保障住房后期管理制度

保障住房后期管理制度一、总则（一）目的为加强保障住房后期管理，确保保障住房的正常使用、维护和安全，提高保障住房的使用效率，保障住房困难群体的基本居住权益，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所负责管理的各类保障住房，包括但不限于廉租住房、公共租赁住房等。（三）基本原则1.以人为本原则始终将保障住房困难群体的居住需求放在首位，提供优质、便捷、安全的居住环境和服务。2.规范管理原则建立健全各项管理制度和流程，确保保障住房后期管理工作有章可循、规范有序。3.维护安全原则加强对保障住房的安全检查和维护，及时消除安全隐患，保障住户生命财产安全。4.高效服务原则树立服务意识，提高服务质量和效率，及时解决住户反映的问题，满足住户合理需求。二、住房分配与入住管理（一）分配程序1.申请受理设立专门的申请窗口，接受住房困难家庭的申请。申请人需提交相关证明材料，包括身份证明、收入证明、住房情况证明等。2.资格审核对申请人提交的材料进行审核，通过实地调查、邻里走访等方式核实申请人的家庭情况和住房状况。审核结果应及时公示，接受社会监督。3.轮候排序根据审核结果，对符合条件的申请人进行轮候排序。轮候排序应遵循公平、公正、公开的原则，可根据家庭人口、收入水平、住房困难程度等因素确定排序标准。4.配租配售按照轮候排序结果，依次向申请人配租配售保障住房。配租配售过程应公开透明，可通过摇号、抽签等方式确定具体的房源和承租人。（二）入住手续1.通知入住在确定配租配售结果后，及时通知申请人办理入住手续。通知应明确入住时间、地点、所需材料等信息。2.签订合同申请人在办理入住手续时，应与公司签订保障住房租赁合同或买卖合同。合同应明确双方的权利和义务，包括租金标准、租赁期限、维修责任、违约责任等内容。3.交付房屋公司按照合同约定，将符合条件的保障住房交付给申请人。交付房屋时，应进行现场查验，确保房屋设施设备完好、能够正常使用。4.缴纳费用申请人应按照合同约定缴纳租金、物业管理费等相关费用。费用缴纳方式可通过银行代扣、现金缴纳等方式进行。三、住房使用管理（一）使用规定1.住户应按照合同约定的用途使用保障住房，不得擅自改变房屋结构和用途。2.不得将保障住房转借、转租、转让给他人居住。3.爱护房屋及附属设施设备，不得故意损坏。如因使用不当造成损坏的，应负责修复或赔偿。4.遵守小区物业管理规定，按时缴纳物业管理费，保持小区环境卫生和公共秩序。（二）日常巡查1.公司应定期对保障住房进行日常巡查，及时发现和解决住户反映的问题。巡查内容包括房屋结构安全、设施设备运行情况、环境卫生状况等。2.建立巡查记录档案，对巡查发现的问题进行详细记录，并及时跟踪处理情况。3.对于巡查中发现的违规行为，应及时制止并要求住户限期整改。如住户拒不整改的，可按照合同约定采取相应的措施，直至解除合同。（三）维修管理1.设立专门的维修服务热线或平台，接受住户的维修申请。维修申请应明确维修内容、地点、联系方式等信息。2.接到维修申请后，应及时安排维修人员进行现场勘查，确定维修方案和维修时间。3.维修人员应按照维修方案进行维修，确保维修质量。维修完成后，应及时通知住户进行验收。4.建立维修费用管理制度，对维修费用进行合理核算和控制。维修费用可从住房专项维修资金中列支，也可由住户按照合同约定承担。四、住房安全管理（一）安全检查1.定期对保障住房进行安全检查，重点检查房屋结构安全、电气安全、消防安全等方面。安全检查应委托专业机构进行，确保检查结果的准确性和可靠性。2.建立安全检查档案，对检查发现的安全隐患进行详细记录，并制定整改措施和整改期限。3.对于存在重大安全隐患的房屋，应立即停止使用，并采取相应的应急措施，确保住户生命财产安全。（二）消防安全管理1.按照国家有关消防安全规定，配备必要的消防设施设备，并确保其正常运行。2.加强对住户的消防安全宣传教育，提高住户的消防安全意识和自防自救能力。3.定期组织消防安全演练，检验和提高公司及住户的应急处置能力。（三）应急管理1.制定保障住房应急预案，明确应急处置流程和责任分工。应急预案应包括火灾、地震、洪水等自然灾害和突发事件的应对措施。2.定期对应急预案进行演练和修订，确保其科学性和实用性。3.在突发事件发生时，应立即启动应急预案，迅速组织人员进行救援和处置，最大限度地减少损失和影响。五、住房退出管理（一）退出情形1.保障对象家庭收入、住房等情况发生变化，不再符合保障条件的。2.擅自改变保障住房用途的。3.无正当理由连续闲置保障住房一定期限的。4.将保障住房转借、转租、转让给他人居住的。5.违反合同约定，拖欠租金等费用的。6.其他违反保障住房管理规定的行为。（二）退出程序1.公司应定期对保障对象的资格进行复核，发现不符合保障条件的，应及时通知保障对象办理退出手续。2.保障对象在接到退出通知后，应在规定的期限内腾空房屋，并办理相关手续。3.公司在保障对象腾空房屋后，应进行现场查验，确保房屋设施设备完好、无损坏。如发现有损坏的，应按照合同约定要求保障对象进行修复或赔偿。4.办理退出手续后，公司应及时将相关信息录入系统，并进行公示。（三）腾退房屋处理1.对于腾退的保障住房，公司应及时进行清理和维修，确保房屋能够再次出租或出售。2.腾退房屋可按照规定的程序重新分配给其他符合条件的保障对象。六、物业管理（一）物业服务内容1.房屋及附属设施设备的维修、养护和管理。2.小区环境卫生的清扫和保洁。3.小区公共秩序的维护和管理，包括安全巡逻、车辆停放管理等。4.绿化养护和管理。5.其他与小区居民生活相关的服务。（二）物业服务合同1.公司应与专业的物业服务企业签订物业服务合同，明确双方的权利和义务。2.物业服务合同应包括服务内容、服务标准、服务费用、违约责任等条款。3.定期对物业服务企业的服务质量进行考核评价，根据考核结果支付服务费用。（三）业主委员会1.鼓励保障住房小区成立业主委员会，代表业主行使权利，参与小区管理。2.业主委员会应按照相关规定选举产生，并在当地房地产管理部门备案。3.业主委员会应积极配合公司和物业服务企业的工作，共同做好小区的管理和服务工作。七、档案管理（一）档案内容1.保障住房申请、审核、分配、入住、退出等相关资料。2.房屋维修、安全检查、巡查等记录。3.物业服务合同、考核评价记录等。4.其他与保障住房后期管理相关的资料。（二）档案整理与归档1.对各类档案资料进行分类整理，建立档案目录，确保档案资料的完整性和准确性。2.按照档案管理的有关规定，及时将档案资料归档保存。档案保存期限应符合国家有关规定。3.建立电子档案系统，对档案资料进行电子化管理，方便查询和使用。（三）档案查阅与借阅1.因工作需要查阅档案资料的，应填写档案查阅申请表，经批准后按照规定的程序进行查阅。2.如需借阅档案资料的，应填写档案借阅申请表，经批准后办理借阅手续，并在规定的期限内归还。3.查阅和借阅档案资料时，应严格遵守档案管理规定，不得擅自涂改、损坏、丢失档案资料。八、监督管理（一）内部监督1.公司应建立健全内部监督机制，加强对保障住房后期管理工作的监督检查。2.定期对保障住房管理部门和工作人员的工作进行考核评价，发现问题及时整改。3.设立举报投诉电话和邮箱，接受住户和社会公众的监督