2025年中级职称外语考试试题及答案

2025年中级职称外语考试试题及答案一、案例分析题（30分）

1.案例背景：

张先生，45岁，因工作压力大，家庭矛盾导致心理压力大，出现失眠、焦虑等症状。张先生曾尝试过药物治疗，但效果不佳。社区社会工作者了解到这一情况后，决定对其进行个案管理。

（1）请分析张先生目前面临的困境及其产生的原因。（6分）

答案：

①张先生面临的困境：失眠、焦虑、心理压力大。

②困境产生的原因：工作压力大、家庭矛盾。

（2）社会工作者在个案管理中应采取哪些策略？（6分）

答案：

①了解张先生的需求和问题，制定个性化的服务计划；

②协助张先生调整心态，增强心理承受能力；

③建立良好的家庭关系，缓解家庭矛盾；

④提供心理咨询和药物治疗，缓解症状；

⑤培训张先生应对压力的方法，提高其自我管理能力。

（3）请简述社会工作者在个案管理过程中的评估方法。（6分）

答案：

①定期评估张先生的症状和治疗效果；

②了解张先生对服务的满意度；

③评估个案管理工作的效果；

④根据评估结果调整服务计划。

（4）请分析社会工作者在个案管理中的角色定位。（6分）

答案：

①沟通者：与张先生建立良好的沟通关系，了解其需求和问题；

②协调者：协调各方资源，为张先生提供全面的服务；

③咨询者：为张先生提供心理咨询和药物治疗建议；

④指导者：指导张先生应对压力，提高自我管理能力。

二、选择题（40分）

2.关于社会工作专业价值观，以下说法正确的是：（6分）

A.以服务对象为中心，尊重其权利和尊严

B.坚持公正、公平，反对歧视

C.强调专业主义，维护社会正义

D.以上都是

答案：D

3.社会工作专业伦理的基本原则包括：（6分）

A.尊重服务对象

B.知识保密

C.遵守法律法规

D.以上都是

答案：D

4.社会工作方法中，个案管理的核心是：（6分）

A.服务对象需求分析

B.服务计划制定

C.服务实施与评估

D.以上都是

答案：D

5.社会工作服务对象的特点包括：（6分）

A.社会弱势群体

B.心理问题严重

C.生活困境较大

D.以上都是

答案：D

6.社会工作者在个案管理中的主要任务包括：（6分）

A.了解服务对象需求

B.制定服务计划

C.提供专业服务

D.评估服务效果

答案：D

三、论述题（30分）

7.结合实际案例，论述社会工作者在社区工作中的角色和作用。（10分）

答案：

（1）角色：社区联络员、资源链接者、组织者、倡导者、研究者。

（2）作用：

①提高社区居民的社会意识，增强社区凝聚力；

②帮助社区居民解决实际困难，提高生活质量；

③促进社区和谐发展，维护社区稳定；

④传播社会主义核心价值观，弘扬社会正能量。

四、简答题（20分）

8.简述社会工作专业伦理的主要内容。（10分）

答案：

①尊重服务对象

②知识保密

③遵守法律法规

④维护专业形象

⑤促进专业发展

9.简述个案管理的基本步骤。（10分）

答案：

①了解服务对象需求

②制定服务计划

③提供专业服务

④评估服务效果

⑤持续跟进

五、多项选择题（20分）

10.社会工作者在社区工作中应具备的素质包括：（10分）

A.良好的沟通能力

B.丰富的专业知识

C.灵活的工作方法

D.强烈的社会责任感

答案：ABCD

11.社会工作专业价值观的体现包括：（10分）

A.尊重服务对象

B.维护社会正义

C.强调专业主义

D.促进社会和谐

答案：ABCD

六、应用题（20分）

12.某社区社会工作者在开展老年人服务项目时，发现部分老年人存在孤独、焦虑等问题。请根据以下情况，制定一个老年人心理关怀方案。（10分）

答案：

（1）方案目标：缓解老年人孤独、焦虑等心理问题，提高其生活质量。

（2）方案内容：

①开展心理健康讲座，普及心理健康知识；

②组织老年人参加兴趣小组，丰富其精神生活；

③开展志愿者服务，为老年人提供陪伴和关爱；

④定期开展心理咨询服务，帮助老年人解决心理问题。

（3）方案实施：

①招募志愿者，培训志愿者服务技能；

②与社区医院合作，提供心理咨询服务；

③定期组织活动，丰富老年人生活；

④收集服务数据，评估方案效果。

（4）方案评估：

①服务对象满意度调查；

②服务效果评估；

③方案调整建议。

本次试卷答案如下：

一、案例分析题（30分）

1.案例分析题答案：

（1）张先生目前面临的困境及其产生的原因：

困境：失眠、焦虑、心理压力大。

原因：工作压力大、家庭矛盾。

（2）社会工作者在个案管理中应采取的策略：

①了解张先生的需求和问题，制定个性化的服务计划；

②协助张先生调整心态，增强心理承受能力；

③建立良好的家庭关系，缓解家庭矛盾；

④提供心理咨询和药物治疗，缓解症状；

⑤培训张先生应对压力的方法，提高其自我管理能力。

（3）社会工作者在个案管理过程中的评估方法：

①定期评估张先生的症状和治疗效果；

②了解张先生对服务的满意度；

③评估个案管理工作的效果；

④根据评估结果调整服务计划。

（4）社会工作者在个案管理中的角色定位：

①沟通者：与张先生建立良好的沟通关系，了解其需求和问题；

②协调者：协调各方资源，为张先生提供全面的服务；

③咨询者：为张先生提供心理咨询和药物治疗建议；

④指导者：指导张先生应对压力，提高自我管理能力。

二、选择题（40分）

2.关于社会工作专业价值观，以下说法正确的是：

D.以上都是

3.社会工作专业伦理的基本原则包括：

D.以上都是

4.社会工作方法中，个案管理的核心是：

D.以上都是

5.社会工作服务对象的特点包括：

D.以上都是

6.社会工作者在个案管理中的主要任务包括：

D.以上都是

三、论述题（30分）

7.结合实际案例，论述社会工作者在社区工作中的角色和作用。

（1）角色：社区联络员、资源链接者、组织者、倡导者、研究者。

（2）作用：

①提高社区居民的社会意识，增强社区凝聚力；

②帮助社区居民解决实际困难，提高生活质量；

③促进社区和谐发展，维护社区稳定；

④传播社会主义核心价值观，弘扬社会正能量。

四、简答题（20分）

8.简述社会工作专业伦理的主要内容。

①尊重服务对象

②知识保密

③遵守法律法规

④维护专业形象

⑤促进专业发展

9.简述个案管理的基本步骤。

①了解服务对象需求

②制定服务计划

③提供专业服务

④评估服务效果

⑤持续跟进

五、多项选择题（20分）

10.社会工作者在社区工作中应具备的素质包括：

A.良好的沟通能力

B.丰富的专业知识

C.灵活的工作方法

D.强烈的社会责任感

11.社会工作专业价值观的体现包括：

A.尊重服务对象

B.维护社会正义

C.强调专业主义

D.促进社会和谐

六、应用题（20分）

12.某社区社会工作者在开展老年人服务项目时，发现部分老年人存在孤独、焦虑等问题。请根据以下情况，制定一个老年人心理关怀方案。

（1）方案目标：缓解老年人孤独、焦虑等心理问题，提高其生活质量。

（2）方案内容：

①开展心理健康讲座，普及心理健康知识；

②组织老年人参加兴趣小组，丰富其精神生活；

③开展志愿者服务，为老年人提