品的研制开发保持连续性B、有利于提高整个公司的管理水平,有利于增强各事业部经理的责任心和使命感,充分发挥他们的积极性、主动性和创造性C、既有较高的稳定性,又有较强的适应性D、是培养全面的、高素质的高级管理人才的最好组织形式正确答案：ABCD答案解析：事业部制组织机构优点如下：1.**既有较高的稳定性，又有较强的适应性**：事业部相对独立开展经营活动，在一定程度上能保持稳定运营，同时又能根据市场变化快速调整策略，适应不同的市场环境。2.**是培养全面的、高素质的高级管理人才的最好组织形式**：事业部经理需要全面负责事业部的各项工作，包括市场、生产、销售、财务等，有助于培养具备综合管理能力的高级人才。3.**有利于提高整个公司的管理水平，有利于增强各事业部经理的责任心和使命感，充分发挥他们的积极性、主动性和创造性**：各事业部自主经营、自负盈亏，事业部经理为了本部门的业绩会积极努力工作，充分发挥自身能力，同时也促使公司整体管理水平提升。4.**有利于各产品事业部对产品的研制开发保持连续性**：事业部专注于特定产品或产品线，能够集中资源持续进行产品的研制开发，保持产品的竞争力和创新性。10.事业部组织结构的缺点()A、增加了管理层次、造成机构重叠、管理人员和管理费用增加B、各事业部之间缺乏有效沟通、容易产生本位主义C、对公司的全部资源的利用不是很有效D、既有较高的稳定性,又有较强的适应性正确答案：ABC答案解析：1.**选项A**：事业部组织结构会增加管理层次，导致机构重叠，使得管理人员和管理费用相应增加。因为每个事业部都有一套相对完整的职能部门，这就造成了资源的重复配置。例如，多个事业部都设有财务部门、人力资源部门等，增加了人力成本和管理成本。2.**选项B**：各事业部相对独立运作，之间缺乏有效沟通，容易只关注本事业部的利益，产生本位主义。比如在资源分配、市场拓展等方面，各事业部可能只考虑自身需求，而忽视公司整体利益，不利于公司整体战略的实施。3.**选项C**：由于各事业部都有自己的资源和业务范围，对公司的全部资源不能进行最有效的利用。可能会出现某些事业部资源闲置，而其他事业部资源紧张的情况，无法实现资源的最优配置。4.**选项D**：既有较高的稳定性，又有较强的适应性是事业部组织结构的优点，而不是缺点，所以该选项不符合题意。11.当前有关工作激励的措施主要包括:A、岗位轮换法B、目标激励法C、工作丰富法D、工作强化法E、工作扩大法正确答案：ACE12.控制既是管理的一项重要职能,同时也是职能发挥的过程,这个过程包括以下要点()。A、控制通过“监督”和“纠偏”来实现B、控制是一个过程C、控制有很强的目的性D、控制具有整体性E、控制是计划实现的保证正确答案：ABCD13.应付阻力的策略包括()。A、引入变革代言人B、培植企业的精神领袖C、适当地运用激励手段D、加强与员工的沟通,让员工明白变革的意义正确答案：ABCD答案解析：1.**加强与员工的沟通，让员工明白变革的意义**：通过良好的沟通，能使员工理解变革的必要性和好处，减少因信息不明确产生的阻力。2.**适当地运用激励手段**：激励员工积极参与变革，比如设立奖励机制，对在变革中表现优秀的员工给予奖励，可提高员工对变革的积极性和接受度。3.**引入变革代言人**：变革代言人可以是组织内部有影响力的人物，他们能向其他员工传达变革的意图和好处，帮助推动变革。4.**培植企业的精神领袖**：精神领袖能在企业中营造一种支持变革的文化氛围，引领员工跟随变革的步伐，增强变革的动力。14.直线职能制结构的优点有()A、既能保持指挥的统一,又能发挥参谋人员的作用B、分工细密,职责清楚,各部门仅对自己应做的工作负责,效率较高C、组织稳定性较高,在外部环境变化不大的情况下,易于发挥组织的集团效率D、权力集中于最高管理层,下级缺乏必要的自主权正确答案：ABC答案解析：选项A，直线职能制既能保持指挥的统一，又能发挥参谋人员的作用，这是其优点之一；选项B，分工细密，职责清楚，各部门仅对自己应做的工作负责，效率较高，符合直线职能制结构优点；选项C，组织稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织的集团效率，也是其优点；选项D，权力集中于最高管理层，下级缺乏必要的自主权，这是直线职能制的缺点，而非优点。15.风险管理目标可以区分为()。A、损失前目标B、生存目标C、损失后目标D、经济目标正确答案：AC答案解析：风险管理目标可以区分为损失前目标和损失后目标。损失前目标侧重于降低风险发生的可能性、减少潜在损失等；损失后目标主要是在风险发生后降低损失的程度、尽快恢复正常经营等。经济目标和生存目标不属于风险管理目标的这种分类方式。16.矩阵制组织结构的优点有()A、发挥了职能部门化与项目部门化两方面的优势,避免了缺陷B、促进专业资源在各项目中的共享C、便于一些复杂而独立的项目之间的协调合作,同时又保留了将同类职能专家归并一组的好处D、通过项目开发与研究,可以加快企业新产品开发的步伐,提高其整体素质和水平正确答案：ABCD答案解析：矩阵制组织结构的优点包括：它结合了职能部门化与项目部门化的优势，避免了各自的缺陷，A正确；促进专业资源在各项目中共享，B正确；便于复杂独立项目间协调合作，还保留同类职能专家归并一组的好处，C正确；通过项目开发研究能加快企业新产品开发步伐，提高整体素质和水平，D正确。17.组织内部选聘的途径有()。A、组织内部人员的提升B、组织内部职位的调动C、校园选聘D、猎头公司正确答案：AB答案解析：组织内部选聘的途径主要有组织内部人员的提升和组织内部职位的调动。校园选聘是从外部学校招聘应届毕业生，属于外部选聘途径；猎头公司也是为组织从外部寻找合适人才，属于外部选聘方式，所以CD不符合组织内部选聘途径，AB正确。18.按组织文化对组织成员的影响力分类,组织文化可以分为()A、灵活适应型组织文化B、强力型组织文化C、传统优越型文化D、策略合理型组织文化正确答案：ABD答案解析：1.强力型组织文化：对组织成员有强大的影响力，能够使组织成员紧密团结，积极为实现组织目标努力，具有较强的凝聚力和驱动力。2.策略合理型组织文化：强调组织文化与组织战略的匹配性，通过合理的策略引导组织成员的行为，对成员的影响力基于组织战略的合理性和适应性。3.灵活适应型组织文化：注重组织对环境变化的适应能力，能够促使组织成员快速调整行为以适应外部环境，对成员的影响力体现在培养其灵活性和适应性方面。而传统优越型文化不属于按组织文化对组织成员的影响力分类的类型。19.信息沟通过程中的噪声产生的原因主要有()。A、价值观不同导致无法理解双方的真正意思B、传递过程中的各种外界的干扰C、心理活动导致了错误发送或接收D、信息渠道本身的物理性问题E、使用了模棱两可的符号造成编码、译码的错误正确答案：ABCDE答案解析：1.**选项A**：使用模棱两可的符号容易造成编码、译码错误，进而影响信息准确传递，是噪声产生的原因之一。例如在一些合同条款中，用词模糊，就可能导致双方理解不一致，产生沟通噪声。2.**选项B**：传递过程中的外界干扰，如嘈杂的环境、信号中断等，会使信息在传递过程中失真或丢失，形成噪声。比如在施工现场打电话，环境噪音可能导致对方听不清讲话内容。3.**选项C**：心理活动导致错误发送或接收。发送者可能因紧张等心理因素表达不清，接收者可能因情绪等影响理解有误，从而产生噪声。例如面试时，应聘者过于紧张，可能无法清晰表达自己的优势。4.**选项D**：价值观不同会影响对信息的理解，导致无法准确把握双方的真正意思，这也是产生沟通噪声的重要原因。不同文化背景的人对于同一信息可能有不同理解。5.**选项E**：信息渠道本身的物理性问题，如线路故障、信号不好等，会干扰信息传输，引发噪声。比如网络不稳定时，视频通话可能出现卡顿、声音不清晰等情况。20.赫塞-布兰查德的情境领导模型根据员工的工作成熟度和心理成熟度不同,将领导方式分为()种。A、授权型B、参与型C、推销型D、告知型正确答案：ABCD答案解析：该模型根据员工的工作成熟度和心理成熟度不同，将领导方式分为四种：告知型（高任务-低关系）、推销型（高任务-高关系）、参与型（低任务-高关系）、授权型（低任务-低关系）。21.明茨伯格的经理角色理论认为决策制定方面的角色包括()。A、谈判者B、资源分配者C、企业家D、故障排除者正确答案：ABCD答案解析：明茨伯格的经理角色理论中，决策制定方面的角色包括：企业家，经理寻求机会，制定方案，从事变革，并对某些方案的设计进行监督；故障排除者，经理在组织面临重大的、出乎预料的故障时，采取补救行动；资源分配者，经理负责分配组织的各种资源；谈判者，经理在主要的谈判中作为组织的代表。22.根据双因素理论,()往往与职工的不满意关系密切。A、企业政策B、责任感C、工资水平D、工作的成就感E、成长正确答案：AC答案解析：双因素理论中，保健因素往往与职工的不满意关系密切。企业政策和工资水平属于保健因素，当这些方面不满足时，容易导致职工不满意。而工作的成就感、责任感、成长属于激励因素，与职工的满意关系密切。23.对组织价值观进行强化认同的具体做法包括()A、广泛宣传B、培养和树立典型C、加强培训和教育D、精心分析正确答案：ABC答案解析：选项A广泛宣传，能让组织价值观被更多人知晓，从而强化认同；选项B培养和树立典型，可通过榜样的力量引导员工认同组织价值观；选项C加强培训和教育，能让员工深入理解组织价值观，进而强化认同。而选项D精心分析与强化对组织价值观的认同并无直接关联。24.互联网引领的信息革命在影响企业外部关系和内部组织活动的同时,要求,企业在()、()以及()等方面可能主动也可能被动地发生适应性变革。A、企业文化B、组织形式C、员工管理方式D、决策方式正确答案：ABCD答案解析：企业文化方面，互联网带来的信息传播快速且多元，可能冲击原有的企业文化理念、价值观等，促使企业在文化上变革以适应新环境。组织形式上，传统层级式组织可能不再适应快速变化的信息时代，企业可能转向更灵活、扁平的组织形式。决策方式上，信息的海量和快速更新要求企业改变原有的决策流程和依据，更快速地做出决策。员工管理方式上，互联网使员工获取信息便捷，对工作自主性等要求可能提高，企业需调整管理方式。25.任何企业在进行创新过程管理中,都需要进行一系列的创新管理决策。它们涉及()等多个方面。A、创新实现的时机B、创新水平C、创新对象D、创新基础E、创新方式正确答案：ABCDE答案解析：创新过程管理中的创新管理决策涉及创新基础、创新对象、创新水平、创新方式以及创新实现的时机等多个方面。创新基础包括利用现有的知识、技术和资源等；创新对象可以是产品、服务、流程等；创新水平有渐进性创新和突破性创新等不同层次；创新方式涵盖自主创新、合作创新等；创新实现的时机则关乎何时推出创新成果能取得最佳效果等。26.企业文化在工业社会中表现的特征包括:A、反映了企业组织的记忆B、作为企业经营的一种副产品而出现的C、作为一种辅助手段而发挥作用D、是一元的正确答案：ABCD答案解析：1.**作为企业经营的一种副产品而出现的**：在工业社会，企业文化往往是企业在长期经营过程中自然形成的，并非刻意构建，是经营活动附带产生的结果。2.**反映了企业组织的记忆**：它承载着企业过去的经验、传统、价值观等，如同组织的记忆，影响着企业当前和未来的决策与行为。3.**作为一种辅助手段而发挥作用**：企业文化辅助企业的管理、运营等活动，帮助规范员工行为、增强企业凝聚力等。4.**是一元的**：工业社会中企业往往具有相对统一的价值观和文化，呈现出一元化的特征。27.企业家精神包括()A、发展机会为导向B、敢于承担风险和不确定性C、将变革视为有益的常态活动D、敢于提前行动正确答案：ABCD答案解析：企业家精神通常包括以发展机会为导向，能够敏锐地捕捉并积极利用各种机会推动企业发展；敢于承担风险和不确定性，不畏惧未知和可能出现的困难；敢于提前行动，在市场竞争中抢占先机；将变革视为有益的常态活动，不断推动企业创新和适应环境变化，所以这四个选项均正确。28.组织变革的影响因素包括()。A、战略调整B、组织规模与成长阶段C、技术革新D、环境变化正确答案：ABCD答案解析：组织变革的影响因素是多方面的。战略调整会促使组织变革以适应新的战略方向；环境变化，如市场竞争加剧、政策法规改变等，会迫使组织进行变革；技术革新能推动组织采用新的技术和流程，引发变革；组织规模与成长阶段的变化，也会带来组织结构、管理方式等方面的变革需求。所以战略调整、环境变化、技术革新、组织规模与成长阶段都是组织变革的影响因素。29.反馈控制的优点主要有()。A、有可能将偏差抑制在萌芽状态B、可以避免下一次活动发生类似的问题C、可以消除偏差对后续活动过程的影响D、可以提供员工奖惩的依据E、可以防患于未然正确答案：BCD答案解析：反馈控制是在活动完成之后，通过对已发生的工作结果的测定来发现偏差和纠正偏差（或指导下一个循环的活动过程）。优点包括：可以避免下一次活动发生类似的问题；可以消除偏差对后续活动过程的影响；可以提供员工奖惩的依据。选项A有可能将偏差抑制在萌芽状态和选项E可以防患于未然是前馈控制的优点，不是反馈控制的优点。30.在控制的基本过程中,衡量实际工作主要解决的问题是()。A、由谁衡量B、制定标准C、衡量什么D、衡量时间长度E、如何衡量正确答案：ACDE31.常见的财务控制比率有()。A、盈利能力比率B、偿债能力比率C、营运能力比率D、现金流比率正确答案：ABC答案解析：常见的财务控制比率主要包括偿债能力比率、盈利能力比率、营运能力比率等。偿债能力比率用于评估企业偿还债务的能力，如资产负债率等；盈利能力比率反映企业获取利润的能力，像毛利率、净利率等；营运能力比率体现企业资产运营的效率，例如存货周转率、应收账款周转率等。现金流比率也是财务分析中的重要指标，但不属于常见的财务控制比率分类范畴。32.法约尔的主要著作有()A、《管理的一般原则》B、《公共精神的觉醒》C、《国家在管理上的无能》D、《工业管理和一般管理》正确答案：ABCD33.行为是人类在环境影响下一切外在反应的统称。行为的构成要素包括:A、行为主体B、行为客体C、行为手段D、行为结果E、行为环境正确答案：ABCDE答案解析：行为主