企业人力资源管理师（三级）近年考试真题题库（含答案解析）

（必会）企业人力资源管理师（三级）近年考试真题题库（含

答案解析）

一、单选题

1.特别重大事故指造成。人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中

毒），或者1亿元以上直接经济损失的事故。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案:D

解析：特别重大事故，造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工

业中毒），或者1亿元以上直接经济损失的事故。

2.（）是指在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、

薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。

A、薪酬制度

B、薪酬计划

C、薪酬管理

D、薪酬实施

答案：C

解析：薪酬管理是企业人力资源管理中的一个重要环节，它涉及到企业对员工薪

酬的设计、实施和调整等方面。题干中描述的内容涵盖了薪酬支付原则、策略、

水平、结构和构成等多个方面的确定、分配和调整，这正是薪酬管理的核心内容。

而选项A薪酬制度主要是指企业制定的关于薪酬的规则和政策；选项B薪酬计划

侧重于具体的薪酬安排和预算；选项D薪酬实施更强调实际的执行操作。所以,

根据题干描述，答案应为C。

3.（2017年11月）企业人力资源管理费用不包括（）

A、招聘费用

B、日常行政管理费用

C、培训费用

D、劳动争议处理费用

答案：B

解析：企业人力资源管理费用通常包括招聘费用、培训费用、劳动争议处理费用

等与人力资源管理直接相关的支出。而日常行政管理费用通常不属于专门的人力

资源管理费用范畴，它是企业整体运营管理的一般性支出。所以不包括B选项,

正确答案为B。

4.（2016年11月）新员工三级安全卫生教育的内容不包括0o

A、入厂教育

B、车间教育

C、岗位教育

D、班组教育

答案：C

解析:新员工三级安全卫生教育制度是指对于新进入企业的员工，必须进行厂级、

车间级、班组级的安全教育。A选项入厂教育属于厂级安全教育，B选项车间教

育属于车间级安全教育，D选项班组教育属于班组级安全教育，而C选项岗位教

育实际上属于岗位安全培训，不属于三级安全教育的内容之一。因此，C选项不

是新员工三级安全卫生教育的内容，其他选项均满足三级安全教育制度要求，所

以本题正确答案应该为C选项。

5.缩短投资回收期可以()资金的使用效率，。投资风险。

A、提高；降低

B、降低；提高

C、提高；提高

D、降低；降低

答案：A

解析：投资回收期是指收回全部投资所需要的年限。缩短投资回收期可以提高资

金的使用效率，降低投资风险。投资回收期法是根据收回投资总额时间的长短进

行投资决策判断。

6.下列选项中属于影响选择何种薪酬体系的内部因素是()。

A、社会经济发展状况

B、国家的法规政策

C、外部市场薪酬水平

D、组织文化

答案：D

解析：组织文化是企业内部的重要因素。不同的组织文化会影响对薪酬体系的选

择，比如强调团队合作的文化可能更倾向于采用团队激励的薪酬体系；强调个人

绩效的文化则可能更注重与个人业绩挂钩的薪酬体系。而A选项社会经济发展状

况、B选项国家的法规政策、C选项外部市场薪酬水平都属于外部因素，会对薪

酬体系产生影响，但并非内部因素。所以答案选D。

7.关于读书，你的看法是0o

A、现在的书籍太多太烂，不值得读

B、读书不如朋友间的交谈收获大

C、读与工作相关的书，对自己提升较快

D、读书加上思考才是真正的读书

答案:D

解析：从业人员要有进取精神，要不断地继续学习以提高个人的职业技能与职业

道德素养，在工作之余，挤时间读书并加上思考是最好的表现。

8.在需求层次理论中，对管理人员职位级别的认同属于（）的需要。

A、安全

B、社会

C、自尊

D、自我实现

答案:C

解析：答案解析：在需求层次理论中，自尊的需要包括对成就、名誉、地位和晋

升机会的渴望，以及对他人尊重和认可自己能力的期待。对管理人员职位级别的

认同，正是对自身地位和名誉的一种追求，属于自尊层次的需求。因此，正确答

案是选项Co

9.（2017年5月）工作环境的采光很重要，应尽量使用（）

A、自然光

B、节能灯

C、无影灯

D、人工照明

答案：A

解析：自然光有益于人体健康，可以提高工作效率和舒适度，因此在工作环境中

应尽量使用自然光。节能灯、无影灯和人工照明虽然也可以提供光线，但它们与

自然光相比，在光谱、强度和均匀性等方面存在差异，可能对人体健康和工作效

率产生一定的影响。因此，选项A是正确的答案。

10.关于金钱，你的看法是。

A、每个人生活离不了的必需品

B、衡量人生成功的标志

C、对人具有支配作用

D、金钱如粪土

答案：A

解析：这道题考察的是对金钱的看法，四个选项分别是不同的观点。选项A认为

金钱是每个人生活离不开的必需品，这是一种比较普遍的看法，因为金钱可以用

来购买生活必需品，如食物、住房、医疗等。选项B认为金钱是衡量人生成功的

标志，这种观点比较片面，因为成功不仅仅是金钱的体现，还包括其他方面的成

就。选项C认为金钱对人具有支配作用，这种观点也有一定的道理，因为有钱可

以掌控更多的资源和机会。选项D认为金钱如粪土，这种观点比较极端，不符合

实际情况。综合以上分析，选项A是最符合实际情况的，因此答案为A。

11.一般而言，保险推销员应当采用0的考评方法进行考核。

A、结果导向

B、行为导向

C、品质导向

D、综合性导向

答案：A

解析：保险推销员的工作成果主要体现在销售业绩上，因此采用结果导向的考评

方法能够更直接地反映他们的工作表现。此外，行为导向和品质导向的考评方法

虽然也很重要，但在衡量保险推销员的工作绩效时，可能不如结果导向的方法直

接和有效。而综合性导向的考评方法则过于笼统，无法突出保险推销员工作的重

点和关键绩效指标。因此，选项A是正确答案。

12.下列关于员工满意度调查说法不正确的是。。

A、是企业组织外部环境研究的组成部分

B、是企业组织内部环境研究的组成部分

C、为企业制定发展战略、调整企业组织结构提供依据

D、为完善内部劳动规则提供依据

答案：A

解析：员工满意度调查主要是对企业内部员工的态度和感受进行研究，它侧重于

了解员工对工作环境、管理方式、薪酬福利等方面的满意程度，从而为企业改进

管理、提高员工工作积极性和绩效提供依据。A选项中，企业组织外部环境研究

通常关注的是宏观经汴、行业发展、竞争对手等方面，与员工满意度调查的关注

点不同。而入C、D选项则准确地指出了员工满意度调查是企业组织内部环境研

究的组成部分，并且能够为企业制定发展战略、调整组织结构以及完善内部劳动

规则提供重要依据。综上所述，不正确的说法是A。

13.（2016年11月）（）是现代培训活动的首要环节。

A、培训需求分析

B、培训效果评估

C、培训计划设计

D、培训方法选择

答案：A

解析：培训需求分析是在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各种办

法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，从

而确定培训必要性及培训内容的过程。它是现代培训活动的首要环节，具有很强

的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培

训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使

培训工作准确、及时和有效的重要保证。因此，答案是选项A。

14.（2017年5月）以下关于集体合同的说法，不正确的是0o

A、集体合同规定了企业的最低劳动标准

B、集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核

C、集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系

D、集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容

答案：C

解析：集体合同的目的是为了维护整个社会的稳定和劳动关系的和谐，保障用人

单位和劳动者双方的合法权益，促进经济和社会的发展。选项c中说集体合同的

目的是确立劳动者和企业的劳动关系，这种说法不准确。集体合同规定了企业的

最低劳动标准，A项正确；集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核，B项正

确；集体合同确实以全体劳动者共同权利和义务作为内容，D项正确。综上，答

案为C。

15.（）是指一个小数目的人群，他们具有互补的技能，承诺一个共同目标、一

系列绩效目标和他们共同负责的方法。

A、团体

B、团队

C、集体

D、组织

答案：B

解析：团队定义为：“一个团队是一个小数目的人群，他们具有互补性的技能,

承诺一个共同目标、一系列绩效目标和他们共同负责的方法。一个团队的实质是

共同的承诺，没有它，群体作为个体运作；有了它，他们便成为一个强有力的集

体绩效单位。”由此可见，“团队”比其他群体更加任务取向，更强调成员的互

相依赖性。

16.（2017年11月）企业岗位评价的基本功能不包括（）

A、为岗位分类奠定基础

B、纵向比较岗位的差异

C、量化岗位的综合特征

D、横向比较岗位的价值

答案：B

解析：岗位评价是在岗位分析的基础上，按照预定的衡量标准，对岗位工作任务

的繁简难易程度、责任权限的大小、所需的资格条件以及劳动环境等方面所进行

的测量、评定和估价。其基本功能包括：为实现薪酬管理的内部公平公正提供依

据；量化岗位的综合特征；横向比较岗位的价值；为企事业单位岗位归级列等奠

定了基础。B选项“纵向比较岗位的差异”不属于岗位评价的基本功能，所以正

确答案是B。

17.高层主管的职责不包括。。

A、确定部门主管绩效指标

B、绩效考评

C、绩效考评信息采集

D、绩效反馈与面谈

答案：C

解析：答案解析：高层主管在绩效管理中主要负责制定部门主管的绩效指标、进

行绩效考评以及与部门主管进行绩效反馈与面谈，以此保证组织整体目标的实现。

而绩效考评信息采集通常由基层员工或专门的绩效评估人员负责，不属于高层主

管的职责范围。所以应该选C。

18.()是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，

以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说

明书等岗位人事规范的过程。

A、工作岗位计划

B、工作岗位分析

C、工作岗位要求

D、工作岗位内容

答案：B

解析：工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动

条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并

制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。工作岗位分析为人力资源管理提供了

基础数据和信息，是人力资源管理的重要环节。通过工作岗位分析，可以明确每

个岗位的职责和要求，为招聘、培训I、绩效考核,薪酬管理等提供依据。因此,

选项B是正确的答案。

19.企业的目标和劳动者的目标是有差异的，企业的目标是（）o

A、利润最大化

B、社会效益最大化

C、福利最大化

D、保护环境

答案：A

解析：企业是以盈利为目的的经济组织，其目标是通过生产和销售产品或服务，

获得最大的利润。企业需要考虑市场需求、成本控制、竞争状况等因素，以制定

经营策略和决策，实现利润最大化的目标。虽然企业在经营过程中也需要考虑社

会效益、环境保护等问题，但这些通常是企业的社会责任，而不是其主要目标。

因此，选项A是正确的答案。

20.（2018年11月）工作类劳动标准不包括（）。

A、劳动定员标准

B、最低工资标准

C、劳动强度标准

D、劳动定额标准

答案:C

解析：工作类劳动标准是为满足生产经营活动需要、对工作岗位的设置、职责内

容等进行统一规范的标准。B选项的最低工资标准是国家为保障劳动者的基本生

活而设立的标准，与具体的工作内容和岗位无关，不属于工作类劳动标准。劳动

定员标准、劳动强度标准和劳动定额标准都涉及到具体工作的要求和规范，属于

工作类劳动标准。因此，正确答案是B。

21.有效的培训课程计划应包含的内容不包括。。

A、培训活动结果

B、时间分配

C、培训目标或成果

D、目标学员

答案：A

解析：有效的培训课程计划应该明确培训的目标、时间分配以及目标学员，以便

有针对性地进行培训。而培训活动结果是在培训结束后得到的，不应该包含在培

训课程计划中。因此，答案选A。

22.()是绩效考评的最终落脚点。

A、改进计划

B、绩效指导

C、绩效面谈

D、评价实施

答案：A

解析：绩效考评是一种正式的员工评估制度，它通过系统的方法、原理来评定和

测量员工在职务上的工作行为和工作成果。绩效考评的最终目的是改善员工的工

作表现，以达到企业的目标，因此绩效考评的最终落脚点是改进计划。通过绩效

考评，员工可以清楚地了解自己的工作表现，并制定改进计划，提高工作效率和

质量。绩效指导是在绩效考评过程中，对员工进行的指导和支持，帮助员工提高

工作能力和绩效。绩效面谈是绩效考评的一个环节，是上级与下属之间进行的面

对面的交流，讨论工作表现、制定改进计划等。评价实施是绩效考评的具体实施

过程，包括制定评价标准、收集评价数据、进行评价等。因此，选项A是正确的

答案。

23.技能分析的基本内容不包括()。

A、技能单元

B、技能模块

C、技能种类

D、技能评估

答案：D

解析：技能分析是对某个工作所需技能信息进行收集和分析；技能评估是获得不

同技能相对价值的过程。技能分析的基本内容包括技能单元、技能模块和技能种

类。

24.泰勒模式在教育评估理论中占有重要的地位，主要用于()评估。

A、学生

B、工人

C、教师

D、工程师

答案：A

解析：泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。它从目标出发

指导实施，以目标为依据,找出实际活动与目标的偏离，根据反馈信息修改目标，

比较简单易行。泰勒模式在教育评估理论中占有重要的地位，主要用于学生评估。

其缺点是:没有对目标本身进行评估;注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评

估;重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时反馈；目标的制定大多是教育者

的意见，较少采纳学生的意见。

25.（2016年5月）（）是招考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对

比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。

A、水平比较法

B、横向比较法

C、纵向比较法

D、目标比较法

答案：D

解析：目标比较法是通过将员工实际工作表现与绩效计划目标作对比来评估绩效

的方法。在绩效考评中，通常会先设定明确的绩效目标，然后在考评期结束后将

实际结果与之比较，从而确定差距和不足，这与题目中所述内容相符。而水平比

较法是员工相互比较，横向比较法通常是不同员工之间比较，纵向比较法多是自

己不同时期比较，均不符合题意。所以答案选D。

26.协商准备。双方签约人为集体协商进行各项准备工作，不包括()o

A、确定协商代表

B、拟订协商方案

C、确定协商内容

D、预约协商内容、日期、地点

答案:C

解析:在集体协商前，通常需要进行一系列准备工作。以下是对每个选项的分析：

-A选项，确定协商代表是非常重要的，他们将代表各方参与协商。-B选项，拟

订协商方案可以帮助明确协商的目标、策略和步骤。-C选项，确定协商内容应

该是协商的核心事项，而不是准备工作的一部分。-D选项，预约协商内容、日

期和地点可以确保协商能够顺利进行。综上所述，正确答案是C。

27.面试考官作为面试的。，也是面试的主持者。

A、组织者

B、领导者

C、召集者

D、管理者

答案：C

解析：面试考官作为面试的召集者，也是面试的主持者，其提问的方式以及问题

决定了从应聘者那里可以得到什么信息以及可以得到多少信息。一般来说，面试

考官应运用一些提问的技巧来影响面试的方向和进度。

28.培训评估的首要任务就是确定培训是否达到培训目标，其理论依据是。。

A、菲利普斯五层评估模式

B、柯克帕特里克四级评估模式

C、泰勒的目标评估模式

D、考夫曼五层评估模式

答案：C

解析：泰勒模式对培训评估的理论指导在于：培训评估的首要任务就是确定培训

是否达到培训目标，其理论依据就是泰勒的目标评估模式。

29.()是指受训者对培训内容的掌握程度。

A、反应评估

B、学习评估

C、行为评估

D、结果评估

答案：B

解析：本题考查的是学习评估的内涵。学习评估：学习反映受训者对培训内容的

掌握程度。它主要用来测定学员对培训的知识、态度与技能方面的了解与吸收程

度。学习评估结果表明了培训的质量，在一定程度上表明了培训的实际效果，且

可用来预测培训的最终效果。

30.(2017年11月)劳动行政部门在收到集体合同后的。内将审核意见书送达。

A、7日

Bx10日

Cv15日

D、30日

答案：C

解析：答案解析：《集体合同规定》第四十二条规定，劳动行政部门在收到集体

合同后的15日内将审核意见书送达。因此，正确答案是选项C。

31.在各种形式的劳动标准中，()劳动标准居于核心地位。

A、公司

B、国家

C、行业

D、部门

答案：B

解析：国家劳动标准是由国家制定的统一基准，具有权威性和普遍适用性。其他

的公司、行业、部门劳动标准通常要以国家劳动标准为基础和依据来制定。国家

劳动标准对整个社会的劳动活动起着重要的引领和规范作用，它保障了劳动者的

基本权益和劳动条件在全国范围内的一致性和公正性。所以在各种形式的劳动标

准中，国家劳动标准居于核心地位，答案选B。

32.供给富有弹性表示为()o

A、Es<0

B、Es>0

C、Es<1

D、Es>1

答案：D

解析:通常在考察市场劳动力供给时,劳动力供给弹性值分布在0到无限大之间。

根据劳动力供给弹性的不同取值，一般将劳动力供给弹性分为五大类：1.供给无

弹性，即：Es=0,在这种情况下，无论工资率如何变动(在劳动力市场分析的实

际可能范围内)，劳动力供给量固定不变；2.供给有无限弹性，即：EST8,这

时工资率给定，而劳动力供给量变动的绝对值大于0;3.单位供给弹性，即：Es

二1,在这种情况下，工资率变动百分比与劳动力供给量变动的百分比相同；4.

供给富有弹性，即：Es>1,在这种情况下，劳动力供给量变动的百分比大于工资

率变动百分比；5.供给缺乏弹性，即：Es<1,在这种情况下，劳动力供给量变动

的百分比小于工资率变动百分比。

33.轻伤指休息()天的失能伤害。

A、1-100

B、1-101

C、1-102

D、1-104

答案：D

解析：答案依据：根据相关规定，轻伤指的是伤害程度较轻，需要休息一段时间

进行恢复，但不会导致长期残疾或严重影响工作和生活能力的伤害。通常情况下,

轻伤需要休息的时间在1天到104天之间。因此，休息1到104天的失能伤害属

于轻伤，选项D是正确的。需要注意的是，具体的判断标准可能因不同的法规、

行业或地区而有所差异。

34.()是根据企业责权分配的管理层级结构，建立指挥、命令、执行、反馈的信

息系统。

A、纵向信息沟通

B、综合信息沟通

C、横向信息沟通

D、标准信息载体

答案：A

解析：纵向信息沟通是根据企业的责权分配的管理层级结构，建立指挥、命令、

执行、反馈信息系统。横向信息沟通是企业组织内部依据具体分工，在同一级机

构、职能业务人员之间的信息传递。

35.（2016年11月）（）是通过建立一定指标（简称效标）来检查岗位测评结果

的效度。

A、内容效度

B、统计效度

C、过程效度

D、结构效度

答案：B

解析：统计效度，也叫经验效度，是通过建立一定指标（效标）来检验测评结果

是否与这些指标相关来确定效度。内容效度是指实际测评到的内容与期望测评内

容的一致性程度；结构效度是通过验证岗位测评结果与已知结果的关系来确定；

过程效度并不是常见的用来检验岗位测评结果效度的方法。本题中是通过建立效

标来检查，符合统计效度的特点，所以答案选B。

36.（2015年11月）。是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之

间的比值。

A、培训投资回报率

B、培训项目收益率

C、培训项目成本率

D、培训效率

答案：A

解析：培训投资回报率是用于衡量企业培训效益的一个重要指标。它通过比较培

训所带来的货币收益与培训总投入，来评估培训的经济效果。具体计算时，需要

将培训后的收益（如提高的生产效率、降低的成本、增加的销售额等）与培训的

总成本（包括培训费用、员工时间成本等）进行对比。通过计算培训投资回报率，

企业可以了解培训对组织的经济价值，并据此做出决策，例如是否继续投资培训

项目、调整培训内容或方法等。此外，它还可以帮助企业在不同培训项目之间进

行比较，选择最具效益的培训方案。因此，选项A是正确答案。

37.培训服务制度条款需明确的内容不包含（）。

A、企业根据员工的技能水平和转岗要求，有关部门要求员工必须参加培训

B、员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出

申请

C、培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续

D、培训服务协约签订后方可参加培训

答案：A

解析：培训服务制度条款。制度条款需明确以下内容。①员工正式参加培训前,

根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请。②培训申请被批准后

需要履行的培训服务协约签订手续。③培训服务协约签订后方可参加培训。

38.古人在道德修养方面所倡导的“慎独”的本质要求是。。

A、培养独立人格

B、无人监督时，依然按道德要求做事

C、耐心细致地做好每一件事情

D、无论取得多大成就都应谦虚谨慎

答案：B

解析：本题考查古人在道德修养方面所倡导的“慎独”的本质要求。选项A中的

“独立人格”虽然也是古人所倡导的，但并不是“慎独”的本质要求；选项C

中的“耐心细致地做好每一件事情”也是古人所倡导的，但并不是“慎独”的本

质要求；选项D中的“谦虚谨慎”也是古人所倡导的，但并不是“慎独”的本质

要求。只有选项B中的“无人监督时，依然按道德要求做事”才是“慎独”的本

质要求，因为“慎独”强调的是在没有外在监督的情况下，自觉遵守道德规范,

做到内心自律。因此，本题的正确答案是B。

39.（2015年5月）。是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范。

A、绩效管理制度

B、绩效管理目标

C、绩效管理方法

D、绩效管理内容

答案：A

解析：绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范，它是

以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织

实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。绩效管理目标

是指组织或个人期望在绩效管理过程中达到的结果或标准。绩效管理方法是指为

了实现绩效管理目标而采用的具体手段或工具。绩效管理内容则是指绩效管理所

涵盖的具体方面或要素，如绩效评估、绩效反馈、绩效改进等。综上所述，正确

答案是选项A。

40.第一个对学习中的强化做出理论分析的是()。

A、弗洛姆

B、莱文泽尔

C、爱德华桑代克

D、赫兹伯格

答案：C

解析：第一个对学习中的强化做出理论分析的是心理学家爱德华•桑代克，他的

经典的效果律对于今天理解人的学习过程仍具有主导意义。

41.假如你在工作中出了差错，你会()

A、找主管，承认错误

B、找几个老乡合计一下

C、找同事帮助说情

D、查看规章制度，看如何处理

答案：A

解析：本题考查的是工作中出现问题时的应对方式。选项A是正确的做法，因为

在工作中出现差错时，首先应该承认错误并向主管汇报，以便及时纠正错误并避

免类似问题再次发生。选项B和C都是不恰当的做法，因为这些做法可能会让问

题变得更加复杂，甚至会引起更大的问题。选项D也不是最佳的做法，因为在出

现问题时,查看规章制度只是解决问题的一种方式,而不是解决问题的唯一方式。

因此，正确答案是A。

42.企业规章制度是企业内部的（）。

A、规则

B、法律

C、规章

D、制度

答案:B

解析：企业规章制度是指企业针对生产、经营、技术、管理等活动所制定的各种

规则、章程、程序和办法的总称，是企业全体员工在生产经营活动中共同遵守的

规定和准则。它是企业管理的重要组成部分，对于规范企业内部管理、提高企业

运营效率、保障企业合法合规经营具有重要意义。从法律角度来看，企业规章制

度是企业内部的“法律”。它具有以下特点：1.规范性：企业规章制度规定了企

业内部的行为准则和规范，对员工的行为具有约束力。2.强制性：企业规章制度

是企业内部的强制性规定，员工必须遵守，否则将面临相应的处罚。3.稳定性:

企业规章制度一旦制定，就应在一定时期内保持用对稳定，不得随意更改。4.

灵活性：企业规章制度应根据企业的发展和实际情况进行适时调整和完善，以适

应不断变化的内外部环境。因此，企业规章制度是企业内部的“法律”，选项B

正确。

43.定额水平（），员工经过很大努力仍达不到，就会减少员工的收入，挫伤员

工的积极性。

A、过高

B、过低

C、居中

D、过高或过低

答案：A

解析：定额水平过高，员工经过很大努力仍达不到，就会减少员工的收入，挫伤

员工的积极性；定额水平过低，员工不经过努力也能轻易完成或超额完成生产任

务，就会造成生产中的人力、物力、财力的浪费，失去了定额管理的意义。因比，

定额水平既不能过高，也不能过低，应该保持在一个合理的范围内。所以，本题

选Ao

44.()可用于内部招募，也可用于外部招募。

A、推荐法

B、布告法

C、档案法

D、任命法

答案：A

解析：推荐法是指由本企业员工根据企业的需要推荐其熟悉的合适人员，供用人

部门和人力资源部门进行选择和考核的一种方法。推荐法既可用于内部招募，也

可用于外部招募，因此选项A正确。布告法是在确定了空缺岗位的性质、职责及

其所要求的条件等情况后，将这些信息以布告的形式，公布在企业中一切可利用

的墙报、布告栏、内部报刊上，尽可能使全体员工都能获得信息，所有对此岗位

感兴趣并具有此岗位任职能力的员工均可申请此岗位。布告法主要用于内部招募。

档案法是指通过查阅企业的员工档案，了解员工在教育、培训、经验、技能、绩

效等方面的信息，以确定哪些员工可能适合空缺岗位的一种方法。档案法主要用

于内部招募。任命法是指企业内部某些高级管理人员或高级技术人员的任命可以

采用任命的方式，即由企业的高层管理人员直接任命。任命法主要用于内部招募。

综上所述，正确答案是选项A。

45.下列情形中不应当被认为是工伤的是。。

A、患职业病的

B、患肺炎的

C、因工外出期间，由于工作原因下落不明的

D、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的

答案：B

解析：答案解析：根据《工伤保险条例》，工伤主要包括以下情形：在工作时间

和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；工作时间前后在工作场所内，从事

与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；在工作时间和工作场所内,

因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；患职业病的；因工外出期间，由于工作

原因受到伤害或者发生事故下落不明的；在上下班途中，受到非本人主要责任的

交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。选项B肺炎不属于因

工作原因导致的职业病，所以不应当被认为是工伤。A、C、D选项都符合工伤的

情形。因此，正确答案是选项B。

46.（2018年11月）企业人工成本总预算由（）与企业人员工资水平共同决定。

A、人力资源规划

B、行业工资标准

C、工资指导线标准

D、在职员工人数

答案：A

解析：企业人工成本总预算是企业在一定时期内，用于支付员工薪酬、福利、培

训等各项费用的总和。它受到多种因素的影响，其中人力资源规划和企业人员工

资水平是最重要的两个因素。人力资源规划是指企业根据自身发展战略和目标，

对未来一段时间内人力资源的需求和供给进行预测和规划。通过人力资源规划，

企业可以确定未来需要的员工数量、技能水平和职位分布等信息，从而为人工成

本预算提供基础数据。企业人员工资水平则是指企业支付给员工的薪酬待遇水平。

它受到多种因素的影响，如行业竞争状况、地区经济发展水平、企业盈利能力等。

企业人员工资水平的高低直接影响到企业的人工成本总额。因此，企业人工成本

总预算由人力资源规划与企业人员工资水平共同决定。选项A正确。

47.(2016年5月)根据企业机器设备需要开动的数量和班次、工人看管定额和出

勤率，核算该类岗位定员人数的方法属于()。

A、按设备定员

B、按比例定员

C、按效率定员

D、按岗位定员

答案：A

解析：按设备定员是根据设备需要开动的数量和开动班次、工人看管定额，以及

出勤率来计算定员人数的方法。本题中，根据企业机器设备需要开动的数量和班

次、工人看管定额和出勤率来核算该类岗位定员人数，符合按设备定员的定义。

按比例定员是按照与企业员工总数或某一类人员总数的比例，来确定某种人员的

定员人数。按效率定员是根据生产任务和工人的劳动效率，以及出勤率来计算定

员人数。按岗位定员是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数。

综上所述，答案为A。

48.三维培训需求分析模型是一种基于（）等手段的培训需求分析方法。

A、岗位胜任力和人才测评

B、岗位胜任力和员工绩效标准

C、人才测评和员工绩效标准

D、人才测评和组织分析

答案：A

解析：三维培训需求分析模型是一种全面、系统的培训需求分析方法。其中，岗

位胜任力是指在特定工作岗位上取得出色绩效所需具备的能力和素质；人才测评

则是通过各种评估工具和方法，对员工的能力、素质、潜力等进行评估和分析。

将岗位胜任力和人才测评相结合，可以更准确地发现员工在哪些方面存在不足和

差距，从而为制定针对性的培训计划提供依据。同时，员工绩效标准也可以为培

训需求分析提供重要参考。通过对员工绩效的评估，可以了解员工在工作中的表

现和能力水平，找出存在的问题和不足之处，进而确定需要培训的内容和方向。

相比之下，选项C中的人才测评和员工绩效标准更侧重于对员工现有能力和绩效

的评估，而对岗位胜任力的关注相对较少。选项D中的组织分析主要是从组织层

面出发，分析组织的战略目标、业务需求等，虽然也是培训需求分析的重要方面，

但对于具体岗位和员工的分析相对不够深入。因此，基于岗位胜任力和人才测评

的三维培训需求分析模型，能够更全面、准确地分析培训需求，为企业制定有效

的培训计划提供有力支持。答案是A。

49.()按照统计范围的不同，可区分为总产品的实耗工时和单位产品的实耗工

时。

A、实际工时

B、劳动工时

C、劳作工时

D、实耗工时

答案：D

解析：实耗工时是指在生产过程中实际消耗的工时，按照统计范围的不同，可分

为总产品的实耗工时和单位产品的实耗工时。总产品的实耗工时是指一定时期内

生产的全部产品所消耗的工时总和，单位产品的实耗工时是指生产单位产品所消

耗的工时。D选项符合题意。A选项实际工时范围过大不够具体；B选项劳动工

时强调劳动，C选项劳作工时强调劳作，均不符合题意。

50.现在有些单位也通过()来测试应聘者的性格和兴趣。

A、游戏

B、笔试

C、公文处理

D、野外互动

答案：B

解析：B选项笔试是一种传统的测试方式，可以通过书面问题来评估应聘者的知

识、技能和能力。尽管笔试通常用于测试专业知识和能力，但也可以设计一些问

题来评估应聘者的性格特征，例如关于价值观、工作态度和应对挑战的方式等方

面的问题。A选项游戏和D选项野外互动通常用于评估团队合作、沟通能力和解

决问题的能力等方面，但不太能够直接测试性格和兴趣。C选项公文处理主要用

于测试应聘者的办公技能和组织能力，而不是性格和兴趣。因此，正确答案是Bo

51.以下关于图解式评价量表法的表述，不正确的是（）

A、考评校标涉及范围较大,使该方法具有广泛的适应性

B、具有简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷等优点

C、因评价要素具有完整性和代表性，使考评结果具有较高信度和效度

D、当指标选择、考评者等存在问题时，极容易出现晕轮效应等偏误

答案:C

解析：图解式评价量表法所采用的考评效标涉及范围较大，使其具有广泛适应性,

该方法具有简单易行，使用方便，设计简单,汇总快捷等优点。但考评的信度和效

度,取决于考评因素及项目的完整性和代表性，以及考评人评分的准确性和正确

性。在考评要素选择确定以及考评人存在问题的情况下,容易产生晕轮效应或集

中趋势等偏误。

52.组织都是为了特定的。而设置的，没有任务和目标的组织就没有存在的价

值。

A\目标

B、过程

C、结果

D、价值观

答案:A

解析：组织是人们为了实现共同目标而组合起来的有机整体。组织的存在就是为

了达成特定的目标，所有的组织活动、结构设计、管理行为等都是围绕目标展开

的。没有明确的目标，组织就失去了行动方向和努力的意义，也就难以发挥其作

用和价值。选项B过程是达成目标的途径；选项C结果是目标达成后的状态；选

项D价值观虽对组织很重要，但不是组织设置的直接原因。所以答案选A。

53.以下所述不属于劳动法基本原则作用的是。。

A、指导劳动法的制定,修改和废止

B、对劳动法有指导性的作用

C、指导劳动法的实施

D、对于认识劳动法本质有指导意义

答案：B

解析：劳动法基本原则的作用是:第一，指导劳动法的制定、修改和废止，保证

各项劳动法律制度的统一、协调。第二，指导劳动法的实施，正确适用法律，防

止出现偏差。第三，劳动法的基本原则有助于劳动法的理解、解释，对于认识劳

动法本质有指导意义，可以弥补劳动法律规范可能存在的缺陷。

54.与（）培训相适应的培训方法，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换

思考等培训方法。

A、基础理论知识

B、创造性

C、解决问题能力

D、技能性

答案：B

解析：答案解析：创造性培训是为了培养和提高学员的创新能力，创新能力需要

学员通过发散性思维、启发式思考、创意产生等方式来提升。头脑风暴法可以帮

助学员产生大量的创意和想法；形象训练法可以通过视觉、听觉等多种方式激发

学员的创造力；等价变换思考可以帮助学员打破传统思维定式，寻找新的解决方

案。这些培训方法都有助于培养学员的创造性思维和创新能力，因此与创造性培

训相适应。所以，正确答案是选项B。

55.关于心理测试，下列叙述正确的是()。

A、其结果是对应聘者的心理素质的一种评定

B、它主要用来衡量应聘者的智力水平和素质能力差异的测量方法

C、心理测试是一种比较先进的测试方式，在我国该技术已经很成熟和规范

D、它是通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，作为对应聘者的衡量标

准

答案：D

解析：心理测试通过科学方法和手段，将人的心理特征转化为可量化的数据，以

此来衡量应聘者是否符合特定标准，就如选项D所述；选项A说法不准确，结果

不只是心理素质的评定，还有具体的量化值；选项B心理测试不局限于智力水平

和素质能力差异；选项C我国心理测试技术还在不断发展和完善中，并非已经很

成熟和规范。所以正确答案是D。

56.()的绩效考评着眼于“干什么”“如何去干”等内容。

A、品质主导型

B、过程主导型

C、行为主导型

D、效果主导型

答案：C

解析：行为主导型的绩效考评采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，着

眼于“干什么”“如何去干”，重点考量员工的工作方式和工作行为。

57.以下关于培训需求循环评估模型特点的说法错误的是()o

A、从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏

B、提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作

C、建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，更具战略意义

D、工作量大，需要专门人员定期进行，同时需要管理者和员工的积极支持和参

与

答案：C

解析：培训需求循环评估模型的优势在于：①从组织整体到员工个人全面分析培

训需求，避免发生遗漏；②它提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的

工作，可及时发现管理者和员工在三个层面的培训需求，使培训工作成为企业一

项长期性制度，不再是一时的“整风运动”。不足之处：工作量大，需要专门人

员定期进行，同时需要管理者和员工的积极支持和参与。

58.四班轮休称()。

Av四班二制

B、轮休制

C、四三制

D、运转的轮休制

答案：C

解析：四班三运转，也称四三制，其是以四天为一个循环，每天分为三个班次。

而四班轮休就是这种四班三运转的工作制度，所以答案选C。A选项四班二制通

常指四个班进行两班倒的制度；B选项轮休制比较宽泛，不具体指这种特定的四

班轮休方式；D选项运转的轮休制表述不确切。综合比较，C最符合题意。

59.“6S”活动是在“5S”活动的基础上增加了0

A、素质

B、规则

C、环境

D、安全

答案:D

解析：“5S”活动包括整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seis。)、清洁

(Seiketsu)和素养(Shitsuke)0而“6S”活动则是在“5S”活动的基础上增

加了安全(Safety)这一要素。安全是企业生产和管理中至关重要的一环，它关

系到员工的生命和财产安全，以及企业的稳定和可持续发展。在“6S”活动中，

强调安全的重要性，通过建立安全制度、培训员工的安全意识、进行安全检查等

措施，确保工作场所的安全。因此，正确答案是D。增加安全要素可以使“6S”

活动更加全面和系统，有助于提高企业的管理水平和竞争力。

60.人力资源社会保障部对最低工资标准可以提出修订意见,若在方案收到后O

日内未提出修订意见的，视为同意。

A、5

B、10

C、14

D、15

答案：C

解析：人力资源社会保障部对方案可以提出修订意见，若在方案收到后14日内

未提出修订意见的，视为同意。省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应将本地

区最低工资标准方案报省、自治区、直辖市人民政府批准，并在批准后7日内在

当地政府公报上和至少一种全地区性报纸上发布。省、自治区、直辖市劳动保障

行政部门应在发布后10日内将最低工资标准报人力资源社会保障部。

61.（）也称盈亏平衡分析法。

A、产品销售法

B、经营决策

C、量本利分析法

D、建立参数模型法

答案：C

解析：量本利分析法也称盈亏平衡分析法，是企业经营决策常用的有效工具。它

根据产品销售量、成本、利润的关系，建立参数模型，分析决策方案对企业盈亏

的影响。决策者可借助它对方案进行设计和选优。

62.森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性要素构成中不包括（）。

A、成员满意度与绩效

B、团队学习

C、外人的满意度

D、团队的运作

答案：D

解析：森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由四个要素构成：（1）绩效。

指团队的产出。可按质量、数量、及时性、效率和创新等方面加以测定。（2）

成员满意度。指团队成员如何通过承诺、信任和满足个人需要而产生某种正面态

度和体验。大家感觉到度过了一段美好时光，结识了其他团队的成员，营造了一

种支持性的环境，从其他成员那里获得承诺和协助等都会给团队以满足感。：3)

团队学习。指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。团队成员怎样获取新

的技能、视角和变化着的环境所需要的那些行为，怎样发现创造性解决问题的方

法，如何长期保持高效率以及在外部环境变化时改变程序和规范。(4)外人的

满意度。指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。

63.()无论对我国宏观社会和经济发展还是对企业单位的人力资源开发和管理

都具有极为重要且不容忽视的作用。

A、组织机构

B、组织结构

C、人力资源规划

D、工作岗位分析

答案：D

解析：工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动

条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并

制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。组织机构是指组织的构成要素及其之

间的相互关系。组织结构是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。人

力资源规划是指根据组织的战略目标和人力资源现状，对未来一段时间内人力资

源的需求和供给进行预测，并制定相应的政策和措施，以确保组织能够获得所需

的人力资源。工作岗位分析作为人力资源管理中的基础工作，为人力资源管理的

其他各项职能提供了基础和依据。通过工作岗位分析，可以明确每个岗位的职责

和权限，为招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等提供重要的参考依据。同时，工

作岗位分析也有助于提高组织的效率和效益，优化工作流程，促进组织的发展。

因此，选项D正确。

64.品质主导型重点是考量该员工是一个具有何种潜质的人，包括心理品质和（）。

A、能力素质

B、行为素质

C、创新素质

D、领导素质

答案：A

解析：品质主导型考评方法，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于

“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何种潜质（如心理品质、能

力素质）的人。因此，正确答案是选项A。

65.（2018年11月）在费用和时间允许的情况下，对应聘者的初选工作应坚持

（）O

A、细选选择

B、精选原则

C、重点原则

D、面广原则

答案：D

解析：初选工作在费用和时间允许的情况下应坚持面广的原则，应尽量让更多的

人参加复试。这样可以使企业有更大的人员选择空间，从而能够更好地选拔出适

合的人才。而选项ABC则是在筛选过程中需要考虑的其他因素，但不是初选工作

应坚持的原则。因此，正确答案是D。

66.()是劳动法最主要的表现形式。

A、劳动法律

B、宪法

C、国务院劳动行政法规

D、劳动规章

答案：A

解析:狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律，即《中华人民共和国劳动法》

这一规范性文件。劳动法律必须符合宪法规定的基本原则是劳动立法的基本准则。

劳动法律是劳动法的最主要的表现形式。

67.(2017年5月)()是职工通过其个人行为参与企业管理的形式之一。

A、质量管理小组

B、合理化建议

C、班组自我管理

D、各类岗位责任制

答案：B

解析：在企业管理中，职工通过多种形式参与其中，如质量管理小组、合理化建

议等。而过道题的选项中：-**质量管理小组**:是由企业的部分职工自愿组成，

围绕企业的质量方针和目标，针对生产、服务现场存在的问题，运用质量管理的

理论和方法开展活动的小组。-**合理化建议**:是职工向企业提出的有关改进

和完善企业生产技术和经营管理方面的建议。-*x班组自我管理**:强调的是班

组内部的自我管理和自我控制。-**各类岗位责任制**:规定了各个岗位的职责

和任务。其中只有合理化建议是职工通过个人行为向企业提出建议，参与企业管

理的形式之一。因此，正确答案是选项B。

68.(),即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

A、独家性分销

B、广泛性分销

C、选择性分销

D、密集性分销

答案：A

解析：独家性分销。即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代

理其产品。

69.(2018年5月)分析受训者群体特征可使用的参数，不包括()o

A、学员构成

B、工作适用性

C、工作压力

D、工作可离度

答案：B

解析：答案解析：分析受训者群体特征可使用的参数包括学员构成、工作可离度

和工作压力。工作适用性不属于分析受训者群体特征可使用的参数。因此，正确

答案是B。

70.下列关于用实测工时来衡量劳动定额水平的说法错误的是。。

A、对象是技术不熟练的员工

B、容易了解生产的真实潜力

C、比较直接和可靠

D、工作量大

答案：A

解析：**A选项**:-如果选择技术不熟练员工作为研究对象，得到的实测工时

可能比真实数据高，因为不熟练员工往往需要耗费更多的时间来完成工作。这样

一来，实测工时并不能准确反映劳动定额水平，所以A项说法错误。**B选项**:

一直接估算实际消耗的工作时间，很容易了解真实的生产潜力，可以为制定合理

的劳动定额提供有力依据，所以B项说法正确。x*c选项**:-“用实测工时来

衡量劳动定额水平”通过直接观察和记录工作时间，能够提供直接、可靠的数据。

这样可以避免一些主观因素的干扰，使结果更加客观、真实，所以C项说法正确。

**D选项**:-用这种方法需要对员工的工作过程进行全程跟踪和记录，因此需

要投入大量的人力、物力和时间。这就意味着该项工作的工作量较大，所以D

项说法正确。综上所述，本题的正确答案是A。

71.由于短文法仅适用于（）表现，开发其技能，而不能用于员工之间的比较，

以及重要的人事决策。因此它适用范围很小。

A、激励员工

B、促进员工

C、激发员工

D、推动员工

答案：C

解析：答案解析：短文法是一种评价员工绩效和表现的方法。它通过员工撰写短

文来描述自己的成就、贡献、挑战和目标，然后由上级或同事进行评估和反馈。

短文法适用于激发员工的工作动力和创造力，帮助员工自我反思和提升。相比于

其他绩效评价方法，短文法更容易启发员工的思考和表达，并且可以提供更具深

度和细节的信息。然而，短文法也存在一些局限性。由于它主要依赖员工自己的

描述，可能存在主观偏见和自我吹嘘的情况。此外，短文法难以进行员工之间的

比较，因为每个人的短文内容和风格可能不同。因此，短文法通常适用于激发员

工的工作热情和促进个人发展，而在用于人事决策时需要谨慎考虑，并结合其他

评价方法进行综合评估。

72.()即考评方法应充分满足组织绩效管理的需要，能在实际考评中推广应用。

A、工作规范性

B、管理成本

C、工作适用性

D、工作实用性

答案：D

解析：答案解析：工作实用性强调的是一种考评方法要在实际中切实可行且能发

挥作用。如果一种考评方法不具有实用性，即便其他方面再好，也无法满足组织

绩效管理的实际需求，不能在实际考评中顺利推广和应用。而其他选项工作规范

性主要侧重规范程度；管理成本并非题干所强调重点；工作适用性范围较宽泛,

没有突出在实际应用中的意思。所以正确答案是D。

73.企业防范培训风险，应根据()原则考虑培训成本的分摊。

A、利益获得

B、利益补偿

C、利益均沾

D、利益均等

答案：A

解析：为了防范培训风险，应根据“利益获得原则”，即谁投资谁受益，投资与

受益成正比关系，考虑培训成本的分摊与补偿。比如，对于投资大、时间长、能

够迅速提高受训者能力和个人收入的开发性培训项目，对基础学历教育及以提高

自身基本素质为主的培训I,以个人投资为主，企业部分分担，根据员工学习成绩

的好坏，以奖惩的形式调整各自比例。

74.人力资源开发目标的整体性不包括（）。

A、目标制定的整体性

B、目标实施的整体性

C、各个目标间不孤立

D、目标设计的针对性

答案：D

解析：本题考查的是人力资源开发目标的整体性内涵。人力资源开发目标的整体

性包括：①目标制定的整体性（不同层次、类型的目标不是孤立的，而是相互联

系、彼此制约的一个有机整体）；②目标实施的整体性。

75.劳动法中规定限制劳动行为能力人主要包括0的未成年人。

A、16周岁以下

B、18周岁以下

C、16-18周岁

Dv14-16周岁

答案：C

解析：完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由，18周岁以上的男

性劳动者。限制劳动行为能力人主要包括：16~18周岁的未成年人（禁止从事特

别繁重的体力劳动的工种、岗位的工作等）；女性劳动者（在女职工禁忌劳动的

工种或岗位被视为无劳动行为能力；在特定的生理时期，不得安排从事某些特定

的生产作业）；具有一定劳动能力的残疾人（只能从事与其劳动能力相适应的职

业）；某些特定的疾病患者（不得从事特定的职业或岗位、工种的工作）；部分

被依法限制行为自由的人（因违反某些特定规则，被依法限制执业资格的人等）。

无劳动行为能力人主要是指16周岁以下的未成年人（经过有权的机关批准，文

娱、体育和特种工艺单位可以招用的未成年人除外），以及完全丧失劳动能力的

残疾人等。

76.（2017年5月）核定定员人数的方法中，（）适用于在连续设备和装置开动的

时间内，必须由单人看管或者或者多岗位多人看管的场合

A、按工作岗位定员

B、按设备定员

C、按设备岗位定员

D、按生产定员

答案：C

解析：设备岗位定员，这种方法适用于在设备和装置开动的时间内，必须由单人

看管（操纵）或多岗位多人共同看管（操纵）的场合。根据本题干，必须由单人

或多人看管连续设备的场合，符合设备岗位定员概念，所以C选项正确。A选项

按工作岗位定员，适用于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员,

B选项按设备定员，适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的

工种，D选项按生产定员，是指按企业的生产任务量和劳动生产率，以及出勤率

来计算定员人数。因此，正确答案是C。

77.以下关于目标管理法的说法错误的是。

A、评价标准可间接反映员工的工作内容

B、以制定的目标作为对员工考评的依据

C、使员工个人努力目标与组织目标一致

D、以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准

答案：A

解析：目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很

少出现评价失误，也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。故A项说法错误,

符合题意，是正确答案。

78.按照()不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、

劳动力市场和信息市场。

A、买方的类型

B、卖方的类型

C、交换对象

D、活动范围和区域

答案：C

解析：市场分类的标准和方法很多，主要有以下几种：按交换对象不同可分为商

品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等。

79.()是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任

的工作关系。

A、关怀维度

B、认可维度

C、结构维度

D、尊重维度

答案：A

解析：对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度。关怀维度是

指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。

关怀的行为表现为：帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，待人公平，十分

关心下属的生活、健康、工作满意感等问题。

80.下列关于360度评怙的核心特征，说法错误的是()

A、减少误差，实事求是

B、全方位、多角度

C、重视信息反馈和双向交流的理念

D、可以静态地检查发展效果

答案：D

解析：360度评估的核心特征有：一是全方位、多角度，评估者由上级、同事、

下级、客户以及被评估者本人共同构成；二是可以动态地检查发展效果；三是重

视信息反馈和双向交流的理念；四是减少误差，实事求是。360度评估的理论基

础是真分数理论，目的就是追求“真分”，追求最小的误差，追求实事求是。

81.()是指劳动付出后的成果，如产量是多少、销售额有多少。

A、凝固劳动

B、潜在劳动

C、流动劳动

D、岗位劳动

答案：A

解析：凝固劳动是指劳动成果的最终体现，即已经转化为具体的物质产品或量化

的成果，如产量、销售额等，这些是劳动付出后明确可见的成果。潜在劳动强调

的是潜在的能力和素质，流动劳动侧重于劳动活动本身，岗位劳动更多指向特定

岗位上的劳动，均不太符合题中所描述的直接指代劳动成果。所以答案选A。

82.(2015年11月)编制定员标准的原则,不包括()o

A、形式要简化

B、指标要匹配

C、内容要协调

D、计算要统一

答案：B

解析：编制定员标准应遵循以下原则：1.科学性：以科学理论和实践经验为依据。

2.合理性：考虑企业实际情况和发展需求。3.先进性：具有一定的前瞻性和导向

性。4.系统性：与其他相关标准相互协调。5.稳定性：在一定时期内保持相对稳

定。6.精简性：形式简化，内容协调。计算的统一也是编制定员标准时需要考虑

的重要因素，能够确保标准的一致性和可比性。指标的匹配并非编制定员标准的

必需原则，可能因企业具体情况而异。综上所述，答案选B。

83.()是调动培训对象积极性，让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的

方法。

A、参与式培训方法

B、特别任务法

C、工作实践法

D、工作指导法

答案：A

解析：答案解析：参与式培训方法是指调动培训对象积极性，让其在培训者与培

训对象双方的互动中学习的方法。这种方法的主要特征是每个培训对象都要积极

参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和E确的行为方式。参与式培训方

法的主要形式包括小组讨论、案例分析、角色扮演、模拟训练、头脑风暴等。这

些形式可以激发培训对象的学习兴趣和主动性，提高培训效果。特别任务法、工

作实践法、工作指导法等虽然也是常用的培训方法，但它们都有各自的特点和适

用范围，与参与式培训方法有所不同。因此，选项A是正确的答案。

84.()的人是指身体健康，有完全行为自由，18周岁以上的男性劳动者。

A、完全劳动行为能力

B、限制劳动行为能力

C、无劳动行为能力

D、部分劳动行为能力

答案:A

解析：完全劳动行为能力的人是指身体健康，有完全行为自由，18周岁以上的

男性劳动者。

85.参与式培训法是()的方法。

A、以学习知识为目的

B、调动培训对象积极性

C、以掌握技能为目的

D、针对行为调整和心理训练

答案：B

解析：参与式培训法是调动培训对象积极性，让其在培训者与培训对象双方的互

动中学习的方法。这类方法的主要特征是每个培训对象积极参与培训活动，从亲

身参与中获得知识、技能和正确的行为方式，开拓思维，转变观念。其主要形式

有自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法和管理者训练法。

86.失业保险费的征缴比例。依据《失业保险条例》，城镇企业事业单位按照本

单位工资总额的()缴纳失业保险费。城镇企业事业单位职工按照本人工资的1%

缴纳失业保险费。

A、5%

B、2%

C、4%

D、3%

答案：B

解析：根据《失业保险条例》，城镇企业事业单位的失业保险费征缴比例为本单

位工资总额的2%,职工按照本人工资的1%缴纳失业保险费。这个比例是国家法

律规定的，旨在确保失业保险基金的稳定来源，为失业人员提供必要的生活保障

和再就业支持。因此，选项B是正确答案。

87.(),是指确认组织或员工工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定

并实施有针对性的改进策略，不断提高企业员工竞争优势的过程。

A、绩效改进

B、绩效措施

C、绩效方法

D、绩效操作

答案：A

解析：所谓绩效改进，是指确认组织或员工工作绩效的不足和差距，查明产生的

原因，制定并实施有针对性的改进策略，不断提高企业员工竞争优势的过程。

88.利润是指企业生产经营的总收入减去()的差额部分。

A、生产费用

B、总费用

C、原材料费用

D、人工费用

答案：B

解析：企业追求的目标是利润的最大化。这里不对“利润”做纯经济学的分析，而

仅指把利润定义为企业生产经营的总收入减去总费用的差额部分。

89.鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择的面试提问方式是()。

A、开放式提问

B、封闭式提问

C、清单式提问

D、假设式提问

答案：C

解析：清单式提问即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判

断、分析与决策能力。

90.标准引入劳动关系领域，则为()，或称劳动基准、劳工标准。

A、劳动标准

B、劳动条件

C、劳动行为

D、劳动

答案：A

解析：当标准引入劳动关系领域时，它所指的就是劳动标准。劳动标准是对劳动

者权益和劳动关系的规范和界定，包括工作时间、工资待遇、劳动安全卫生等方

面的规定。劳动标准的制定和执行，对于保护劳动者的合法权益、维护劳动关系

的稳定和和谐具有重要意义。因此，选项A是正确的答案。

91.()的原则可以概括为“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑

长远、提升素质”。

A、培训项目设计

B、培训计划

C、培训方法

D、培训方式

答案:A

解析：答案解析：培训项目设计的原则包括满足需求、突出重点、立足当前、讲

求实用、考虑长远和提升素质。这些原则都是为了确保培训项目能够有效地满足

组织和员工的需求，提高员工的工作绩效和能力水平。因此，选项A是正确的答

案。

92.()就是未满足的需要。

A、营销机会

B、发现市场机会

C\市场机会

D、实践机会

答案:C

解析：所谓市场机会就是未满足的需要。为了发现市场机会，营销人员必须广泛

收集市场信息，进行专门的调查研究，除了充分了解当前情况外，还应该按照经

济发展的规律，预测未来发展的趋势。

93.劳动标准的作用方式包括政府发布的工资指导线标准和()。

A、强制性

B、非强制性

C、协调性

D、劳动力市场工资指导价位

答案:D

解析：劳动标准的作用方式主要有两种，一种是政府通过发布工资指导线标准等

来进行宏观引导和调控，这具有一定的指导性和规范性；另一种就是通过劳动力

市场工资指导价位来体现，它反映了一定时期内劳动力市场上的工资水平情况,

同样对劳动用工等起到引导和参考作用。而选项A的强制性、B的非强制性、C

的协调性并不属于劳动标准常见的具体作用方式。所以答案选Do

94.（2017年11月）（）主要测评学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化,

实际上是知识、技能和态度的转移。

A、行为层面的评估

B、反应层面的评估

C、学