保安优化管理制度

保安优化管理制度一、总则（一）目的为了加强公司安全保卫工作，规范保安队伍管理，提高保安服务质量，保障公司及员工的人身、财产安全，特制定本保安优化管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员以及与公司保安服务相关的各项工作。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障公司安全放在首位，预防各类安全事故的发生。2.服务至上原则：以优质、高效的服务满足公司及员工的合理需求。3.规范管理原则：建立健全各项规章制度，确保保安工作有章可循、规范有序。4.奖惩分明原则：对表现优秀的保安人员给予奖励，对违反制度的行为进行处罚。二、保安人员职责（一）门禁管理1.负责公司出入口的人员、车辆出入登记和检查工作，严禁无关人员和车辆进入公司。2.对进入公司的人员进行身份核实，要求出示有效证件，并询问来访事由，做好登记记录。3.对携带物品出门的人员和车辆进行检查，防止公司财物被盗出。（二）巡逻防控1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，及时发现并报告各类安全隐患和异常情况。2.重点巡查公司的办公区域、仓库、机房、配电室等重要部位，确保安全无事故。3.对巡逻过程中发现的可疑人员进行盘查，必要时采取相应措施并及时报告上级。（三）安全监控1.负责监控室的日常值班工作，密切关注监控画面，及时发现异常情况并通知相关人员进行处理。2.对监控设备进行定期检查和维护，确保设备正常运行，图像清晰。3.保存好监控录像资料，按照规定的期限进行存储，以备查阅。（四）突发事件处理1.遇到火灾、盗窃、抢劫等突发事件时，应立即采取应急措施，并及时报告公司领导和相关部门。2.配合公安机关等相关部门进行调查处理，提供必要的协助和信息。3.对突发事件进行总结分析，提出改进措施和建议，不断提高应急处置能力。（五）其他职责1.完成公司交办的其他临时性安全保卫任务。2.协助公司做好各类会议、活动的安全保障工作。3.积极配合公司其他部门的工作，维护公司正常的工作秩序。三、保安人员招聘与培训（一）招聘1.制定保安人员招聘标准，包括年龄、身高、身体健康状况、品行等方面的要求。2.通过招聘网站、人才市场、内部推荐等渠道发布招聘信息，吸引符合条件的人员应聘。3.对应聘人员进行面试、笔试、体能测试等环节的考核，择优录用。（二）培训1.新入职保安人员必须参加公司组织的入职培训，培训内容包括公司基本情况、保安职责、规章制度、职业道德、安全防范知识、应急处置技能等。2.定期组织保安人员进行业务培训，不断更新知识和技能，提高业务水平。培训内容可包括法律法规、消防知识、监控设备操作、礼仪规范等。3.鼓励保安人员参加外部专业培训和学习交流活动，拓宽视野，提升综合素质。4.建立培训档案，记录保安人员的培训情况，作为绩效考核和晋升的依据。四、保安人员考核与奖惩（一）考核1.建立保安人员绩效考核制度，对保安人员的工作表现进行定期考核。考核周期为月度考核和年度考核。2.考核内容包括工作纪律、工作态度、工作业绩、业务能力等方面。具体考核指标和评分标准如下：工作纪律（30分）：遵守公司规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工；严格执行门禁制度、巡逻制度等各项安全保卫制度。违反一次扣5分，情节严重的加倍扣分。工作态度（20分）：工作认真负责，积极主动，服从指挥；对待来访人员热情礼貌。态度不端正、消极怠工的每次扣35分。工作业绩（40分）：有效履行保安职责，及时发现并处理安全隐患和异常情况；无安全事故发生。因工作失误导致安全事故的，根据事故严重程度扣1040分。业务能力（10分）：熟悉保安业务知识和技能，能够熟练操作监控设备等。业务能力不足的酌情扣15分。3.考核方式采用自评、上级评价、同事评价相结合的方式进行，确保考核结果客观公正。（二）奖惩1.奖励月度考核得分在90分以上的保安人员，给予当月绩效奖金上浮20%的奖励。年度考核优秀（得分在90分以上且排名前20%）的保安人员，给予一次性奖金[X]元，并颁发“优秀保安”荣誉证书。对在安全保卫工作中表现突出，为公司挽回重大损失或做出显著贡献的保安人员，给予特别奖励，包括晋升、加薪、荣誉称号等。2.惩罚月度考核得分在60分以下的保安人员，给予警告处分，并扣发当月绩效奖金的50%。连续两个月考核得分在60分以下的保安人员，予以辞退。对违反公司规章制度、工作失职、造成安全事故或给公司带来不良影响的保安人员，视情节轻重给予相应的纪律处分，包括警告、记过、记大过、降职、辞退等，同时可要求其承担相应的经济赔偿责任。五、保安工作流程与规范（一）门禁管理流程1.人员出入来访人员到达公司门口，保安应主动上前询问来访事由，并请其出示有效证件。核实身份后，在《人员出入登记表》上详细记录来访人员姓名、单位、来访时间、被访人姓名、事由等信息。经被访人同意后，指引来访人员前往相应部门，并通知被访人前来接待。离开公司时，再次核实来访人员身份，确认无误后在登记表上记录离开时间。2.车辆出入公司内部车辆凭有效停车证出入，保安应检查停车证是否齐全、有效，与车辆信息是否一致。外来车辆进入公司，保安应询问来访事由，联系被访人确认后，登记车辆信息（包括车牌号、车型、来访时间、被访人姓名、事由等），发放临时停车证，并指引车辆停放至指定位置。离开公司时，收回临时停车证，检查车辆是否有异常情况，确认无误后予以放行，并在登记表上记录离开时间。（二）巡逻工作流程1.巡逻前准备领取巡逻装备，如对讲机、手电筒、巡逻记录簿等。了解公司近期安全情况和重点防范部位，明确巡逻任务和要求。2.巡逻路线与时间按照规定的巡逻路线进行巡逻，巡逻时间间隔为[X]小时，确保公司各区域在巡逻周期内均能覆盖到。在巡逻过程中，认真填写《巡逻记录》，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。3.巡逻内容检查公司门窗、门锁是否完好，有无被撬、被破坏的迹象。查看办公区域、仓库等场所的电器设备、消防设施是否正常，有无违规使用电器、私拉乱接电线等现象。巡查公司周边环境，是否有可疑人员或异常情况。对发现的安全隐患和异常情况，及时采取措施进行处理，并报告上级领导。（三）安全监控工作流程1.监控室值班监控室实行24小时值班制度，值班人员应坚守岗位，不得擅自离岗。密切关注监控画面，每[X]分钟进行一次画面切换和重点区域巡查，及时发现异常情况。2.异常情况处理发现异常情况时，立即通过对讲机通知附近巡逻保安前往查看，并报告上级领导。详细记录异常情况发生的时间、地点、画面内容等信息，以便后续调查处理。对监控录像资料进行保存，按照规定的期限进行存储，不得擅自删除或修改。（四）突发事件应急处理流程1.火灾事故发现火灾后，立即拨打“119”报警电话，并报告公司领导。启动公司内部消防应急预案，组织人员疏散，使用附近的消防器材进行灭火。引导消防车辆进入公司，协助消防人员进行灭火救援工作。火灾扑灭后，保护好现场，配合相关部门进行调查处理。2.盗窃事故发现盗窃行为后，立即报告公司领导，并通知公安机关。尽量保护好现场，避免破坏现场证据。协助公安机关进行调查，提供相关线索和信息。3.抢劫事故遇到抢劫时，保持冷静，尽量避免与劫匪发生正面冲突。立即报告公司领导和公安机关，同时通过对讲机通知附近保安人员支援。记录劫匪的特征、逃跑方向等信息，为公安机关破案提供线索。六、保安工作保障与监督（一）工作保障1.为保安人员配备必要的工作装备和防护用品，如制服、对讲机、手电筒、橡胶棍、防护头盔等，确保保安人员能够正常开展工作。2.定期对保安工作装备和防护用品进行检查、维护和更新，保证其性能良好，满足工作需要。3.为保安人员提供必要的工作条件，如监控室、值班室等，确保工作环境安全、舒适。（二）监督检查1.公司安全管理部门定期对保安工作进行监督检查，检查内容包括门禁管理、巡逻防控、安全监控、突