辅导个案：“想家女孩”成长记-叙事疗法在高一新生学校适应辅导中的运用

辅导个案：“想家女孩”成长记--叙事疗法在高一新生学校适应辅导中的运用每个高一新生在初入学时都要度过一段适应期，可能出现想家、学习倦怠、人际关系不良等问题，如果这些情况长期得不到缓解，则会影响学生后续的学习、人际关系及自我价值感。一名高一女生出现了入学适应困难，频繁给家里打电话。辅导教师采用叙事疗法，通过问题外化、寻找例外、丰厚故事等方法引导学生重构生命故事，形成积极的自我认同，找到了应对适应问题的有效策略，建立起对未来的希望感。一、个案概况小梦（化名），女，15岁，高一学生。父母文化水平不高，家境一般。班主任和家长反馈，开学已经月余，小梦每日哭泣想家，无心学习，并且频繁打电话联系妈妈。第一次月考后，班主任注意到小梦情绪很低落，状态越来越差，便建议她到心理辅导室接受辅导。“老师，我好想家，想我妈妈，不想上学了。”瘦瘦小小的小梦坐在咨询室的沙发上，双手紧握，微低着头，长长的刘海半遮眼睛，说这句话时，泪水一下溢出眼眶，豆大的泪珠滴在手背上。原来，性格安静内敛的小梦上高中后是第一次住宿，她不懂如何与舍友相处，一个月来独来独往，感觉自己是一个不受欢迎的人。另外，高中学业繁重，她发现初中的学习方式不再适用，稍微一走神就整节课都听不懂，第一次月考成绩一塌糊涂。双重压力下，她无力又无助，于是便频繁地给妈妈打电话，最多的时候一天五通电话。最近，她感觉自己已干扰了妈妈的工作，妈妈也多次表现出了不耐烦与无奈。升入高中快一个月了，她无法做到像其他学生那样投入学习，无法控制想家的念头，每天都在矛盾、痛苦、自责中消耗着自己。二、分析评估小梦身上出现的问题是非常典型的新生适应问题。根据从家长与班主任处获得的信息及小梦自己的描述，初步确定小梦不适应学校生活的原因如下。

1.人际因素。小梦青春期同伴认可的压力达到顶峰，她自述初中也没什么朋友，但因为每天可以回家，缓解了人际的压力。高中因为住宿，要与同学长时间相处，她感受到巨大的人际适应压力，并由此产生了自我怀疑，认为自己不受欢迎。

2.学习问题。小梦是通过指标生政策才考上的重点高中，重点高中尖子多，学习内容难度大，原本在乡镇公办初中较为轻松就名列前茅的小梦发现初中的学习方法已不管用，学业上的挫败加剧了她的不适应与自我怀疑。

3.个性特点。小梦性格较为内敛，缺乏与人沟通的技巧，从小到大都以父母的意见为中心，对自己的想法缺乏自信，遇到现实困难容易产生自我否定。

综合小梦的实际情况，确定辅导的主线任务是帮助小梦走出自我否定，看到自己的努力，找到适应新环境、新的学习内容与新的生活模式的有效策略。由此制定如下辅导目标。

短期目标：帮助小梦用积极的眼光看待自己，探寻自己在人际、学习等方面的积极例外，并在例外中发现自己应对困难的有效技能。

长期目标：构建积极的自我认同，提高自我价值感，促成行为改变。

叙事疗法认为人是通过自己叙述的故事来构建自我认同与身份的，当小梦反复述说问题故事时，会因为暂时无法解决问题而产生自我怀疑。因此，在辅导中需要引导小梦找到真正影响自己的问题，将自己与问题分开，发展支线故事，建立积极期待，找到有效策略，最终走向自我成长。三、辅导过程（一）询问细节，找准问题

辅导过程中，小梦表示希望把“想家”这个问题去掉，能像其他同学一样投入学习，不要那么没用，总是给妈妈打电话。其实，“想家”“给妈妈打电话”只是小梦缓解焦虑的行为，并不是问题本身，真正困扰小梦的问题还需要厘清。

本阶段，辅导教师先通过倾听、共情等技术与小梦建立良好的咨访关系，再通过例外询问、开放式的提问等方式收集更多信息，帮助小梦找到真正困扰自己的问题不是“想家”，而是学业与人际方面存在困难。以下是辅导片段。

师：打电话给妈妈能让你变得平静。

小梦：是的，有时很难受，一想到可以给妈妈打电话就会觉得好很多。可是妈妈说都快一个月了，我该适应了。我也觉得自己不应该这样，但是没办法。

师：嗯，你希望自己不再给妈妈打电话，但是目前暂时没有好的办法。

小梦：是啊，不打电话会更难过。

师：你说自己总是给妈妈打电话，总是想家。我有点好奇，一天24小时，你一天给妈妈最多打过五通电话，没有打电话的那些时间，你也都用来想家、想妈妈吗？

小梦：也没有。

师：什么时候你最想家、最想给妈妈打电话？

小梦：早上起床、中午和下午放学、晚自习时间都挺想的。

师：这几个时间段有什么不同？可否详细说一说，比如会遇到什么事或者什么人？（询问细节，找到影响小梦的问题）

小梦：早上的时候大家起床，动作很快，我动作比较慢跟不上大家；中午和下午放学后只有自己一个人去饭堂吃饭，觉得自己太特殊了；晚自习主要是作业很难的时候（尤其是数学作业）很想哭，觉得对不起父母，就又想回家，想给妈妈打电话。从小梦的诉说中不难发现，真正困扰她的问题是新学期人际与学业的困难，她对困难的关注与反复诉说，导致她产生了强烈的自我怀疑。接下来，辅导教师尝试在主线故事的基础上发展出积极的支线故事，帮助小梦重拾面对困难的信心。

（二）看见例外，找到资源

在小梦的叙说中，问题困扰她的时间其实有限，还有很多时候，小梦能掌控自己的情绪与生活，困在问题故事里的小梦却视而不见。叙事疗法认为，每个人都是应对自己生命挑战的专家，只要帮助他们看到自己未被问题故事影响的时刻，他们就能提升应对问题的技能。为此，双方展开了如下对话。师：我记得你刚刚说，早上起床、中午和下午放学、晚自习遇到难题的时候会想家，那其他时候呢？

小梦：其他时候偶尔也想，但是没那么强烈。师：不那么想家的时候，你在做什么？周围有什么样的人，或者发生了什么事？（询问细节，细化例外）

小梦：我基本都在听课，然后晚自习做自己喜欢科目的作业时也还好。

师：课间呢？课间发生了什么？那时你没在听课，也没有做作业。

小梦：课间一个人的时候我挺想家的，但有时会有同学过来找我说话。不过她们也就是闲聊，没有深交。

师：她们有几个人，为什么会主动过来找你？

小梦：（低下头，脸上出现不易觉察的微笑）我每天都会带些零食到教室，我们宿舍的人都知道，所以下课她们就过来找我要吃的，顺便聊天。师：除了吃东西，你们还会聊天，具体会聊什么呢？（再次询问细节，发展支线故事）

小梦：聊一些大家都喜欢的话题，比如二次元什么的。（二次元是小梦的爱好）

辅导中，通过对支线故事的丰厚，小梦发现自己是可以和身边的人自如交流的，而且曾经还有同学主动邀请她放学一起走、一起吃饭。学习上，她也没有自己想象中那么糟糕，语文和生物等科目学习起来还是非常顺利。接下来，双方一起讨论如何让这些积极快乐的时刻变得更多，比如人际方面主动分享零食、与同学寻找共同话题，学习上梳理错题、多问老师等。辅导结束离开咨询室时，小梦的笑容明显多了，并表达了对改变现状的信心。（三）看见自己，建立积极期待

一周后，小梦如约来到咨询室。过去一周，她慢慢找到了上下学同行的伙伴，数学课也能听懂一些了，但还是会想家、打电话。她觉得自己太脆弱了，担心这样脆弱的自己会被人嫌弃。小梦再次陷入了困难故事中，忽略了那个面对困难不放弃、令人佩服的自己。于是，辅导教师给小梦讲了一个故事，通过故事的隐喻，让小梦看见自己。

师：在一座深山里有两个人，小A和小B，他们要各自完成一项同样的任务——把一块巨石推上山。小A天生块头大、力气大，所以他只略微花了一些力气就把巨石推上去了；小B天生个子比较小，力气也小，巨石很重，他一边哭一边推，虽然用了很长时间，但最终还是把石头推上去了。你更佩服小A还是小B？

小梦：当然是小B。

师：为什么？他还哭了呢。

小梦：但他没有放弃啊，他一边哭一边坚持，这挺让人佩服的。师：你觉得你像小A还是小B？

小梦：（低头一笑）哭不是脆弱，对吗？师：流泪只是情绪的表达，容易流泪的人只是情感更丰富，感知情绪的能力更强。你看，那个一边流泪一边坚持在学校学习，还在积极求变的你多让人佩服啊！

小梦：听您这么说我感觉自己挺厉害的。

师：那想一想这样厉害的自己接下来可以做些什么来改变现状呢？（询问技能与策略）

之后，辅导教师请小梦准备一个本子，每天记录1~3件生活中发生的好事，大事小事都可以，目的在于让小梦通过书写丰富自己的生命故事，形成看待世界的积极视角，秉持对生活的积极期待。两人还针对她今后可能遇到的困难作了分析，探索应对困难的有效策略，降低她面对未来的恐惧，提升其自信心与希望感。四、效果与反思辅导结束后的一段时间里，班主任反馈小梦慢慢有了朋友，脸上的笑容也越来越多。她偶尔还会来咨询室，还会想家，与之前不同的是，她学会了从积极的角度看待这件事，不再觉得想家是问题，认为有家可以想是一件值得庆幸的事；而且学会了外化问题，“看见”能应对挑战的自己，不再沉溺于想家。

当然，小梦的改变离不开父母与老师的支持。小梦妈