消费安全考试题库及答案

消费安全考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.购买食品时，应优先查看（）A.生产日期和保质期B.生产厂家C.食品配料答案：A2.消费者在商场购物时遭遇价格欺诈，可拨打（）投诉A.12315B.110C.120答案：A3.以下哪种商品不适合在网上购买（）A.图书B.生鲜食品C.电子产品答案：B4.购买化妆品时，发现无（），不要购买A.香味B.生产许可证号C.说明书答案：B5.购买服装时，要注意查看（）A.颜色B.洗涤说明C.款式答案：B6.购买药品应选择（）A.药店B.私人诊所C.网上小作坊答案：A7.遇到商家强制搭售商品，消费者有权（）A.购买B.拒绝C.投诉后购买答案：B8.儿童玩具应选择有（）标志的产品A.3CB.QSC.ISO答案：A9.购买食品发现变质，正确做法是（）A.扔掉B.要求商家退换C.继续食用答案：B10.购买家具时，主要查看（）A.价格B.环保指标C.外观答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.消费者的权利有（）A.安全权B.知情权C.自主选择权D.求偿权答案：ABCD2.购买食品时需关注的信息有（）A.生产日期B.保质期C.食品添加剂D.营养成分表答案：ABCD3.网络购物的风险包括（）A.商品质量B.虚假宣传C.支付安全D.售后服务答案：ABCD4.购买电器应注意（）A.品牌B.功率C.能效标识D.售后服务答案：ABCD5.遇到食品安全问题，可采取的措施有（）A.保留证据B.向商家索赔C.向监管部门投诉D.自行处理答案：ABC6.合格的儿童用品应具备（）A.安全标准B.无有害化学物质C.质量合格D.颜色鲜艳答案：ABC7.消费者在餐厅就餐时应注意（）A.食品卫生B.餐具消毒C.价格合理D.环境整洁答案：ABCD8.购买服装时，查看的质量指标有（）A.面料成分B.做工C.尺寸规格D.颜色牢度答案：ABCD9.购买药品要注意（）A.适应症B.用法用量C.不良反应D.有效期答案：ABCD10.辨别商品真伪的方法有（）A.查看防伪标识B.官方渠道核实C.对比价格D.检查包装答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.消费者购买到假冒伪劣商品只能自认倒霉。（）答案：×2.购买食品只要口感好就行，不用看保质期。（）答案：×3.网络购物时，不能随意点击陌生链接。（）答案：√4.购买化妆品可以不看成分表。（）答案：×5.商家有权拒绝消费者合理的退换货要求。（）答案：×6.儿童玩具只要好玩就行，不用管是否符合安全标准。（）答案：×7.购买电器时，能效标识越高越节能。（）答案：×8.餐厅提供的餐具不卫生，消费者可以要求更换。（）答案：√9.购买服装时，有轻微瑕疵不影响穿着就不用在意。（）答案：×10.购买药品时，过期药品也可以服用。（）答案：×四、简答题（每题5分，共4题）1.简述购买食品时保障安全的要点。答案：查看生产日期、保质期、食品生产许可证编号等信息，选择正规购买渠道，注意食品包装是否完好，避免购买“三无”食品。2.网络购物遇到纠纷，消费者应如何处理？答案：保留购物凭证、聊天记录等证据，先与商家协商解决，若协商不成，可向网络平台投诉，或拨打12315向消协求助。3.购买儿童玩具要关注哪些方面？答案：关注是否有3C认证，确保符合安全标准，无尖锐边角、有害化学物质等，查看玩具材质、结构是否牢固，避免购买劣质玩具。4.购买家具时如何保障环保安全？答案：查看产品是否有环保检测报告，选择知名品牌，询问家具材质和使用的涂料等，尽量选择实木、环保板材制作的家具。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何提高消费者的自我保护意识。答案：加强消费知识学习，了解各类商品的选购要点、质量标准等。购物时保持谨慎，注意查看商品信息和商家资质。遇到问题勇敢维权，积极关注消费安全资讯，交流消费经验。2.谈谈在保障消费安全方面，商家应承担哪些责任。答案：商家要确保所售商品质量合格，提供真实准确的商品信息，不虚假宣传。做好售后服务，及时处理消费者的退换货等要求，保障消费者的合法权益。3.分析当前消费安全存在的主要问题及解决措施。答案：问题有商品质量参差不齐、虚假宣传、售后服务差等。解决措施包括加强监管执法，提高商家违法成本；消费者增强