每日保洁日常管理制度

每日保洁日常管理制度总则1.目的为了加强公司环境卫生管理，规范保洁人员日常工作行为，确保公司办公区域及公共区域环境整洁、舒适，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域（包括但不限于走廊、楼梯、电梯、卫生间、会议室、茶水间等）的日常保洁工作。3.职责分工人事行政部负责制定、修订和完善每日保洁日常管理制度，并监督执行。定期对保洁人员的工作进行检查、考核，根据考核结果进行奖惩。协调解决保洁工作中出现的问题，与其他部门沟通协作，确保保洁工作顺利进行。保洁人员严格按照本制度及相关操作规程，认真完成每日保洁工作任务，确保责任区域环境达到规定标准。遵守公司的各项规章制度，服从人事行政部的工作安排和调度。爱护保洁工具和设备，定期进行维护保养，节约使用清洁用品。保洁工作内容及标准办公区域1.地面清洁每日定时对办公区域地面进行清扫，清除地面上的灰尘、纸屑、杂物等。用湿拖把拖地，确保地面无污渍、水渍，干净光亮。对于有污渍的地面，及时用清洁剂进行处理，保持地面清洁卫生。2.桌面及文件整理轻轻擦拭办公桌面，清除桌面上的灰尘、杂物，整理文件、办公用品，保持桌面整洁有序。注意不要随意翻动文件和办公用品，如需整理，应在得到相关人员同意后进行。3.门窗玻璃清洁定期擦拭门窗玻璃，确保玻璃干净透明，无污渍、水渍、手印等。先用湿布擦拭玻璃表面，再用干布擦干，使玻璃光亮如新。4.垃圾清理及时清理办公区域内的垃圾桶，确保垃圾不超过垃圾桶容量的三分之二。将垃圾倒入指定地点，并进行分类处理，可回收垃圾和不可回收垃圾分别存放。5.绿植养护每日对办公区域内的绿植进行浇水，保持土壤湿润。定期擦拭绿植叶片，清除叶片上的灰尘，使绿植美观健康。检查绿植生长情况，及时修剪枯枝黄叶，如有病虫害及时报告并处理。公共区域1.走廊及楼梯清洁每日清扫走廊和楼梯地面，清除地面上的垃圾、灰尘、杂物等。用湿拖把拖地，确保地面干净无污渍、水渍，扶手无灰尘。擦拭楼梯扶手、栏杆，保持扶手光亮整洁。2.电梯清洁每日对电梯轿厢进行清洁，包括地面、轿厢壁、按钮、扶手等部位。用湿布擦拭电梯轿厢壁，清除污渍和手印；用清洁剂清洁地面，确保地面干净光亮。擦拭电梯按钮和扶手，定期对电梯进行消毒，保持电梯内环境清洁卫生。3.卫生间清洁每日定时对卫生间进行全面清洁，包括洗手台、马桶、小便池、地面、墙壁等部位。用清洁剂清洗洗手台、马桶、小便池，清除污渍和异味，保持清洁卫生。拖地并擦干地面，确保地面无积水；擦拭卫生间墙壁，保持墙壁干净整洁。及时补充卫生纸、洗手液等卫生用品，定期对卫生间进行消毒，消除异味。4.会议室清洁会议结束后，及时清理会议室，包括地面清扫、桌面擦拭、垃圾清理等。检查会议室设备是否正常，如有损坏及时报告并维修。定期对会议室进行全面清洁和消毒，保持会议室环境整洁舒适。5.茶水间清洁每日清扫茶水间地面，清除地面上的垃圾、水渍等。擦拭茶水间的桌子、椅子、饮水机等设备，保持设备干净整洁。清理垃圾桶，补充茶叶、咖啡等饮品，确保茶水间正常使用。保洁工作流程上班准备1.保洁人员应提前15分钟到达公司，更换工作服，佩戴工作牌。2.到人事行政部领取保洁工具和清洁用品，检查工具是否完好，用品是否齐全。区域清洁1.按照规定的工作内容和标准，依次对各责任区域进行清洁。先从办公区域开始，按照地面清洁、桌面及文件整理、门窗玻璃清洁、垃圾清理、绿植养护的顺序进行。然后清洁公共区域，包括走廊及楼梯、电梯、卫生间、会议室、茶水间等。2.在清洁过程中，注意保持安静，避免影响其他人员正常工作。如遇特殊情况（如会议正在进行、有人正在办公等），应暂停清洁工作，待合适时间再进行。工作记录1.保洁人员在完成每个区域的清洁工作后，应及时填写《保洁工作记录表》，记录清洁时间、清洁区域、清洁内容、使用的清洁用品等信息。2.《保洁工作记录表》应妥善保存，以便人事行政部进行检查和统计分析。下班交接1.保洁工作结束后，保洁人员应将保洁工具和清洁用品清理干净，放回指定地点，并摆放整齐。2.与下一班保洁人员进行工作交接，将未完成的工作任务、注意事项等告知对方。3.最后，关闭责任区域的门窗、水电等设施，确保安全。保洁人员行为规范1.遵守公司作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.工作期间必须穿着统一工作服，佩戴工作牌，保持仪容仪表整洁。3.严格遵守公司的各项规章制度，服从人事行政部的工作安排和调度，不得无故拒绝或拖延工作任务。4.爱护公司财物，不得私自挪用或损坏公司的保洁工具、设备及其他物品。如因工作需要借用公司物品，应办理借用手续，并按时归还。5.注意工作安全，正确使用清洁工具和清洁用品，避免发生安全事故。如发现安全隐患，应及时报告人事行政部。6.保守公司机密，不得向无关人员泄露公司内部信息和客户资料。7.文明作业，礼貌待人，不得与公司员工发生争吵或冲突。如遇问题应及时向人事行政部反映，寻求解决办法。考核与奖惩1.考核方式人事行政部定期对保洁人员的工作进行检查和考核，考核方式包括日常检查、定期抽查、客户反馈等。日常检查由人事行政部工作人员按照保洁工作内容及标准进行实地检查，并填写《保洁工作检查表》。定期抽查由人事行政部不定期对保洁工作进行抽查，检查结果作为考核的重要依据。客户反馈通过收集公司员工、来访客户等对保洁工作的意见和建议，作为考核的参考。2.考核内容工作质量：主要考核保洁人员是否按照规定的工作内容和标准完成清洁任务，责任区域的环境卫生是否达到要求。工作效率：考核保洁人员是否按时完成工作任务，是否合理安排工作时间，提高工作效率。工作态度：包括保洁人员的出勤情况、服从安排情况、服务意识、团队协作精神等方面。行为规范：考核保洁人员是否遵守公司的行为规范，如着装、佩戴工作牌、文明作业等。3.考核评分考核评分采用百分制，根据考核内容进行量化评分。工作质量占40分，工作效率占20分，工作态度占30分，行为规范占10分。考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。4.奖惩措施奖励连续三个月考核结果为优秀的保洁人员，给予[X]元的奖金奖励，并在公司内部进行通报表扬。对在保洁工作中表现突出，为公司赢得荣誉的保洁人员，给予额外的奖励，如晋升、调薪等。惩罚当月考核结果为不合格的保洁人员，人事行政部将对其进行批评教育，并要求其限期整改。如整改后仍不合格，将给予警告处分。连续两个月考核结果为不合格的保洁人员，公司将与其解除劳动合同。保洁人员因工作失误给公司造成损失的，应照价赔偿，并根据情节轻重给予相应的处罚。培训与发展1.培训计划人事行政部根据保洁人员的工作需求和技能水平，制定年度培训计划，定期组织保洁人员参加培训。培训内容包括保洁工作技能、安全知识、服务意识、职业道德等方面。2.培训方式内部培训：由人事行政部工作人员或公司内部经验丰富的保洁人员担任培训讲师，对保洁人员进行现场培训和指导。外部培训：根据实际情况，选派保洁人员参加外部专业培训机构举办的保洁技能培训课程，提高保洁人员的专业水平。3.职业发展公司为保洁人员提供广阔的职业发展空间，表现优秀的保洁人员可晋