管理学概论试题及答案

管理学概论试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理的核心是（）A.决策B.领导C.协调人际关系D.控制2.被称为“科学管理之父”的是（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥3.计划工作的起点是（）A.确定目标B.估量机会C.确定前提条件D.拟定可供选择的方案4.组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈（）A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.不相关5.某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价1.2万元，该产品的盈亏平衡点是（）A.60台B.70台C.80台D.90台6.下列哪种沟通方式具有传递信息准确、不易失真的优点（）A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子媒介沟通7.管理者在进行绩效评估时，首先应该（）A.确定评估目标B.选择评估方法C.收集评估信息D.反馈评估结果8.马斯洛认为人的最高层次需要是（）A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社交需要9.控制工作的关键环节是（）A.制定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.确定控制对象10.管理方格理论中，（1，9）型领导方式被称为（）A.贫乏型管理B.任务型管理C.乡村俱乐部型管理D.团队型管理答案：1.C2.A3.B4.C5.C6.B7.A8.C9.C10.C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.管理的基本职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新2.古典管理理论的代表人物有（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥E.巴纳德3.目标管理的特点有（）A.以目标为中心B.重视人的因素C.强调自我控制D.建立系统的目标体系E.注重成果评价4.组织变革的阻力来源包括（）A.个人阻力B.群体阻力C.组织本身的阻力D.外部环境阻力E.变革方案不合理5.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法6.激励的作用包括（）A.吸引优秀人才B.提高员工工作绩效C.开发员工潜能D.营造良好的组织氛围E.增强组织凝聚力7.沟通的要素包括（）A.发送者B.接收者C.信息D.渠道E.反馈8.人员配备的原则有（）A.因事择人B.因才适用C.动态平衡D.公开公平E.用人所长9.控制的类型按照控制的时机不同可分为（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制E.间接控制10.领导的作用包括（）A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.决策作用E.组织作用答案：1.ABCDE2.ABC3.ABCDE4.ABC5.ABC6.ABCDE7.ABCDE8.ABCE9.ABC10.ABC三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.法约尔提出了14条一般管理原则。（）3.计划工作的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。（）4.组织中层次多了，更利于上下间的沟通。（）5.决策的结果是选择一个最优方案。（）6.非正式组织对正式组织只有消极作用。（）7.有效的领导者应该是“高工作、高关系”型领导方式。（）8.激励过程的起点是未得到满足的需要。（）9.控制工作力度越大、越严格越好。（）10.创新是组织发展的动力和源泉。（）答案：1.√2.√3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。2.简述组织设计的原则。答案：组织设计原则包括目标统一原则，保证组织内各部门目标一致；分工协作原则，合理分工提高效率；统一指挥原则，避免多头领导；权责对等原则，权力与责任相匹配；有效管理幅度原则，确定合适管理人数；集权与分权相结合原则。3.简述有效沟通的障碍及克服方法。答案：障碍有个人因素、人际因素、结构因素、技术因素。克服方法：明了沟通重要性；培养“听”的艺术；创造良好沟通氛围；缩短信息传递链；建立特别委员会；职工代表大会；非管理工作小组；建立沟通反馈机制。4.简述控制的基本过程。答案：控制基本过程：首先制定标准，确定衡量绩效的尺度；其次衡量绩效，收集实际工作绩效信息；最后纠正偏差，将实际绩效与标准对比，偏差大时采取措施纠正。五、讨论题（每题5分，共20分）1.结合实际，讨论组织变革的重要性及可能面临的困难。答案：重要性：适应外部环境变化，保持竞争力；解决内部问题，提高效率。困难：个人方面有习惯、对未知恐惧等；组织方面有结构惯性、群体压力等，如企业变革可能遇员工抵触、部门利益冲突。2.讨论如何提高员工的工作积极性。答案：可从满足需求激励，如提供合理薪酬满足生理安全需求。营造良好氛围，像和谐人际关系、公平竞争环境。目标设置合理且具挑战性，让员工参与决策，使其有成就感与责任感，进而提高积极性。3.结合企业实际，谈谈决策在管理中的地位与作用。答案：决策是管理核心，贯穿管理各环节。地位关键，决定组织发展方向。作用重大，正确决策推动企业发展，错误决策致损失。如企业选新市场，