兰州网约车司机考试题目含答案

兰州网约车司机考试题目含答案一、单项选择题（每题2分，共20题）1.根据《兰州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，从事网约车服务的车辆，燃油车轴距需不小于多少毫米？A.2600mmB.2650mmC.2700mmD.2750mm答案：B2.兰州网约车驾驶员需取得的从业资格证件是？A.《巡游出租汽车驾驶员证》B.《网络预约出租汽车驾驶员证》C.《道路运输从业资格证》D.《出租汽车驾驶员从业资格证》答案：B3.兰州市网约车车辆初次注册登记至申请网约车经营时，车龄不得超过几年？A.2年B.3年C.4年D.5年答案：B4.兰州中川国际机场属于以下哪个区域？A.城关区B.安宁区C.永登县D.皋兰县答案：C（注：中川国际机场位于兰州市永登县中川镇）5.乘客要求使用空调时，网约车驾驶员应如何处理？A.以“空调损坏”为由拒绝B.根据乘客需求调整温度C.要求乘客额外支付费用D.告知“公司规定禁止开空调”答案：B6.兰州市黄河风情线的标志性建筑“中山桥”始建于哪一年？A.1907年B.1917年C.1927年D.1937年答案：A7.网约车驾驶员在运营中，若发现乘客遗留手机，应首先采取的措施是？A.自行保管等待联系B.立即关机避免打扰C.上报平台并联系乘客D.交给附近派出所答案：C8.兰州市区通往中川国际机场的主要高速是？A.连霍高速B.青兰高速C.机场高速D.兰海高速答案：C9.根据规定，兰州网约车平台公司应在多少小时内处理乘客投诉？A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：C10.乘客携带宠物乘车时，驾驶员正确的做法是？A.直接拒绝乘车B.要求乘客将宠物装入宠物箱C.额外收取50元清洁费D.告知“宠物毛发会弄脏车辆”后拒绝答案：B11.兰州市“正宁路小吃街”主要位于哪个区？A.七里河区B.城关区C.西固区D.安宁区答案：B12.网约车驾驶员在夜间23:00后接单，计费时需加收什么费用？A.长途费B.夜间服务费C.过桥费D.停车费答案：B13.车辆发生轻微刮擦事故，无人员伤亡时，驾驶员首先应？A.拍照固定证据后撤离现场B.原地等待交警处理C.与对方驾驶员争吵理论D.联系平台要求乘客取消订单答案：A14.兰州市“甘肃省博物馆”的镇馆之宝“马踏飞燕”属于哪个朝代的文物？A.西汉B.东汉C.唐朝D.宋朝答案：B15.乘客醉酒后乘车，驾驶员应重点注意？A.提醒系好安全带B.要求乘客额外支付押金C.拒绝提供饮用水D.关闭车窗防止呕吐答案：A16.兰州网约车车辆必须安装的设备不包括？A.应急报警装置B.行驶记录功能的卫星定位装置C.车内监控摄像头D.车载WiFi答案：D17.从兰州西站（高铁站）到兰州大学（城关校区）最便捷的路线是？A.西津西路→敦煌路→南滨河东路B.西津东路→解放门→东岗西路C.万新南路→北环路→盐场路D.建西东路→南山路→盘旋路答案：B18.驾驶员发现乘客携带危险物品（如管制刀具）时，应？A.继续运营并观察B.立即报警并拒绝服务C.要求乘客支付双倍费用D.提醒乘客“下车时别忘带”答案：B19.兰州市“白塔山公园”与哪座桥梁隔河相望？A.金雁桥B.小西湖立交桥C.中山桥D.元通大桥答案：C20.网约车驾驶员未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》的，可能面临的处罚是？A.警告B.罚款50200元C.罚款2002000元D.吊销驾驶证答案：C（依据《兰州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》）二、多项选择题（每题3分，共10题）21.兰州网约车驾驶员需满足的基本条件包括？A.取得相应准驾车型驾驶证并具有3年以上驾驶经历B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录C.无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录D.年龄不超过60周岁答案：ABCD22.兰州市的主要河流及支流包括？A.黄河B.湟水C.大通河D.渭河答案：ABC（注：渭河主要流经甘肃东部，非兰州主要支流）23.网约车服务中，驾驶员应遵守的服务规范包括？A.主动提醒乘客系安全带B.行车中不接打手机（除紧急情况）C.按乘客要求调整音乐音量D.向乘客强行推销商品答案：ABC24.兰州网约车车辆需符合的安全要求有？A.车辆技术性能符合运营安全相关标准B.安装有效的灭火器材C.座椅安全带齐全有效D.车窗玻璃可正常升降答案：ABCD25.以下属于兰州“黄河风情线”景点的有？A.水车博览园B.银滩湿地公园C.黄河母亲雕塑D.五泉山公园答案：ABC26.驾驶员在运营中遇到暴雨天气时，正确的做法是？A.降低车速，保持安全车距B.开启示廓灯和近光灯C.频繁变道超车D.选择地势较高的路段行驶答案：ABD27.乘客投诉驾驶员的常见原因可能包括？A.绕道行驶B.态度恶劣C.未按约定时间到达D.车辆卫生脏乱答案：ABCD28.兰州网约车平台公司应履行的责任包括？A.保证运营车辆和驾驶员符合规定B.公开合理的计价方式C.依法纳税D.为驾驶员购买社会保险答案：ABCD29.驾驶员在接送机服务中需注意的事项有？A.提前确认航班信息B.在指定接客区域等待C.主动帮助乘客搬运行李D.因航班延误要求乘客额外支付等待费答案：ABC30.以下属于兰州特色美食的有？A.牛肉面B.手抓羊肉C.酿皮D.热干面答案：ABC三、判断题（每题1分，共10题）31.兰州网约车车辆只需安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置，无需安装应急报警装置。（）答案：×（需同时安装卫星定位装置和应急报警装置）32.驾驶员可以将网约车转借他人运营，只要对方持有《网络预约出租汽车驾驶员证》。（）答案：×（禁止转借、出租运营证件）33.乘客要求开具电子发票时，驾驶员应告知平台客服联系方式，由乘客自行申请。（）答案：×（驾驶员应协助乘客通过平台申请电子发票）34.兰州市“七里河区”因境内有七里河得名，是兰州的老工业区。（）答案：√35.驾驶员在运营中可以拒绝携带超大行李（超过后备箱容量）的乘客。（）答案：√（需提前告知乘客行李限制）36.网约车驾驶员在非运营期间，可以将车辆用于私人用途。（）答案：√（车辆注册为网约车后，非运营时段可私用，但需保持车容整洁）37.乘客遗失物品后，驾驶员若3日内未联系到失主，可自行处理。（）答案：×（需上交平台或公安机关，不得擅自处理）38.兰州市“安宁区”以“十里桃乡”闻名，春季桃花节是当地特色。（）答案：√39.驾驶员因紧急情况需临时变更路线时，无需告知乘客，直接调整即可。（）答案：×（需提前告知乘客并说明原因）40.网约车平台公司可以向驾驶员收取高额“信息服务费”，只要双方自愿。（）答案：×（收费需公开透明，不得违反价格政策）四、情景分析题（每题10分，共5题）41.乘客李女士通过平台预约了从兰州西站到城关区万达广场的行程，上车后发现驾驶员张师傅的车辆内饰有明显异味，且座椅套有污渍。李女士提出不满，张师傅应如何处理？答案：张师傅应首先道歉，解释可能因近期雨天导致车内潮湿，并主动开窗通风。若乘客仍不满意，可询问是否需要更换车辆（联系平台协调），同时承诺后续加强车辆清洁。服务过程中保持态度诚恳，避免与乘客争执。42.驾驶员王师傅在夜间22:30接到从安宁区金牛街到西固区福利路的订单，行驶至深沟桥附近时，乘客突然表示要取消行程，并要求立即下车。此时王师傅应如何操作？答案：王师傅应减速靠右安全停车，提醒乘客注意后方来车。确认乘客下车后，通过平台操作取消订单（备注“乘客中途取消”），并告知乘客根据平台规则，可能产生部分取消费用（需提前说明）。同时，检查车内是否有乘客遗留物品，确保无遗漏。43.高考期间，驾驶员刘师傅接到一名考生从七里河区龚家湾到兰州一中（城关区）的加急订单。途中遇到交通拥堵，刘师傅发现有一条小巷可绕行但需逆行50米。此时刘师傅应如何选择？答案：刘师傅应优先遵守交通法规，不得逆行。立即联系平台说明情况，同时告知考生当前路况，建议联系家长或考点老师协调。若时间紧迫，可尝试联系交警寻求帮助（如开辟绿色通道），确保考生安全到达。44.乘客张先生乘车时接听电话，情绪激动并大声争吵，中途要求驾驶员加速行驶。此时驾驶员赵师傅应如何应对？答案：赵师傅应保持安全车速，礼貌提醒：“先生，安全第一，我会尽快到达，但超速驾驶有风险。”若乘客持续催促，可适当加快合理车速（不超过限速），同时观察乘客情绪，避免冲突。若乘客行为影响安全，可选择安全