收样员试题及答案

收样员试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.收样时首先要核对（）A.样品数量B.客户信息C.样品名称答案：B2.以下哪种情况收样可接受（）A.样品标识模糊B.样品数量不符C.样品包装完好答案：C3.收样记录不包括（）A.收样时间B.检测方法C.样品来源答案：B4.收样后样品应（）存放A.随意B.按规定区域C.室外答案：B5.收样员发现样品有问题应（）A.自行处理B.报告上级C.直接检测答案：B6.收样时对样品外观检查不包括（）A.颜色B.重量C.有无破损答案：B7.客户送来加急样品，收样员应（）A.先登记普通样品B.优先处理C.等其他样品收完答案：B8.收样员接收电子样品需（）A.直接保存B.检查文件完整性C.不用管格式答案：B9.收样过程中发现客户信息有误应（）A.直接修改B.与客户确认C.忽略答案：B10.收样完成后需（）A.马上检测B.整理收样记录C.下班答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.收样员收样前应准备（）A.收样记录表格B.检测工具C.样品存放容器答案：ABC2.收样时对样品包装检查内容有（）A.密封性B.材质C.标识清晰度答案：AC3.收样员需要确认的客户信息包括（）A.姓名B.联系方式C.检测项目答案：ABC4.收样过程中应做到（）A.准确记录B.快速处理C.保证样品安全答案：ABC5.收样员接收的样品类型可能有（）A.固体B.液体C.气体答案：ABC6.收样记录应包含（）A.样品编号B.收样人C.样品状态答案：ABC7.遇到以下情况收样员需谨慎处理（）A.样品异味B.样品危险特性C.样品贵重答案：ABC8.收样后样品存放要考虑（）A.温度B.湿度C.光照答案：ABC9.收样员与客户沟通内容包括（）A.样品情况B.检测周期C.费用答案：ABC10.收样员的工作原则有（）A.准确性B.及时性C.保密性答案：ABC三、判断题（每题2分，共10题）1.收样员可以不检查样品外观直接收样。（×）2.收样记录可以事后补填。（×）3.只要客户要求，收样员可接收任何样品。（×）4.收样员接收样品后不需要再次确认客户信息。（×）5.样品存放区域不需要有标识。（×）6.收样员发现样品与送检单不符应拒绝收样。（√）7.收样员可以随意打开样品包装检查。（×）8.收样员对加急样品和普通样品处理方式一样。（×）9.收样过程中不需要对样品进行标识。（×）10.收样员完成收样后不需要整理工作区域。（×）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述收样员收样的基本流程。答案：核对客户信息，检查样品包装、外观、数量等，填写收样记录，按规定存放样品。2.收样员在收样时发现样品损坏怎么办？答案：立即与客户联系，说明情况，记录损坏情况，按上级指示决定是否收样或要求客户重新送样。3.收样记录的重要性是什么？答案：收样记录是样品接收的凭证，记录了样品相关信息，便于追溯，为后续检测提供依据，保证工作准确性和可查性。4.收样员如何确保样品安全？答案：收样时轻拿轻放，按要求包装存放，避免样品污染、损坏，对于有特殊要求的样品按规定条件保存。五、讨论题（每题5分，共4题）1.收样员在遇到客户对收样流程不理解且情绪激动时，该如何处理？答案：保持冷静礼貌，耐心向客户解释收样流程的必要性和目的，用通俗易懂语言沟通，及时解决客户疑问，争取客户理解配合。2.谈谈收样员在确保检测结果准确性方面起到哪些作用？答案：收样员准确接收、记录和保存样品，保证样品原始状态和信息准确，为检测提供合格样本，避免因收样问题影响检测结果准确性。3.收样工作中，如何保证客户信息和样品信息的保密性？答案：严格遵守保密制度，不随意泄露信息。收样记录妥善保管，限制无关人员接触，电子信息加密存储，防止信息被窃取