市场营销实务（微课版第2版）-课中实训参考答案 项目一 了解市场营销

任务1：组建营销团队学生分为若干小组，每个小组为一个营销团队，各组设计团队名称、团队标志、团队口号，进行团队分工，将结果记录在表1-1中。表1-1组建营销团队研究内容研究结果团队名称自然力农创营团队成员小红、小明、小美、小乐团队标志绿色麦穗环绕手掌，掌心托着一颗发光果实，象征“自然与科技结合”团队口号从土地到指尖，让新鲜被看见！团队分工市场调研、营销策划、产品推广、渠道开拓、数据分析任务2：需求类型分析表1-2需求类型分析研究内容研究结果农产品营销现状分析以小米为例竞争激烈，质量保证体系有待完善农产品需求类型分析充分需求营销策略解析细分市场，开展宣传，降低成本，保障物流任务2：让渡价值、顾客满意与顾客忠诚表1-3让渡价值、顾客满意与顾客忠诚研究内容研究结果让渡价值分析顾客总价值农产品本身价值、附加的服务如送货上门，无理由退换等；营销者形象、店铺形象等顾客总成本购买的费用，花费的时间、体力和精力等满意度分析影响因素产品、服务、价格等提高方法提供优质产品，完善售后服务，保证价格公平忠诚度分析影响因素满意度；店铺对顾客的吸引力等提高方法提升客户满意度；适度开展活动，增加客户粘性，实训二市场营销理论的演变任务1：市场营销观念的演变表1-4市场营销观念的演变研究内容研究结果农产品市场的营销观念社会营销观念营销特点兼顾社会利益微店营销策略建议开展绿色营销任务2：市场营销理论的发展任务描述：以4Cs营销组合理论为基础，分析绿色农产品在各营销要素方面可以采取哪些措施吸引顾客，将结果记录在表1-5中。表1-5市场营销理论的发展研究内容研究结果顾客了解客户需求并满足需求成本降低客户购买成本如减少购买等待时间便利如退货无忧服务，送货上门等沟通线上线下及时沟通实训三市场营销发展创新任务1：联名营销表1-6联合营销设计研究内容研究结果选择公司健康食品/饮品店可行性分析农产品+健康零食店联合营销构思推出“农场直供礼盒”，强调天然、有机、无添加。任务2：社群营销表1-7社群营销研究内容研究结果社群成员共性关注健康饮食的家庭主妇/宝妈社群营销过程解析设定社群层级 了解不同层级人群特征 制定不同运营策略增加粉丝粘性的方法内容运营：用“价值感”留住用户互动设计：让成员有参与感实训四营销人员的职业素养实训目标学生掌握营销人员应该具备的知识、能力和素质，能有意识的增长知识，提升能力，增强素质，做合格的营销人员。任务1：营销人员知识储备与能力培养任务描述：针对该助农微店产品开展营销，营销人员需要掌握哪些知识，具备哪些能力，请小组讨论并将结果记录在表1-8中。表1-8研究内容研究结果知识储备营销专业知识、心理知识、传统文化知识、法律知识等能力培养终身学习能力、沟通能力、分析解决问题能力等任务2：营销人员职业道德任务描述：农产品销售过程中有哪些不道德行为，提高营销人员的道德品质有哪些方法，收集相关资料并开展讨论，将结果记录在表1-1中。研究内容研究结果不道德行为分析虚假宣传与欺诈：宣称“有机农产品”但无认证虚假标注产地（如普通大米冒充五常大米）价格操纵与剥削：恶意囤货哄抬价格压榨农户收购价，高价转售提高道德品质的