保安量化管理制度

保安量化管理制度一、总则（一）目的为了加强公司安全保卫工作，规范保安人员的管理和行为，提高保安服务质量，保障公司及员工的生命财产安全，特制定本量化管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规和公司的各项规章制度。2.坚持“预防为主、防消结合”的方针，确保公司安全。3.实行量化考核，做到公平、公正、公开。二、岗位职责（一）门岗职责1.负责公司大门的站岗值班，对进出人员、车辆进行严格检查、登记。2.禁止无关人员、车辆进入公司，对可疑人员、车辆进行盘查。3.维护大门周边的秩序，确保交通畅通。（二）巡逻职责1.按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，及时发现和处理安全隐患。2.检查公司内的门窗、水电设施等是否完好，发现问题及时报告。3.对巡逻中发现的异常情况进行妥善处理，并做好记录。（三）监控职责1.负责监控室的值班工作，密切关注监控画面，发现异常情况及时通知相关人员。2.对监控资料进行保存，以备查阅。3.定期对监控设备进行检查和维护，确保设备正常运行。（四）应急职责1.熟悉公司的应急预案，在突发事件发生时能够迅速响应。2.协助相关部门进行应急处置，维护现场秩序。3.及时向上级报告事件情况，配合做好后续工作。三、工作纪律（一）考勤纪律1.按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.请假需提前按照公司规定办理手续，未经批准不得擅自离岗。（二）着装纪律1.工作时间必须穿着统一的保安制服，保持制服整洁。2.按规定佩戴帽徽、肩章、臂章等标志。（三）行为纪律1.遵守职业道德，文明执勤，礼貌待人。2.严禁酒后上岗，严禁在工作时间内睡觉、玩手机等。3.不得泄露公司机密和客户信息。（四）廉洁纪律1.不得接受客户或其他人员的贿赂、礼品。2.不得利用工作之便谋取私利。四、量化考核指标及标准（一）门岗工作考核1.人员、车辆出入登记准确率（10分）严格按照规定对进出人员、车辆进行详细、准确登记，登记准确率达到100%，得810分。登记准确率在90%99%之间，得47分。登记准确率低于90%，得03分。2.人员、车辆检查规范度（10分）对进出人员、车辆进行严格、规范检查，无漏查现象，得810分。检查存在少量不规范情况，但未造成安全隐患，得47分。检查不规范情况较多，存在安全隐患，得03分。3.外来人员、车辆阻挡处理及时率（10分）对试图强行进入公司的外来人员、车辆能够及时有效阻挡，并妥善处理，处理及时率达到100%，得810分。处理及时率在90%99%之间，得47分。处理及时率低于90%，得03分。4.门岗周边秩序维护情况（10分）门岗周边交通秩序良好，无堵塞现象，得810分。出现偶尔交通堵塞情况，但能及时疏导，得47分。经常出现交通堵塞且未有效疏导，得03分。（二）巡逻工作考核1.巡逻路线执行率（10分）严格按照规定的巡逻路线进行巡逻，巡逻路线执行率达到100%，得810分。执行率在90%99%之间，得47分。执行率低于90%，得03分。2.安全隐患发现率（15分）在巡逻过程中能够及时发现各类安全隐患，发现率达到100%，得1215分。发现率在80%99%之间，得611分。发现率低于80%，得05分。3.安全隐患处理及时率（15分）对发现的安全隐患能够及时报告并采取有效措施处理，处理及时率达到100%，得1215分。处理及时率在80%99%之间，得611分。处理及时率低于80%，得05分。4.巡逻记录完整性（10分）巡逻记录详细、完整，包括巡逻时间、路线、发现情况及处理结果等，得810分。记录基本完整，但存在少量遗漏，得47分。记录不完整，存在较多遗漏，得03分。（三）监控工作考核1.监控设备运行正常率（10分）监控设备24小时正常运行，运行正常率达到100%，得810分。运行正常率在90%99%之间，得47分。运行正常率低于90%，得03分。2.异常情况发现及时率（15分）能够及时发现监控画面中的异常情况，发现及时率达到100%，得1215分。发现及时率在80%99%之间，得611分。发现及时率低于80%，得05分。3.异常情况通知相关人员及时率（15分）对发现的异常情况能够及时通知相关人员，通知及时率达到100%，得1215分。通知及时率在80%99%之间，得611分。通知及时率低于80%，得05分。4.监控资料保存期限合规率（10分）监控资料按照规定保存期限进行保存，保存期限合规率达到100%，得810分。合规率在90%99%之间，得47分。合规率低于90%，得03分。（四）应急工作考核1.应急预案熟悉程度（10分）保安人员对公司应急预案熟悉掌握，能够准确回答相关问题，得810分。基本熟悉应急预案，但存在部分回答不准确情况，得47分。对应急预案不熟悉，回答问题错误较多，得03分。2.应急响应速度（15分）在突发事件发生时，能够在规定时间内迅速响应，到达现场，响应速度快，得1215分。响应速度较快，但稍有延迟，得611分。响应速度慢，未能及时到达现场，得05分。3.应急处置效果（15分）能够有效协助相关部门进行应急处置，现场秩序良好，处置效果显著，得1215分。处置过程基本顺利，但存在一些小问题，得611分。应急处置不力，现场秩序混乱，得05分。4.应急报告准确性和及时性（10分）向上级报告事件情况准确、及时，报告内容完整，得810分。报告存在少量不准确或延迟情况，得47分。报告不准确且不及时，内容不完整，得03分。五、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由保安队长及相关管理人员对保安人员的工作进行不定期检查，记录检查情况。2.客户反馈：收集客户对保安服务的意见和建议，作为考核的参考依据。3.监控记录：通过查看监控录像，核实保安人员的工作情况。（二）考核周期每月进行一次综合考核，考核结果作为当月绩效工资发放及奖惩的依据。六、奖惩措施（一）奖励1.当月考核总分达到90分及以上，且在工作中表现突出，为公司做出显著贡献的，给予优秀保安称号，并颁发奖金[X]元。2.在安全保卫工作中及时发现重大安全隐患或突发事件，避免公司遭受重大损失的，给予特别奖励，奖金[X]元起。3.获得客户书面表扬或锦旗的，每次给予奖金[X]元。（二）惩罚1.当月考核总分低于60分的，给予警告处分，并扣除当月绩效工资的[X]%。2.连续两个月考核总分低于60分的，予以辞退。3.在工作中违反公司规章制度或出现严重失职行为的，视情节轻重给予相应的纪律处分，直至辞退，并追究相关责任。七、培训与发展（一）培训计划1.定期组织保安人员进行业务培训，包括安全保卫知识、职业道德、应急处置等方面的培训。2.根据实际工作需要和保安人员的技能水平，制定个性化的培训计划。（二）培训方式1.内部培训：由公司内部经验丰富的人员担任培训讲师，进行现场授课。2.外部培训：选派优秀保安人员参加专业机构组织的培训课程。3.案例分析：通过分析实际工作中的案例，