快递员（初级）习题库含参考答案

快递员（初级）习题库含参考答案一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.不属于客户维护作用的是（）A、留住老客户会使成本大幅度降低B、留住老客户可使企业的竞争优势长久C、留住老客户，大大有利于发展新客户D、留住老客户可以持续保持良好的企业形象正确答案：D2.《快递服务》对从事快递服务的企业资质不包括（）A、具备一定的资金，场地和设备B、最低雇佣25（15）名合格的员工C、必须到国家行政主管部门登记，备案D、员工必须具备一定的资质正确答案：B3.（）的总包应该分别接收，不得混淆处理A、同一车辆B、同一批次C、同一批号D、不同批次正确答案：D4.下列做法不符合处理场地消防安全要求的是（）A、各种电气设备可长期满负荷运行，以增加效率减少生产成本B、负责消防安全人员按时对本部门内各部位进行检查，出现问题及时报告C、当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开D、发现火灾险情要积极扑救，并立即报警正确答案：A5.寄达地址（）用同音字代替或使用相似字A、肯定可以B、不可以C、一般可以D、随意正确答案：B6.不属于客户信息采集原则的是（）项A、主观性B、真实性C、及时性D、完整性正确答案：A7.交接清单的制作要求不包括（）A、信息准确B、信息真实C、信息完整D、字迹工整正确答案：B8.下列（）项不属于快递合同的特征A、属于格式合同B、属于民事合同C、是双方协商签订的合同D、非行政合同正确答案：C9.拆解铅封时，保持（）在绳扣上不脱落A、包装材料B、包牌C、铅封D、标志正确答案：B10.在我国的行政区域中，下列哪项不是自治区（）A、西藏B、海南C、宁夏D、新疆正确答案：B11.下列不属于工伤事故预防措施的是（）A、管理措施B、工程技术措施C、教育措施D、临时补救措施正确答案：D12.下列国家中，不属于亚洲的是（）A、柬埔寨B、伊朗C、印度D、埃及正确答案：D13.依据《邮政法》及其实施细则的规定，对于没有保价的普通包裹类邮件按照实际损失的价值进行赔偿，但最高不超过本次邮寄费的（）倍A、5B、4C、3D、6正确答案：C14.在企业资质方面规定，企业要最低雇佣（）名合格员工，才准予开业。A、10名B、15名C、25名D、20名正确答案：B15.快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的（）等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。A、包裹B、信件C、文件和包裹D、文件正确答案：C16.计算机的IP地址由（）个字节组成，每个字节最多包括（）位十进制数，范围从（）A、4,3,1-254B、3,4,1-252C、4,3,1-168D、3,4,1-192正确答案：A17.快件安全内容错误的是（）A、防止泄密B、防止损毁C、防止腐烂D、防止被盗正确答案：C18.轻泡件要依照国际航空运输协会规定的轻泡物计算公式折算（）A、体积重量B、实际重量C、毛重量D、净重量正确答案：A19.物质燃烧的三个条件不包括（）A、助燃物B、着火源C、燃烧点D、可燃物正确答案：C20.（）措施是工伤事故预防中最基本的预防措施。A、工程技术措施B、管理措施C、教育措施D、经济措施正确答案：A21.以下（）项不属于职业道德的基本内容？A、尊老爱幼B、服务群众C、诚实守信D、办事公道正确答案：A22.地球上有（）个大洲A、6B、5C、7D、4正确答案：C23.《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）个小时A、72B、24C、48D、96正确答案：A24.系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件（），发出指令封锁格口，自动打印出封发清单。A、手动检索B、手动输入C、手动核对D、自动检索正确答案：D25.根据我国海关相关规定，（）限制出口A、汽车B、古董C、服装D、家用电器正确答案：B26.快件查询的主要渠道不包括（）A、网站查询B、业务员查询C、网点查询D、电话查询正确答案：B27.以下难认地名中，读音正确的是（）A、亳（háo）州B、衢（qú）州C、盱眙（yúyí）D、蚌埠（bàngbù）正确答案：B28.下列哪些设备是输入设备（）A、打印机B、显示器C、鼠标D、音响正确答案：C29.采取（）方式输入信息，出错率最低A、手工抄写B、手工键盘收入C、光学字符识别技术D、条形码技术正确答案：D30.以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪（）A、天气热时可以适当将衣服敞开B、不得穿着拖鞋或者高跟鞋上班C、工装要熨烫整齐，不得有污损D、衣服袖口须扣上，衣领要摆好正确答案：A31.下列支票特点描述错误的是（）A、持票人持现金支票到银行当即可取得现金B、支票都可以背书转让C、只要在银行足够的存款，付款人就可以签发支票给收款人D、持票人无法凭空头支票取得现金正确答案：A32.快件处理场地工作人员不得向（）泄露和私自抄录快件封面所写收、寄件人的地址、姓名A、收件人B、工作人员以外的任何人C、寄件人D、执法检查人员正确答案：B33.（）就是要求快递业务员严格遵守国家的各项法律法规和企业内部的规章制度A、诚实守信B、爱岗敬业C、团结协作D、遵纪守法正确答案：D34.《中华人民共和国邮政法实施细则》由国务院于（）发布而实施A、1987年1月1日B、1988年11月12日C、1990年11月12日D、1986年12月2日正确答案：C35.卸载使用的机械或工具，（）载人。A、可以B、无法C、不确定可不可以D、不可以正确答案：D36.山东省济南市使用的邮政编码是（）A、230000B、250000C、220000D、240000正确答案：B37.以下属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是（）A、濒危野生动物及其制品B、高档服装C、儿童玩具D、家用电器正确答案：A38.下列不属于快件信息录入要求的是（）A、及时性B、真实性C、完整性D、有效性正确答案：D39.计算机在开机操作时，应遵循的顺序是（）A、外设主机同时开启B、先开主机，再开外设C、先开外设，再开主机D、可随时开启正确答案：C40.客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户A、45分钟内B、60分钟内C、30分钟内D、90分钟内正确答案：C41.对于特殊包装的快件，运单粘贴原则错误的是（）A、运单的条码须在同一表面B、运单条码不得被折叠C、运单的条码须在不同表面D、运单的条码不得被覆盖正确答案：C42.下列公路中不属于国道“五纵七横”主干线的是（）A、北京至福州B、上海至成都C、青岛至银川D、北京至上海正确答案：D43.国内快递服务使用的条码类型多为以下哪种（）A、一维的427码B、二维的321码C、三维条形码D、一维的39码、128码正确答案：D44.自动分拣说法错误的是（）A、实现连续、大量地分拣B、信息采集准确C、分拣误差较小D、所有快件都能够实现自动分拣正确答案：D45.风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在（）A、0.50%B、5%C、0.10%D、1%正确答案：A46.下列关于快件包装检查方法不正确的是（）A、用手晃动包装箱，感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞B、检查外包装，若有明显破碎或撕裂，应按规定程序进行检查C、将包装箱举过头顶摔落地面，查看是否牢固D、检查只要外包装破碎，必须进行重新包装正确答案：C47.快递流程主要包括快递收寄、（）、快件运输和快件派送四大环节A、快件加工B、快件储存C、快件处理D、快件包装正确答案：C48.按照网络覆盖范围的大小，可以将计算机网络划分为局域网，区域网及（）A、广域网B、互联网C、城域网D、Inter网正确答案：A49.青海省西宁市的电话区号是（）A、0791B、0981C、0971D、0891正确答案：C50.下列对支票的说法，不正确的是（）A、支票正面不能有涂改或折叠的痕迹B、支票的有效期为15天，从签发之日起计算，到期日为节假日时依次顺延C、出票单位现金支票背面有印章盖模糊了，可把模糊印章打叉，重新再盖一次D、支票见票即付正确答案：B51.灭火器防止地点距离地面高度应为（）A、80cmB、50cmC、100cmD、150cm正确答案：B52.职业道德是从业人员在（）活动中应遵循的行为准则A、行业B、社会C、商业D、职业正确答案：D53.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（）A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以北京为起点的放射线状干线公路正确答案：D54.快件保险是指客户在寄递物品之间直接对物品向（）购买保险。A、快递公司B、业务员C、客户D、保险公司正确答案：D55.承诺性合同与实践性合同的分类依据是（）A、是否以交付标的物为成立要件B、当事人的双方权利、义务分担的不同C、成立是否需要特定的法律形式D、是否明确规定，并具有特定名称正确答案：A56.下列关于运单粘贴错误的是（）A、运单粘贴应尽量粘贴在骑缝线上；B、运单粘贴的位置，应与快件边缘留出5CM距离为好；C、运单粘贴在快件的最大平整的表面；D、使用胶纸时，不得使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容正确答案：A57.中国现行的行政区域划分，有34个省级行政区，即23个省、个直辖市、个自治区和2个特别行政区（）A、5、4B、4、4C、5、5D、4、5正确答案：D58.在快递业务中，不属于优先派送类型的是（）A、二次派送的快件B、机要文件C、保价快件D、时限要求高的快件正确答案：A59.（）是快件派送完毕的依据A、快递企业派件存根联B、寄件人存根联C、快递企业收件存根联D、收件人存根联正确答案：A60.下面（）项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材B、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励C、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护正确答案：A61.系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件（），发出指令封锁格口，自动打印出封发清单A、手动检索B、手动核对C、自动检索D、手动输入正确答案：C62.航空快件的最小规格，每件快件的长、宽、高之和不得小于（）CM。A、20B、40C、50D、60正确答案：B63.卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过（）A、车辆高度B、操作员高度C、随便D、车把手高度正确答案：D64.以下不是车辆封志的作用：（）A、能保证已封车辆完整地由甲地运到乙地B、能保证快件运输途中的安全C、防止车辆在运输途中被打开D、能保证交通安全正确答案：D65.标识表示该物体为（）A、有毒气体B、氧化物C、有毒固体D、有毒液体奶正确答案：D66.包牌用于区别运输方式及发运路向等的（）A、物品名称B、物品属性C、信息标志D、物品流量正确答案：C67.快递流程的四大环节，不包括（）A、快件运输B、快件处理C、快件收寄D、快件组装正确答案：D68.根据合同是否以交付标的物为成立要件，分为（）A、诺成合同和实践性合同B、有偿合同和无偿合同C、双务合同和单务合同D、要式合同和非要式合同正确答案：A69.利用机动车收派保障快件安全的注意事项表述不正确的是（）A、上楼取件时须让清洁工人看管B、发生快件、车辆被盗的情况，快件业务员应立即报警C、摩托车装快件的容器应加装锁具D、派送快件用的机动车后厢玻璃应安装防护网正确答案：A70.业务推介中“三做到”描述不正确的是指（）A、展现专业的服务水平B、保持积极的心态C、保持工作中的良好行为D、保持非常热情的态度正确答案：D71.下列（）项不属于快递市场管理的主要方式A、统计备案制度B、收寄安全制度C、统计调查制度D、行业自律制度正确答案：B72.在未派送给收件人之前，快件应归（）所有。A、提供服务的快递企业B、寄件人C、收件人D、处理该票快件的业务员正确答案：B73.汽车运输快件的交接内容不包含（）。A、先签字，后交接B、交接双方共同办理交接C、交接结束双方签名盖章D、核对交接的总包数是否与交接单填写数量相符正确答案：A74.到达客户处派送件时，不应当（）A、根据平时经验，凭记忆直接派送B、若有代收货款快件且金额巨大的，提前通知客户C、防止他人冒领快件D、先识别快件派送地址正确答案：A75.下列属于计算机病毒的是（）A、蠕虫B、播放软件C、杀毒软件D、汇编语言正确答案：A76.道德是指在人类社会中维持（）的一种行为规范A、世界秩序B、法律秩序C、社会秩序D、经济秩序正确答案：C77.快递业务员在收寄快件时，要检查寄递物品是否有（），如有，检查是否完好A、污渍B、内包装C、禁运标识D、外包装正确答案：B78.风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率应控制在（）左右A、0.10%B、0.20%C、1.00%D、0.50%正确答案：D79.快递形象礼仪不包括（）A、面部卫生B、服装卫生C、头发卫生D、口腔卫生正确答案：B二、判断题（共21题，每题1分，共21分）1.（）特殊情况，快递业务员可以代客户签收快件或者电子签收A、正确B、错误正确答案：B2.（）派送段也称派送区域，快递企业根据业务量及业务员人数，将每个派送处理点的服务范围划分成多件派送服务段，每一个段叫派送段。A、正确B、错误正确答案：A3.（）山东省的省会是济南市A、正确B、错误正确答案：A4.（）国家法律、法规明文禁止寄递的物品共有14类A、正确B、错误正确答案：A5.（）辽宁省沈阳市的电话区号是024A、正确B、错误正确答案：A6.（）目前，中国有34个省级行政区，即23个省，4个直辖市，5个自治区和2个特别行政区A、正确B、错误正确答案：A7.（）向人民法院提起诉讼，是解决争议的唯一途径A、正确B、错误正确答案：B