公司内部通勤车管理制度

公司内部通勤车管理制度一、总则（一）目的为规范公司内部通勤车的管理，确保员工安全、便捷、准时地乘坐通勤车上下班，提高工作效率，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工乘坐公司内部通勤车的相关管理。（三）基本原则1.安全第一原则：确保通勤车运行安全，保障员工乘车安全。2.服务至上原则：为员工提供优质、高效、准时的通勤服务。3.规范管理原则：严格按照规定的流程和标准进行管理。二、通勤车运营管理（一）车辆配置与调度1.根据员工数量、分布区域等因素，合理配置通勤车数量和车型。2.制定科学的通勤车调度计划，根据员工上下班时间和乘车地点，合理安排车辆行驶路线和班次，确保员工能够按时乘车。3.定期对通勤车进行检查和维护，确保车辆性能良好，安全设施齐全。（二）司机管理1.招聘具有丰富驾驶经验、良好驾驶习惯和职业道德的司机。2.对司机进行定期培训，包括安全驾驶培训、服务意识培训等，提高司机的业务水平和服务质量。3.建立司机考核制度，对司机的工作表现进行考核，包括安全驾驶、准点率、服务态度等方面，考核结果与司机的绩效挂钩。（三）乘车点管理1.合理设置通勤车乘车点，方便员工乘车。2.在乘车点设置明显的标识牌，注明乘车线路、班次、时间等信息。3.安排专人负责乘车点的秩序维护，确保员工排队上车，避免拥挤和混乱。三、乘车员工管理（一）乘车资格1.公司正式员工享有乘坐内部通勤车的资格。2.员工因工作调动、离职等原因不再符合乘车资格时，应及时停止乘坐通勤车。（二）乘车规定1.员工应按照规定的乘车时间和乘车点准时乘车，不得迟到或无故错过班次。2.员工上车后应主动刷卡或签到，以便统计乘车人数。3.员工应遵守乘车秩序，文明乘车，不得在车内吸烟、大声喧哗、乱扔垃圾等。4.员工应爱护车内设施，不得随意损坏或拆卸。5.员工应配合司机和管理人员的工作，听从指挥，不得干扰车辆正常运行。（三）特殊情况处理1.如遇车辆故障、交通事故等特殊情况，导致通勤车无法正常运行，公司将及时通知员工，并安排其他交通工具或调整通勤时间。2.员工因特殊原因需要变更乘车线路或乘车点时，应提前向公司人力资源部门提出申请，经批准后方可变更。四、安全管理（一）安全制度1.建立健全通勤车安全管理制度，明确安全责任，确保通勤车运行安全。2.定期对通勤车进行安全检查，包括车辆性能、安全设施、消防器材等方面，及时发现和排除安全隐患。3.加强对司机的安全教育，提高司机的安全意识和应急处理能力。（二）应急处理1.制定通勤车应急预案，明确应急处理流程和责任分工。2.定期组织应急演练，提高员工和司机的应急反应能力。3.如遇突发安全事故，司机应立即采取措施，确保员工安全，并及时报告公司相关部门。五、服务质量监督（一）监督机制1.建立服务质量监督机制，定期收集员工对通勤车服务质量的意见和建议。2.设立服务质量投诉电话和邮箱，接受员工的投诉和举报。3.对服务质量问题进行及时调查和处理，并将处理结果反馈给员工。（二）考核与改进1.根据员工的反馈和投诉情况，对通勤车服务质量进行考核，考核结果与相关部门和人员的绩效挂钩。2.针对服务质量问题，及时分析原因，制定改进措施，不断提高通勤车服务质量。六、费用管理（一）费用预算1.每年根据公司员工数量、通勤车运营情况等因素，制定通勤车费用预算，包括车辆购置、租赁、维修、保养、司机薪酬、燃料费等方面。2.费用预算经公司领导审批后执行。（二）费用报销1.通勤车费用报销应按照公司财务制度的规定进行，确保报销凭证真实、合法、有效。2.司机薪酬、车辆维修保养费等费用由公司统一支付，燃料费等费用根据实际使用情况进行报销。七、附则（一