农行职称考试题库及答案

农行职称考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.农业银行的核心价值观是（）A.诚信立业，稳健行远B.大行德广，伴您成长C.客户至上，始终如一答案：A2.以下哪种存款利率通常最高（）A.活期存款B.一年定期存款C.三年定期存款答案：C3.农行的客服热线是（）A.95588B.95599C.95566答案：B4.以下属于农行理财产品的是（）A.余额宝B.农银时时付C.零钱通答案：B5.农行的英文简称是（）A.ABCB.BOCC.ICBC答案：A6.个人网上银行的主要功能不包括（）A.转账汇款B.现金存取C.账户查询答案：B7.信用卡的免息期一般最长为（）A.30天B.50天C.60天答案：C8.下列不属于农行对公业务的是（）A.企业存款B.个人住房贷款C.对公贷款答案：B9.农行的品牌形象宣传语是（）A.您身边的银行B.相知相伴，全心为您C.大行德广，伴您成长答案：C10.办理挂失业务后，一般多久可以补办新卡（）A.立即B.7个工作日C.15个工作日答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.农业银行的主要业务包括（）A.存款业务B.贷款业务C.中间业务答案：ABC2.以下属于农行电子渠道的有（）A.网上银行B.手机银行C.电话银行答案：ABC3.农行信用卡的还款方式有（）A.自动还款B.网上还款C.柜台还款答案：ABC4.企业客户在农行可办理的业务有（）A.账户管理B.资金结算C.融资贷款答案：ABC5.农行的理财产品类型有（）A.固定收益类B.权益类C.混合类答案：ABC6.以下属于农行服务三农的举措有（）A.设立惠农通服务点B.发放农户贷款C.开展农村金融知识普及答案：ABC7.个人在农行可办理的贷款类型有（）A.住房贷款B.消费贷款C.经营贷款答案：ABC8.农行的品牌优势包括（）A.网点众多B.服务多样C.信誉良好答案：ABC9.影响银行存款利率的因素有（）A.市场供求B.央行政策C.银行自身经营策略答案：ABC10.农行手机银行可以实现的功能有（）A.生活缴费B.理财购买C.转账支付答案：ABC三、判断题（每题2分，共10题）1.农业银行是我国第一家国有商业银行。（）答案：对2.定期存款在存期内可以随意支取。（）答案：错3.农行信用卡逾期不会产生不良信用记录。（）答案：错4.网上银行转账没有金额限制。（）答案：错5.农行只服务城市客户，不涉及农村业务。（）答案：错6.理财产品都能保证本金安全。（）答案：错7.农行客服热线95599可以提供24小时服务。（）答案：对8.个人贷款审批只看收入情况，不考虑信用记录。（）答案：错9.农行的品牌形象宣传语多年未变。（）答案：对10.银行卡丢失后不用挂失，可直接补办。（）答案：错四、简答题（每题5分，共4题）1.简述农行手机银行的主要优势。答案：便捷，随时随地操作；功能丰富，涵盖转账、理财、缴费等；安全可靠，多种安全保障措施；界面友好，操作简单易懂，提升用户体验。2.如何提升农行信用卡额度？答案：保持良好信用记录，按时还款。增加消费频次与金额，多元化消费场景。适当办理分期业务，展示还款能力与需求。定期向银行申请提额。3.农行服务三农有哪些重要意义？答案：助力农村经济发展，推动农业产业升级。满足农民金融需求，提升农民生活水平。促进城乡均衡发展，缩小城乡差距，维护社会稳定。4.简述农行对公业务的主要特点。答案：业务种类多样，涵盖账户管理、融资等。针对企业需求定制方案。有专业团队服务。注重银企长期合作，助力企业成长与发展。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论农行在数字化时代面临的机遇与挑战。答案：机遇是可拓展线上业务，精准服务客户。挑战在于技术更新快，需提升安全保障；竞争激烈，要创新服务与产品，吸引留住客户。2.如何进一步提升农行的客户服务质量？答案：加强员工培训，提高专业素养与服务态度。优化业务流程，减少客户等待时间。利用技术完善反馈机制，及时解决客户问题，提升满意度。3.探讨农行理财产品创新方向。答案：结合市场需求开发个性化产品，如绿色金融产品。运用科技提供智能投顾服务。加强与其他机