保洁清扫管理制度

保洁清扫管理制度总则目的为加强公司保洁清扫工作的管理，确保公司办公区域、公共区域及附属设施的清洁卫生，为员工创造一个整洁、舒适、文明的工作环境，特制定本制度。适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域（包括但不限于走廊、楼梯、电梯、卫生间、会议室、茶水间等）以及公司附属设施（如停车场、绿化带等）的保洁清扫管理工作。职责分工1.行政部门负责制定保洁清扫工作的整体规划和标准要求。监督、检查保洁清扫工作的执行情况，定期对保洁工作进行评估和考核。协调解决保洁工作中出现的各类问题，包括与其他部门的工作衔接等。2.保洁人员严格按照本制度及相关作业标准，完成各自负责区域的日常保洁清扫工作。及时清理各类垃圾和废弃物，保持工作区域的环境整洁。负责保洁工具及设备的日常维护和保养，确保其正常使用。3.其他部门各部门应做好本部门办公区域内的环境卫生维护工作，配合保洁人员共同完成公司整体的保洁任务。不得随意丢弃垃圾或破坏公共环境卫生，如有发现应及时纠正并承担相应责任。保洁工作内容及标准办公区域保洁1.地面清洁每日定时对办公区域地面进行清扫，清除地面上的灰尘、纸屑、杂物等。用湿拖把拖地，确保地面无明显污渍、水渍，光亮整洁。对于有特殊污渍的地面，应及时采用相应清洁剂进行处理，确保清洁效果。2.桌面及文件整理轻轻擦拭办公桌面，清除桌面上的灰尘、文件纸张等，保持桌面整洁。对于文件资料，应进行适当整理，摆放整齐，如发现有废弃文件应及时清理。3.门窗玻璃清洁定期擦拭门窗玻璃，确保玻璃干净透明，无明显污渍、水渍及手印。每月对门窗玻璃进行深度清洁，必要时使用专业清洁剂和工具，以达到最佳清洁效果。4.垃圾清理在办公区域内合理设置垃圾桶，确保垃圾能够及时清理。每天定时清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶周围环境清洁。将垃圾运至指定地点存放，做到日产日清，不得在办公区域内长时间堆放垃圾。公共区域保洁1.走廊、楼梯清洁每日对走廊、楼梯地面进行清扫，保持地面干净无杂物。擦拭栏杆扶手，确保栏杆扶手光亮整洁，无灰尘、污渍。定期清理楼梯间的墙壁、窗台等，清除灰尘和蜘蛛网，保持公共区域环境整洁美观。2.电梯清洁每天对电梯轿厢内进行全面清洁，包括地面、轿厢壁、按钮面板等。用干净的抹布擦拭电梯轿厢内的设施，清除污渍和手印，保持电梯轿厢内整洁卫生。定期对电梯外部进行清洁，保持电梯外观干净光亮。注意清洁过程中的安全，避免影响电梯正常运行。3.卫生间清洁定时清扫卫生间地面，保持地面干燥、无积水、无污渍。清洁卫生间的便器、洗手盆、水龙头等设施，去除污垢和异味，确保卫生洁具干净整洁。定期对卫生间墙壁、门窗玻璃、镜子等进行擦拭，保持卫生间整体环境清洁卫生。更换卫生间内的卫生纸、洗手液等消耗品，确保卫生间的正常使用。每隔一段时间对卫生间进行消毒处理，预防细菌滋生和传播，保障员工的健康和安全。4.会议室、茶水间清洁在会议结束后及时清理会议室，包括擦拭会议桌椅、清理地面垃圾、整理文件等，确保会议室整洁有序，为下次会议做好准备。每天对茶水间进行清扫，擦拭饮水机、茶具、桌面等，清理垃圾桶内的垃圾，保持茶水间清洁卫生，为员工提供一个舒适的休息和使用环境。附属设施保洁1.停车场清洁定期清扫停车场地面，清除地面上的灰尘、杂物、树叶等，保持停车场地面干净整洁。清理停车场内的垃圾和废弃物，确保垃圾桶周围无垃圾堆积。对停车场内的标识牌、栏杆等设施进行擦拭，保持其外观干净。2.绿化带保洁定期巡查绿化带，及时清理绿化带内的白色垃圾、烟头、废纸等杂物。修剪绿化带内的植物，保持植物生长良好，外形美观。对绿化带周围的地面进行清扫，确保绿化带周边环境整洁。保洁清扫工作流程日常保洁工作流程1.准备工作保洁人员提前到岗，检查所需清洁工具（如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等）和设备（如吸尘器、洗地机等）是否齐全且能正常使用。穿戴好清洁工作服和工作鞋，佩戴好口罩、手套等防护用品。2.区域清扫按照先上后下、先里后外的顺序进行清扫。首先清扫天花板、墙壁上的灰尘和蜘蛛网，然后依次清扫地面、桌面、门窗玻璃等。在清扫过程中，将垃圾和废弃物收集到垃圾袋或清洁工具中，对于较大的垃圾应及时清理，避免影响后续清洁工作。3.清洁处理根据不同的清洁对象和污渍程度，选择合适的清洁剂进行清洁处理。如使用清洁剂，应按照正确的使用方法和比例进行调配，确保清洁效果的同时避免对环境和设施造成损害。对于地面清洁，先使用扫帚或吸尘器清除较大的垃圾和灰尘，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干地面水渍，确保地面光亮整洁。对于卫生间清洁，应先清理便器、洗手盆等卫生洁具，去除污垢和异味，然后擦拭卫生间的墙壁、门窗玻璃、镜子等，最后用消毒剂对卫生间进行全面消毒。4.收尾工作将清洁工具清洗干净，妥善存放，保持清洁工具的整洁和完好。检查清洁工作是否彻底，如有遗漏或清洁不到位的地方，应及时进行补做。将收集的垃圾运至指定地点存放，确保垃圾不遗撒在公司内。定期深度清洁工作流程1.制定计划行政部门根据公司实际情况和保洁清扫工作标准，制定定期深度清洁工作计划，明确清洁区域、内容、时间安排以及责任人员等。将工作计划提前通知相关部门和保洁人员，确保各项准备工作充分就绪。2.准备物资根据深度清洁工作的需要，准备充足的清洁工具、清洁剂、消毒剂等物资，并确保物资质量合格、数量足够。对清洁设备进行检查和调试，确保设备正常运行，能够满足深度清洁工作的要求。3.实施清洁保洁人员按照工作计划和标准要求，对指定区域进行深度清洁。深度清洁内容包括但不限于对平时难以清洁的区域（如墙角、天花板、通风口等）进行全面清扫，对地面、墙面、门窗等进行彻底的去污、除垢、消毒等处理。在清洁过程中，注意保护公司的设施设备和物品，避免因清洁操作不当造成损坏。如发现设施设备有损坏或故障情况，应及时报告行政部门。4.检查验收深度清洁工作完成后，由行政部门组织相关人员进行检查验收。检查内容包括清洁区域的卫生状况、清洁质量是否符合标准要求等。对于验收中发现的问题，应及时记录并反馈给保洁人员，要求其限期整改，直至达到验收标准。5.总结归档行政部门对定期深度清洁工作进行总结，分析工作中的经验和不足，为今后的保洁清扫工作提供参考。将深度清洁工作计划、实施情况、检查验收结果等相关资料进行整理归档，以便日后查阅和管理。保洁清扫工作质量考核考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保考核结果公平、公正。2.全面考核原则：从工作质量、工作效率、工作态度等多个方面对保洁人员的工作进行全面考核，确保考核的全面性和准确性。3.激励改进原则：通过考核激励保洁人员不断提高工作质量和效率，促进保洁清扫工作的持续改进。考核主体行政部门负责组织对保洁人员的工作进行考核，可定期邀请各部门员工代表参与考核评价，以确保考核结果的客观性和全面性。考核周期考核周期为每月一次，每月末对保洁人员本月的工作表现进行综合考核评价。考核内容及评分标准1.工作质量（60分）清洁区域卫生状况（40分）地面干净无杂物、污渍、水渍，光亮整洁，得3040分。地面有少量杂物或轻微污渍，基本达到清洁要求，得2029分。地面杂物较多或污渍明显，清洁效果较差，得019分。公共设施清洁（20分）门窗玻璃、栏杆扶手、卫生洁具等公共设施清洁干净，无灰尘、污渍、手印，得1520分。公共设施有轻微灰尘或污渍，清洁基本到位，得1014分。公共设施清洁不彻底，有明显灰尘、污渍或损坏，得09分。2.工作效率（20分）严格按照规定的工作流程和时间要求完成保洁清扫任务，得1520分。能够按时完成工作任务，但在工作流程或时间安排上存在一些小问题，得1014分。经常不能按时完成工作任务，影响公司正常办公环境，得09分。3.工作态度（20分）工作认真负责，积极主动，服从工作安排，得1520分。工作态度较好，能完成本职工作，但主动性和积极性有待提高，得1014分。工作态度不认真，消极怠工，不服从工作安排，得09分。考核结果应用1.根据考核得分，将保洁人员的考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（7089分）、合格（6069分）、不合格（60分以下）四个等级。2.对于考核结果为优秀的保洁人员，给予表彰和奖励，如颁发奖金、荣誉证书等，以激励其继续保持良好的工作表现。3.对于考核结果为良好的保洁人员，进行适当的鼓励和指导，帮助其进一步提高工作质量和效率。4.对于考核结果为合格的保洁人员，应与其进行沟通，指出存在的问题，要求其限期整改，并加强监督和管理。5.对于考核结果为不合格的保洁人员，给予警告处分，并进行培训和辅导。如经培训辅导后仍不能达到工作要求，公司有权解除与其签订的劳动合同。保洁工具及设备管理工具及设备采购1.行政部门根据保洁清扫工作的实际需要，制定保洁工具及设备的采购计划。采购计划应明确工具及设备的名称、规格、数量、质量要求等内容。2.在采购过程中，应遵循公开、公平、公正的原则，选择具有良好信誉和质量保证的供应商进行采购。采购的工具及设备应符合国家相关标准和公司实际工作要求。3.采购的保洁工具及设备到货后，行政部门应组织相关人员进行验收。验收内容包括工具及设备的数量、规格、质量、外观等是否与采购合同一致，确保采购的工具及设备能够正常使用。工具及设备使用1.保洁人员应严格按照工具及设备的操作规程进行使用，确保工具及设备的正常运行和使用寿命。2.在使用过程中，如发现工具及设备出现故障或损坏，应及时停止使用，并报告行政部门。行政部门应安排专业人员进行维修或更换，严禁保洁人员私自拆卸或维修工具及设备。3.保洁人员应妥善保管好保洁工具及设备，不得随意转借他人或挪作他用。下班后，应将工具及设备清理干净，摆放整齐，存放于指定地点。工具及设备维护保养1.行政部门应制定保洁工具及设备的维护保养计划，定期对工具及设备进行维护保养，确保其性能良好。2.维护保养内容包括清洁、润滑、调试、紧固、更换易损件等。对于大型设备，应定期邀请专业维修人员进行全面检查和维护保养。3.保洁人员在日常工作中应做好工具及设备的日常维护工作，如定期清洗工具、检查设备运行情况等，发现问题及时报告行政部门。工具及设备报废处理1.对于已损坏且无法修复或已达到使用寿命的保洁工具及设备，由行政部门进行鉴定后，填写报废申请