南充物智能感知推进工程行业发展条件分析

南充物智能感知推进工程行业发展条件分析

依托紫牛科技、豪杰科技等骨干企业，大力推动物联网在生产服

务业领域的应用，推进NB_IoT物联网部署，加快NB_IoT物联网商用,

推广电子标签、激光扫描器、传感器、全球卫星定位系统（GPS）、地

理信息系统（GIS）等物联网技术，实现运输、仓储、配送、包装、装

卸等信息的精确采集，提高对粮库、冷藏库等仓储环境的感知、监控

和管理能力。

一、市场细分的原则

从企业市场营销的角度看，无论消费者市场还是生产者市场，并

非所有的细分市场都有意义。所选择的细分市场必须具备一定的条件:

（一）可实现性

可实现性即企业所选择的目标市场是否易于进入，根据企业目前

的人、财、物和技术等资源条件能否通过适当的营销组合策略占领目

标市场。例如，通过适当的营销渠道，产品可以进入所选中的目标市

场；通过适当的媒体可以将产品信息传达到目标市场，并使有兴趣的

消费者通过适当的方式购买到产品。

（二）可营利性

可营利性即所选择的细分市场应当具有能够盈利的规模，且有一

定的发展潜力，使企业赢得长期稳定的利润，值得营销者为之设计一

套营销规划方案的尽可能大的同质群体。例如：如果专门为2米以上

身高的人生产汽车，对于汽车制造商来说就是不合算的。应当注意的

是：需求量是相对于本企业的产品而言，并不是泛指一般的人口和购

买力。

（三）可衡量性

可衡量性表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量

和推算。比如在电冰箱市场上，在重视产品质量的情况下，有多少人

更注重价格，有多少人更重视耗电量，有多少人更注重外观，或兼顾

几种特性，当然，将这些资料予以量化是比较复杂的过程，必须运用

科学的市场调研方法

（四）可区分性

二、可区分性指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因

素和方案有不同的反应，比如女性化妆品市场可依据年龄层次

和肌肤类型等变量加以区分；汽车市场可以根据收入水平和年

龄层次等变量进行区分。强化新发展，创新驱动产业

1、加快关键核心技术研发

打造技术攻关共同体，集中力量开展核心技术攻关引导电子元.器

件、软件和信息服务等领域的骨干企业，突破存储和汽车电子等一批

关键核心技术，推动先进材料制造模式变革和转型升级，重点支持高

端化、功能化、绿色化新材料产品开发。鼓励骨干企业整合高校、科

研机构等各类创新资源，建立产业创新联盟、核心技术攻关专家咨询

委员会；鼓励企业增加研发投入，开展自主研发创新。

2、加速科技创新成果转化

建立健全科研机构、技术转移机构和高校创新成果发布制度，支

持企业吸纳国内外高校、科研机构重大创新成果在川转移转化和产业

化，加大政学研项目资金支持力度。大力推进重大科技成果产业化，

积极推动科技成果孵化基地、中试基地建设，完善技术和知识产权交

易平台建设。推动电子信息领域的高技术新材料产业化，积极研发军

民共用特种新材料，促进材料技术在民用领域的推广应用，推动军民

共用新材料技术双向转移。

3、打造创新发展新业态

坚持科研引领和创新型企业孵化并行，打造南充高新区产业园、

加快谋划推进南充千亿电子信息产业园，培育创新业态、营造创新生

态。完善产学研用紧密结合的科技成果转化机制，构建创业苗圃+众创

空间+孵化器+加速器+产业园区的全链条科创服务体系，建立科教专家

和企业发展的利益联结机制，推动科研人员参与产业发展。重视车联

网、无人机、机器人的应用创新，推动存储、汽车电子、半导体、高

端装备、基础电子器件、光电子器件、特种陶瓷制品、电子工业专用

设备及电子材料、光有源/无源器件、影像学、医学等领域的技术研究

和创新。

三、产业链提升工程

1、强化产业集聚发展

结合我市电子信息产业现状，因地制宜布局先进的存储与汽车电

子产业链，着力打造产业核心区、拓展区和扩展区，构建成渝地区电

子信息产业北翼走廊。顺庆区依托双创中心加速园、西华师大大学生

科技园，重点发展软件与信息服务业、物联网、虚拟现实、3D打印、

裸眼3D。高坪区围绕三环电子、现代物流园、科创中心，打造电子信

息产业园，重点发展新型电子元器件、电子材料、云计算服务平台、

大数据中心、物联网中心。鼓励企业面向存储、新能源汽车、人工智

能、先进计算、物联网等新兴领域需求，开发重点应用领域急需的小

型化、高性能、高效率、高可靠电子元器件，推动智能终端、新能源

汽车、光伏等整机企业积极应用创新型产品，加速元器件产品迭代升

级。加大对涉及信息安全企业的招商引资力度，探索打造信息安全研

发、生产、销售、服务产业链。

(1)项目推进工程

重点发展高导热、电绝缘、低损耗、无铅环保的电子陶瓷元件和

微型化、智能化的电子元器件，构建大中小企业融通发展新格局。确

保南充三环高性能电子陶瓷粉体生产线、恒耀光电、川晶科技等在建

项目建成投产。加快推进南充三环研究院、展源智能终端产业园等项

目开工建设。引导龙头企业将有实力的中小企业纳入供应链，阂建上

下游供应关系稳定、质量标准统一、多方共赢的供应体系。

(2)产业集聚工程

完善存储和汽车电子产业链布局，推进产业集聚发展，提高产业

在西部地区的知名度和影响力。嘉陵区围绕吉利新能源汽车项目，重

点发展汽车电子。西充县围绕做大做强久盛通信、通光光缆，重点发

展光纤光缆生产。间中市、南部县、仪陇县、营山县、蓬安县围绕配

套成渝地区电子器件、新型显示产业，重点发展智能终端、数据采集

设备等。

(3)存储产业推进工程

以需求为导向，以实业带动产业，聚焦云存储、分布式存储、边

缘存储等业务，积极吸引存储产业链上中下游百强企业在南充设立研

发、生产制造、销售的总部，开展实体化经营，丰富产业生态基因，

打造存储产业标杆。通过将存储产品与其他产品(计算产品、传输产

品等)进行集成，形成集计算+存储+传输一体化智能存储服务能力，

以整体系统或服务方式提供给终端用户。开展存储+超高清、存储+智

能驾驶、存储+云桌面、存储+手机等新兴试点，开展存储+社会治理、

存储+智慧交通、存储+智慧医疗、存储+智慧应急等行业试点示范。

(4)车用电池推进工程

依托吉利新能源汽车项目，在纯电动车领域布局三元锂电池，在

插电式混合动力乘用车(PHEV)领域布局磷酸铁锂电池，推广智能充/

换电调度、双向充放电等电能应用服务，固定车位无线充电、高速公

路移动充电等新能源服务模式。加大动力电池产业链项目招引，鼓励

企业开展技术创新，推动动力电池电芯和电池模组制造。鼓励并支持

企业研发比功率在10T5kW/L的高端产品，推动电控产品的机电一体

化集成。

(5)车用元器件推进工程

持续加大企业招引，布局高压线缆、高压连接器、充电插座、附

属固定与保护部件等产品，重点发展匹配新能源汽车需求的高压束产

品，延伸布局车灯用光学模组、车灯控制器、LED芯片雷达、车灯摄像

头等细分组件。支持发展娱乐、车联网等汽车后装市场。

2、打造特色产业链

采用技术引领型、市场导向型、资源转化型等模式，构建存储和

汽车电子特色产业链，推动产业链核心环节本土化，促进企业集聚和

产业融合发展。围绕吉利新能源汽车项目，重点发展汽车电子产业链;

引导三环电子等企业进一步拓宽产品领域，整体升级产品质量，拓展

招引线圈、电机、电感器、电阻器等新型电子元器件制造企业。推动

三环电子、中科九微、和泰光纤、德尔、众马网络、安宝信息等骨干

企业效益倍增。推动电子信息产业的纵向延伸、横向拓展、加强产业

链上下游企业优势互补与协同合作，助推中间产品市场和生产要素市

场的形成。实施电子信息产业集群发展提升行动，引进一批带动力强

的企业群，打造一批特色产业基地，完善中小企业公共服务体系，搭

建中小企业公共服务示范平台和小型微型企业创新创业示范基地。

3、壮大龙头企业

在具有一定发展基础的重点领域，以优势企业为龙头，发挥电子

元器件、汽车电子、5G通讯产品骨干企业在产品辐射、技术创新、信

息扩散和销售网络中的示范引领作用。推动三环电子向百亿大企业迈

进，支持鼓励引导企业之间建立垂直或水平的技术关联，强化内部专

业化分工和协同合作，推动企业与下游用户企业的双向对接，实现协

同设计、研发、制造。鼓励中小企业围绕主导产业和大企业大项目，

采取专业分工、服务外包、订单生产等多种方式，积极融入骨干企业

产业链。提高产业集中度和资源配置效率，鼓励和支持优势企业向上

下游产业链发展，培育一批具有较强竞争力的龙头骨干企业。

4、培育中小企业

持续提升带动行业发展的技术优势和效益优势，扶持一批主业突

出、核心竞争力强、辐射带动作用大的大企业、大集团。大力培育研

发精深化、产品特色化、业态新型化的中小企业群体，加强中小企业

进行育苗壮干梯度培育。支持软件和信息服务领域的中小型企业创新

发展，遴选技术水平高、发展潜力大的中小企业，进行重点扶持，在

专业化、精细化、特色化、新颖化等方面形成自己独特的发展模式。

鼓励企业参加国、省、市重大展览展销等市场推广活动，加大本地中

小企业市场拓展的支持力度。

5、推动质量标准提升

以智能制造为突破口，建设智能制造示范车间、推进生产线智能

化改造，提升制造业数字化、网络化、智能化发展水平，打造高标准

智能工厂。大力实施增品种、提品质、创品牌专项行动计划。鼓励企

业采用先进生产工艺技术及检验检测设备，强化质量管理，提高重点

产品的质量稳定性、可靠性和环境适应性等。鼓励企业制定并决行严

于国家标准或行业标准的企业标准。在优势领域支持龙头企业牵头和

参与国内外标准修订，鼓励制定团体标准。推动大中型企业、高新技

术企业和出口企业采用国际标准组织生产，增强产品在国际市场上的

竞争力。

四、创建新中心，信息通信枢纽

（一）加快新一代通信设施建设

着眼南充产业高质量发展现实需要，以5G无线接入、高速信号传

输、网络与业务等核心技术环节为发展主线，加快发展云、网、端组

成的新一代信息基础设施，推进、移动通信网、未来互联网、天基信

息网的全面融合。构建数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础

设施体系。推动三网融合产业应用协同发展，加快电信、广电业务双

向进入，统筹构建基于云平台技术架构的新一代移动通信网、下一代

互联网和下一代4K/8K广播电视网络建设，促进共建共享和互联互通,

实现网络高效利用。

（二）抢先构建智能化网联体系

推进智能基础设施和感知体系建设，构建智能化、精细化的智能

化网联体系。大力发展智能制造装备、智能机器人、智能无人研、智

能家居等人工智能产品，开展人工智能在制造业智能化、智慧交通、

智慧医养、智慧文旅、智慧社会治理、智慧物流等行业领域的应用示

范。推动车联网（智能网联汽车）部署应用，开展车路协同创新应用

试点，构建名片级人工智能深度应用。

五、构建新格局

1、布局一核三区新格局

以孵化园、加速园、产业园为产业载体，推动电子信息产业形成

以核心区为引领、拓展区、扩展区梯次发展的三区新格局，探索发展

飞地经济、建立飞地园区、总部+基地、研发+生产等产业协作发展模

式，加快形成成渝北部经济区电子信息产业高地，实现全市电子信息

产业跨越式高质量发展。

产业核心区：以南充高新区为核心，打造电子信息产业生态构建

和集聚发展的典范，提升区域辐射带动功能。包括顺庆、高坪、西充。

产业拓展区：嘉陵、蓬安、营山重点为电子信息产业拓展区，重

点发展汽车电子。

产业扩展区：南部、间中、仪陇为电子信息产业配套区，重点发

展存储配套。

2、建设存储产业链新生态

抓住四川打造存储谷的重大机遇，打造关键业务、海量数据、边

缘应用、容灾、备份、归档等全存储生命周期生态圈。组建一批本地

存储元器件生产、存储销售服务能力的本地高成长性企业，招引解决

存储关键技术问题的SSD介质、存储芯片、存储模组元器件、存储网

络等产品企业落地。加快南充云计算中心建设，实施大数据区块链应

用示范工程，拓宽本地区块链技术应用场景。围绕工业、交通、金融

等重点领域建立行业性云服务中心平台，深化数据挖掘、数据可视化、

大数据计算等大数据应用服务，打造服务南充、辐射成渝北翼云服务

支撑平台。通过产学研结合、联合实验室、细分领域产品联合开发，

快速实施一批关键业务领域、智慧城市、一体化大数据中心、车联网、

超高清、医疗等领域的典型应用示范项目，带动软件与信息技术服务、

人工智能、大数据等产业发展。

3、打造汽车电子链新标杆

抓住打造全国汽车汽配产业基地的机遇，以南充汽车汽配千亿产

业为基础，着眼成都、重庆汽车产业上下游链条，立足现有一中心四

基地发展格局，整体提高现有企业的技术密度和创新密度，形成具有

较大产业规模、产品门类结构合理、进入国内汽车配套体系的汽车电

子产业链。重点发展汽车电子控制、车载电子、汽车计算平台、车用

检测设备、电动汽车系统，汽车多媒体娱乐、智能通讯、汽车安全系

统。

围绕汽车三电系统，即电机MOTOR、电机控制器MCU、电池PACK

（含电池箱体、电池模组〜m串n并结构、电池管理系统BMS、热管理

系统及高低压电气元件等），紧盯动力电池、汽车电子电控技术等汽

配产业的前沿，找准最有基础、最具前景的细分领域，进一步加强技

术攻关，建立智能网联汽车智能化平台，发展汽车智能仪表、电动汽

车动力电池管理、锂电池制造检测自动化系统，开发底盘综合性能控

制、全驱整车控制、主载通信与网络等智能化电子控制系列产品。加

强技术引进和合作，发展国产化汽车电子产品；大力引进成熟技术产

品；推进自主创新技术成果的产业化。

面向车辆运营、调度、保障和监控管理的智能化需求，集现代化

无线通信技术、互联网技术（INTERNET）,全球卫星定位系统（以BDS

为主、GPS为辅）、全球数字移动蜂窝通信系统（GSM）、地理信息系

统（GIS）、智能交通技术（ITS）等先进技术为一体，开发系列产品,

发展辅助驾驶系统。建立具有对车辆目标进行定位监控和业务调度、

全天候对入网车辆提供紧急事件、医疗事故、安全防盗、物流信息、

路边服务等服务需求。

以计算机技术、网络技术、数据传输技术为核心，实施汽车零部

件网络化制造平台发展专项，以工业互联网标识解析体系为框架，面

向汽车零部件制造企业及相关装备制造企业，推广制造信息集成与共

享的总体解决方案，推动车载零部件向电子化、数字化方向转型，带

来基础数据；电气架构向集中化方向加速发展，接入网络与能源、通

信、交通等领域跨界发展产生车-路-云-网的协同效应。发展以后装为

主的多媒体娱乐和智能通讯系统。主要包括车载多媒体系统、驾驶员

信息系统、语音系统、车辆导航系统（BDS和GPS/DBDS和GPS等）、

计算机网络系统、状态监测与故障诊断系统等。

4、构建区域软件名片，提供产业发展新支撑

提升南充软件业的竞争力和影响力，高起点、高质量、高效益的

建设软件专业研发集聚区，打造区域软件新标杆。大力发展互联网应

用和服务、信息系统集成、信息技术咨询、软件技术服务外包等，以

及网络安全检测服务、智能标签等信息技术服务业；培育发展面向下

一代互联网、物联网、三网融合所需的应用软件。为中小企业提供上

游产品供给、下游产品需求、产品质量及流程标准等一揽子信息支持。

支撑本地企业在工业软件、数字文创、网络信息安全等领域的软件创

新，培育领域龙头企业和隐形冠军企业。鼓励信息技术服务业企业针

对我市企业实际需求研发生产协同软件、多环节物联网延伸技术、多

媒体虚拟体验技术等。加大数字文化内容产品和服务开发。充分发挥

软件行业协会行业管理、行业协调和桥梁、纽带作用，加强行业技术

推广、人才培养、理论研究和产业合作；加强信息技术服务标准

(ITSS)和ISO国际标准的贯标培训，推动软件企业的各类资质的获

取。

六、打造新示范，沟化深度融合

深化5G、云计算、大数据等新一代信息技术与制造业深度融合发

展，完善物联网部署，探索第六代移动通信(6G)、量子通信等新型

网络建设。实施以物联网、厂联网、机联网、自动化为主要内容的机

器换人现代化技术改造专项行动，在有条件的产业集聚区开展智能制

造示范试验区建设。以智能制造、企业上云、互联网+等示范项目建设

为抓手，以为核心，注重三个融合（、软硬融合、产业与服务融合），

以制造业为重点领域，以融合创新为动力，加强在体制机制、政策标

准、治理方式等方面改革创新和制度创新，推进示范应用，全面提升

融合发展水平。支持重点企业和专精特新企业进行项目建设，支持九

天真空、太极制药、保宁醋等企业完成贯标认定，新增5—10家生产

线自动化程度较高的企业参与管理体系贯标试点。

七、发展现状

1、产业发展势头强劲

十三五时期，南充抢抓电子信息产业发展机遇，将电子信息产业

作为战略新兴产业进行重点培育。全市持续引进三环、中科九微、华

讯方舟、驭云航空、新松机器人等电子信息产业重大项目，产业的规

模结构、创新实力、优质项目、龙头企业、品牌效应均实现了大幅优

化提升，完成了电子信息产业从无到有、由小到大的跨越，呈现出高

速发展的向好态势。2020年，全市规模以上电子信息产业实现产值

96.4亿元，居五大百亿战略性新兴产业之首；全市有国家高新技术企

业近80家；软件和信息服务业企业170余家软件和信息服务业，年交

易额近10亿元；19个电子信息项目列入市重点项目，全年完成投资近

70亿元。

2、产业布局不断完善

南充高新区电子信息产业园已初显成效、华讯方舟天谷•南充智

能信息产业园和南充新松机器人智能制造产业园已启动建设，蓬安电

子信息产业园区已纳入规划，嘉陵区双创示范基地被国家工信部授予

国家小型微型企业创业创新示范基地称号，初步形成以南充高新区千

亿电子信息产业园为核心，营山县、南部县、蓬安县、仪陇县等地为

补充的产业布局。全市已初步形成了以三环电子、中科九微、通光光

缆、久盛通讯、和泰光纤为代表的新型电子元器件及设备制造，以华

讯方舟、暴风启智、鑫派电子、驭云科技、沃洛佳科技为代表的智能

消费相关设备制造，以德尔博睿、众马软件、鑫盟科技、紫牛科技为

代表的软件和信息服务业竞相发展的格局。

3、发展环境持续优化

一是已出台《南充市2020-2022年5G通信基站专项规划》《南充

市电子信息百亿战略性新兴产业培育发展行动方案（2019—2025年）》

《南充市支持电子信息产业人才聚集培育办法》等系列文件，推动全

市电子信息产业化加快发展。二是全市拥有川东北最大的IDC（互联网

数据中心）、川东北电信语音枢纽交换中心、川东北移动通信交换中

心、川东北大数据云计算中心，国家八纵八横通信主干光缆一级干线

两条，二级干线光缆六条通过南充。三是信息安全管理机制、网络信

息安全防御系统不断完善，网络信息安全检查与评估机制逐步建立，

网络信息安全防护能力明显增强。四是要素保障有力。供水：南充地

处嘉陵江流域，水资源丰富，城市供水管道达938公里，排水管道

1089公里，日供水能力52.8万吨。供电：嘉陵江南充段有9级航电

工程，装机容量92万千瓦，年发电量45亿千瓦时，是长江流域水电

资源最为丰富、开放程度最高的地区之一。南充有35千伏及以上变电

站22座，形成以500千伏和220千伏为主网，35千伏和10千伏为配

网的输配电结构，供电可靠率达99%,日供电能力800万千瓦时。供气:

南充天然气普及率达96%,日供气能力超过150万立方米，居四川省前

列。

4、深入推进

一是吉利四川商用车公司、燕京啤酒公司、九天真空、太极制药、

保宁醋等企业加快推进工业互联网建设，IPV6、PON、NB-IoT等新技术

深入推广。二是全企入网、全民触网积极推进，电子商务与实体经济

融合发展。2020年全市电商企业从业人员超15万人，年网络交易额近

300亿元，网络交易额占全市社消零18虬三是人才力支撑持续发力，

新增职业学院3所，3+N创新创业孵化体系基本形成，全市孵化器面积

达70万平方米，科研机构85个、引进硕士以上人才760余名、从事

软件和信息服务的专业人员达3万余人，西南石油大学、西华师范大

学、川北医学院等高校和科研机构，均开设了软件和信息化专业，每

年毕业学生1300余人。

5、信息安全产业探索发展

全市企事业单位加强对虚拟专用网、防火墙、防病毒软件、过滤

器等网络安全技术、产品的升级换代和推广运用，信息安全防界等级

和信息安全产品使用率逐步提高。市内软件企业与国省信息安全科研

机构、市内高校合作逐步加强，积极研究涉及网络与信息安全及关联

产业项目。如鑫源公司智能家用报警器FCT71A、智能汽车报警器

CAT3D,鹰派科技公司隧道事故风险控制系统、德尔公司网络安全管理

系统RZV1.0、紫牛科技公司食品药品安全监控系统等。同时，全力探

索发展信息安全产业，进一步加大对网络与信息安全项目或企业，特

别是信息安全知名企业（如中国电子科技集团30所）的招商引资力度。

八、整合营销传播执行

（一）整合营销传播的操作思路

（1）以整合为中心。着重以消费者为中心并把企业所有资源综合

利用，实现企业的一体化营销。

（2）强调协调、统一，系统化管理。企业营销活动的协调性，不

仅强调企业内部各环节、各部门的协调一致，而且强调企业与外部环

境协调一致，整体配置所有资源，形成竞争优势，实现整合营销目标。

（二）影响整合营销传播执行的技能

1、营销贯彻技能

为使营销传播计划贯彻执行快捷有效，必须运用分配、监控、组

织和配合等技能。分配技能指营销各层面负责人对资源进行合理分配,

使其在营销活动中优化配置的能力。监控技能指在各职能、规划和政

策层面建立系统的营销计划结果的反馈系统并形成控制机制。组织技

能指开发和利用可以依赖的有效的工作组织。配合技能指营销活动中

各部门及成员要善于借助其他部门以至企业外部的力量有效实施预期

的战略。

2、营销诊断技能

营销传播执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时,

需确定问题的症结所在并寻求对策。

（1）问题评估技能。营销执行中的问题，可能产生于营销决策，

即营销政策的规定；可能产生于营销规划，即营销功能与资源的组合;

也可能产生于行使营销功能方面，如广告代理、经销商。问题发现后,

应评定问题所处的层面及解决问题所涉及的范围。

（2）评价执行结果技能。将营销活动整体的目标，分解成各阶段

和各部门的目标，并对各分目标完成结果和进度及时进行评价，这是

对营销活动实施有效控制和调整的前提。

（三）整合营销传播执行过程

在整合营销传播执行中，涉及资源、人员、组织与管理等方面。

（1）资源的最佳配置和再生。实现资源最佳配置，既要利用内部

资源运用主体的竞争，力求实现资源使用的最佳效益，又要利用最高

管理层和各职能部门，组织资源共享，避免资源浪费。

（2）人员的选择、激励。人是实现整合营销目标的最能动、最活

跃的因素，要组成有较高的合作能力和综合素质的非正式团队小组，

保证圆满完成目标；通过激励措施不断增强人员信心，调动积极性，

促使创造性变革的产生。

（3）学习型组织。整合营销团队具有动态性特点，而组织又要求

具有稳定性。要建立组织中人们的共同愿景，保持个人与团队目标和

企业目标的高度一致，并强化团队学习，创造出比个人能力总和更高

的团队，形成开放思维，实现自我超越。

（4）监督管理机制。高层管理力求使各种监管目标内在化，通过

共同愿景培养各成员、各团队自觉服务精神，通过激励、培养塑造企

业文化，通过团队中人员、职能设置强化团队自我管理能力。团队自

身也承担了原有监管应承担的大量工作，在最高层的终端控制下，自

觉为实现企业营销目标努力协调工作。

九、营销计划的实施

（一）有效实施计划的注意事项

（1）有明确的行动方案。战略和计划的有效实施，要有详细、具

体的行动方案，以帮助理解和清晰营销计划的关键性环境、项目和措

施，正确地把任务、责任落实到个人、团队或部门。

（2）可能需要调整组织结构。必须注意组织结构与任务、责任相

一致，与自身的特点、环境相适应，根据战略和计划适时调整、优化

组织结构。

（3）要有完善的规章制度。必须明确与计划有关的环节、岗位和

人员的责权利，明确具体要求和奖惩措施，建章立制进行约束和管理。

（4）注意协调关键流程。为了有效实施战略和计划，做到行动方

案、组织结构、规章制度等因素，尤其是相关机构、人员在大目标下

协调一致，需要界定相互之间的工作关系，构建作业流程，保障操作

层面相互配合。

（二）影响计划实施的常见问题和原因

（1）计划脱离实际。计划通常由专业计划人员负责制订，基层人

员具体操作和执行。专业计划人员可能更多考虑的是总体方向和原贝L

疏于关注过程和实施细节，使得计划较为笼统和形式化；计划人员可

能了解现实中的具体问题不够，营销计划偏离实际；计划人员和基层

操作人员交流情况不足，后者不能很好理解需要执行的计划，遇到困

难……最终导致计划人员和基层人员对立，互不信任。所以，制订计

划不能只靠专业计划人员，也可由他们联系基层人员一起讨论、制订。

基层人员或比计划人员了解实际情况，将他们纳入计划管理过程，有

助于营销计划的制订和实施。

(2)长期目标和短期目标的矛盾。计划常常涉及长期目标，企业

对具体执行计划的人员又可能是依据短期的绩效，如销量、市场份额

或利润等评估和奖励，他们常常不得不选择目光短浅的行为。要注意

解决这一矛盾，设法求得两者之间的平衡。

(3)因循守旧的情性。一般来说，新战略、新计划如果不符合传

统和思维习惯，就容易遭到抵制。新旧战略和计划之间差异越大，实

施中阻力也越大。要推动与原来思路截然不同的计划，常常需要打破

传统组织结构和流程，“不换脑袋就换人“，甚至重建管理体制。

(4)缺乏具体、明确的行动方案。有些计划之所以失败，是因为

没有切实可行的具体方案，缺乏促使各部门、各环市协调一致、共同

出力的依据。

十、营销信息系统的构成

营销决策所需的信息一般来源于企业内部报告系统、营销情报系

统和营销调研系统，再经过营销分析系统。它们共同构成营销信息系

统。

（一）内部报告系统

内部报告系统的主要功能是向市场营销管理者及时提供有关交易

的信息，包括订货数量、销售额、价格、戌本、库存状况、现金流程

等各种反映企业营销状况的信息。

内部报告系统的核心是从订单到收款整个周期，同时辅之以销售

报告系统。订单一收款周期涉及企业的销售、财务等不同的部门和环

节的业务流程。订货部门接到销售代理、经销商和顾客发来的订货单

后，根据订单内容开具多联发票并送交有关部门。储运部门首先查询

该种货物的库存，存货不足则回复销售部缺货，如果仓库有货，则向

仓库和运输单位发出发货和入账指令。财务部门得到付款通知Q,做

出收款账务，定期向主管部门递交报告。在激烈的竞争中，所有企业

都希望能迅速而准确地完成这一周期的各个环节。

销售报告系统应向企业决策制定者提供及时、全面、准确的生产

经营信息，以利于掌握时机，更好地处理进、销、存、运等环节的问

题。新型的销售报告系统的设计，应符合使用者的需要，力求及时、

准确，做到简单化、格式化，实用性、目的性很强，真正有助于营销

决策。

(二)营销情报系统

内部报告系统的信息是企业内部已经发生的交易信息，主要用于

向管理人员提供企业运营的“结果资料”，市场营销情报系统所要承

担的任务则是及时捕捉、反馈、加工、分析市场上正在发生和将要发

生的信息，用于提供外部环境的“变化资料”，帮助营销主管人员了

解市场动态并指明未来的新机会及问题。

市场营销情报信息不仅来源于市场与销售人员，也可能来自于企

业中所有与外部有接触的其他员工。收集外部信息的方式主要有下面

四种。

(1)无目的的观察。无既定目标，在和外界接触时留心收集有关

信息。

(2)有条件的观察。并非主动探寻，但有一定目的性，对既定范

围的信息做任意性接触。

(3)非正式的探索。为取得特定信息进行有限的和无组织的探索。

(4)有计划的收集。按预定的计划、程序或方法，采取审慎严密

的行动来获取某一特定信息。

营销情报的质量和数量决定着企业营销决策的灵活性和科学性，

进而影响企业的竞争力。为