公司中午值班管理制度

公司中午值班管理制度一、总则（一）目的为加强公司中午值班管理，确保公司在午休期间的安全、有序运营，及时处理各类突发情况，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工及实习生。（三）基本原则1.责任明确原则：明确各值班人员的职责，确保值班工作落实到人。2.及时高效原则：值班人员应及时响应并处理各类事务，提高工作效率。3.安全第一原则：保障公司财产安全和员工人身安全，预防和应对各类安全事故。二、值班安排（一）值班时间每天中午12:0014:00（二）值班人员构成1.各部门轮流安排员工进行值班，具体值班人员名单由各部门自行制定并报行政部备案。2.行政部负责对值班情况进行监督和协调。（三）值班人员职责1.安全巡查每隔30分钟对公司办公区域、公共区域进行一次巡查，包括门窗、水电、消防设施等，确保无安全隐患。检查各办公室是否关闭电器设备，关闭不必要的电源，避免浪费和安全事故。2.来访接待接待中午来访的客户、合作伙伴等，引导其至相应部门或会议室，并及时通知相关人员。对来访人员进行登记，记录来访时间、来访事由、被访人等信息。3.电话接听与转接负责接听公司电话，记录来电信息，及时转接给相关人员。对于紧急或重要电话，及时向值班领导汇报。4.突发事件处理如遇火灾、盗窃、设备故障等突发事件，立即采取相应的应急措施，并及时向公司领导和相关部门报告。协助相关部门进行现场处理，维护现场秩序。5.信息传递及时将值班期间发生的重要事项传达给相关部门和人员。收集员工反馈的问题和建议，记录在值班日志上，并及时反馈给相关部门。（四）值班人员要求1.值班人员应提前10分钟到达公司，做好值班准备工作。2.值班期间不得擅自离岗、脱岗，如有特殊情况需要离开，应提前安排好替班人员，并向行政部报备。3.值班人员应保持通讯畅通，确保能够及时接收和处理各类信息。4.严格遵守公司的各项规章制度，不得在值班期间从事与值班工作无关的事情。5.认真履行值班职责，对值班期间发生的各类事项进行详细记录，填写值班日志。三、值班流程（一）值班前准备1.各部门在每月底前将次月的值班人员名单报行政部备案。2.行政部根据各部门上报的值班人员名单，制定值班安排表，并提前公布。3.值班人员在值班前一天应熟悉值班流程和职责，了解公司近期的重要事项和工作安排。（二）值班签到值班人员到达公司后，在行政部设置的值班签到表上签到，记录到达时间。（三）值班工作开展1.按照值班人员职责要求，依次进行安全巡查、来访接待、电话接听与转接、突发事件处理等工作。2.在值班过程中，如遇问题或突发事件，应按照应急预案及时处理，并做好记录。3.对于一般性问题，能够当场解决的应立即解决；对于无法当场解决的问题，应及时向值班领导汇报，并跟踪处理进度。（四）值班交接1.值班结束前15分钟，值班人员应再次进行安全巡查，确保无异常情况。2.与下一班值班人员进行交接，将值班期间发生的事项、未处理完的工作、重要文件等交接清楚，并在值班日志上签字确认。3.下一班值班人员在确认交接无误后，在值班签到表上签到，记录接班时间。（五）值班总结1.行政部定期对值班情况进行检查和总结，统计各部门值班人员的到岗情况、值班工作完成情况等。2.对于在值班工作中表现优秀的人员，给予表扬和奖励；对于违反值班制度的人员，按照公司相关规定进行处理。四、考核与奖惩（一）考核标准1.到岗情况：严格按照值班安排表按时到岗，迟到或早退一次扣[X]分；无故未到岗一次扣[X]分。2.值班职责履行情况安全巡查认真负责，未发现安全隐患的得[X]分；发现安全隐患并及时处理的得[X]分；因巡查不到位导致安全事故的，视情节轻重扣[X][X]分。来访接待热情、周到，能够及时通知相关人员的得[X]分；因接待不当给公司造成不良影响的，视情节轻重扣[X][X]分。电话接听与转接及时、准确，无漏接、误转情况的得[X]分；出现漏接、误转一次扣[X]分。突发事件处理及时、得当，未造成重大损失的得[X]分；处理不当导致损失扩大的，视情节轻重扣[X][X]分。信息传递及时、准确，无延误、遗漏的得[X]分；出现信息传递不及时或错误的，视情节轻重扣[X][X]分。3.值班日志填写情况：值班日志填写详细、准确，记录完整的得[X]分；填写不完整、不准确的，每次扣[X]分。（二）奖励措施1.每月评选出优秀值班人员，给予[X]元的现金奖励，并在公司内部进行通报表扬。2.对于在值班工作中表现突出，为公司挽回重大损失或做出重要贡献的人员，给予额外的奖励，如晋升、加薪等。（三）惩罚措施1.对于考核成绩低于[X]分的值班人员，给予警告处分，并要求其做出书面检讨。2.连续两个月考核成绩低于[X]分的值班人员，扣除