销售部门管理制度

销售部门管理制度

销售部门管理制度「篇一」

一、目的

强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分

调动销售积极性，创造更的业绩。

二、适用范围

本制度适用于所有列入计算提成的产品，不属于提成范围的产品公司另外制定

奖励制度。

三、销售任务

销售经理按全年每月部门总销售额的绩效提成提取。

销售业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布，试用期业务员第一

个月不设定销售任务，第二个月按正式员工的50%计算任务额。

四、绩效提成制度：

1、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当月结算，第

二项以货款回款率提成结算；试用期合格并转正的'销售'业务员业绩达成率底于

50%不给予考核绩效工资。

2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比；

3、提成计算办法:

销售提成二净销售额X销售提成百分比+货款回款提成百分比

净销售额二当月发货金额-当月退货金额

4、销传绩效提成比率：

五、激励制度

为活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性，创

造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法：

1、周销售冠奖，每周从销售人员中评选出一名周销售冠，给予1000元现金奖

励（周销售冠必须超额完成月销售任务的三分之一）；

2、月俏售冠奖，每月从俏售人员中评选出一名月俏售冠，给予20xx元奖励；

3、季度销售冠奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠，给予3000元

奖励；

4、年度销售冠奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠，给予5000元奖

励；

5、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；

6、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；

7、各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚，

从当月工资中扣除。

销售部门管理制度「篇二」

薪酬管理制度管理

一、目的

为适应企业发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通

道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，根据集团公司现状，特制

定本规定。

二、制定原则

本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。

1、公平：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇：同时根据员工绩

效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可.上可下

同时享受或承担不同的工资差异；

2、竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。

3、激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域

管理，充分调动员工的积极性和责任心。

4、经济：在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制

定薪酬，使员T与企业能够利益共享°

5、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础

上。

三、部门管理机构

主任：总经理

部门成员：销售经理、销售主管、销售业代

四、岗位职级划分

1、岗位分为个四层级分别为：（a）：销售经理；（b）：销售主管；（c）：

销售业代；（d）：长期导购员；

具体岗位与职级对应见下表：

职级岗位对应表

序号职级对应岗位la销售经埋2b销售主管3c销售业代4d长期导购员五、薪

酬组成基本工资+岗位工资+全勤奖金+绩效奖金（业绩提成）+综合补贴+个人相关

扣款（保险金、住房公积金）+奖金。员工在试用期间享受如下薪酬结构：

薪酬结构

基本工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其

它销售经理销售主管销售业代长期导购员员工在试用期结束之后并经转正合格方可

享受如下薪酬结构：

薪酬结构

基本工资岗位工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积

金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员

1、基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定，正

常出勤即可享受，无出勤不享受。

2、岗位工资：是指试用期合格并转正的员工岗位责任及工作，给予岗位工资

享受。

3、绩效奖金：绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作的同时，公司对该销售

员工所下达的业绩达成绩效而予以支付的薪酬部分。绩效奖金的结算及支付方式详

见《公司绩效考核管理规定》。

4、全勤奖金：是指所有销售人员每天必须在9：00前打卡，超过10分钟内扣

10元/次，超过10分钟的扣20元/次，超过1小时按旷工处理。无故不打卡按旷

工处理，累计超过三次无故旷工的按自动离职处理，有特殊情况者应提前向部门主

管申请。正常出勤即可享受全勤奖金。

5、销售人员在规定的工作日程内应保持在8：00-22：00间自己的通讯工具

处于正常待呼状态，如发现3次/月不能正常传呼者，将扣除当月全勤奖金。

6、综合补贴：包括手机通讯补贴、个人口常餐费补贴等。

7、个人相关扣款：扣款包括保险金、住房公积金福利的个人必须承担的部

分、个人所得税及因员工违反公司相关规章制度而被处的罚款。

8、奖金：奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的•种奖

励，包括年终奖（按全年销售达成率X0.5%）、专项奖、突出贡献奖等。

9、新老员工必须承诺遵守个人薪资保密的规定，不得向任何第三者公开、询

问或评论个人薪资。违者属于严重违反规章制度，将受到批评、处罚、降薪的.处

分。公司在需要时并可以根据《中华人民共和国劳动合同法》第三

十九条第二、第三款的规定，不予事先告知而单方面决定解除劳动合同，并不

予以任何经济补偿。

六、试用期薪酬

1、试用期间的工资为（基本工资+全勤奖金）的100机

2、试用期间被证明不符合岗位要求而•终止劳动关系的或试用期间员工自己离

职的，不享受其期间的全勤奖金。

3、试用期合格并转正的员工，正常享受绩效奖金。

七、薪酬的支付

1、薪酬支付时间计算

a、执行月薪制的员工，日工资标准统一按国家规定的当年月平均上班天数计

算。

b、薪酬支付时间：当月，资为卜月15日。遇到双休日及假期，提前至休息日

的前一个工作日发放。

2、下列各款项须直接从薪酬中扣除：

a、员工工资个人所得税；

b、应由员工个人缴纳的社会保险费用；

c、与公司订有协议应从个人工资中扣除的款项；

d、法律、法规规定的以及公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项（如罚

款）；

e、司法、仲裁机构判决、裁定中要求代扣的款项。

八、社会保障及住房公积金

1、一律员工在试用期合格并转正三个月后依照劳动合同约定的工资为基数缴

纳养老保险金、失业保险金、医疗保险金、住房公积金。

绩效考核管理规定

一、目的

强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分

调动销售积极性，创造更大的业绩。

二、适用范围

本制度适用于所有列入计算提成的产品，不属于提成范围的产品公司另外制定

奖励制度。

三、销售任务

销售经理按全年每月部门总销售额的绩效提成提取。

销售业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布，试用期业务员第一

个月不设定销售任务，第二个月按正式员工的50%计算任务额。

四、绩效提成制度：

1、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当月结算，第

二项以货款回款率提成结算；试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%

不给予考核绩效工资。

2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比；

3、提成计算办法：

销售提成二净销售额X销售提成百分比十货款回款提成百分比

净销售额;当月发货金额一当月退货金额

五、激励制度

为活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性，创

造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法：

1、周销售冠军奖，每周从销售人员中评选出一名周销售冠军，给予XXX元现

金奖励（周销售冠军必须超额完成月销售任务的三分之一）；

2、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予xxx元奖

励；

3、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予

XXX元奖励：

4、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予xxx元

奖励；

5、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；

6、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；

7、各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚，

从当月工资中扣除.

销售部门管理制度「篇三」

1、严格遵守酒店一切规章制度。遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。

2、每天早晨参加晨会，晨会由主管或经理主持。内容是：汇报昨天工作情况

包括昨天在哪些地方推销；洽谈成功了几家；有哪些问题需要解决今天的.工作安

排：今天打算去什么地方;预计会成功几家？

3、完成分管区域的销售任务

4、出发前检查仪表是否整洁，销售物品是否齐备。

5、熟知U碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理

论。

6、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良

好关系；

7、高质量地做好终端工作：

8、做好分管区域终端开发和维护工作，管好终端用品；

9、做好分管区域终端拜访工作。按规定，每周拜访频率：

10、建立终端档案。

1）组织、参与各项促销活动；

2）做好日常基础工作，包括工作日志、各类等；

3）处理消费者投诉：

4）及时了解市场动态，特别是竞争品牌动向，拿出合理化建议；

11、团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派，酗酒、赌博。

12、业务员每月出勤不低于23天，否则按旷工处理，每月出差天数少一天罚

款20元，超过3天后扣除当月工资。

13、业务员出差期间，用当地固定电话向酒店汇报，每月出差前、后到酒店登

记，以便考核工资。

14、业务员每月出差回酒店后，必须按时上班，每天早8：30签到，如有事请

假要办理请销假手续，经上级签字审批后方可离开酒店。

15、业务员出差期间，不得关机，否则关机一次罚款10元。

16、出差期间应合理安排工作时间，拟写工作计划，出差日记要有客户详细的

档案及客户消费情况，每月要按时交回酒店，交回酒店后奖10元，未交罚款20

元。如单子被其它酒店至走，要在工作日志里详细拟写原因。以便下次工作的顺利

进行。

17、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造大禹品牌

18、严格执行酒店促销政策，所有促销活动一律不得请退（特殊问题如老客户

等）

19、不得发生窜单，如发现窜单每次罚款500元，并承担因窜单发生的一切损

失。

20、不得私自截留公款，一经查出移交法律部门解决。

21、每月30日到酒店参加月例会，不得无故缺席，否则每次罚款100元，（特

殊情况除外）0

22、每月出差回酒店后，应积极核对帐目，以免长时间不对帐，发生帐目混乱

现象，给个人造成经济上的损失，每次入帐的单子必须有本人签字认可后，方可入

帐。

23、如因口误或因个人造成的损失，由个人负责陪偿。

24、参与酒店各项业务、文化活动。

销售部门管理制度「篇四」

一、为规范办事处管理，充分发挥其市场职能和内部管理职能，实现对办事

处有效管理和监督，特订下本制度。

二、本制度对公司一切驻外销售人员及相关工作人员均适用。

三、办事处负责人全面负责该区域销售工作，维护并开拓市场，制定本区域

销售计划和方案。

m、驻外业务人员如果连续三个月不能完成销售任务，公司将调离业务人员

岗位。

五、驻外人员应严格遵守公司的相关管理制度，保守公司的商业机密，维护

公司形象与荣誉。

六、公司与客户达成的意向或协议驻外人员无权擅自更改，特殊情况下必须

经总经理的同意。

七、驻外人员要建立好客户档案。认真做好客户维护，质量信息反馈等工

作，记录每家客户的进，销，存货物及款项结算情况的台账，及时结算货款，做好

市场信息反馈工作，积极调查，开辟市场。所见所闻包括市场供求状况，客户需求

趋势与要求竞争对手的营销对态，价格变动动态等情况及时向公司反映。

八、公司实行销售情况日报制度，要求驻外人员每日撰写工作日志，包括每日

销售情况，工作内容，次日工作计划，每周做一次工作情况总结，提出需要商讨的

问题。

九、驻外业务人员要求严格遵守工作时间，每日用当地经销商固定电话向公司

报到。

十、驻外业务人员在与客户交往时不得接受客户的礼品或回扣，不得让客户为

其支付车票，饭费的费用。

十一、协助处理售后服务，客户索款事项，对经销商退换货品的问题进行分

析，协调退货。帮助经销商跟催订单，协助经销商提高终端销售。

销售部门管理制度「篇五」

1、目的

为了提升销售人员的销售业绩，调动销售人员的工作积极性,更好的完成公司规

定的销售目标，特制订《销售人员薪酬标准》。

2、适用范围

本方案适用于从全体销售与服务的销售人员，以下简称销售人员。

3、薪酬组成

基本工资+销售奖金+基本补助，销售奖金包括季度奖金和年终奖金。

等级基本工资标准对应销售任务

转正后销售经理1500元20xx0元

试用期（一个月）见习销售经理1300元10000元

3.1基本工资

3.1.1基本工资递增递减

根据公司月度完成销售任务排名，小组排名第一名涨100元工资，排名最后的一

位减100元工资。

3.1.2基本工资发放原则：

1、基本工资发放额度二当期基本工资*（已完成的销售任务/目标销传任

务）*100%

2、工资核算按照当期任务的工资标准核算。假设小张级别是1500元工资，这

个月由于只完成任务60%,那么工资就是按照1500元*60%*100脏900元。

3、基本工资1500元为保底销售任务20xx0元,基本销售任务不纳入奖金的提

成计算。

3.2基本补助

3.2.1总体原则：实行“包干使用，节约归己,超支不补”；特殊情况费用由总经

理确认

3.2.2电话补助:公司为销售人员每月电话费补助100元,试用期内的见习销售

经理在没有开发市场前不享受电话费补助；

3.2.3交通标准:公司销售人员市内拜访客户，车票实报实销;特殊情况需要乘

坐出租车的，经汇报上级主管批准同意后方可报销；

3.3销售奖金

3.3.1为了鼓励新员工积极性,试用期内超出销售任务的部分按照5%算提成；

3.3.2转正后，业务人员和客服人员按照以下完成年度回款金额任务的情况发

放对应的奖金:

年度目标60万80万100万150万200万250万300万350万400万

季度目标15万20万25万37.5万50万62.5万75万87.5万100万

月度目标5万6.67万8.33万12.5万16.67万20.83万25万29.2万33.3万

提成比例3%3.5%4%4.5%5%6%7%7%7%

每月工资

每季工资

年度奖金

全年收入

备注说明：

1、季度目标:年目标除以4;

2、月度目标:年目标除以12;

3、每月工资：（实际销售额-2万）*3%+1500元底薪（底薪为浮动值）；

4、每季工资：（实际销售额-6万）*相对应的年目标提成比例

5、年度奖金：（实际销售额-24万）*相对应的年目标提成比例

6、实际完成季度E标没有超过相对应的目标统一降低一个档次算季度奖金。

如原来计划是80万,没有达标就统一按照60万计算。再如200万的季度目标是50

万，如果完成了55万,没有达到62.5万，照样按照50万的方式

3.3销售奖金的发放

销售奖金核算前期的月度核算比例统一为3%,超出部分按照上表的核算方法计

算。

3.4每名客服对接三名业务人员，业务人员与客服人员对应的销售奖金分配比

例为7:3,客服人员的销传奖金计算按照三名业务人员完成的任务加和计算,业务人

员独立计算个人销售业绩。

4.0本薪酬标准签批下发后执行，如有变更将另行通知。

编制/日期：审核/三期：批准/日期：

销售部门管理制度「篇六」

1、迟到和早退一个月不得超过3次，如超过按照员工手册中的相关规定进行

处罚。请假一个月不得超过3天（病假需三级甲等医院的证明）。如发现代打卡现

象代打卡者与被打卡者一并处罚，每人每次50元。

2、销售部办公区域内保持清洁，若发现不清洁情况则对当天值班人员和所在

办公区域内销售人员一并处罚，每人每次20元。

3、每月必须完成20份的协议签订数量，如未完成按照每份10元进行处罚。

如发现伪签或不实协议按照每次50元进行处罚。

4、若连续3个月未完成3万元任务，将直接退回人事部。若当月未完成4。5

万元任务，取消销售津贴。若连续2个月未完成4c5万元任务将降至试用期，同

时取消相应的津贴和补助，底薪也相应降低。

5、因为会议下单不明确，造成部门内或部门外的工作不协调，影响内部或外

部的团结，将严肃批评，并处罚款每人每次100元。

6、销售部人员必须随身携带手机，并保持手机24小时开机，若发现手机停

机、关机、未随身携带者将处罚款每人每次50元。

7、值班销售人员必须写值班记录，要求全面、认真、实际描述，若未写将处

罚款每人每次50元。销售人员应每天手工填写出勤拜访记录，若未填写者将处罚

款每人每次50元。

8、发现协议单位到周围其它同类型酒店开会或团队住房，若是销售人员不知

情则给予每人每次20元的罚款并且收回此协议。如销售人员维护的协议在45天以

内均未到本酒店进行消费，该协议将收回。销售人员的过期协议收回。

9、在酒店内如出现影响销售部形象的动作和语言，将处罚款每人每次50元。

10、销售部应保持内部协调性，•切行动听指挥，如因特殊情况需要加班，会

安排其它适当时间进行补休或发放加班补贴。如发现拒绝加班者或当天不见其人

者，将按照旷工进行处罚。如加班工作不踏实，有怠慢情绪将给予每人每次50元

的处罚。同事之间需要帮助时，未主动帮忙协助或者故意躲开者将给予每人每次

50的处罚。

11、销售人员在协议客户使用会议室前，应明确告知对方如超时使用酒店方将

收取成本费用，如发现销售人员有所隐瞒将给予每人每次20元的罚款。若协议客

户使用会议室超时，跟会销售人员应及时告知客房部，如出现不报或延时报将给予

每人每次20元的罚款。

12、以下情况会议室费用不单提成：a、大会议室的全天售价低于1500（含

1500元）元时b、大会议室的.半天售价低于800元（含800元）时c、小会议室

的全天售价低于700元（含700元）时d、小会议室的半天售价低于400元（含

400元）时。

13、每月一次个人总结报告，以文本形式上交，具体内容包括：拜访单位、地

址、联系人、联系电话、拜访形式、拜访次数、个人问题总结、工作计划和目标。

未按时上交或内容不全不详细者将给予每人每次50元的罚款；内容不实者将给予

每人每次100元的罚款.

14、办公期间如有看电影或浏览与工作无关网页时，将给予每人每次10元的

罚款。

15、不服从上级指派的任务或寻找其它借口者，将处罚款每人每次100元。

16、每周一上午8：30销售部召开例会，销售人员需如实汇报上周工作和本周

工作计划。如无特殊情况不得缺席。如缺席将给予每人每次50元的处罚。

17、销售部人员着装耍求：衣着整齐，统•着正装（西服、衬衣、皮鞋），如

未正确着装将给予每人每次50的处罚。

18、基于公平、公正、机会均等的原则，所有销售人员均按顺序轮流值班接待

上门客户，销售人员不得私自约见，如发现将给予每人每次200元的处罚。（每日

部门经理会向前厅部核实）

19、在未向销售部经理打招呼之前不得擅离岗位，如果须离开岗位在向上级请

示之后可离开，同时自动放弃接待及接电的权利，一旦发现未向销售部经理打招呼

擅自离岗者，无论时间长短，将给予每人每次50元的处罚。

附：

1、酒店团拜会未按照计划排演节目，且造成销售部节目无名次，则销售部全

体员工共同处罚50元。

2、第17条正式施行日期为1月29日。

3、发放的免费券明细须在1月22日之前上交；未发放的免费券同时上交。

4、销售部人员在下班后需关闭电脑，如未关闭电脑将给予每次每人20元的处

罚。

5、春节期间放假安排。春节放假4天，具体时间为1月25日一一1月28

日，1月29日销售部按照酒店的规定正常上班，入未到岗按照旷工处理。如需请

假按照正常流程进行，超过三天者需总经理批示。

销售部门管理制度「篇七」

一、商务政策与合同管理

1、公司制定销售价格方针和具体定价标准为机密商业情报，未经公司授权任

何驻外销售人员不得向经销商或终端客户通报或泄密。

2、公司营销政策及价格不可对外公开印刷，只是提供销售人员学习掌握；公

司如有重大营销政策调整，公布前任何销售人员不得提前通报经销商或终端客户。

3、驻外销售人员在与经销商进行商务洽谈时，授权范围内的由销售人员自行

决定；如有疑问和在授权范围外的，须请示公司领导。

4、合同必须履行程序，在总经理审核批准、签章后方可生效。合同原件由公

司保存入档，驻外销售人员和财务部保留复印件。

5、驻外销售人员在洽谈商务合同时，要有风险意识，严格按合同做好履约、

产品发送、验收及理赔等相关工作。

6、驻外销售人员如遇重大客户信息、商务价格谈判等商务情报，需第一时间

内向公司领导报告。

二、行为规范管理

1、对待客户：

(1)在约定的时间内接待拜访客户，严禁迟到或不到；有事不能按时赴约时

应提前通知对方。

(2)接待客户都应主动、热情、认真服务。

驻外销售人员与客户交往时言行举止都代表公司形象，以上行为规范，驻外销

售人员必须自觉遵守，因个人行为给公司造成损失或不良影响，责任自负，并视情

节给予严肃处理。

三、工作日报、周报和月报管理

1、驻外销售人员远离大连总部在全国各地开展公司销售工作，工作周报、月

报(月工作总结、月工作计划)是驻外人员具体工作内容和安排计划的体现。为了

让总部对驻外销售人员的工作计划做一定的合理性指导和掌握，每一位驻外销售人

员应该高度重视，认真、负责地填写日拜访记录、周出差计划周报和销售漏斗表及

客户档案归档。并要求销售人员每周提交报表给上层直接领导。若无正常理由延

误，暂缓业务费用报销。每周日提交周报。驻外销售人员每月最后一周周末提交月

销售总结及制定下月工作计•划，每季度最后一周周末提交季度销售总结及制定下季

度工作计划。

1、驻外销售人员工作日报内容要求(5W1H)

(1)时间(When)

(2)地点(Where)

(3)人物人ho)

（4）事件及结果（What）

（5）分析（Why）

（6）下一步解决方案（How）

2、驻外销售人员工作周报内容要求

（1）客户拜访情况汇总（拜访记录表）。

（2）本周客户开发情况汇报（重点客户情况）

（3）下周工作计划（拜访客户名单及出差路线安排）。

（4）与销售相关的其他问题与合理化建议。

3、驻外销售人员工作工作月报内容要求

（1）客户拜访量、销售量及回款是多少？与上月比较增加或减少多少（百分

比）

（2）本月销售机会各阶段的机会数量及预期金额（取自本人销售机

会统计）以及与上月相同项目的比较（百分比变化）

（3）销售费用（含个人差旅费、客户招待费、手机话费、快递费）

（4）重点客户情况介绍

（5）新客户情况（已经初步建立合作和潜在客户）

（6）异常客户或信誉不佳客户

（7）竞争对手动态

（8）下个月的客户开发计划及预计销售情况（型号，销售数量及金额）

（9）与销售相关的其他问题与合理化建议四、销售人员出差报销与请款

1、由于驻外销售人员工作的特殊性，驻外人员必须每月10日将近期产生的报

销凭证及时寄回厦门总部。并严格、认真、细致地填写报销单据，尤其是交通票据

（票据连号不允许），校发生日期先后顺序填写好，如有交通替票要用铅笔在背面

备注好替票说明，若发生招待费，需单独填报，并注明发生费用的原因、被招待对

象和招待金额。

2、驻外销售人员因业务出差需要用款的，在用款前2H上报《出差费用申请

单》，由销售经理审核，销售经理审核无误后上报给总经理签字，最后转财务部按

规定审批放款（销售部、财务部各一份。）若因自身原因延误请款，则自行垫款

出差，回来后报销。

3、出差期间销售人员需每天坚持拟写工作日报，而且同时注明相关活动所产

生的交通费或交际费。此费用必须在拜访记录表中标明。个别业务活动（打车票除

外）无法提供发票时，需向领导请示批准方可运作。

4、驻外销售人员每出差结束后2个工作日内完成出差总结和效果评价，销售

经理审核后在《出差总结和效果评价表》（附件1）签署评估意见。

销售部门管理制度「篇八」

第1章总则

第1条目的

为了规范销售合同制定、加强销售合同管理、合理规避合同风险，根据《中华

人民共和国合同法》及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。

第2条适用范围

本制度适用于公司对外销售合同的签订、审批、变更、保管等各项事项的规范

和管理。

第2章销售合同签订与审批

第3条签训原则

签订销售合同时，必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则，以维护公

司合法权益。

第4条客户信用审查

1、销售专员在与客户洽谈时，必须审查客户的资格、信用等情况。

2、合同签订过程中应严格执行公司关于客户资信等级管理的有关规定，不得

与信用等级低下的客户签订合同。

第5条合同形式规范

1、标准销售合同的格式必须由公司法务部门统一制定。

2、销售合同一律采用书面形式签订，任何口头形式的承诺本公司都不予承

认。

3、一般情况下，销售合同需采用法务部制定的标准合同文本；特殊情况下，

经总经理批准后，由销售部、相关人员与客户共同拟定销售合同。

第6条合同内容规定

公司销售合同的签订应包括但不限于以下8项内容。

1、供需双方全称、签约时间和地点。

2、产品名称、规格、单价、数量。

3、产品质量标准及容差界限。

4、运输方式、运费承担方式、交货期限、交货地点及明确、具体的验收方

法。

5、付款条件、付款方式及付款期限。

6、免除责任及限制责任条款。

7、违约责任及赔偿条款。

8、具体谈判业务时可选择的其他与销售业务相关的条款。

第7条合同审批

1、本公司所有对外销售合同必须经过合同评审程序方可签订。

2、在合同签订和修改前评审，销售部经理负责组织相关人员进行合同评审。

第8条签订权限

1、销售合同总额在万人民币以下的，报销售经理主管审批，由销售专员自行

签订。

2、销售合同总额在万至万人民币的，报营销总监销售部经理审批后，由销

传主管与客户签署。

3、销售合同总额在万人民币以上的，报总经理审批后，由营销总监与客户签

署。

4、外销合同，根据其签订时汇率换算成人民币单位后的价格，确定审批和签

订人员。

第3章销售合同的履行

第9条合同履行原则

销售合同依法成立，即具有法律约束力。合同签U双方必须本着“重合同、守

信誉”的原则，严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。

第10条合同履行监控

各相关部门及签约人应随时了解、掌握销售合同的履行情况，发现问题及时处

理汇报。否则，造成销售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责

任。

第4章销售合同的变更和解除

第11条变更与解除要求

1、客户提出变更、解除合同的要求时，销售部经理应从维护本公司利益，的

角度出发，采取恰当的处理方式，保证公司的合法权益不受侵犯。

2、因客户原因造成合同变更与解除的，销售部经理必须要求其赔偿本公司损

失。

3、因本公司过错造成客户要求变更与解除合同的，应主动承担责任，以免造

成双方损失扩大。

4、因双方原因造成客户要求变更与解除合同时，应与对方积极协商，共同解

决。

第12条变更与解除程序

变更、解除合同，应按签订合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、

解除协议后，必须报公证机关重新公证，才具有法律效力。

第13条合同变更与解除形式

销售合同的变更、解除一律采用书面形式，书面形式需包括合同双方的信件、

函电、电传等，所有口头形式的变更本公司不予承认。

第5章销售合同的纠纷处理

第14条合同纠纷的处理原则

1、在处理合同纠纷时，必须坚持以事实为依据、以法律为准绳，保障公司合

法权益不受侵犯。

2、合同纠纷处理以双方协商解决为主、其他解决方式为次。

3、本公司员工在处理纠纷时，及时上报上级，积极主动地做好应做的工作，

不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，一致对外。

第15条合同纠纷的处理方法

1、因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原则。

2、因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽

量采取补救措施，减少双方损失。

3、因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是。销售合同总额在万人民币以上

的，报总经理审批后，由营销总监与客户签署。

4、外销合同，根据其签订时汇率换算成人民币单位后的价格，确定审批和签

订人员。

第15条合同纠纷的处理方法

1、因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原则。

2、因本公司贡任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽

量采取补救措施，减少双方损失。

3、因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。清

主次，合情合理解决。

4、协商达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方式进行诉讼或仲裁。

第6章合同资料保管

第16条空白合同保管

1、空白标准销售合同由销售部档案管理人员统一保管，并设置合同文本领取

记录。

2、销售人员领用空白标准销售合同时，需在档案管理人员处登记，填写合同

编码并签名确认。

第17条销售合同原件管理

1、销售专员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须将原件交还合同管

理档案人员。

2、签订生效的合同原件必须齐备并存档，原件未及时上交的，档案管理人员

应及时向合同签订人员索取。如其拒不补交的，应及时上报销售部经理追收。

第18条建立合同档案

1、每份合同都必须有一个编号，不得重复或遗漏。

2、每份存档合同必须资料齐备，应包括合同正本、副本及附件，合同文本的

签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议（包括文书、电传）

等。

第19条建立合同管理台账

1、销售部应根据合同的不同种类，建立销售合同的台账。

2、销售合同台账的主要内容包括：合同号、经手人、签约日期、合同标的、

价金、对方单位、履行情况等。

3、台账应逐日填写，做到准确、及时、完整。

第20条保管年限要求

销售合同按年、按区域装订成册，保存3年备杳。

第21条合同的清册与销毁

销售合同保存3年以上的，档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同

清理另册保管，已收款合同报销售经理批准后作销毁处理。

第7章附则

第22条本制度由销售部负责制定、解释及修改。

第23条本制度自发布之日起生效。

销售部门管理制度「篇九」

一、制定目的：

为了更好的配合公司销售战略，顺利开展销售部工作，明确销售部员工的岗位

职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身销售

素质，特制定以下规章制度。

二、适用范围：

本制度适合公司的一切销售活动和销售人员

三、制度总述：

本销售制度具体分为

1、管理制度细则；2、销售人员岗位责任；3、销售人员绩效考核制度；三个

部分。

四、制度细则

1、管理制度细则：

1.1积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“销售人员考核制

度”对销售部门的每位员工进行月终和年终考核。

1.2销售部门员工应积极主动参