企业请示管理制度

企业请示管理制度一、总则（一）目的为规范公司内部请示流程，提高工作效率，确保各项工作有序开展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括各部门负责人、普通员工等。（三）基本原则1.分级负责原则根据工作事项的重要程度和职责范围，实行分级请示汇报，各级人员应在其职责范围内妥善处理工作，避免越级请示。2.及时准确原则请示事项应及时、准确地向上级汇报，确保上级能够全面了解情况，做出正确决策。3.规范有序原则请示流程应遵循规定的格式和程序，确保信息传递的规范性和一致性。二、请示的范围（一）重大决策事项1.涉及公司战略规划、年度经营计划、重大投资项目等方面的决策。2.对公司业务发展、组织架构调整、重要规章制度制定等有重大影响的事项。（二）重要工作安排1.跨部门、跨领域的重要工作任务安排及协调。2.重要项目的启动、推进过程中的关键问题及解决方案。（三）资源需求事项1.人力、物力、财力等资源的重大需求，如招聘计划、设备采购、预算调整等。2.涉及公司重大资产处置、对外合作等资源配置方面的事项。（四）风险事项1.可能对公司造成重大经济损失、声誉损害的风险事件，如重大合同纠纷、法律诉讼、安全事故等。2.市场环境变化、政策调整等外部因素对公司业务产生重大影响的情况。（五）其他需请示事项1.超出个人或部门职责权限范围的工作事项。2.对工作中出现的新情况、新问题，无明确规定或政策依据，需上级给予指示的事项。三、请示的流程（一）准备阶段1.请示人应详细了解请示事项的背景、现状、存在问题及拟采取的解决方案等情况，收集相关资料和数据，确保请示内容真实、准确、完整。2.根据请示事项的性质和涉及范围，确定合适的请示对象，一般为直接上级领导。如涉及多个部门或领域，应先进行内部沟通协调，形成统一意见后再向上级请示。（二）请示文件撰写1.请示文件应采用正式的公文格式，包括标题、主送单位、正文、附件、落款等部分。2.标题应简洁明了，准确概括请示事项的核心内容。3.正文应按照“提出问题、分析问题、解决问题”的逻辑顺序撰写，详细阐述请示事项的具体情况、原因及建议措施等。语言表达应准确、清晰、简洁，避免使用模糊、歧义或生僻的词汇。4.附件应附上与请示事项相关的重要资料、数据、图表等，以便上级全面了解情况。附件应在正文中明确标注，并按顺序编号。5.落款应注明请示人的姓名、部门及请示日期。（三）提交请示1.请示人将撰写好的请示文件提交给直接上级领导的同时，应确保上级领导已收到并知晓该请示事项。如通过电子邮件提交，应在邮件主题中注明“[请示事项名称]请示”，并在邮件正文中简要说明请示内容的关键要点，方便上级领导快速查阅。2.对于紧急且重要的请示事项，请示人可先通过电话、口头等方式向上级领导简要汇报情况，随后及时提交书面请示文件。（四）上级审批1.上级领导收到请示文件后，应认真阅读请示内容，对请示事项进行全面分析和评估。如有必要，可要求请示人进一步补充资料或提供详细解释。2.上级领导应根据公司的政策、制度、规定及实际情况，在规定的时间内做出审批意见。审批意见分为同意、不同意、补充完善后再议等。3.对于涉及多个部门或领域的请示事项，上级领导应组织相关部门负责人进行会审，充分听取各方意见后做出审批决策。（五）反馈与执行1.上级领导做出审批意见后，应及时将审批结果反馈给请示人。如审批意见为同意，请示人应按照上级要求组织实施请示事项，并定期向上级汇报进展情况；如审批意见为不同意，请示人应认真分析原因，根据上级意见对请示事项进行调整或重新研究解决方案后再次请示；如审批意见为补充完善后再议，请示人应按照上级要求对请示文件进行修改完善后重新提交审批。2.请示事项经上级领导审批同意后，相关部门和人员应严格按照审批意见执行。在执行过程中，如遇特殊情况需要变更或调整，应及时向上级领导请示，经批准后方可实施。四、请示的格式要求（一）标题一般由“关于+请示事项+的请示”组成，如“关于增加部门人员编制的请示”。（二）主送单位顶格写上级领导的姓名或部门名称。（三）正文1.开头应简要说明请示的原因和目的，一般用“现将有关情况汇报如下”等语句引出下文。2.主体部分应详细阐述请示事项的具体内容，包括现状、问题分析、建议措施等。内容较多时可分条列项进行阐述。3.结尾一般用“妥否，请批示”“以上请示，如无不妥，请批准”等惯用语。（四）附件如有附件，应在正文后空一行注明附件名称及序号，并按照序号依次附上附件内容。（五）落款在正文右下角注明请示人的姓名、部门及请示日期。五、请示的时间要求（一）一般事项请示人应在工作开展前提前向上级领导请示，预留足够的时间进行审批和准备工作。一般情况下，应提前[X]个工作日提交请示文件。（二）紧急事项对于紧急且重要的请示事项，请示人应立即向上级领导汇报，并在[X]小时内提交书面请示文件。上级领导应在收到请示文件后的[X]小时内做出审批意见，特殊情况除外。六、请示的监督与考核（一）监督机制1.公司行政部门负责对请示流程的执行情况进行监督检查，定期对各部门的请示文件进行统计分析，检查请示事项是否按照规定流程办理，审批意见是否及时反馈和执行等。2.对于违反请示管理制度的行为，行政部门应及时发现并督促整改。情节严重的，应按照公司相关规定进行处理。（二）考核办法1.将请示管理制度的执行情况纳入员工绩效考核体系，对严格遵守制度、请示流程规范、工作汇报及时准确的员工给予适当加分奖励；对违反制度、请示不规范、延误工作等行为的员工进行扣分处罚。2.考核结果与员工的薪酬调整、晋升、奖励等挂钩，作为公司人力资源管理决策的重要依据。七、附则（一）解释权本制度由公司人力资源部负责解释。（二