铁路旅客安检管理办法

铁路旅客安检管理办法一、总则（一）目的为了加强铁路旅客运输安全检查工作，保障铁路运输安全和旅客生命财产安全，根据《中华人民共和国铁路法》《铁路安全管理条例》等有关法律法规，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于中华人民共和国境内铁路旅客运输过程中的安全检查活动。（三）基本原则铁路旅客安检工作应当遵循安全第一、预防为主、综合治理的方针，坚持依法依规、科学严谨、文明服务的原则。二、安检职责与分工（一）铁路运输企业职责1.铁路运输企业负责组织实施铁路旅客安检工作，制定安检工作制度和操作规程，保障安检工作所需的人员、设备、场地等条件。2.建立健全安检工作责任制，明确各部门和岗位的安检职责，加强对安检人员的培训、考核和管理。3.负责安检设备的选型、采购、安装、调试、维护和更新，确保设备正常运行。4.组织开展安检宣传工作，向旅客宣传安检规定和要求，引导旅客配合安检工作。（二）安检机构职责1.安检机构具体承担铁路旅客安检工作，按照规定的程序和标准对旅客及其随身携带、托运的物品进行安全检查。2.制定安检工作流程和应急预案，确保安检工作有序进行。3.对安检人员进行日常管理和培训，提高安检人员的业务素质和工作能力。4.负责安检设备的操作和维护，及时处理设备故障。5.配合铁路公安机关等有关部门做好安检现场的秩序维护和突发事件处置工作。（三）安检人员职责1.严格遵守安检工作制度和操作规程，认真履行安检职责。2.对旅客及其随身携带、托运的物品进行安全检查，发现违禁物品和可疑物品及时报告。3.文明礼貌地对待旅客，耐心解答旅客的疑问，做好宣传解释工作。4.保守安检工作秘密，不得泄露安检工作情况和旅客个人信息。三、安检设备与设施（一）安检设备配备1.铁路运输企业应当根据旅客运输量、车站规模等实际情况，合理配备安检设备，包括X射线行李检查设备、金属探测门、手持金属探测器等。2.安检设备应当符合国家和行业标准，具备安全可靠、性能稳定、操作简便等特点。（二）安检设施建设1.车站应当设置专门的安检区域，安检区域应当与旅客进站通道、候车区域等有效隔离，确保安检工作独立进行。2.安检区域应当设置明显的标识和引导设施，方便旅客了解安检流程和要求。3.安检区域应当配备必要的照明、通风、排水等设施，保障安检工作环境良好。（三）安检设备管理1.建立安检设备管理制度，明确设备的采购、验收、使用、维护、报废等管理流程。2.定期对安检设备进行维护保养和校准，确保设备性能符合要求。3.对安检设备的故障和损坏情况及时进行记录和报告，安排专业人员进行维修和更换。4.妥善保管安检设备的相关资料和档案，包括设备采购合同、验收报告、维护记录等。四、安检流程与操作规范（一）旅客进站安检1.旅客应当在车站规定的时间和地点接受安检，主动配合安检人员的检查。2.安检人员应当引导旅客有序通过安检通道，对旅客及其随身携带的物品进行检查。3.检查旅客随身携带的物品时，应当使用X射线行李检查设备、金属探测门、手持金属探测器等工具，按照规定的方法和程序进行操作。4.对检查出的违禁物品和可疑物品，安检人员应当依法进行处理，并做好记录。（二）行李托运安检1.旅客托运的行李应当按照规定进行安检，安检合格后方可办理托运手续。2.行李托运安检应当在专门的行李安检区域进行，使用X射线行李检查设备等工具对行李进行检查。3.对检查出的违禁物品和可疑物品，应当通知旅客进行处理，旅客无法到场的，应当按照有关规定进行处置。（三）特殊情况安检1.对老、幼、病、残、孕等特殊旅客，安检人员应当给予必要的帮助和照顾，在确保安全的前提下，简化安检程序。2.对携带特殊物品的旅客，如机要文件、保密设备等，应当按照有关规定进行特殊安检。3.在重大活动、节假日等客流高峰时段，应当加强安检力量，确保安检工作高效有序进行。（四）安检操作规范1.安检人员应当严格遵守安检操作规程，正确使用安检设备，确保安检工作安全、准确、高效。2.安检人员应当保持良好的工作状态，不得擅自离岗、脱岗，不得从事与安检工作无关的事情。3.安检人员应当文明礼貌地对待旅客，不得刁难、侮辱旅客，不得侵犯旅客的合法权益。4.安检人员应当严格保守安检工作秘密，不得泄露安检工作情况和旅客个人信息。五、违禁物品管理（一）违禁物品范围1.枪支、弹药、管制刀具等危险物品。2.易燃易爆物品，如汽油、煤油、酒精、烟花爆竹等。3.毒害品，如毒品、剧毒化学品等。4.腐蚀性物品，如硫酸、盐酸、硝酸等。5.放射性物品。6.国家法律法规禁止携带的其他物品。（二）违禁物品处置1.对检查出的违禁物品，安检人员应当依法予以收缴，并按照有关规定进行处理。2.对携带违禁物品的旅客，应当按照有关法律法规进行处理，情节严重的，移交公安机关依法处理。3.对违禁物品的收缴和处理情况应当进行记录，并妥善保管相关资料和档案。（三）违禁物品保管1.建立违禁物品保管制度，明确违禁物品的保管场所、保管方式、保管期限等要求。2.对收缴的违禁物品应当分类存放，妥善保管，防止丢失、损坏和泄露。3.定期对违禁物品进行清理和处置，按照有关规定进行销毁或上缴。六、安检工作监督与考核（一）监督检查1.铁路运输企业应当加强对安检工作的监督检查，定期对安检机构和安检人员的工作情况进行检查和评估。2.铁路公安机关应当依法对铁路旅客安检工作进行监督检查，对违反安检规定的行为依法进行处理。3.其他有关部门应当按照各自职责，对铁路旅客安检工作进行监督检查。（二）考核评价1.建立安检工作考核评价制度，对安检机构和安检人员的工作业绩、服务质量、安全保障等方面进行考核评价。2.考核评价结果应当与安检机构和安检人员的奖惩、晋升等挂钩。（三）投诉处理1.设立安检工作投诉渠道，接受旅客和社会公众的投诉和举报。2.对投诉和举报的问题应当及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉人和举报人。七、应急处置（一）应急预案制定1.铁路运输企业应当制定铁路旅客安检应急预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、处置程序、应急保障等内容。2.安检机构应当根据铁路运输企业的应急预案，制定本机构的安检应急预案，并报铁路运输企业备案。（二）应急演练1.铁路运输企业应当定期组织安检应急演练，提高安检人员的应急处置能力和协同配合能力。2.安检机构应当按照铁路运输企业的要求，参加应急演练，并做好演练记录。（三）突发事件处置1.在安检过程中发生突发事件，如火灾、爆炸、群体性事件等，安检人员应当立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时报告铁路运输企业和有关部门。2.铁路运输企业和有关部门应当按照应急预案的要求，迅速组织力量进行救援和处置，确保旅客生命财产安全和铁路运输秩序。八、培训与宣传（一）安检人员培训1.铁路运输企业应当定期组织安检人员进行业务培训，培训内容包括安检法律法规、操作规程、设备使用、应急处置等方面。2.安检人员应当参加铁路运输企业组织的培训，并经考核合格后方可上岗。3.鼓励安检人员参加相关专业培训和技能竞赛，提高业务水平和综合素质。（二）旅客宣传1.铁路运输企业应当通过多种渠道，向旅客宣传铁路旅客安检规定和要求，引导旅客自觉遵守安检规定