医用产品2024年质保协议

20XX

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PERSONALRESUME

甲方：XXX

乙方:XXX

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SONAL

医用产品2024年质保协议

本合同目录一览

第一条：定义与术语

i.i医用产品：指本协议中约定的由甲方生产或提供的用于医疗

目的的产品。

1.2质保期：指本协议中约定的医用产品自交付之日起至质保期

满之日止的期限。

1.3甲方：指本协议中约定的医用产品的生产商或供应商。

1.4乙方：指本协议中约定的医用产品的购买方或使用方。

第二条：质保范围

2.1甲方对在质保期内的医用产品提供的质保服务包括：

2.1.1产品本身的质量问题；

2.1.2产品在正常使用条件下的性能问题：

2.1.3产品在正常使用过程中出现的问题。

第三条：质保期限

3.1医用产品的质保期限为自交付之日起一年。

第四条：质保服务内容

4.1甲方在质保期内提供的服务内容包括：

4.1.1产品维修或更换；

4.1.2产品技术支持；

4.1.3产品操作培训。

第五条：质保服务流程

5.1乙方在质保期内发现医用产品存在问题，应及时通知甲方；

5.2甲方在收到乙方通知后，应在48小时内给予回复，并尽快

安排维修或更换；

5.3甲方在质保期内未能解决医用产品的问题，应退还乙方已支

付的款项。

第六条：乙方义务

6.1乙方应正确使用医用产品，并按照甲方的操作指南进行操

作；

6.2乙方不得擅自拆卸、改装医用产品；

6.3乙方在质保期内发现产品问题，应立即停止使用并及时通知

甲方。

第七条：甲方义务

7.1甲方应按照本协议约定提供质保服务；

7.2甲方在质保期内应保证医用产品的正常使用；

7.3甲方应对乙方提供的信息保密。

第八条：违约责任

8.1甲方未按照本协议约定提供质保服务的，应承担相应的违约

责任；

8.2乙方未按照本协议约定使用医用产品的，应承担相应的违约

责任。

第九条：争议解决

9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和

国法律;

9.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解

决；

9.3若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起

诉讼。

第十条：合同的生效、变更与终止

10.1本协议自双方签字盖章之日起生效；

10.2本协议的变更或终止，应经双方协商一致并书面确认；

10.3本协议终止后，甲乙双方仍应履行本协议项下的义务。

第十一条：附则

11.1本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议；

11.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十二条：甲方联系方式

甲方名称：______

联系人：______

联系电话：

电子邮箱：

第十三条：乙方联系方式

乙方名称：______

联系人：______

联系电话：______

电子邮箱：______

第十四条：签订日期

本协议于—年—月一日签订。

第一部分：合同如下：

第一条：定义与术语

1.1医用产品：指本协议中约定的由甲方生产或提供的用于医疗

目的的产品，包括但不限于医疗设备、医疗器械、医用耗材等。

1.2质保期：指本协议中约定的医用产品自交付之日起至质保期

满之日止的期限，质保期最长不超过两年。

1.3甲方：指本协议中约定的医用产品的生产商或供应商，甲方

应为具有合法生产或销售资质的法人或其他组织。

1.4乙方：指本协议中约定的医用产品的购买方或使用方，乙方

应为具有合法购买或使用资质的法人或其他组织。

第二条：质保范围

2.1甲方对在质保期内的医用产品提供的质保服务包括：

2.1.1产品本身的质量问题，包括但不限于产品原材料、工艺、

结构等方面的缺陷。

2.1.2产品在正常使用条件下的性能问题，包括但不限于产品功

能、精度、可靠性等方面的异常。

2.1.3产品在正常使用过程中出现的问题，包括但不限于产品故

障、损坏、失效等。

第三条：质保期限

3.1医用产品的质保期限为自交付之日起一年，除非双方另有约

定。

3.2如果乙方在质保期内发现医用产品存在质量问题，乙方应在

发现问题的十个工作日内书面通知甲方。

第四条：质保服务内容

4.1甲方在质保期内提供的服务内容包括：

4.1.1产品维修或更换，甲方应在收到乙方通知后五个工作日内

响应，并在十个工作日内完成维修或更换。

4.1.2产品技术支持，甲方应对乙方在使用医用产品过程中遇到

的技术问题提供咨询和指导。

4.1.3产品操作培训，甲方应对乙方的工作人员进行产品操作和

维护培训，确保乙方能够正确使用和维护医用产品。

第五条：质保服务流程

5.1乙方在质保期内发现医用产品存在问题，应及时通知甲方，

并按照甲方提供的流程进行报修。

5.2甲方在收到乙方通知后，应在48小时内给予回复，并尽快

安排维修或更换。

5.3甲方在质保期内未能解决医用产品的问题，应退还乙方已支

付的款项。

第六条：乙方义务

6.1乙方应正确使用医用产品，并按照甲方的操作指南进行操

作，不得擅自拆卸、改装医用产品。

6.2乙方在质保期内发现产品问题，应立即停止使用并及时通知

甲方。

6.3乙方应对甲方提供的技术资料和商业秘密保密，不得泄露给

第三方。

第七条：甲方义务

7.1甲方应按照本协议约定提供质保服务，保证医用产品的止常

使用。

7.2甲方应对乙方提供的信息保密，不得泄露给第三方。

7.3甲方应在质保期内对医用产品进行定期检查和维护，确保产

品的安全性和可靠性。

第八条：违约责任

8.1甲方未按照本协议约定提供质保服务的，应承担相应的违约

责任，包括但不限于支付乙方违约金、赔偿乙方因此造成的直接经济

损失等。

8.2乙方未按照本协议约定使用医用产品的，应承担相应的违约

责任，包括但不限于支付甲方维修费用、赔偿甲方因此造成的直接经

济损失等。

8.3甲方未按照约定时间完成维修或更换的，应按日计算违约

金，违约金计算方式为：违约金;乙方购买医用产品金额的0.5机

第九条：争议解决

9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和

国法律。

9.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解

决。

9.3若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起

诉讼。

第十条：合同的生效、变更与终止

10.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

10.2本协议的变更或终止，应经双方协商一致并书面确认。

10.3本协议终止后，甲乙双方仍应履行本协议项下的义务。

第十一条：附则

11.1本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。

11.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十二条：甲方联系方式

甲方名称：______

联系人：______

联系电话：______

电子邮箱：______

第十三条：乙方联系方式

乙方名称：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：______

第十四条：签订日期

本协议于一年一月一日签订。

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件一：医用产品清单

详细列出甲方提供给乙方的所有医用产品的名称、型号、数量、

交付日期等。

附件二：质保服务指南

详细说明甲方提供的质保服务内容，包括维修、更换、技术支持、

操作培训等。

附件三：医用产品操作手册

提供医用产品的操作指南，包括产品的安装、使用、维护和故障

排除等。

附件四：质保服务记录表

用于记录乙方报修、甲方响应和处理的情况，包括报修日期、处

理日期、处理结果等。

附件五：违约行为记录表

用于记录双方在履行合同过程中的违约行为，包括违约日期、违

约行为描述、处理结果等。

说明二：违约行为及责任认定：

违约行为：

1.甲方未按照约定时间提供质保服务。

2.甲方未按照约定质量标准提供医用产品。

3.乙方未按照约定使用医用产品。

4.乙方未按照约定时间支付购买费用。

责任认定标准：

1.甲方未按照约定时间提供质保服务的，应支付违约金，违约

金计算方式为：违约金二乙方购买医用产品金额的0.5%。

2.甲方未按照约定质量标准提供医用产品的，甲方应负责更换

或修复，并支付因比给乙方造成的直接经济损失。

3.乙方未按照约定使用医用产品的，乙方应承担因此造成的产

品损坏或失效的风险。

4.乙方未按照约定时间支付购买费用的，乙方应支付迟延付款

的利息，利息计算方式为：利息=迟延付款金额义同期银行贷款利率。

示例说明：

如果甲方未能在约定时间内提供质保服务，甲方应支付给乙方

1000元的违约金。

如果甲方提供的医用产品不符合约定质量标准，甲方应负责更换

或修复，并赔偿乙方因此造成的直接经济损失2000元。

说明三：法律名词及解释：

1.医用产品：指本协议中约定的用于医疗目的的产品，