高端设备维护及维修服务协议

高端设备维护及维修服务协议合同编号：__________第一章协议双方信息1.1甲乙双方基本信息1.1.1甲方名称：____________________1.1.2甲方法定代表人：____________________1.1.3甲方注册地址：____________________1.1.4甲方联系方式：电话____________________，传真____________________，电子邮箱____________________1.1.5乙方名称：____________________1.1.6乙方法定代表人：____________________1.1.7乙方注册地址：____________________1.1.8乙方联系方式：电话____________________，传真____________________，电子邮箱____________________1.2协议签订日期：____________________1.3协议有效期：____________________第二章设备维护及维修服务内容2.1服务对象2.1.1乙方负责为甲方提供的设备进行维护及维修服务。2.2服务范围2.2.1维护服务：乙方应按照甲方要求，对甲方提供的设备进行定期检查、保养和故障排除。2.2.2维修服务：乙方应按照甲方要求，对甲方提供的设备进行故障诊断、维修和更换零部件。2.3服务标准2.3.1乙方应保证维护及维修工作符合国家相关标准和行业规范。2.3.2乙方应保证维修后的设备功能达到或超过原设备标准。第三章服务期限及时间安排3.1服务期限3.1.1本协议服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服务时间安排3.2.1乙方应在接到甲方通知后____小时内到达现场进行维护及维修服务。3.2.2乙方应按照甲方要求，合理安排服务人员，保证服务效率。第四章费用及支付方式4.1费用标准4.1.1维护服务费用：根据甲方提供的设备型号、数量及维护内容，双方协商确定。4.1.2维修服务费用：根据维修项目、零部件价格及人工费用，双方协商确定。4.2支付方式4.2.1甲方应在服务完成后____个工作日内支付乙方服务费用。4.2.2甲方支付乙方服务费用时，应按照约定的支付方式进行。第五章保密条款5.1双方在本协议履行过程中所获得的信息，包括但不限于技术资料、商业秘密等，均应予以保密。5.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用对方提供的信息。5.3本保密条款在本协议终止后仍具有约束力。第六章设备信息及服务记录6.1设备清单6.1.1本协议所涉及的高端设备清单设备名称：____________________设备型号：____________________设备数量：____________________设备购买日期：____________________设备生产厂商：____________________6.2服务记录6.2.1乙方应建立设备服务记录，详细记录每次维护及维修的时间、内容、结果和费用等信息。6.2.2甲方有权要求乙方提供设备服务记录的副本，乙方应予以配合。第七章技术支持与培训7.1技术支持7.1.1乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于设备操作指导、故障排除咨询等。7.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后的____小时内予以响应。7.2培训服务7.2.1乙方应按甲方要求，为甲方操作人员提供设备操作及维护培训。7.2.2培训内容应包括设备的基本操作、日常维护、故障处理等。第八章应急响应与故障处理8.1应急响应8.1.1乙方应制定应急响应计划，保证在设备发生紧急故障时能够迅速响应。8.1.2乙方应在接到甲方紧急故障通知后的____小时内到达现场。8.2故障处理8.2.1乙方应按照故障处理的优先级和紧急程度，及时修复设备故障。8.2.2乙方应保证在设备故障修复后，对设备进行全面的检查和测试。第九章服务质量保证9.1质量标准9.1.1乙方提供的服务应达到行业公认的质量标准。9.1.2乙方应保证服务过程中使用的零部件及配件符合甲方要求的质量标准。9.2质量监督9.2.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督。9.2.2乙方应接受甲方提出的合理改进建议，并采取相应措施。第十章附件与补充10.1附件10.1.1本协议附件包括但不限于：设备清单服务记录表培训计划应急响应计划10.2补充条款10.2.1如本协议内容与附件存在冲突，以本协议为准。10.2.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十一章通知与通讯11.1通知方式11.1.1双方之间的所有通知、通讯和文件交换，除非另有约定，均应以书面形式进行。11.1.2通知应通过以下方式发送：甲方：邮寄至甲方注册地址，或通过甲方指定的电子邮箱发送。乙方：邮寄至乙方注册地址，或通过乙方指定的电子邮箱发送。11.2通知生效11.2.1通知自发送之日起生效，除非发送方能够证明接收方已收到通知。11.2.2邮寄通知自邮件投递之日起生效。第十二章服务变更与调整12.1服务变更12.1.1如因设备升级、技术更新或其他原因需要变更服务内容，双方应协商一致。12.1.2任何服务变更均应以书面形式确认，并作为本协议的补充部分。12.2服务调整12.2.1乙方可根据设备状况和市场需求对服务进行调整。12.2.2乙方在调整服务前应提前通知甲方，并给予甲方合理的调整适应期。第十三章其他条款13.1法律适用13.1.1本协议的签订、效力、解释和履行均适用中华人民共和国法律。13.2不可抗力13.2.1如因不可抗力（如自然灾害、战争、行为等）导致本协议无法履行，双方互不承担责任。13.2.2发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明。13.3合同附件13.3.1本协议的附件与本协议具有同等法律效力。13.4合同份数13.4.1本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效