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二零二五年度板材产品售后服务保障合同甲方(供应商):名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________乙方(客户):名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________鉴于甲方系板材产品的生产厂家,乙方为甲方板材产品的购买方,双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,就乙方购买甲方板材产品后的售后服务事宜达成如下协议:一、服务范围(1)产品安装、调试及使用指导;(2)产品保修期内免费维修、更换零配件;(3)产品保修期外维修服务;(4)产品技术咨询与解答;(5)定期进行产品保养、维护。二、服务期限1.本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。三、服务内容1.甲方应在乙方购买产品后,按照产品说明书及国家相关标准,为乙方提供产品安装、调试及使用指导。2.在产品保修期内,如乙方购买的产品出现非人为损坏的故障,甲方应在接到乙方通知后,及时派专业人员上门维修或更换零配件。3.产品保修期外,乙方需支付维修费用。甲方将按照行业规定收取合理的维修费用。4.甲方应设立专门的技术咨询,为乙方提供产品技术咨询与解答。5.甲方应定期对乙方购买的产品进行保养、维护,确保产品正常运行。四、双方责任1.甲方责任:(1)严格按照本合同约定,为乙方提供优质的售后服务;(2)确保产品质量,对因产品质量问题导致的故障,甲方应负责维修或更换;(3)遵守国家相关法律法规,不得泄露乙方商业秘密。2.乙方责任:(1)按照产品说明书及国家相关标准正确使用产品;(2)在产品出现故障时,及时通知甲方;(3)遵守国家相关法律法规,不得非法使用、倒卖或破坏产品。五、违约责任1.如甲方未能按照本合同约定提供售后服务,乙方有权要求甲方承担相应责任,包括但不限于赔偿损失、承担违约金等。2.如乙方未按照产品说明书及国家相关标准使用产品,导致产品损坏或故障,甲方有权拒绝提供售后服务。六、争议解决1.本合同履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他1.本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。甲方(盖章):_____________乙方(盖章):_____________签订日期:________________甲方代表(签字/盖章):________________乙方代表(签

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