维保服务项目技术规范书-采购技术文件规范

维保服务项目

国网**市电力公司**供电分公司

***（平台软硬件、基础设施）维保服务项目

技术规范书

项目单位倍B门）：国网**市电力公司**供电分公司

201*年**月**日

一、技术规范应答须知

本文为***服务项目的技术规范文件。

应答人须认真阅读以下内容，准确理解项目单位的服务要求。

本技槐范

1.应答人应该提供在本规范书中要求的完整的服务,并必须提供

基于本技术规范书的整体的服务方案，方案应按本规范书的顺序对各

章的每一项详细解答。

2.应答人的服务方案必须清晰地指明和响应技术规范书中各章

饵-项要求的实际指标（直，如简单地回答〃满足〃或者〃符合〃视为〃

不满足〃。如果应答人认为本规范书所描述需求与目标要求有所不

一致或者部份要求不合理，可在响应原要求后给出建议方案，此建

议在评价服务方案时将作为重要内容加以考虑。

3.应答人提供的服务方案将作为项目合同的重要附件，与合同具

有同样的法律效力。

4.应答人必须提供满足项目单位服务目标的详细整体服务方案，

内容包括但不限于以下内容：服务目标、服务内容、服务方式、服务

团队及管理体系、具体服务人员安排、技术人员技术水平经验证明资

质材料、进度计划、阶段工作内容及成果等。

5.文字或者表部份凡标有〃*〃的地方均被视为重要的响应要求。

应答人必须对此实质回答并彻底满足这些要求，否则作为废标处理。

6.服务方案要以简体中文书写，所提供的所有说明材料及相应资

料以简体中文书写。

7.应答人应保证对本技术说明文件的保密，不得向其他单位发布

项目单位的有关材料。

1.2技术响应要求

应答人响应本技术规范书时应重点对以下内容做专题描述：

1.详细说明整体服务方案。

2.应答人认为应该描述的其他方案或者建议。

二、报价说明与合同结算

2.1报价方式

请按项目实际情况填写。

【示例】

折扣比例或者总价金额报价

2.2报价频

请按项目实际情况填写。

【示例】

1•工作量根据技术规范要求的服务工作内容及服务级别指标（驻

场服务级别、现场服务级别、服务响应级别、服务响应时限、故障恢

复时限、巡检频次等），结合本项目特点进行核定计提。

2.综合工日单价参考近期同类工程招标价，结合市场同类工作人

工^本计列。

2.3合同结算方式

请按项目实际情况填写。

【示例】

应答人向采购人提供合格的增值税专用发票，发票税率6%。

中期评价完成后，采购方支付进慝吃）：“合同约定中期评价完

成后该系统支付款金额〃-2事件单次扣款。

验收完成后，当考核评价得分分数大于等于95分时,则该服务

期月艮务质量合格。采购方付支验收款为：〃合同约定验收完成后该系

统支付款金额E事件单次扣款（不含中期评价已扣单次扣款金额）；

当该考核分数小于95分时，则该服务期服务质量不合格。采购方付

支验收款为：〃合同约定验收完成后该系统支付款金额〃x考核评价得

分％-2事件单次扣款（不含中期评价已扣单次扣款金额）。

说明：以上单次扣款条款针对同一事件不重复扣款。

全年合计扣款金额不超过合同总额40%。

三、项目概况

3.1项目名称

【示例】

国网***电力公司***年小型机、存储、光纤交换机设备运维及技

术支持服务

3.2项目说明

【示例】

随着采购方信息系统集中化建设，对小型机、存储设备、粉交

换机系统依赖程度大幅度提高，对系统可用度要求日益严格。计划通

过开展范围内小型机、存储设备、光纤交换机维保服务，实现相关设

备维保服务的集中采购和管理，保障信息系统的安全稳定运行，确保

信息系统运行质量。

本技术规范对采购人小型机、存储设备、光纤交换机的维保服务

要求进行详细说明。

四、服务范围

4.1服务范围

简述项目主要范围:请按项目实际情况填写！

【示例】

采购方数据中心的小型机、存储设备、光纤交换机。/维保设备

清单详见附件1。

4.2服务地点

【示例】

国网***公司数据中心机房

4.3服务时间

【示例】

服务时间2022年1月1H-2022年12月31日，详见附件1。

五、服务内容

简述项目主要内容:请按项目实际情况填写！

【示例】

服务内容分为基础服务和高级服务。基础服务是维保服务的基本

服务内容，高级服务因需求不一，按需进行采购，详见附件一。

5.1月的防式

【示例】

驻场服务：应答人指派合格的服务人员在采购人指定的工作地点

为客户提供持续的运维服务。

现场服务：在特定情况下，应答人派遣合格的服务人员到客户现

场提供现场技术服务。

远程服务：应答人指派服务人员通过远程方式诊断并解决问题的

服务。

5.2地

5.2.1备件更换服务

【示例】

应答人提供7*24小时响应用户的备件需求，须在采购人指定范

围设立备品备件库,储备本项目专用的备品备件，当用户有备件需求

时，应答人要在规定的时限内把符合要求的备件送达用户现场，并由

应答人工程师进行备件更换。应答人须保证备件库备件充足。应答人

应具有完善的备件配送体系，保障备件送达的及时性。

应答人须在标书中提供详细的现有备件库以及库内备品备件资

料；

’应答人须在标书中提供详细的备件支持响应流程说明；

设备配件发生故障，应答人工程师更换备件以后，未经用户书面

许可，不得将更换下来的配件带离用户现场；

应答人须提供全新备品备件。

5.2.2故障处理服务

【示例】

对日常发现的设备故障按照各单位检修流程进行设备维修，如遇

到一些疑难故障，及时进行故障升级，申请安排资深工程师和技术专

家进行协助。对发生的故障，提供详细的故障分析报告。

故障级别及响应时间：

序号级别名称______________________故障定义_______________________备注

指设备在运行中，因设备的基本功能无法实现或者全面退G/

1第一级导致浮现业务系统瘫痪或者业务服务中断的故障；其他造成P1

业务中断或者导致关键业务数据丢失的故障。

指设备在运行中浮现的直接影响业务、并导致系统性能严重

2第二级P2

下降或者关键业务功能退化的故障。

指设备在运行中浮现的直接影响业务、并导致系统性能中等

程度下降或者部份业务功能退化的故障；设备在运行中浮现

3第三级P3

的故障具有潜在的系统瘫痪或者业务中断的危（wei）险，

并可能导致设备的基本功能不能实现或者全面退化.

指设备在运行中浮现的轻微影响系统功能和性能，但业务不

4第四级P4

受影响或者影响轻微的故障。

设备及信息系统发生故障时，应答人应及时响应，组织技术人员

进入故障修复流程，确保在规定时间内恢复系统。特殊情况下，由采

购人根据故障情况、影响范围和所处社会环境等因素确定故障级别，

应答人不得私自降低故障级别和服务标准。

5.2.3代码/软件升级服务

【示例】

及时获取原厂发布的最新系统软件/硬件微码升级版本信息，结

合硬件微码现状，提出系统软件/硬件微码升级的技术分析、评估报

告。并按要求进行硬件微码的升级操作。

524设备巡检服务

【示例】

根据设备巡检清单，提供巡检方案，按采购人要求执行巡检计划，

至少每季度提交一次巡检报告。

53高级服务

[»]

高级服务是应答人根据采购人实际需求提供的一种有偿技术支

持服务，采购人高级服务需求见附件表4。

5.3.1配置变更服务

【示例】

应答人应协助采购人完成如匐以化、SAN调整、磁盘划分、数据

迁移、同步/异步CA调整等配置变更服务。

5.3.2驻场服务

【示例】

派遣专业工程师在采购人现场驻点服务，经授权监控存储硬件设

备运行状态，查看设备日志信息，向采购人提供风险隐患报告，并协

助采购人消除隐患。

5.3.3保障服务

【示例】

当系统发生重大事件或者遇到采购人重要事件（如应用系统上线、

变更、重大系统割接、重大系统升级、优化调整、机房搬迁、突发事

件保障等）时，提供现场支持服务，并提供完整的支持方案。

5.3.4特殊巡检

【示例】

特殊时段包括汛期、重大节假日、国家军事、政治活动等期间。

在特殊时段期偶尔之前，应答人需指定技术支持工程师到现场,按照

采购人统一安排进行设备巡检并提供现场支持服务。

5.3.5架构优化服务

【示例】

对小型机、存储设备系统存在的风险点，提供系统优化建议、优

化方案，并协助采购人对系统进行优化，以降低系统风险。

5.3.6应急方案服务

【示例】

应答人在了解采购人业务需求的前提下，配合采购人完成应急恢

复方案设计并协助测试演练,以确定其是否满足业务需要和达到设定

的恢复目标。

5.3.7培训月及务

【示例】

根据采购人的具体需求提供专业的技术培训，提升采购人的自主

逅隹能力。

六、项目管理

（请按项目实际情况填写。）

【示例】

应答人必须遵守采购人及项目单位相关管理规定。

应答人在应答时应分别对项目单位提交运维管理方案,方案至少

包括项目组织机构、人员安排、运维工作计划安排、项目相关人员管

理、安全管理、质量管理及风险管理等内容，方案必须符合本技术规

范书的要求，并具有可操作性。

6.1项目期

6.1.1人员稳定性保证

【示例】

服务现场设项目经理1名，负责项目统一管理，协调工作，并定

期向管理人员汇报服务情况，项目经理原则上不得在项目建设期间同

时担任其他项目团队工作。

★应答人应保证驻场服务人员稳定，在未经采购人允许的情况下，

驻场服务人员在服务期间不得随意调换，且不得从事本单位其他项目。

★采购人或者应答人认为需要更换应答人项目经理和驻场人员时,

均应提前1个月向对方申明原因，并同日曲是出新的符合要求的人选，

经采购人进行人员资质审核及面试合格后，办理交接手续后方可更换。

6.1.2人员运维能力要求

【示例】

应答人派遣运维人员驻场或者现场支持前，需提前提供派遣人员

的资质，对于不符合本项目运维人员资质要求的，采购人有权拒绝

该人员进场；若应答人驻场、现场服务人员能力不足以承担本项目工

作时，采购人有权要求应答人随时更换驻场、现场服务人员。

项目经理至少满足以下要求：

(1)原则上要求具有本科及以上学历；

(2)具有专业的项目管理技能；

(3)具有五年及以上大中型企业服务器、存储、光纤交换机运

维管理经验。

后台服务人员至少满足以下要求：

(1)掌握AIX、HPUX、Linux等操作系统，能快速准确的定位

故障原因及解决问题；

(2)具有五年及以上服务器、存储、光纤交换机运维经验；

(3)具有原厂的相关资质认证，包括IBMCATE、HP-CSE、

BrocadeBCFP或者其他同等级别原厂认证。

现场响应工程师至少满足以下要求：

(1)掌握AIX、HPUX、Linux等操作系统，能快速准确的定位

故障原因及解决问题；

(2)具有三年及以上服务器、存储、光纤交换机运维经验；

应具有原厂的相关资质认证。

应答服务方案应具体说明项目组织成员在本次项目中的角色和

具体承担工作，并提交项目组成员的简历(模版见附件二)，简历应

要标明所参预的项目名称，起止时间，承担角色，负责完成的工作。

6.1.3人员数量要求

【示例】

驻场服务人员数量为最低配置，应答人提供的驻场、现场服务人

员的数量必须满足本项目工作的需要，应答人现场服务人员数量不足

以承担本项目工作时，采购人有权要求应答人随时增加现场服务人员

数量，以确保按照采购人的要求完成任务。

6.2

【示例】

根据运维实际情况，应答人应与项目单位一起通过联络会等方式

明确维保需求变更内容，并以合同或者会议记要形式加以明确，与标

准运维工作不相符的，须报采购人审批并在统一指导下开展相关工

作。

【示例】

应答人应与项目单位一起以采购人的采购文件和技术规范书为

基础，结合应答人的应答书，共同确定详细的运维进度工作计划，明

确每一个阶段的运维工作内容、阶段应交付的成果、验收依据、双方

的责任和义务，经采购人和项目单位认可后，以合同或者会议记耍形

式加

以明确。

应答人的运维进度管理应满足技术规范书中的要求，运维进度管

理应该至少包含以下内容：

应答人在了解项目的前提下，根据服务内容,提交总体进度计划,

以及定期提交阶段性工作计划；

定期跟踪检查,对可能发生的工作问题提出相应对策。

定期召开或者参加项目例会、协调会议等,向采购人报运维周期

进展情况，提交进度报告，及时解决相关问题。

6.4

6.4.1服务规范要求

【示例】

服务规范除本技术规范书特殊规定外，应答人所提供技术服务均

按《国家电网公司信息系统运行^户工作搬5》、《国家电网公司信息

系统安全管理办法》等相关管理办法所列标准进行。要求所用标准必

须是最新版本，如果这些标准有矛盾时，应按最高标准的条款执行或

者按双方商定的标准执行，如果应答人选用本技术规范书规定以外

的标准时，需提交替换标准相当或者优于技术规范书规定的标准的

证明。

6.4.2服务响应要求

6.4.2.1电话响应要求

【示例】

应答人设立7*24小时的值班响应电话，并安排有经验的工程师

接受申告。当浮现故障时，用户通过应答人指定的值班响应电话进行

报修。应答人应保证服务时间内,接通率必须保证100%,呼叫接通

时间小于30秒；当应答人需要杳阅相关资料再对用户的问题进行回

复时，应确保在15分钟内回复。

6.4.2.2远程登寺服务要求

【示例】

应答人接到故障申告时，在15分钟内安排技术工程师通过远程

方式进行故障分析，对硬件系统进行诊断与故障排除。

6.4.23现场引寺服务要求

【示例】

对于通过远程支持不能解决的设备系统故障，应答人应迅速提供

7*24小时现场支持服务，安排经验丰富的技术工程师赴现场分析故

障原因，制定故障解决方案，并最终排除故障。

到达现场时间要求：

障等级服务级别_

一级故障小于2小时

二级故障小于4小时

三、四级故障小于10小时

备件到场时间要求：

故障级别服务级别

一级故障小于24W寸

一级故障小于4寸

三、四级故障小于24小时

由于交通工具、道路、天气等外部不可抗拒的因素影响，导致应

答人服务人员无法按时到达现场的例外（由应答人提出书面免除考核

申请，明确不可防拒理由，并经采购人现场部门确认、主管部门审核）。

6.4.2.4系统恢复和故障解决时限要求

【示例】

对于影响业务的一级故障，在进行故障处理时，应答人应优先考

虑业务恢复，然后再彻底解决故障。

系统恢复时限要求：

喝务级别

一级故障系统恢复小于2小时

二级故障系统恢复小于4小时

.三级故障系统恢复小于8小时

四级故障系统恢复小于10小时

故障解决时限要求:

眠务级别

一细的暗翻决小干8/IW寸

二级故障解决小于12小时

三级、四级故障解决小于24怵寸

6.4.3服务质量保证

【示例】

应答人应根据采购人实际情况，加强与设备生产厂家的合作，建

立本地服务团队，建立本地备件库或者现场备件库满足故障响应时间

要求，提供可靠的备品备件和技术服务；

应答人提供的备品备件不得发生部件不兼容、微码不匹配等情况；

备品备件要具有相关质量证明，不得使用回收的旧件。发生备品

备件更换后，存储介质类故障部件属采购人所有，应答人无权处置；

原厂设备在服务期间如需要设备生产厂商相关支持或者服务，应

答人承保后应与原厂商商议解决；

应答人须具有CallCenter服务热线及服务管理平台，提供7*24

小时不间断技术支持服务；

应答人须建立紧急事件处理机制，按照采购人要求调动设备生产

厂商；

资源消除故障,应答人需充分理解采购人系统及设备现场运行现

状，配合采购人建立信息系统应急响应机制。

6.5安全管理

【示例】

应答人有完整安全保障体系，措施得力，有兼职安监人员，有月

度安全检查记录等，采取措施防止各类人身伤害事故。

应答人应无条件满足采购人对系统的各项安全要求。应答人必须

遵守采购人的各项管理制度、运行维护制度、安全管理规定，服从信

息通信公司运维主管人员的指挥。驻场人员必须在信息通信公司运维

主管人员方主管授权范围内开展工作，禁止越权操作。如由于应答人

服务期间浮现较大或者重大安全事件，造成采购方部份或者全部业务停

顿,所造成的损失由应答人承担。

6.6沟通gS

【示例】

应答人应制定完备的沟通管理方案，以建立合理、高效的沟通协

调机制，规范项目组织间工作交流、任务传递、消息共享、问题商讨

的方式方法，包括但不限于：邮件沟通机制、周例会机制、专项会议

机制、周报机制、月报机制、工作联系单机制及联络机制等。确保各

种通知、工作计划、会议记要、重要提示、调整方案、需协调解决的

问题能够顺畅地上传下达，确保重大事项及时向采购人通报和汇报。

6.7风险姮

【示例】

针对项目进行过程中可能存在的风险，应答人应制定相应的风险

管理计划，建立风险识别和风险评估机制，明确风险的所有者，合理

分配监控分析所需的资源，制定应对措施和跟踪监控方法。

6.8

【示例】

采购人按照像关原则对维保服务质量进行评价考核,采购人有权

根据应答人的考核结果，在维保服务完成后决定是否对中标应答人进

行处罚。

6.8.1定期评价考核

【示例】

采购方每季度对运维服务质量进行评价（评分标准参见下表），服

务期过半进行中期评价。评价结果作为项目验收扣款和供应商绩效评

价的重要依据，全年考核评分为每季度考核总分之和/4。

具体考核指标说明及评分标准如下表:

序号端评价选项

得分

1.人员配备满足要求，且具备相应资质及工作经验，能够胜任运

维工作，不扣分；

运维人员

152.人员配备满足要求，不彻底具备相应资质及工作经验，勉强胜

配备任运维工作，扣2分；

3.人员配备不满舁要求，不能胜任运维工作，扣5分.

1.项目团队稳定，未发生人员变动的，不扣分；

人员

2.提前一个月告知并经允许后进行人员调整，工作交接完整，未

能力

浮现问题,不扣分；

10

3.提前一个月告知并经允许后进行人员调整，由于工作交接不完

分运维人员

25整导致浮现问题的，每发生一例，扣2分；人员未及时到位，

稳定性

对运维工作造成影响，每发生一例，扣5分；

4.未提前一月告知或者未经允许擅自进行人员调整的，每发生一

例扣5分

；5.本项指标满分5分,扣完为止。

1.组织学习运维驻地的相关二作纪律、管理规范、安规和通用规

工作

章制度，严格遵守运维驻地相关工作流程及操作规范,不扣分；

规范

2.未通过相关管理规范、安规和通用规章制度学习检验的，每发

3性组织管理5

现一人扣1分；

10

3.违反运维驻地工作流程及操作规范的，每发现一人扣3分；

分

4.本项指标满分5分，扣完为止。

一级畴

序号评价选项

端分值得分

1.严格遵守工作纪律及运维驻地行为规范，不扣分；

2浮现违纪^情况，如迟SJ、早退、旷工、违反着装要求、办公

4遵纪守法5

区域抽烟等，每发生一例，扣2分；

3.本项指标满分5分，扣完为止。

1.设备配件浮现故障，备件在约定时间内到货并完成更换，不扣

分；

2.设备配件浮现故障，备件未在约定时间内到货并完成更换，但

备件到货

未对信息系统运行造成影响，发生一次扣2分；

5和更换及20

3.设备浮现故障，备件未在约定时间内到货并完成更换，且对信

时率

息系统运行造成较大影响，发生一次，扣】5分；

4.设备配件浮现故障，最终未能解决，发生一次扣15分；

5.本项指标满分20分，扣完为止。

服务

1.备件质量符合要求，不扣分；备件质量不符合要求，一次扣10

质量

分；

60分

6备件质量202.未按约定向原厂下达维保定单，发现一次扣10分；

3.未按约定提供原厂备件，发现一次扣10分；

4,本项指标满分20分，扪完为止，

1.按照约定要求开展巡视、巡检等日常运维工作，保证设备正常

运行，及时完成并提交运维资料和运维报告，不扣分；

日常运维

7202.未按约定周期定期开展巡视、巡检等日常运维工作，每发现一

管理

次扣5分；

3.本项指标满分25分,扣完为止。

1.按照要求开展安全检查，漏洞隐患排查管理工作落实到位，不

扣分；

2.安全漏洞隐患排查管理工作不到位（未按要求开展安全检查及

安全隐患漏洞隐患排查管理、应发现而未发现安全漏洞隐患、安全漏洞隐

820

排食管理患未按计划完成管理、多次管理仍未根治的同一安全漏洞隐患

等），发生延期或者未及时整改重要安全漏洞隐患，每发生一次

运维扣5分；

冷2.本项指标满分10分，扣完为止。

201.运维人员未签署保密协议，存在一人扣5分；

分2.运维人员浮现涉密邮件或者违规外联情况，发生一次扣分；

3.因运维人员原因导致发生信息系统安全事件：

9扣分项无发生一次8级事件，扣50分；

发生一次7级及以上事件，扣100分；

4.发生泄密事件，上报信通部统一处理；

5.本项指标以总分为准，扣完为止。

L工作中提炼的典型经验、优秀宣传材料及亮点材料被国网采用，

每发生一次加5分；

2.在运维过程中，积极发现问题隐患，经省级及以上单位审核认

附加定并纳入隐患库，每发生一次加5分；

10加分项无

项3.在运维过程中就服务内容、方式或者流程等提出创新建议,有

效提升运维工作质量或者效率，每发生一次加5分；

4.未完成往期问题整改工作，每发生一次扣10分；

5.本项指标满分20分。

6.8.2事件考核评价

【示例】

发生以下事件对合同进行单次扣款，按季度进行评价，每半年兑

现一次：

(1)安全生产：因运维人员原因导致发生六级事件，每次扫除

合同金额20%。

(2)系统运行：因运维人员原因导致本季度系统可用率运行指

标未达到99.95%,扣除合同金额0.5%;因运维人员原因导致发生未

达八级的服务非计划中断事件且时长超1小时或者灾备系统服务中

断超过2小时,扣款5000元/次；因运维人员原因导致影响运行

事件发生或者造成恶劣影响的，扣款3000元/次。

(3)日常运维：因运维人员原因导致本季度系统缺陷消除率未

达到95%,扣除合同金额0.5%;未采取有羽昔施导致同类故障重复

发生的，扣款3000元/次;重大安全隐患、安全漏洞未按规定时间完

成消缺整改的，扣款3000元/次；发生严重违章行为，扣款3000元

/人次。

(4)服务质量：用户投诉经核实的，扣款3000元/次;工作质

量不佳导致公司、上级领导点名批评的，扣款3000元/次；违反运维

管理相关规定的，扣款2000元/人次；未按时完成采购人安排的专

项工作或者工作质量不合格，扣款2000元/次。

6.8.3特殊说明

【示例】

如应答人在维保服务过程中违反采购人信息安全及运维相关规

章制度，发生恶意窃取、泄露企业秘密等违规事件，产生恶劣影响，

给采购人造成损失，采购人有权取销应答人维保服务资格，扣除全部

维保服务费用，所带来的一切后果由应答人负责，采购人可根据影响

后果对应答人追究法律责任。

七、项目培训

【示例】

(1)应答人根据采购人的具体需求提供专业的技术培训，提升

采购人方的自主运维能力。合同服务周期内不少于一次。培训采取面

授交流和上机操作相结合的方式，参加人数、具体时间和地点，由双

方商议确定。

(2)应答人需给出详细的培训方案，培训内容至少应包括：故

障界定、日常维护技术、故障诊断、系统及设备配置方法、偶发性故

障的强制恢复操作、系统记录的跟踪和分析、故障记录的查询和分析。

八、保密要求

根据项目实际情况填写。

【示例】

(1)应答人应与项目单位签订正式保密协议，并在工作中坚持

保密原则，确保应答人及其员工严格规范执行各项保密制度，杜绝任

何泄密事件的发生。

(2)应答人项目工作人员应签署保密协议，不得将电网数据等

业主需要保密的资料及信息向外界泄露；

(3)项目管理组设立资料成果存放专柜，由数据资料成果管理

员负责成果资料的保管、整理、保密工作，确保数据资料成果的安全

性。

九、验收及成果移交

9.1验螭)式

项目验收标准及形式：请按项目实际情况填写。

【示例】

(1)采购人根据阶段工作报告组织阶段性工作验收，满足服务

质量要求，通过阶段验收作为付款依据；

(2)项目服务单位在完成服务期技术支持服务工作后提出验收

申请，验收申请审批通过后，项目单位项目负责人组织召开验收会，

根据项目质量考核标准进行验收，全部满足要求通过验收

9.2簸蝴移交

根据项目实际情况填写。

【示例】

应答人依照要求应提供运维周期内的各类文档，除特殊要求的文

档，可采用电子文档的形式；应答人应按照采购人规定的文档格式、

文档要求、提交周期准时定期的提交相关文档。包含但不限于以下文

档：

序号姐a®_______________

1《系统巡检报告》

2《检修方案》

R___________________4配置清单^_____________________________

4《架构优化方案》

L《应急做崇》

6《培训手册》

7《专项保障方案》

8《现场服务报告》

9《故障处理报告》

10《故匿分析报告》

11《季度服务总结报告》

12《年度服务总结报告》

附件一：维保设备及月艮务清单

表1-小型机

本次采购需求

序号品牌型号序列号配置描述维保开折算维保

始时间时间月数事式

CPU:16C,主频

1.65GHz;内

System06-2022/12022/12/

1IBM存：16GB;磁12原厂

P555A4128H/I31

盘:600GB*5;2块

HBA卡

CPU:16C,主频

SGH49371.6GHz;内存:16GB;2022/12022/12/

2HPrx864012原厂

3K4磁盘:300GB*2;2块/I31

HBA卡

本谦购需求

序号品牌型号序列号配置描述维保开维保截止折算维保

始时间时间月数模式

CPU:64C,主频

System06-3.6GHz;内存:32GB;2022/12022/12/

3IBM12原厂

P5560BCF74磁盘:600GB*5;2块/I31

IIBA卡

CPU:352C,主频

System06-3.6GHz;内存:32GB;2022/12022/12/

4IBM12原厂

P5560BCD24磁盘:876GB*6;2块/I31

HBA卡

CPU:192C,主频

3.6GHz;内

Power06-2022/12022/12/

5IBM存：128GB;磁12原厂

7508F83R/I31

盘:600GB*2;2块

HBA卡

CPL:192C,主频

3.6GHz;内

Power06-2022/12022/12/

6IBM存：128GB;磁12原厂

7508F54R/I31

盘:600GB*2;2块

IIBA卡

CPL128C,主频

3.6GHz;内

Power2022/12022/12/

7IBM06CEB1P存：128GB;磁12原厂

750/I31

盘:600GB*2;2块

HBA卡

CPU:128C,主频

3.6GHz;内

Power2022/12022/12/

8IBM06CED0P存：128GB;磁12原厂

750/I31

盘:600GB*2;2块

HBA卡

CPU:64C,主频

System06-1.8GHz;内存:16GB;2022/12022/12/

9IBM12原厂

P556171D90磁盘:300GB*2;2块/I31

HBA卡

CPU:64C,主频

Power3.5GHz;内存:32GB;2022/12022/12/

10IBM06614CR12原厂

740磁盘：3600GB*8：2块/I31

IIBA卡

CPU:64C,主频

Power3.5GHz;内存:32GB;2022/12022/12/

11IBM066104R12原厂

740磁盘:3600GB*8;2块/I31

HBA卡

CPl,:128C,主频

System06-3.5GHz;内存:32GB;2022/12022/12/

12IBM12原厂

P55508F796磁盘:300GB*2;4块/I31

HBA卡

本谦购需求

序号品牌型号序列号配置描述维保开维保截止折算维保

始时间时间月数模式

CPU:256C,主频

System06-3.5GHz;内存:64GB;2022/12022/12/

13IBM12原厂

P5570BCFD4磁盘:600GB*4;2块/I31

IIBA卡

CPU:256C,主频

System06-3.5GHz;内存:64GB;2022/12022/12/

14IBM12原厂

P5570BR004磁盘：600GB*4;2块/I31

HBA卡

CPU:128C,主频

System06-3.5GHz;内存:32GB;2022/12022/12/

15IBM12原厂

P55508F776磁盘:300GB*2;2块/I31

(IBA卡

CPU:64C,主频

1150GHz;内

AlphaSerAY528022022/12022/12/

16HP存:56GB;磁12原厂

ver053/I31

盘:146GB*2;3块

IIBA卡

CPU:8C,主频

System06-1.9GHz;内存：16GB;2022/12022/12/

17IBM12原厂

P555A96FCH磁盘:600GB*4;2块/I31

HBA卡

CPU:8C,主频

System06-1.9GHz;内存:12GB;2022/12022/12/

18IBM12原厂

P555A90E6H磁盘:600GB*4;2块/I31

HBA卡

CPU:64C,主频GHz;

System2022/12022/12/

19IBM06B48BT内存:64GB;磁12原厂

P750/I31

盘：146GB*2

CPU:64C,主频

System3.5GHz;内存:64GB;2022/12022/12/

20IBM06C81D612原厂

P6550磁盘：1800GB*6;2块/I31

HBA卡

CPU:64C,主频

System3.5GHz;内存:64GB;2022/12022/12/

21IBM06C81E612原厂

P6550磁盘：1800CB*6;2块/I31

HBA卡

CPU:128C,主频