保安站岗管理制度

保安站岗管理制度一、总则（一）目的为规范公司保安站岗工作，确保公司安全秩序，保障公司财产和人员安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员在站岗期间的工作管理。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度。2.坚守岗位，认真履行职责，确保公司安全。3.文明执勤，礼貌待人，树立良好形象。二、岗位职责（一）站岗任务1.按照规定的站岗时间和地点，准时上岗，不得擅自离岗、脱岗。2.对进入公司的人员、车辆进行严格检查和登记，严禁无关人员和车辆进入公司。3.维护公司门口及周边区域的秩序，防止发生拥挤、混乱等情况。4.关注公司周边环境，发现异常情况及时报告并采取相应措施。（二）巡逻任务1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对公司内部区域进行巡逻。2.检查公司门窗、水电设施等是否完好，发现问题及时报告并协助处理。3.注意发现安全隐患，如火灾隐患、盗窃隐患等，及时采取措施消除隐患。4.对巡逻过程中发现的异常情况进行记录，并及时报告上级领导。（三）门禁管理1.严格执行门禁制度，对进出公司的人员和车辆进行身份验证。2.对携带物品出门的人员进行检查和登记，防止公司财物被盗。3.妥善保管门禁卡和钥匙，不得随意转借他人。（四）突发事件处理1.遇到突发事件，如火灾、盗窃、打架斗殴等，应保持冷静，立即采取相应措施。2.及时报告上级领导，并协助相关部门进行处理。3.保护现场，配合公安机关等有关部门进行调查。三、站岗要求（一）着装规范1.保安人员上岗时必须穿着统一的保安制服，佩戴保安帽、肩章、臂章等标志。2.制服应保持整洁、干净，无破损、污渍。3.不得私自修改制服样式或佩戴与保安身份不符的物品。（二）仪容仪表1.保持良好的个人卫生，头发整齐，面容整洁。2.不得留长发、胡须、纹身等，不得佩戴夸张的首饰。3.站立姿势要端正，挺胸收腹，双手自然下垂或交叠于身前。（三）文明执勤1.对待来访人员要礼貌热情，主动询问，不得态度生硬、冷漠。2.回答问题要准确、清晰，不得推诿、敷衍。3.不得与来访人员发生争吵、冲突，如遇纠纷应及时报告上级领导处理。（四）纪律要求1.严格遵守工作纪律，不得在站岗期间吸烟、吃东西、玩手机等。2.不得擅自离岗、脱岗、串岗，如有特殊情况需要离岗，必须向班长请假并安排好替岗人员。3.不得泄露公司机密信息，不得私自为他人提供公司内部情况。四、工作流程（一）上岗前准备1.提前10分钟到达站岗地点，做好上岗前的准备工作。2.检查保安制服、装备是否齐全、完好，如对讲机、手电筒、警棍等。3.整理个人仪容仪表，确保符合要求。（二）交接班1.交接班人员应提前10分钟到达岗位，进行面对面交接。2.交接内容包括：上一班次的工作情况、未处理完的事项、设备设施运行情况、钥匙等物品交接。3.交接双方应在交接记录上签字确认，如发现问题应及时报告上级领导。（三）站岗工作1.按照规定的站岗姿势站立，密切关注周边情况。2.对进入公司的人员、车辆进行检查和登记，询问来访事由，核实身份信息。3.对携带物品出门的人员进行检查，确认无误后予以放行，并做好登记。4.发现异常情况及时报告上级领导，并采取相应措施。（四）巡逻工作1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，不得遗漏巡逻区域。2.巡逻过程中要认真检查门窗、水电设施等是否完好，发现问题及时报告并协助处理。3.注意发现安全隐患，如火灾隐患、盗窃隐患等，及时采取措施消除隐患。4.对巡逻过程中发现的异常情况进行记录，并及时报告上级领导。（五）门禁管理1.严格执行门禁制度，对进出公司的人员和车辆进行身份验证。2.对携带物品出门的人员进行检查和登记，防止公司财物被盗。3.妥善保管门禁卡和钥匙，不得随意转借他人。（六）突发事件处理1.遇到突发事件，如火灾、盗窃、打架斗殴等，应保持冷静，立即采取相应措施。2.及时报告上级领导，并协助相关部门进行处理。3.保护现场，配合公安机关等有关部门进行调查。（七）下岗后工作1.下岗后及时整理装备，将对讲机、手电筒、警棍等物品交回仓库。2.对当天的工作情况进行总结，填写工作日志。3.如有未处理完的事项，应及时向接班人员交接清楚，并报告上级领导。五、考核与奖惩（一）考核标准1.工作态度（30分）：包括遵守纪律、文明执勤、责任心等方面。2.工作能力（30分）：包括站岗、巡逻、门禁管理、突发事件处理等方面的能力。3.工作业绩（40分）：包括发现安全隐患、协助处理突发事件、维护公司秩序等方面的业绩。（二）考核方式1.定期考核：每月进行一次全面考核，由保安队长负责组织实施。2.不定期考核：公司领导或相关部门可随时对保安人员进行考核。（三）奖惩措施1.奖励：对考核优秀的保安人员给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。2.惩罚：对考核不合格的保安人员进行批评教育、警告、罚款等处罚，情节严重的予以辞退。六、培训与发展（一）培训计划1.新入职保安人员应接受不少于一周的岗前培训，培训内容包括公司基本情况、保安业务知识、规章制度等。2.定期组织保安人员进行业务培训，培训内容包括安全防范知识、应急处置技能、职业道德等。3.根据工作需要，适时组织保安人员参加外部培训或学习交流活动。（二）培训方式1.内部培训：由公司保安队长或邀请相关专家进行授课。2.外部培训：选派保安人员参加专业培训机构组织的培训课程。3.实地演练：通过模拟突发事件等方式进行实地演练，提高保安人员的应急处置能力。（三）职业发展1.为保安人员提供晋升机会，表现优秀的保安人员可晋升为保安班长、保安队长等职务。2.鼓励保安人员参加相关职业资格考试，取得相应证书后给予一定的奖励。3.为保安人员提供良好的工作环境和发展空间，