保安扣分管理制度

保安扣分管理制度一、总则（一）目的为加强公司保安队伍管理，规范保安人员行为，提高保安服务质量，保障公司安全稳定运营，特制定本保安扣分管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员。（三）原则1.公平公正原则：对所有保安人员一视同仁，按照统一标准进行扣分管理。2.教育与惩罚相结合原则：以教育为主，惩罚为辅，通过扣分促使保安人员改进工作，提升素质。3.及时准确原则：对保安人员的违规行为及时发现、记录和处理，确保扣分信息准确无误。二、扣分标准（一）仪容仪表（15分）1.着装不整齐、不干净，每发现一次扣1分。2.未按规定佩戴帽子、领带、肩章等标志，每次扣1分。3.头发过长、过乱，胡须未及时清理，每次扣1分。4.制服有破损、污渍，未及时更换或清洗，每次扣2分。5.上岗时佩戴首饰、玩手机等与工作无关物品，每次扣2分。（二）工作纪律（110分）1.迟到、早退，每次扣1分；旷工半天扣3分，旷工一天扣6分。2.擅自离岗、脱岗，每次扣2分；离岗时间超过30分钟，每次扣5分。3.在工作时间内睡觉、闲聊、打闹，每次扣3分。4.不服从上级工作安排，顶撞上级，每次扣5分。5.未经允许私自调班、换班，每次扣3分。6.工作期间饮酒，每次扣10分。（三）岗位职责履行（120分）1.门禁管理：对进出人员、车辆未严格查验证件、登记，每次扣2分；因把关不严导致无关人员或车辆进入公司，每次扣5分。2.巡逻工作：未按规定路线和时间巡逻，每次扣2分；巡逻记录不完整、不真实，每次扣2分；发现安全隐患未及时报告或处理，每次扣510分。3.监控室值班：未按时查看监控视频，每次扣2分；对监控发现的异常情况未及时报告或处理，每次扣510分。4.安全检查：未定期对公司安全设施、设备进行检查，每次扣2分；发现安全设施、设备损坏未及时报告或记录，每次扣2分。5.应急处置：遇突发事件未及时响应、采取有效措施，每次扣1020分。（四）服务态度（15分）1.对来访人员态度生硬、冷漠，使用不文明语言，每次扣1分。2.与业主或员工发生争吵、冲突，每次扣3分。3.接到求助电话未及时提供帮助，每次扣2分。（五）廉洁自律（15分）1.接受供应商、外来人员的贿赂、礼品或宴请，每次扣5分。2.利用工作之便谋取私利，每次扣5分。三、扣分流程（一）发现与记录1.公司管理人员、业主、员工等发现保安人员有违规行为时，应及时向保安队长或相关管理部门报告。2.保安队长或相关管理部门接到报告后，应立即进行调查核实，确认违规行为属实后，填写《保安扣分通知单》，详细记录违规时间、地点、行为、扣分原因等信息。（二）告知与确认1.将《保安扣分通知单》送达被扣分保安人员，由其签字确认。2.被扣分保安人员如有异议，可在接到通知单后的24小时内，向保安队长或相关管理部门提出申诉。保安队长或相关管理部门应在接到申诉后的24小时内进行复查，并将复查结果告知申诉人。（三）累计与公示1.保安队长负责对保安人员的扣分情况进行每月累计，并于次月5日前将上月扣分情况汇总上报公司人事部门。2.公司人事部门将保安人员的扣分情况进行公示，公示期为3个工作日。四、结果应用（一）绩效奖金1.每月根据保安人员的扣分情况，按照以下标准扣除绩效奖金：扣分15分，扣除当月绩效奖金的10%。扣分610分，扣除当月绩效奖金的20%。扣分1115分，扣除当月绩效奖金的30%。扣分1620分，扣除当月绩效奖金的40%。扣分21分及以上，扣除当月绩效奖金的50%及以上。2.连续三个月扣分累计达到30分及以上，公司有权解除劳动合同。（二）岗位调整1.一年内累计扣分达到40分及以上，公司将视情况对其进行岗位调整，调至其他岗位或降低岗位级别。2.因扣分导致不能胜任原岗位工作的，公司将进行岗位调整。（三）培训与教育1.对于扣分较多的保安人员，公司将安排专门的培训与教育，帮助其提高业务水平和纪律意识。2.培训与教育内容包括公司规章制度、保安业务知识、职业道德等。五、监督与检查（一）内部监督1.保安队长负责对本队保安人员的日常工作进行监督检查，及时发现和纠正违规行为。2.公司管理部门定期对保安工作进行抽查，对发现的问题及时督促整改。（二）外部监督1.鼓励业主、员工对保安人员的工作进行监督，对发现的违规行为及时向公司举报。2.公司设立举报邮箱和电话，对举报属实的给予举报人一定的奖励。六、附则（一）解释权