工商管理考试题及答案

工商管理考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.企业战略的三个层次不包括（）A.公司层战略B.业务层战略C.职能层战略D.部门层战略2.下列属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.后悔值法C.决策树法D.乐观决策法3.现代企业制度的核心是（）A.产权制度B.组织制度C.管理制度D.法人治理结构4.市场营销组合的4P理论不包括（）A.产品B.价格C.渠道D.促销E.人员5.下列不属于企业生产过程的基本组成部分的是（）A.生产技术准备过程B.基本生产过程C.辅助生产过程D.生产服务过程E.产品销售过程6.企业财务管理的目标不包括（）A.利润最大化B.每股收益最大化C.股东财富最大化D.企业规模最大化7.下列哪种组织结构适用于产品多样化和从事多元化经营的组织（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制8.控制工作的首要环节是（）A.衡量成效B.确立标准C.纠正偏差D.发现问题9.马斯洛需求层次理论中最高层次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求10.下列属于企业宏观环境因素的是（）A.供应商B.顾客C.政治法律环境D.竞争者多项选择题（每题2分，共10题）1.企业的基本职能有（）A.市场营销B.生产运作C.财务D.人力资源管理E.技术开发2.企业战略的特点包括（）A.全局性B.长远性C.纲领性D.抗争性E.风险性3.影响消费者购买行为的因素有（）A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素E.经济因素4.下列属于企业生产计划指标的有（）A.产品品种指标B.产品质量指标C.产品产量指标D.产品产值指标E.产品销量指标5.企业常用的财务分析方法有（）A.比较分析法B.比率分析法C.趋势分析法D.因素分析法E.平衡分析法6.组织设计的原则包括（）A.目标统一原则B.分工协作原则C.权责对等原则D.集权与分权相结合原则E.稳定性与适应性相结合原则7.激励的作用有（）A.吸引优秀人才B.开发员工潜能C.提高工作效率D.留住优秀人才E.增强组织凝聚力8.控制的类型有（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制E.间接控制9.企业文化的功能包括（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能10.企业创新的内容包括（）A.产品创新B.技术创新C.管理创新D.制度创新E.市场创新判断题（每题2分，共10题）1.企业是依法设立、以盈利为目的、向社会提供商品的经济组织。（）2.决策的最终目标是选择一个最佳方案。（）3.市场细分的依据是消费者需求的差异性。（）4.生产过程的连续性是指产品在生产过程各阶段、各工序之间的流动，在时间上是紧密衔接的、连续不断的。（）5.企业的流动资产包括货币资金、应收账款、存货等。（）6.直线职能制组织结构吸取了直线制和职能制的优点。（）7.领导就是管理，二者没有本质区别。（）8.正强化和负强化都是增强行为的方法。（）9.企业的外部环境是不可控的，因此企业对外部环境无能为力。（）10.企业创新主要是技术部门的事情，与其他部门关系不大。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述SWOT分析法。SWOT分析法是对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，分析组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），进而帮助企业进行战略选择。通过此分析可清晰定位企业所处环境，制定适宜战略。2.简述全面质量管理的特点。全面质量管理特点：全面的质量概念，不仅产品质量，还涵盖工作质量等；全过程的质量管理，从市场调研到售后；全员参与的质量管理，涉及企业各部门人员；多方法的质量管理，运用多种统计及管理方法改进质量。3.简述财务管理的主要内容。财务管理主要内容包括筹资管理，合理选择筹资方式与规模；投资管理，对资金投放进行决策；营运资金管理，管好流动资产与流动负债；利润分配管理，确定利润分配政策与方案，以实现企业财务目标。4.简述组织文化的层次。组织文化分为三个层次。物质层，是直观的外在表现，如企业设施等；制度层，包括各项规章制度、行为规范等；精神层，是核心和灵魂，包含企业价值观、经营理念等，三者相互影响、相互作用。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论企业在进行市场定位时可采用哪些策略？可采用避强定位，避开强大对手，寻找市场空白；迎头定位，与优势企业对着干，靠实力争取份额；重新定位，产品滞销或市场变化时，改变原有定位，开拓新市场，各策略有其优劣与适用场景。2.谈谈如何提升企业的生产效率？从人员管理上，加强培训、合理激励；技术方面，引进先进技术与设备；流程上，优化生产流程，减少不必要环节；物料管理要及时供应且减少浪费；加强生产计划与调度，使各环节高效协同。3.分析企业在不同发展阶段应如何调整其财务管理策略？创业期注重资金筹集，保证生存；成长期扩大投资，提升竞争力，优化资金结构；成熟期加强成本控制，稳定利润，拓展多元化投资；衰退期收缩投资，回笼资金，处理不良资产，确保平稳过渡。4.探讨如何有效激励企业员工？了解员工需求层次，满足不同需求。物质激励要公平合理，如绩效工资等；精神激励方面，给予荣誉、认可与晋升机会，营造良好工作氛围，建立有效沟通机制，让员工感受重视与尊重，激发工作积极性。答案单项选择题1.D2.A3.A4.E5.E6.D7.C8.B9.D10.C多项选择题1.ABCDE2.ABCDE