保安勤务管理制度

保安勤务管理制度一、总则（一）目的为加强公司安全保卫工作，规范保安勤务管理，保障公司人员和财产安全，维护公司正常的工作秩序，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员及保安勤务相关工作的管理。（三）基本原则1.预防为主原则：通过建立健全安全防范机制，加强巡逻检查，及时发现和消除安全隐患，预防各类安全事故的发生。2.服务至上原则：保安人员应树立服务意识，文明执勤，礼貌待人，为公司员工和来访人员提供优质的安全服务。3.严格管理原则：对保安人员的工作进行严格要求、严格监督、严格考核，确保保安勤务工作规范、有序进行。二、保安人员职责（一）门禁管理1.负责公司出入口的值守，严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行查验、登记。2.严禁无关人员和车辆进入公司区域，对携带物品外出的人员和车辆进行检查，防止公司财物被盗。3.对进入公司的访客，应及时与被访部门或人员取得联系，经同意后方可放行，并引导其前往目的地。（二）巡逻守护1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对公司区域进行巡逻检查，包括办公区域、生产车间、仓库、停车场等。2.注意观察公司内的安全情况，检查门窗、水电设施、消防器材等是否完好，发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.对巡逻中发现的可疑人员和行为进行盘查，制止违法犯罪行为，维护公司安全秩序。（三）安全监控1.负责监控室的日常值班工作，密切关注监控画面，及时发现和处理各类安全问题。2.对监控资料进行妥善保存，按照规定的期限进行备份，以备查阅。3.协助相关部门调查处理安全事故，提供监控资料作为证据。（四）应急处置1.熟悉公司应急预案，在发生火灾、盗窃、突发事件等紧急情况时，应立即采取应急措施，并及时报告公司领导和相关部门。2.协助公司员工疏散逃生，维护现场秩序，配合有关部门进行救援和调查工作。3.定期参加应急演练，提高应急处置能力。（五）其他职责1.完成公司交办的其他临时性安全保卫任务。2.积极配合公安机关及其他相关部门的工作，提供必要的协助和信息。三、保安人员工作纪律（一）遵守法律法规保安人员必须严格遵守国家法律法规，依法履行职责，不得从事违法违纪行为。（二）坚守工作岗位1.严格按照排班表执行勤务，不得擅自离岗、脱岗、串岗。2.因特殊情况需要请假的，应提前办理请假手续，经批准后方可离岗。（三）着装规范整齐1.工作期间必须穿着统一的保安制服，佩戴保安标志，保持着装整洁、规范。2.不得混穿便服或穿着制服从事与工作无关的活动。（四）文明礼貌执勤1.对待公司员工和来访人员应热情礼貌，使用文明用语，不得态度生硬、蛮横无理。2.不得刁难、侮辱、殴打他人，不得侵犯他人合法权益。（五）保守工作秘密1.对公司的安全保卫情况、监控资料、客户信息等工作秘密应严格保密，不得泄露给无关人员。2.不得私自传播公司内部的敏感信息和机密文件。（六）廉洁奉公1.不得接受客户或其他人员的贿赂、礼品、宴请等不正当利益。2.不得利用职务之便谋取私利，不得参与任何形式的商业活动或违法犯罪行为。四、保安勤务工作流程（一）交接班流程1.提前10分钟到达岗位，做好交接班准备工作，包括整理着装、检查装备、清理岗位卫生等。2.交班人员应将本班次的工作情况、设备运行情况、异常事件等向接班人员进行详细交接，并填写交接班记录。3.接班人员应认真听取交班人员的介绍，对交接事项进行核实，如有疑问应及时提出并要求交班人员解释清楚。4.交接双方确认无误后，在交接班记录上签字，完成交接班手续。（二）门禁管理流程1.对进入公司的人员，应要求其出示有效证件，并进行询问和登记。2.对来访人员，应与被访部门或人员取得联系，经同意后方可放行，并引导其前往目的地。3.对携带物品外出的人员和车辆，应进行检查，核实物品的来源和去向，防止公司财物被盗。4.对可疑人员和车辆，应进行盘查，必要时可拒绝其进入公司区域。（三）巡逻流程1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，巡逻过程中应注意观察周围环境，检查门窗、水电设施、消防器材等是否完好。2.对巡逻中发现的异常情况，应及时报告上级领导，并采取相应措施进行处理。3.如发现可疑人员和行为，应进行盘查，制止违法犯罪行为，并及时报告公安机关。4.巡逻结束后，应填写巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。（四）安全监控流程1.密切关注监控画面，及时发现和处理各类安全问题。2.对监控资料进行妥善保存，按照规定的期限进行备份，以备查阅。3.协助相关部门调查处理安全事故，提供监控资料作为证据。4.定期对监控设备进行检查和维护，确保设备正常运行。（五）应急处置流程1.发生紧急情况时，应立即启动应急预案，并及时报告公司领导和相关部门。2.按照应急预案的要求，采取相应的应急措施，如疏散人员、扑救火灾、制止犯罪等。3.协助公司员工疏散逃生，维护现场秩序，配合有关部门进行救援和调查工作。4.应急处置结束后，应及时总结经验教训，对应急预案进行修订和完善。五、保安人员培训与考核（一）培训计划1.根据公司保安勤务工作的实际需要，制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容包括安全保卫知识、职业道德、法律法规、军事技能、应急处置等方面。（二）培训方式1.内部培训：由公司安全管理部门组织，邀请专业人员或公司内部经验丰富的人员进行授课。2.外部培训：选派保安人员参加公安机关或其他相关部门组织的专业培训。3.岗位练兵：通过实际工作中的演练和操作，提高保安人员的业务水平和应急处置能力。（三）考核制度1.建立健全保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作纪律、工作业绩、业务能力、应急处置等方面。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，考核结果与保安人员的薪酬待遇、晋升、奖惩等挂钩。六、保安人员薪酬与福利（一）薪酬结构保安人员的薪酬由基本工资、绩效工资、加班工资等部分组成。（二）基本工资根据保安人员的岗位等级、工作经验、学历等因素确定基本工资标准。（三）绩效工资根据保安人员的工作业绩、考核结果等因素发放绩效工资，绩效工资与考核结果挂钩。（四）加班工资按照国家法律法规的规定，对保安人员的加班工作支付加班工资。（五）福利保障1.为保安人员购买社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。2.提供必要的劳动保护用品，如制服、头盔、对讲机等。3.定期组织保安人员进行健康体检。4.根据公司实际情况，给予保安人员其他福利待遇。七、保安勤务监督与检查（一）内部监督1.公司安全管理部门负责对保安勤务工作进行日常监督检查，及时发现和纠正存在的问题。2.定期对保安人员的工作情况进行抽查，检查其工作纪律、工作业绩、业务能力等方面的表现。（二）客户监督1.主动征求公司客户对保安勤务工作的意见和建议，及时改进工作。2.对客户提出的投诉和问题，应认真调查处理，并及时反馈处理结果。（三）社会监督1.接受社会公众对保安勤务工作的监督，积极回应社会关切。2.对社会媒体报道的涉及保安勤务工作的问题，应及时进行调查核实，并采取相应措施进行处理。八、奖惩制度（一）奖励1.对在保安勤务工作中表现突出的保安人员，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升等。（二）惩罚1.对违反