DB42T 1703-2021 儿童福利机构志愿服务规范

DB42湖北省市场监督管理局发布I Ⅲ 1 1 1 2 2 4 5 5 7本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件起草单位：咸宁市民政局、湖北省标准化与质量研究院、咸宁市社会福利本文件主要起草人：何苗苗、邬传来、邓希妍、赵伟、丁凡、熊唯、张开平、段勇、张璐1儿童福利机构志愿服务规范MZ010-2013儿童福利机构基本规范MZ010-2013、MZ/T148-2020界定的以及下列术语和定义适用于本文件。志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或他人提供志愿服务组织volunteerorga24基本要求4.1儿童福利机构要求4.1.2被服务儿童无精神及传染性疾病。4.1.4为志愿者提供必要的餐饮、休息场所。4.1.5对志愿服务活动过程进行记录存档，可为志愿者如实提供志愿服务记录证明。4.2志愿服务组织要求4.2.1为志愿者办理人身意外伤害保险。4.2.2根据服务岗位的专业要求，提供4.2.3根据被服务儿童和儿童福利机构的需求，向志愿者发布服务信息、提供服务岗位。4.2.4安排志愿者参加与志愿者的年龄、知识、技能和身体状况相适应的志愿服务活动。4.2.5在开展志愿服务活动时，应规范使用志愿服务标识。4.3志愿者要求4.3.1具有服务儿童的身体素质和基本技能。4.3.3热爱志愿服务事业，自觉遵守法4.3.4尊重儿童的人格尊严，未经同意，不公开和泄露被服务儿童的有关信息。5服务内容及要求5.1儿童关爱活动服务——具备举办活动的经验；5.1.2.1制定服务计划或方案，为孤残儿童开展小组、个案帮扶活动，陪伴孤残困境儿童健康快乐成5.1.2.2遵循以人为本、助人自助的社会服务理念。5.2儿童治疗陪护服务3——医学相关专业学历人员优先考虑。5.2.2.1配合做好儿童的疾病检查、陪护工作。5.2.2.3配合记录住院期间儿童饮食、大小便、睡眠等健康情况及体温、手术、治疗、打针等疾病情5.3儿童康复服务——拥有康复治疗相关资格证，或是康复和教育学相关专业的背景；——掌握康复的相关技能和技巧。5.3.2.1配合机构内康复师，为儿童开展一对一或小组形式的康复治疗。5.3.2.2完成规定的康复时间和次数要求。5.4儿童心理疏导服务——拥有心理学相关资格证，或是心理学和教育学相关专业的背景；——掌握心理咨询的相关技能和技巧；——保证心理咨询工作的连续性。5.4.2.1为儿童开展一对一或小组形式的心理咨询康复服务。5.4.2.3针对性解决或缓解儿童的异常行为和不良心理。5.5婴幼儿照料服务45.5.2.1为婴幼儿喂饭、喂奶。——儿童的服务需求，例如陪护照料服务：对儿童进行日常——服务方式及内容；——志愿者条件；——招募人数、招募渠道和招募方式；——遴选方式，如报名表筛选、面试、试用等；——培训方式及内容；——督导方式及内容；条件和数量、遴选方式、报名表样表等内容。志愿者条件和数量可按以下要求务时长、相关经历、服务动机等关键要素，确定——儿童生理及心理特点，沟通技巧；5——关注儿童隐私。适时关注志愿者有无偷拍照、偷录视频等行为，防止儿童隐私遭受泄露；——志愿者考核。对志愿者的出勤、服务态度、服务质量进行综合考评。——对优秀志愿者进行荣誉表彰；——通过新闻媒体、儿童福利机构自媒体平台等渠道进行宣传；——将志愿者先进事迹反馈其所在单位，表扬宣传。——评估指标：被服务对象满意度、出勤率、服——完成志愿者服务评估后应提出改进意见，并及时反馈给志愿者；——对反馈结果进行收集、分析，采取必要措施改进服务质量；8.1.1儿童福利机构应针对服务过程中可能遇8.1.2志愿服务组织应对志愿者进行8.2.1儿童福利机构应储备处理紧急状况基础性物资，如消防器