管理学原理与方法第十章人员配备

《管理学-原理与方法》第十章：人员配备01人员配备的任务、程序和原则02管理人员的选聘03管理人员的考评04管理人员的培训目录CONTENTS01人员配备的任务、程序和原则人员配备是为每个岗位配备适当的人从组织需要的角度去考察要通过人员配备使组织系统开动运转为组织发展准备干部力量维持成员对组织的忠诚从组织成员配置的角度去考察通过人员配备，使每个人的知识和能力得到公正的评价、承认和运用通过人员配备，使每个人的知识和能力不断发展，素质不断提高1、人员配备的任务第一节：人员配备的任务、程序和原则2、人员选配工作的内容和程序第一节：人员配备的任务、程序和原则确定人员需要量选配人员制定和实施人员培训计划确定人员需要量人员需要量的确定主要以设计出的职务数量和类型为依据职务类型指出了需要什么样的人职务数量告诉我们每种类型的职务需要多少人不同情况下的招聘新建组织：据职务设计直接招聘现有组织的调整：检查对照企业内部人力资源情况，找出差额，在社会公开招聘通过人员配备，使每个人的知识和能力不断发展，素质不断提高2、人员选配工作的内容和程序第一节：人员配备的任务、程序和原则选配人员为了保证担任职务的人员具备职务要求的知识和技能，必须对组织内外的候选人进行筛选，做出最恰当的选择对候选人的考查非常困难必须谨慎、认真、细致地进行人员配备制定和实施人员培训计划组织成员在明天的工作中表现出的技术和能力需要在今天培训；组织发展所需的干部要求现在就开始准备培训，既是为了适应组织技术变革、规模扩大的需要，也是为了实现成员个人的充分发展2、人员选配工作的内容和程序第一节：人员配备的任务、程序和原则因事择人的原则选人的目的在于使其担当一定的职务，要求其从事与该职务相应的工作因材器使的原则从人的角度来考虑，根据人的特点安排工作，使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度的激发人事动态平衡的原则人与事的配合需要进行不断的调整3、人员配备的原则第一节：人员配备的任务、程序和原则02管理人员的选聘第二节：管理人员的选聘人是组织活动的关键资源人在资源配置中的作用决定了人员配备在管理工作中的重要性管理人员的选拔、培养和考评当为企业人事管理的核心1、概述第二节：管理人员的选聘制定管理人员选配和培训计划，首先需要确定组织目前和未来的管理人员需要量组织现有的规模、机构和岗位管理人员的流动率组织发展的需要2、管理人员需要量的确定第二节：管理人员的选聘3、管理人员的来源第二节：管理人员的选聘外部招聘优点被聘干部具有“外来优势”有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系能够为组织带来新鲜空气局限性外聘干部不熟悉组织的内部情况组织对应聘者的情况不能深入了解外聘干部的最大局限性莫过于对内部员工的打击3、管理人员的来源第二节：管理人员的选聘3、管理人员的来源内部提升优点利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性有利于吸引外部人才有利于保证选聘工作的正确性有利于使被聘者迅速展开工作局限性引起同事的不满可能造成“近亲繁殖”的现象第二节：管理人员的选聘4、管理人员选聘的标准两点说明组织中不同层次不同职能机构的管理职务，需要完成不同的工作，要求职务担任者具备不同的知识和技能选聘管理干部的主要依据是贡献还是能力？——贡献选聘标准如下第二节：管理人员的选聘4、管理人员选聘的标准管理的欲望强烈的管理欲望是有效地进行管理工作的基本前提正直、诚信的品格正直和诚信是每个组织成员都应具备的基本品质冒险的精神要创新，就要敢于冒风险决策的能力管理就是决策，管理过程充满了决策沟通的技能管理人员要理解别人，也需要别人理解自己第二节：管理人员的选聘5、管理人员的选聘程序和方法公开招聘成立选聘委员会或小组对外公布招聘信息粗选对应聘者进行简单的初步筛选对粗选合格者进行知识与能力的考核智力与知识测验竞聘演讲与答辩案例分析与候选人实际能力考核民意测验征询所在部门、甚至是组织所有成员的意见选定管理人员03管理人员的考评第三节：管理人员的考评1、管理人员考评的目的和作用为确定管理人员的工作报酬提供依据管理人员的工作与流水线上的操作或按件计资的工人有着本质的区别管理人员的工作往往具有较大的特性管理人员的工作效果通常难以精确地量化处理这种结果往往受到存在于管理人员之外的许多难以界定的因素的影响第三节：管理人员的考评1、管理人员考评的目的和作用为人事调整提供依据根据管理人员在工作中的实际表现，对组织的人事安排经常进行调整有管理人员的培训提供依据发现管理人员身上的缺陷，通过培训加以消除或改善有利于促进组织内部的沟通促进沟通也许只是一种副产品，是人事考评中一种派生的有利作用第三节：管理人员的考评2、管理人员考评的内容为确定工作报酬提供依据的考评着重于管理人员的现时表现为人事调整或组织培训而进行的考评则偏向技能和潜力的分析组织中具体进行的人事考评，往往不是与一种目的有关，而是为一系列目的服务的第三节：管理人员的考评2、管理人员考评的内容关于贡献的考评贡献考评是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现企业目标的贡献程度贡献往往是努力程度和能力强度的函数贡献评估需要注意的问题应尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开来贡献考评既是对下属的考评，也是对上级的考评关于能力的考评能力考评是指通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力能力考评中要注意切忌只给抽象概念打分孔茨对管理人员考评的方法：根据组织对不同管理人员的基本要求，借助管理学的知识，将管理工作进行分类，然后用一系列具体的问题说明每项工作，来考评管理人员在从事这些工作中所表现出的能力第三节：管理人员的考评3、管理人员考评的工作程序与方法考评工作可以从两个方面影响管理人员的积极性考评结论直接反映了组织、上级、部属、同行对自己的评价，从而反映了组织对自己努力的承认程度组织根据考评结论而进行的分配或晋升方面的决策，会影响自己在组织中的地位和发展前景考评程序确定考核内容选择考评者分析考评结果，辨识考评误差传达考评结果根据考评结论，建立企业的人才档案04管理人员的培训第四节：管理人员的培训管理队伍的稳定与组织的人员培训工作是相互促进的培训提供了个人发展的机会，能够减少管理人员的离职管理干部的稳定性，又能促进企业放心地进行人力投资，使企业舍得花钱培训，而不需担心为他人做嫁衣1、培训与管理队伍的稳定性第四节：管理人员的培训传递信息使管理人员了解企业在一定时期内的生产特点、产品性能、工艺流程、等方面的情况，熟悉公司的生产经营业务改变态度使管理人员了解组织文化，接受组织的价值观念更新知识及时补充和更新科学、文化、技术知识发展能力提高管理者在决策、用人、激励、沟通、创新等方面的管理能力2、培训与管理队伍的稳定性第四节：管理人员