游戏服务器托管及运营维护服务合同

游戏服务器托管及运营维护服务合同合同编号：________甲方（委托方）：________________________乙方（服务方）：________________________第一章合同订立1.1合同签订1.1.1甲方委托乙方提供游戏服务器托管及运营维护服务，双方经协商一致，签订本合同。1.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。1.2合同主体1.2.1甲方为游戏运营商，拥有合法的游戏运营资质。1.2.2乙方为游戏服务器托管及运营维护服务商，具备相应的资质和能力。第二章服务内容2.1托管服务2.1.1乙方负责为甲方提供游戏服务器托管服务，包括但不限于服务器硬件设备、网络环境等。2.1.2乙方应保证服务器硬件设备的功能稳定、安全可靠，满足甲方游戏运营需求。2.2运营维护服务2.2.1乙方负责对甲方游戏服务器进行日常运维维护，包括但不限于系统更新、故障排除等。2.2.2乙方应按照甲方要求，及时处理服务器故障，保证游戏运营稳定。2.3技术支持2.3.1乙方提供24小时技术支持服务，解答甲方在服务器运营过程中遇到的技术问题。2.3.2乙方应定期对甲方提供技术培训，提高甲方运维团队的技术水平。第三章服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.1.2合同期满后，如双方无异议，本合同可自动续签。3.2服务费用3.2.1本合同服务费用为人民币____元/月，共计____元。3.2.2甲方应于每月前10个工作日支付乙方上月服务费用。第四章违约责任4.1甲方违约责任4.1.1甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付____%的违约金。4.1.2甲方违反本合同其他条款，造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.2乙方违约责任4.2.1乙方未按约定提供服务，应向甲方支付____%的违约金。4.2.2乙方违反本合同其他条款，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。第五章违约处理与争议解决5.1违约处理5.1.1发生违约行为时，违约方应在收到对方违约通知之日起____个工作日内采取补救措施。5.1.2如违约方未采取补救措施或补救措施无效，守约方有权要求违约方承担违约责任。5.2争议解决5.2.1本合同履行过程中产生的争议，双方应友好协商解决。5.2.2如协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六章服务器设施与配置6.1服务器设施6.1.1乙方应提供符合甲方游戏服务器需求的硬件设施，包括但不限于服务器主机、存储设备、网络设备等。6.1.2服务器主机应具备高功能、高稳定性，符合国家相关标准和规范。6.1.3乙方负责保证服务器设施的持续运行，并保证其安全性。6.2网络配置6.2.1乙方应提供高速、稳定的网络连接，保证游戏服务器的数据传输。6.2.2网络配置应满足甲方游戏服务器的带宽需求，并根据实际情况进行调整。6.2.3乙方应保证网络连接的可靠性和稳定性，防止出现网络中断等情况。第七章数据备份与恢复7.1数据备份7.1.1乙方应定期对甲方游戏服务器的数据进行备份，保证数据安全。7.1.2备份方式应采用自动备份，保证备份的及时性和完整性。7.1.3备份数据应存储在安全可靠的存储设备上，防止数据丢失或损坏。7.2数据恢复7.2.1如服务器数据发生损坏或丢失，乙方应在收到甲方通知后及时进行数据恢复。7.2.2数据恢复应遵循先恢复数据完整性、后恢复数据一致性的原则。7.2.3乙方应保证数据恢复的效率，尽可能减少对甲方游戏运营的影响。第八章技术升级与更新8.1技术升级8.1.1乙方应定期对服务器硬件和软件进行升级，保证服务器功能符合行业标准和甲方需求。8.1.2升级方案应提前与甲方沟通，并得到甲方同意后方可实施。8.1.3升级过程中，乙方应保证服务器的正常运行，避免对甲方游戏运营造成影响。8.2软件更新8.2.1乙方负责对甲方游戏服务器上的软件进行定期更新，包括但不限于游戏客户端、服务器端软件等。8.2.2更新前，乙方应测试更新内容，保证更新不会对游戏运营造成负面影响。8.2.3更新过程中，乙方应保证服务器的稳定性，避免出现服务中断等情况。第九章安全保障措施9.1安全策略9.1.1乙方应制定完善的安全策略，包括但不限于访问控制、入侵检测、数据加密等。9.1.2安全策略应定期进行审查和更新，以适应新的安全威胁和漏洞。9.2网络安全9.2.1乙方应采取措施防止黑客攻击、病毒入侵等网络安全威胁。9.2.2乙方应定期对服务器进行安全检查，发觉并及时修复安全漏洞。9.3数据安全9.3.1乙方应保证甲方游戏数据的安全，防止数据泄露、篡改等情况发生。9.3.2乙方应制定数据安全应急预案，保证在数据安全事件发生时能够迅速响应和处置。第十章服务支持与沟通10.1服务支持10.1.1乙方应设立专门的服务支持团队，负责解答甲方在服务过程中遇到的问题。10.1.2服务支持团队应24小时在线，保证甲方能够随时获得帮助。10.2沟通机制10.2.1双方应建立有效的沟通机制，包括但不限于定期会议、即时通讯工具等。10.2.2任何一方在服务过程中发觉的问题，应及时向对方反馈，共同协商解决。第十一章遵守法律法规与道德规范11.1法律遵守11.1.1甲方和乙方均应遵守中华人民共和国的法律法规，保证在合同履行过程中的合法性。11.1.2双方在合同履行过程中产生的所有文件、协议、操作等，均应符合国家相关法律法规的要求。11.2道德规范11.2.1甲方和乙方应遵循诚实信用原则，公平交易，不得有欺诈、误导等行为。11.2.2双方应尊重知识产权，不得侵犯他人的合法权益。第十二章信息保密12.1保密义务12.1.1双方对本合同内容以及与合同履行相关的所有信息负有保密义务。12.1.2保密信息包括但不限于技术数据、商业秘密、财务数据等。12.2保密期限12.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。12.2.2即使合同终止，双方的保密义务仍继续有效。第十三章合同附件13.1附件内容13.1.1本合同附件是合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。13.1.2附件包括但不限于以下内容：服务器配置清单服务费用明细技术支持服务流程数据备份与恢复方案