客运部站务车间值班员及以上复习试题含答案

第页客运部站务车间值班员及以上复习试题含答案1.进入车站的施工作业，（）需核实所有作业人员身份，检查施工工器具和材料后，方可办理请点手续，施工结束后，（）需确认作业人员、施工工器具和材料出清后，方可办理销点手续。A、行车值班员；施工负责人B、施工负责人；行车值班员C、施工负责人；施工负责人D、行车值班员；行车值班员【正确答案】：C2.突发大客流时，行调根据实际情况发布变更行车组织方式的调度命令，可采取（）、调整停站时间、越站等行车调整措施，列车司机、车站根据调度命令执行。A、调整列车限速B、加开列车C、变更行车交路D、列车跳停【正确答案】：B3.员工遗失个人门禁卡（员工卡）必须在第一时间电话通知运营分公司热线服务办理临时权限取消手续，在（）内到人力资源部办理挂失登记手续，挂失流程按集团公司工作证管理办法执行。A、3日B、5日C、三个工作日D、五个工作日【正确答案】：C4.清扫车站控制室设备及设备桌面时需经得（）同意。A、客运值班员B、值班站长C、站长D、行车值班员【正确答案】：D5.当路面积水持续上升至挡水板警戒高度，由车站上报OCC关闭相应出入口。当同一车站（）及以上出入口出现路面积水上升至挡水板警戒高度。由车站上报OCC关闭车站。并做好后续应急处置工作。A、一个B、两个C、三个D、四个【正确答案】：B6.有下列情况之一的，属于列车冒进信号：（）A、列车前端任何一部分越过固定信号显示的停车信号或规定的手信号显示地点；B、停车列车越过信号机或警冲标；C、不含因紧急情况扣车、信号突变等，致使列车采取紧急制动后越出信号机的。D、以上都属于【正确答案】：D7.两端站列车折返作业，车站具备站前折返条件时优先采用站前折返；站后折返按（）办理，针对频繁转换的道岔，钩锁器可“只挂不锁”。A、正常方式B、站前折返C、站后折返D、调车方式【正确答案】：D8.乘客意外伤害时应组织人员疏散围观乘客，维持现场秩序，视情况设置（）隔离现场。A、屏风B、铁马C、伸缩围拦D、警戒带【正确答案】：A9.车站（）范围内禁止张贴广告。A、出入口B、安检处C、站厅非付费区域D、所有【正确答案】：D10.发生治安等突发事件时，车站要注意保护现场和留下（）名目击证人，以便协助公安机关做好案件的查处工作。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B11.物品整齐摆放在（），桌面无杂物，电器（除冰箱）没有使用的要拔掉电源。除常用备品按指定区域摆放外，其余各备品使用完后需及时放回储物柜内。A、相关区域B、指定区域C、特定区域D、划定区域【正确答案】：B12.发车信号：展开的（）信号旗上弧线向列车方向作圆形转动。A、白色B、绿色C、黄色D、红色【正确答案】：B13.站台门故障的处置原则遵循“（）”的原则。A、先通后复B、先复后通C、先上报车控室D、先将站台门打置“隔离位”【正确答案】：A14.正线动车凭证为车站人员的()，场段动车凭证为场调指令A、好了信号B、发车手信号C、引导手信号D、行调调令【正确答案】：B15.施工负责人持有效证件在施工开始时间前（）到达主站，有辅站的作业施工联络人在施工开始前10分钟到达辅站。车站须在“车站施工登记表”登记。在作业开始前10分钟，施工负责人及联络人还未到达车站的，车站有权取消该项施工作业，并且按施工未完成统计。A、10分钟B、15分钟C、5分钟D、20分钟【正确答案】：B16.在装载高度超过()米的货物上，严禁坐人。A、3B、4C、2D、1【正确答案】：C17.当阵风风力达到（）（风速10.8m/s）以上时，停止户外高处作业，并将非携带式工器具妥善安置。A、一级B、三级C、五级D、六级【正确答案】：D18.车票保管部门遗失车票，保管部门在5个工作日内完成调查。车票遗失部门调查清楚后，若需补款，填写《票卡差异调查表》，（）个工作日到财务部进行补款。A、2B、3C、5D、8【正确答案】：B19.为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长杆、扶梯等）与接触网带电部位需保持（）米以上的距离。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：A20.当发生（）时，必须采取相应的隔离措施，进行围挡，驱散围观乘客，制止乘客拍照，交由公安处理。A、发生乘客打架B、发现恶性传染病人C、乘客伤残、死亡时需要保护现场D、乘客晕倒【正确答案】：C21.车站制定公共区巡视规定，明确巡视周期和巡视方式，确保出入口、长大通道、重点区域巡视到位，不留死角。运营期间，车站站厅和站台公共区域均至少保证（）名工作人员在岗。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：A22.当有人员擅入轨行区时，若擅入者离车站较近，经（）同意后，做好安全防护，组织人员下线路擅入者带至车站后交于地铁公安；A、安全主办B、OCC值班主任C、行调D、行车值班员【正确答案】：C23.（）是运营分公司运营生产信息收集、核查、处理的中心。A、OCCB、DCCC、生产调度D、场段【正确答案】：A24.列车以“路票”作为占用闭塞区间的凭证，一个闭塞分区内只允许有（）车运行。A、一列B、两列C、三列D、四列【正确答案】：A25.采用电话闭塞法时，原则上一个闭塞分区内只允许（）车运行（列车救援除外）。A、一列B、两列C、三列D、四列【正确答案】：A26.（）负责对外应急信息发布及协调工作。A、安全技术部B、综合管理部C、客运部D、党群工作部【正确答案】：B27.应急现场指挥部职责组织为做好向上级应急机构的应急情况报告，（）报告现场信息。A、准确B、快速C、无误D、详细【正确答案】：A28.当车站或区间积水（），列车禁止通过，上报OCC，采用局部停运措施，采用大小交路、公交接驳方式维持运营。A、漫过道床面1厘米B、漫过道床但未漫过轨腰时C、越过轨枕D、越过轨面【正确答案】：D29.发生乘客滞留后，车站及时收集现场信息并第一时间向（）汇报。A、站长B、主任C、OCCD、生产调度【正确答案】：C30.按规定上下班时间出勤，不得迟到、早退。上班时间以到岗为准，凡上班时间未到岗（）分钟以内的按迟到处理。A、15B、20C、25D、30【正确答案】：D31.施工计划按时间划分为：（）。A、周计划、日补充计划、临时计划B、周计划C、临时计划D、周计划、临时计划【正确答案】：A32.大客流时行车值班员及站台岗应严密监控站台状况，发现危及行车安全和人身安全的情况时，应立即（）。A、关停电扶梯B、按压紧急停车按钮C、关停垂梯【正确答案】：B33.列车发生火灾且火灾不可控时，应报“（）”请求救援，火灾扑灭后，列车动车或救援连挂原则上根据现场总指挥的要求处置。A、站长B、行调C、119D、120【正确答案】：C1.控制中心（OCC）是运营（）、（）、（）的指挥中心，是轨道交通运营信息的收发中心。A、日常管理B、设备维修C、行车组织D、故障检测【正确答案】：ABC2.出入口开通电扶梯、无障碍电梯的检查（）。A、检查电扶梯、无障碍电梯是否已经张贴安全警示标志、巡视三角牌B、检查是否已经取得安全检验合格证、使用登记证。C、车站发生火灾时，垂直电梯应具有停于疏散层的功能。D、垂直电梯轿厢内应设置能直接与消防控制室通话的专用电话【正确答案】：ABCD3.车站客流组织应在车站的三个点控制客流，即（）三处控制客流量。A、站厅与站台楼梯(自动扶梯)B、车站进站闸机C、出入口扶梯D、车站出入口【正确答案】：ABD4.除（）、（）外，其它时间票务室内所有现金只能保管在（）、待清点钱箱、（）、上锁的配票箱或已锁闭送款箱。A、钱箱清点B、现金交接C、保险柜D、锁闭的补币箱E、锁闭的手提金柜【正确答案】：ABCD5.回答乘客问题或使用人工广播时，应（）、语气舒缓、（）、声音圆润、语速适中、（），避免声音刺耳或使乘客惊慌。A、语调沉稳B、吐字清晰C、音量适宜D、和蔼可亲【正确答案】：ABC6.紧急运营状态：因不可抗力或人为破坏等无法控制发生的因素导致运营秩序破坏而转入的运营状态。如（）等。A、地震B、火灾C、爆炸D、大客流【正确答案】：ABCD7.以下属于防护用品类的是？（）A、荧光衣B、雨靴C、安全帽D、防毒面具E、灭火器【正确答案】：BCD8.与乘客交谈、接听电话或使用人工广播时，必须使用普通话，须使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”等，不准讲()。A、口头语B、方言C、脏话D、粗话【正确答案】：AD9.施工计划按作业地点和性质划分：()。A类B类C类D类【正确答案】：ABC10.A1、A2类施工作业区域至少为（）；A3、C1施工作业区域原则上为（），并注明详细作业区域。A、一个站台或区间B、一个站台C、一个车站/变电所/OCCD、一个车站【正确答案】：AC11.洛阳市轨道交通在（）建筑物内相应场所均设置了火灾报警系统。A、车站B、OCCC、主变电站D、车辆段（停车场）【正确答案】：ABCD12.日票为洛阳市轨道交通发行的票卡，售卖时需经BOM发售，原则上一经售卖（），在有限期内可无限次、无限程乘坐地铁。A、不换票B、不退票C、不挂失D、不可充值【正确答案】：BCD13.一级指挥负责线路控制层，包括（）等。A、行调B、电调C、环调D、维调【正确答案】：ABCD14.关于路票说法正确的有:（）。A、路票应本着先收后交的原则进行交接。B、路票须在发车进路准备完毕，取得接车站同意闭塞的电话记录号码后方可填发。C、路票填写的日期以接车站同意闭塞的时间为准，零时前办理的闭塞，列车司机如在零时后收到路票，仍视为有效。D、列车司机在发车站发现路票错误时，应将错误路票退还车站，并立即报告行调，按行调指令运行。E、列车到达接车站后，车站人员及时回收路票并在路票正面划“×”（正常闭塞处理），并保留存档。【正确答案】：ACDE15.为保证关键设备操作安全、票务管理安全等，严格执行（），配合（），确保实施的每一步都符合设备操作要求。A、双人确认制度B、独立操作制度C、眼看、手指、口呼D、手指、口呼【正确答案】：AC16.线路区间水淹可能会导致下列哪种情况（）。A、地铁客车迫停区间B、人员被困C、设备损坏D、中断运营E、车站疏散【正确答案】：ABCD17.防汛应急处置方案中关站的启动时机（）A、同一车站三个及以上出入口水位达到关口水位警戒时。B、当积水达到关站水位警戒线时，或防水挡板无法阻挡站外积水导致大量积水涌入车站，并蔓延至站厅时。C、既有线与在建施工接口、物业连通接口等外部部位出现大量积水，可能冲破防洪设施导致雨水倒灌车站或线路时。D、地铁1公里范围内的江河、湖泊、水库出现堤坝垮塌等情况时；【正确答案】：BCD18.地下站控制客流应遵循（）、（）的原则。A、由下至上B、由上至下C、由内至外【正确答案】：AC19.车站清客：车站夜间末班车终到站后（）、车站关站、车站发生特殊情况（）时，组织引导站内所有乘客全部（)车站。A、清客B、停止服务C、终止服务D、离开【正确答案】：ACD20.乘客、商贩等闹事应急处置原则是（）。A、及时发现，及早报告B、人员可散不可聚，可顺不可激C、矛盾可解不可结，教育疏导为主D、稳定人心，平息事态【正确答案】：ABCD1.如施工部门需使用电源接线时，应向人力资源部申请，经审核批准后实施。A、正确B、错误【正确答案】：B2.车站大客流分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级三个等级，严重程度从高到低为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级。A、正确B、错误【正确答案】：B3.TVM因钱箱将空/满箱暂停服务的，应在15分钟内更换钱箱。A、正确B、错误【正确答案】：B4.车辆运输中,装载货物最高点与接触网带电体距离不得少于200mm，否则须停电通过。A、正确B、错误【正确答案】：A5.客运部备用金管理人员审核各车站备用金额度后汇总填写《车站备用金申请表》，完备签批手续，报财务部审核。A、正确B、错误【正确答案】：A6.在运营过程中，发生站台门故障时，按照“先通后复”的原则进行处理，在保证安全的前提下，确保列车正常运行。A、正确B、错误【正确答案】：A7.组织工程车或调试车出入场段、列车转线时，运行线路两端不需要设置红闪灯。A、正确B、错误【正确答案】：A8.车站原则上由值班员及以上人员负责遗失物品的接收与登记，拾物人和接收人不能为同一人，应双人在监控下登记。A、正确B、错误【正确答案】：A9.当班接到恐吓信息后，立即打110报告公安部门，在公安人员到达之前服从公安部门的指挥，如公安部门有关闭车站的要求，可以根据公安部门指示组织关闭车站（或个别出入口）或全线。A、正确B、错误【正确答案】：A10.化妆的要求：淡雅、简洁，可以在公共场合化妆。A、正确B、错误【正确答案】：B11.列车到站停稳开门后，引导乘客按照先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下。A、正确B、错误【正确答案】：B12.供电控制模式为中央级、车站级、就地级三种控制模式。A、正确B、错误【正确答案】：A13.员工可以使用判废后的劳防用品。A、正确B、错误【正确答案】：B14.因洛阳轨道交通原因导致乘客无法完成乘车的，乘客可在7日内，持受影响车票到任一地铁车站办理单程票退票或储值类车票免费更新业务。A、正确B、错误【正确答案】：A15.严禁用手、湿抹布擦拭电器外壳，不得在电线上晾晒衣服或悬挂物体。A、正确B、错误【正确答案】：A16.发生突发治安事件时候,现场处置人员要按要求佩戴防护器具，使用防护装备，做好个人防护。器具严格按照其用途佩带，不可主观臆测判断更改其他用途或不按要求穿戴。A、正确B、错误【正确答案】：A17.车站拾到失物后立即通过广播通知失主到车控室认领。A、正确B、错误【正确答案】：A18.原则上，施工开始后不允许变更销点站。A、正确B、错误【正确答案】：A19.坚持微笑服务，注重情绪管理，避免将个人情绪带到工作中。A、正确B、错误【正确答案】：A20.死亡10人以上30人以下为重大事故。A、正确B、错误【正确答案】：A21.任何人不得同时借用或掌握以下票务钥匙：TVM门钥匙与补币箱钥匙，车站票务室门钥匙与补币箱钥匙。A、正确B、错误【正确答案】：B22.各车站按照《运营分公司应急信息发布实施细则》发布相应应急信息：车站发布时间不得超过10分钟。A、正确B、错误【正确答案】：B23.路票应按顺序使用，不得涂改，填写有误时应在路票正面对角线划“×”作