人力资源外包流程

人力资源外包的种类及其运用人力资源外包系综合性概念，通常涵盖以下三类形式：人力资源业务流程外包、人力资源咨询外包，以及劳务派遣形式与劳动关系外包形式。1、人力资源业务流程外包人力资源业务流程外包是指通过将非核心人力资源业务流程委托给外部服务提供商，使企业能够集中资源于战略性人力资源管理工作，从而增强人力资源管理的战略价值。从目前来看，人力资源业务流程外包主要涉及到招聘管理、员工培训、薪资与福利管理和绩效管理。（1）员工招聘外包代招代聘这一模式在人力资源服务行业长期存在并被广泛采用。但该模式主要适用于对从业人员资质要求相对较低的岗位，其运行过程中缺乏明确的约束机制。随着人力资源相关法律法规及外部环境的持续演变，企业招聘政策与工作流程面临较大风险，对具备技术能力且符合企业发展需求的人员需求日益迫切。在此背景下，企业招聘工作已无法满足临时性、短期性及盲目性的要求，应通过外包方式委托专业的人力资源外包机构，构建科学的招聘体系。（2）员工培训外包企业人力资源开发的核心职能之一为员工培训。在培训体系构建过程中，培训方案设计可委托具备专业资质的培训机构承担，鉴于此类机构通常汇聚人力资源管理领域的专业人才，能够建立涵盖企业人力资源管理各维度的系统性知识体系、实践经验及专业技能。同时，在培训实施阶段，企业应配备具备专业资质的内部培训人员、管理人员及辅助人员，因其对组织运营模式、业务流程及员工特征具有深度认知，能够通过示范教学和亲和力增强培训效果。通过内外部资源的协同配合，能够更有效地实现培训目标。（3）薪酬与福利管理外包薪酬体系的设计、实施及员工福利管理，系人力资源管理部门核心职能之一。目前，我国多数企业采用银行代发工资方式，该模式不属于外包服务所涵盖的薪酬管理范畴。外包服务所指的薪酬管理，系指由专业人力资源服务机构依据企业战略发展需求，开展薪酬方案设计及员工绩效考核工作，并结合企业内部人力资源管理规划，分析行业薪酬数据，制定兼具激励性与成本控制性的薪酬方案。（1）在薪酬方案确定后，应根据员工绩效考核结果制定薪酬发放标准，并代为执行工资发放工作。作为一项长期且动态的管理活动，若企业经营状况、行业薪酬标准及员工表现等因素发生变动，由第三方专业机构持续跟踪与实施薪酬管理，可有效确保薪酬体系的公平性与合规性。企业的福利及津贴制度体现了企业对员工权益的重视，有助于增强员工对组织的归属感与认同感。在我国现行制度框架下，福利外包体系涵盖国家法定福利项目，包括但不限于养老保险、失业保险、医疗保险及住房公积金等法定保障措施。随着企业规模的扩张，越来越多企业将目光投向法定福利之外的补充性福利体系，以满足多层次员工需求。企业普遍面临如何在有限预算内实现员工福利最大化的问题，且要求福利政策需具备即时成效。为此，企业通常委托专业咨询机构进行福利方案设计，通过系统分析不同层级员工的差异化需求，制定符合企业战略目标与员工实际需求的福利方案，以提升员工积极性并有效留住核心人才。此外，企业亦可将福利与津贴的规划与管理职能外包至专业机构，该模式既可提升双方运营效率，通过规模经济效应实现成本优化，亦能有效降低企业经营风险。（4）绩效管理外包员工工作绩效的优劣直接关系到组织整体运营效能及经济效益。因此，科学制定并提升员工工作绩效水平是企业经营管理者的重要职责，而构建并完善绩效管理体系则构成企业人力资源管理部门的战略性工作内容。然而，对于多数企业而言，绩效考核与管理体系的构建与实施仍面临诸多挑战，其根源不仅在于工作量较大，更因非标准化的绩效评估指标设计易导致考核结果失真，进而影响员工心理稳定性和工作积极性。通过将企业绩效考核体系的设计工作外包至专业的人力资源管理服务机构，并由企业人力资源部门协同实施考核工作，可有效确保考核过程的公正性与客观性，从而实现企业人力资源管理的优化与提升。综上所述，实施人力资源业务流程外包可将企业的人力资源部门从技术性人力资源管理事务中剥离，从而使其能够更专注于战略性人力资源管理事务。人力资源外包服务商可提供专业化服务，助力企业实现可持续发展。然而，企业若决定将部分或全部技术性人力资源管理事务外包，需建立有效的外部服务商管理体系，以确保企业内部人力资源管理体系与外部服务商的业务运作保持协调一致。2、人力资源咨询外包人力资源咨询可视为人力资源外包的一种形式，其与人力资源流程外包在适用范围上存在一定的相似性，区别在于人力资源咨询以顾问形式提供服务，而非直接参与用人单位的管理与执行工作，其核心目的在于协助企业构建人力资源战略或人力资源管理体系。人力资源咨询外包通常涵盖以下方面：人力资源治理模式设计、人力资源规划、组织架构再造、人力资源业务流程设计以及岗位设置、绩效管理与薪酬体系设计等模块。人力资源咨询服务本质上属于专业服务提供商对企业开展人力资源管理理念、方法与技术的系统性知识转移服务，其服务性质通常为一次性服务。人力资源咨询外包服务涵盖人力资源管理的各个模块，相较于人力资源业务流程外包，其服务范围更为广泛。且此类服务通常具有一次性特征。对于中小型企业而言，通过人力资源咨询外包方式实施人力资源管理，构成一种有效途径。在中国，由于绝大多数企业尚处于人力资源管理理念的初步引入阶段，尚未构建系统化的人力资源管理体系，由此，人力资源咨询业务具备了广阔的发展前景。据相关调查数据显示，人力资源咨询已成为中国管理咨询行业市场份额占比最高的一项业务领域。劳务派遣和劳动关系外包3、劳务派遣和劳动关系外包劳务派遣与劳动关系外包是我国人才市场根据市场需求设立的新型人才中介服务项目，属于新型用工模式，具备跨区域、跨行业的适用性。用人单位可根据自身生产经营和发展的实际需要，通过合法设立的劳务公司派遣所需各类专业人员。实施劳务派遣后，实际用工单位与劳务派遣机构签订《劳务派遣合同》，劳务派遣机构与劳务人员签订《劳动合同》，实际用工单位与劳务人员签订《劳务协议》。三方之间仅存在用工关系，不构成聘用合同关系。从法律属性上讲，劳动关系外包系随着劳务派遣制度的实施而衍生的法律关系，用人单位在实施劳务派遣的同时，即视为将员工与用人单位之间的劳动关系外包至劳务派遣机构。应当指出，《劳动合同法》的颁布实施对劳务派遣及劳动关系外包模式的发展具有显著推动作用。该法对现行劳动法律制度进行了系统性修订，其对人力资源管理活动产生多维度影响。具体而言，该法的实施将显著提升企业招聘、人员留存、裁员、解雇及商业秘密保护等人力资源管理环节的合规要求。若企业未能准确理解并正确实施新法规定，可能面临重大劳动法律风险。在此背景下，企业通过劳务派遣、劳动关系外包等用工方式将用工风险转移至第三方，已成为规避法律风险的常规性商业策略。对于企业而言，采用人力资源外包模式具有显著的法律优势。在传统用人模式下，企业人力资源部门需根据组织发展需求及人力资源规划，制定详细的工作说明书，随后通过社会招聘渠道发布招聘信息，对候选人的简历进行筛选，组织面试并最终签订劳动合同，同时依法为员工缴纳社会保险等法定保障措施，上述流程通常需要耗时约一个月。在此过程中，企业需承担录用人员与岗位需求不匹配的用人风险，且根据《中华人民共和国劳动合同法》相关规定，解除劳动合同需满足提前30日书面通知或支付一个月工资的经济补偿义务，该程序具有较高的法律风险与实施成本。在此背景下，人力资源部门需在招聘与解雇之间耗费大量行政资源。相较而言，采用劳务派遣及劳动关系外包模式，企业仅需与劳务派遣单位签订劳务派遣协议，明确岗位资质要求及工作条件等基本要素，其余劳动关系管理事项均由劳务派遣单位依法承担。在薪酬支付方面，企业仅需通过银行账户将工资支付至劳务派遣单位即可。人力资源部门可据此将工作重心转向战略层面的管理决策。尽管在特定情形下仍需解除与派遣员工的劳动关系，但企业仅需向劳务派遣单位出具该员工不符合岗位要求的证明文件，并依约将员工退回劳务派遣单位，该程序可有效规避劳动争议风险，符合《劳动合同法》及《劳务派遣暂行规定》的相关规范要求。采用劳务派遣及劳动关系外包模式，有助于企业有效规避相关法律风险，但并不意味着将相关风险转嫁至劳动者本人。根据《劳动合同法》相关规定，劳务派遣单位应与被派遣劳动者签订为期两年以上的固定期限劳动合同。在被派遣劳动者无工作期间，劳务派遣单位应支付其不低于当地最低工资标准的报酬。因此，劳务派遣单位应积极履行培训义务，并在合理期限内安排劳动者重新上岗，以确保其就业稳定性。用人单位无需担忧劳动者因解除劳动关系而产生生活保障问题。劳务派遣及劳动关系外包模式为众多企业带来显著优势，根据公开信息显示，中石油、中石化、中国银行等多家大型国有企业已普遍采用该人力资源管理方式。截至当前，成都市范围内依法设立的劳务派遣机构数量为34家，从事相关业务，全国范围内相关机构数量更为可观。在实际操作过程中，劳务派遣与劳动关系外包通常采用两种模式：完全派遣模式与转移派遣模式。完全派遣模式指由人力资源服务机构提供综合性服务，包括人才招聘、劳动合同订立等全流程事务，用人单位仅需明确相关条件和标准即可。转移派遣模式指将企业现有员工转移至劳务派遣单位，由其与员工签订劳动合同并承担薪酬待遇、社会保障及劳动争议等法律事务。当前市场普遍采用转移派遣模式，其适用对象主要为中低层员工，尚不适用于高端人才的用工需求。劳务派遣的流程如下：1、业务资讯，初步了解双方意向，确认合法资质，交换公司基本情况并加以说明。2、分析考察。依据用人单位要求，对实际工作环境，岗位进行了解，如有必要可进行考察。3、提供派遣方案：根据不同用人单位要求及其现状，制定劳务派遣方案。4、洽谈方案;双方研究协商劳务派遣方案内容，并在合法用工的前提下修改，完善派遣方案。5、签订《劳务派遣合同》：明确双方权利、义务，分清法律责任，依法签订《劳务派遣合同》。6、实施，提供服务：与员工签订劳动合同，严格执行《劳务派遣合同》的约定。应当明确指出，劳务派遣与劳务中介服务的根本区别在于：劳务派遣组织依法应当与劳动派遣人员签订劳动合同，建立劳动关系，形成企业与劳动者之间的法律关系，该关系受《劳动法》及相关法律法规的