保洁消杀管理制度

保洁消杀管理制度一、总则1.目的为加强公司保洁与消杀工作管理，营造安全、整洁、卫生的工作和生活环境，保障员工身体健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、员工宿舍、食堂等场所的保洁与消杀工作。3.职责分工行政管理部门负责保洁与消杀工作的统筹规划、监督检查以及与专业消杀公司的协调沟通。各部门负责本部门办公区域的环境卫生维护及配合保洁人员进行相关工作。保洁人员负责按照规定的标准和流程进行日常的清洁和消杀工作。采购部门负责保洁用品和消杀药品的采购及库存管理。二、保洁工作管理日常保洁工作流程1.办公区域每日上班前，保洁人员需提前到达公司，开启各区域照明设备，检查门窗、水电等设施是否正常。按照由上至下、由里到外的顺序进行清扫。先用扫帚清扫地面灰尘、纸屑等杂物，再用拖把拖地，确保地面干净、无污渍、无水迹。擦拭办公桌椅、文件柜、电脑等办公设备表面，保持设备清洁，无灰尘、污渍。清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋，确保垃圾桶外观整洁，无异味。清洁卫生间，包括洗手台、便器、镜子等，消毒水龙头、门把手等高频接触区域，保持卫生间清洁、无异味。定期清洁窗户玻璃，保持玻璃明亮、无污渍。2.公共区域大厅、走廊、楼梯等公共区域的清扫标准与办公区域类似，重点加强对地面、扶手、墙面等部位的清洁。及时清理公共区域的杂物和垃圾，保持通道畅通无阻。对公共区域的绿植进行浇水、修剪、擦拭叶片等养护工作，确保绿植生长良好，美观整洁。3.员工宿舍每周至少进行一次全面清洁，包括地面清扫、擦拭家具、清理卫生间等。督促住宿员工保持宿舍内个人卫生，定期检查宿舍卫生情况，对不符合要求的宿舍进行督促整改。4.食堂每餐结束后，及时清理餐桌、餐椅，擦拭桌面油污，清理地面食物残渣等。定期对厨房设备、餐具进行清洁消毒，确保食品安全卫生。清理食堂周边环境，保持食堂外部整洁。保洁工作标准1.地面无明显灰尘、污渍、水渍、脚印，光亮整洁。地毯定期吸尘、清洗，无异味，无明显污渍。2.桌面及办公设备桌面、文件柜、电脑等表面干净，无灰尘、污渍，物品摆放整齐。3.卫生间洗手台、便器、镜子等清洁无污渍，水龙头、门把手等消毒彻底，无异味。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理，无垃圾溢出。4.门窗玻璃玻璃明亮，无污渍、水渍、手印，通透清晰。5.公共区域大厅、走廊、楼梯等地面干净，扶手、墙面无灰尘、污渍，绿植养护良好。保洁人员行为规范1.遵守公司作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.工作期间统一着装，佩戴工作牌，保持工作服整洁干净。3.工作时不得大声喧哗、闲谈，不得在工作区域内吸烟、吃东西。4.爱护公司财物，不得故意损坏保洁工具、设备等，如有损坏应及时报告并赔偿。5.尊重公司员工，不得随意翻动员工物品，不得泄露公司机密信息。6.积极接受行政管理部门的监督检查，对提出的问题及时整改。三、消杀工作管理消杀工作流程1.制定消杀计划行政管理部门根据季节特点、虫害鼠害情况等，制定年度、季度和月度消杀计划，明确消杀区域、消杀时间、消杀药品及使用剂量等。2.准备消杀用品采购部门按照消杀计划采购合格的消杀药品和工具，确保药品质量安全，工具完好可用。消杀药品应妥善存放，专人管理，防止发生泄漏、中毒等事故。3.实施消杀作业消杀人员按照消杀计划和操作规程进行作业，佩戴好防护用品，如口罩、手套等。对于办公区域、公共区域等，采用喷洒、擦拭等方式进行消杀；对于食堂、垃圾堆放点等重点区域，可适当增加消杀频率和剂量。在进行消杀作业前，应提前通知相关部门和人员，避免对人员造成不必要的影响。如遇人员密集区域，可选择在非工作时间进行消杀。消杀过程中要注意药品的使用安全，避免药品接触到人体、食品、饮用水等。4.消杀效果检查消杀工作完成后，行政管理部门负责组织对消杀效果进行检查。可通过观察虫害鼠害活动迹象、检查鼠迹鼠洞、采集样本检测等方式，评估消杀效果。如发现消杀效果未达到要求，应及时安排重新消杀。消杀工作标准1.虫害控制有效控制蟑螂、老鼠、苍蝇、蚊子等害虫的滋生和活动，确保办公区域、公共区域、员工宿舍等场所无明显虫害迹象。定期检查鼠饵站，及时补充或更换鼠饵，确保鼠饵放置合理，灭鼠效果良好。对蟑螂、苍蝇、蚊子等害虫的消杀，要做到全面覆盖，重点区域重点防治，减少害虫密度。2.环境消毒对卫生间、垃圾桶周围、电梯间等易滋生细菌和病毒的区域，定期进行消毒，消毒效果符合国家相关卫生标准。在传染病高发季节或发生疫情期间，应加强对公共区域的消毒频次，保障员工健康安全。消杀安全注意事项1.消杀人员必须经过专业培训，熟悉消杀药品的性能、使用方法和安全注意事项。2.作业时严格按照操作规程使用消杀药品，避免药品接触到皮肤、眼睛等。如不慎接触，应立即用大量清水冲洗，并及时就医。3.消杀药品应存放在通风良好、干燥、阴凉的专用仓库内，远离火源、热源和食品。4.使用后的消杀工具应及时清洗、消毒，妥善保管，防止交叉污染。5.注意个人防护，佩戴好口罩、手套等防护用品，避免吸入或误食消杀药品。作业结束后，及时更换工作服，清洗双手。四、监督与考核1.监督检查行政管理部门定期对保洁与消杀工作进行监督检查，检查内容包括工作质量、工作流程执行情况、人员行为规范等。可通过现场查看、查阅记录、问卷调查等方式进行检查，并做好检查记录。对于检查中发现的问题，应及时通知责任部门或个人进行整改，并跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。2.员工投诉处理设立保洁与消杀工作投诉渠道，接受公司员工对保洁与消杀工作的意见和建议。员工可通过书面、口头、电子邮件等方式进行投诉。对于员工投诉，行政管理部门应及时受理，认真调查核实，并将处理结果及时反馈给投诉员工。3.考核机制建立保洁与消杀工作考核制度，对保洁人员和消杀人员的工作表现进行量化考核。考核指标包括工作质量、工作效率、遵守纪律、客户满意度等。考核周期为月度考核和年度考核相结合。月度考核结果与当月绩效奖金挂钩，年度考核结果作为员工晋升、续签劳动合同等的重要依据。对于考核优秀的员工，给予表彰和奖励；对于考核不称职的员工，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处理。五、培训与沟通1.培训管理行政管理部门负责组织保洁与消杀人员参加相关培训，培训内容包括清洁技能、消杀知识、安全操作规范、职业道德等。定期邀请专业人士进行培训授课，提高保洁与消杀人员的业务水平和综合素质。鼓励保洁与消杀人员参加外部培训和学习交流活动，不断更新知识，提升工作能力。2.沟通协调建立保洁与消杀工作沟通协调机制，行政管理部门、各部门及保洁与消杀人员之间应保持密切沟通。