组织行为学试题及答案 (一)

组织行为学试题及答案

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组织行为学试题：

一、名词说明（每题4分，共16分）

1.社会知觉

2.鼓励

3.领导

4.组织变革

二、单项选择题（每题1分，共1。分。在备选答案中，选择

一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内）

1.面谈法属于下面组织行为学探索方法中哪种探索方法？（）

A'视察法比调查法

C试验法D.测验法

2.弗洛依德认为特性中不受社会道德标准约束的局部是（）。

A自我B'本我

C超我a忘我

3.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作

的踊跃性会（）。

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A.很高B,很低

C可能高也可能低D不高也不低

4.某公司年终嘉奖时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果

不少员工很不满足，认为公司

花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的缘

由是（）。

A.公司没有做到奖罚清晰D.嘉奖不够刚好

C公司没有做到奖人所需、形式多变a员工太挑剔

5.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有

规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。

A.非正式群体B.正式群体

C小群体D,参照群体

6.工作比拟单纯，不须要艰难的学问和技能，完成一项工作

须要大家的协作，或者从事连锁性的工作，（）可能到达最高的工作

绩效。

A.同质群体B,异质群体

C混合群体D.简洁群体

7.在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方

式?（）

A.L1型B.L9型

C.5.5型D.9.9型

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8.大型组织拥有的成员普通在多少人摆布？（）。

A3—30人B.30—1010人

C1010—45000人Do45000人以上

9.以人为中心的变革措施主要包括哪些（）

A.调杳反应、群体建议、问询活动

B.群体决策、鼓励

C调查探索、集体活动

D.集体活动、鼓励

10.下面哪一项正确描述了组织变革的根本内容（）

A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的构造

D.组织的任务及技术、组织的构造、组织职能

C组织的构造、组织的任务及技术、组织职能、组织环境

D组织的环境、组织的任务及技术、组织的构造、组织的人

员

三、多项选择题（每题2分，共10分。在备选答案中选择2

个或者2个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内）

1.组织行为学的特点有（）。

A边缘性B.综合性

C.两重性D.多层次性

E.管用性,

2.影响人的行为的因素有（）0

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A个人主观内在因素B.心理因素

C客观外在环境因素D生理因素

巳人群团体因素

3.依据赫兹伯格的双因素理论，以下因素属于鼓励因素的有

（）o

A.工作本身的特点B.责任感

C提升和开展D.工作的物理条件

E.上司的赏识

4.群体典型的角色有（）。

A.自我为中心者B.寻求认可者

C任务角色D.折衷者

E.维护角色

5.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（）。

A.职位权力B.任务构造

C上下级的关系D.特性构造

E'环境构造

四、判定改错题（先判定对错，对错误的要加以改正，每题3

分，共9分）

1.群体行为是组织行为学探索的根抵和启程点。

2.黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。

3.组织是群体的总称，它不是管理的一种职能。

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五、简答题（每题7分，共28分）

1.影响人的行为的因素是什么？

2.须要层次论在管理中有何应用？

3.菲德勒认为影响领导工作的因素是什么？

4.组织构造合理化的主要标记是什么？

六、论述题（15分）

试述如何提高领导的有效性？

七、案例分析（每小问6分，共12分）

案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长

北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物

中的典型代表。他从学校的

校门出来，就进了工厂，那末在企业里他就有一种追求，社

是要用他在学校里讪j的所学，结合生产的须要。因为中国是个

羊绒的大国，不仅仅是资源大国，也是一个生产大国，如何要把

自己的所学，结合实践要独创缔造出最好的分梳技术。这样一种

理想，这样一种追求，鼓励他将近6年的时间内，在研制小组的

领导下，发挥了他自己的特长，最终在11015年，取得了突破性

的发展，获得了专家鉴定，这就是BS1D——95的i艺技术，到达

二十世纪九十年头国际先进水平。

苗晓光自己曾经说“作为一位学问份子，在企业里想干一些事,

象我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，对自己来讲，

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人一辈子要能干出点奉献。反止我是这么想的，实事上也是这样。

一个人要想干成一件事，假如没有企业领导的支持，没有四周人

缔造的环境条件，要干成点事也很难，象我们这个工程就是这样

的，所以历时了6年。在刚起先研制的时候，因为我们厂处于经

营状况低谷的特殊状况，一方面是人们也不理解，因为消耗资金

比拟大，再一方面是人力、物力的条件都不特殊具备。这样状况

下，李总来了（因为他是技术出身），当他了解到这个状况，又了

解了分梳的重要性以后，确定把这个工程干下去。回想这个工程

的完成，对我自己来讲觉得这本身也是做了一件故意义的事情。

虽然不是什么大事，但也算是为企业做了一点奉献，今后的路还

很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好

地应用和开展的过程，事物是没有止境的，我想在领导的支持下

必须会做得更好。”

苗晓光指着公司奖给他的房子，激烈地对人们说“这就是公

司嘉奖给我的一套住房，是公司最好的住房了，对我来说是特殊

知足的。因为什么呢?在这个工程搞好之前，公司曾经两次给我调整

住房，从原来我住房子的八平方米到16平方米，后来又给了一套

两居室。后来公司认为奉献（与酬报）应当是相对应的，所以就奖

给了我这套住房，建造面积大约有90多平方米。对我自己来说，

心里感到一种塌实、一种充溢。在北京有套住房是比拟难的，给

套住房也是对我工作的一种成认。你看这里面房子的格局都是挺

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好的。不仅是在住房上领导给了嘉奖，而且在工作的其他方面，

如：晋级、职称，还有工资待遇上也给了相应的嘉奖，我想我不

能辜负领导对我的期望，对自己来说也不能辜负一个学问份子的

光劳称号，在工作上应当更努力的工作，主要是为企业做出新的

奉献。”

问题：请用麦克利兰的成就鼓励理论来分析小苗的成长过程。

组织行为学试题答案及评分标准

一、名词说明（答对给每题4分。共16分）

1.答案要点：

社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人

对群体、群体刘•个人、群体对群体的知觉，以及个人间、群体

间关系的知觉。

2.答案要点：

鼓励，就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动人

的踊跃性和缔造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标

前进的心理过程。

3.答案要点：

领导是一种影响力，是影响个体、群体或者组织来实现所期望

目标的各种活动的过程。这个领导过程是由领导者、被领导者和

所处环境这三个因素所组成的复合函数。

4把掌再占.

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组织变革是一个相当广泛的概念，最初仅是在普通意义上对

组织某些局部或者某些方面进

行变革和修正，随着社会的开展对组织提出越来越高的要求，

此时此刻已开展到对全部组织发展有打算、系统的、长远的变革

和开辟，并形成为了一整套开辟和变革的战略、措施和方法，成为

组织行为学的一个特地的探索领域。

二、单项选择题（每选对一小题给1分，共10分，不选、错

选或者多项选择均不得分）

l.B2.B3.C4.C5.B

6.A7.B8.C9.A10.D

三、多项选择题（每选对一小题给2分，共10分，不选、错

选或者少选均不得分）

1.ABCE2.AC3.ABC4.ACE5.ABC

四、判定改错题：（判定错者不得分;如需改正的题，判定正

确得1分，将错误改正后再得2分，

每题3分，共9分）

1.答案：错，个体行为是组织行为学探索的根抵和启程点。

2.答案：错，黑胆汁占优势的属于抑郁质。

3.答案：错，组织既是群体的总称，也是管理的一种职能。

五、简答题（每题答全要点者得7分，共28分;未答或者漏答要

点者，由评卷人依每一个要点在该题中的得分比例来扣分）

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1.答案要点：.

任何事物的运动都有其内部原由和外部原由，人的行为也不

例外。影响人的行为的因素

我们可以从内、外两个方面去找寻原由。影响人的行为的个

人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；

影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、

组织的外部环境因素。

2.答案要点：

马斯洛把人的须要划分为七个层次：生理的须要、安全的须

要、友爱和归属的须要、敬重的须要、求知的须要、求美的须要、

自我实现的须要。将其应用在管理方面时，应留意两点：

①驾驭职工的须要层次，满意不同层次的须要。管理者要了

解、驾驭职工的须要。及其改变开展规律，依据不同层次的须要，

采用相应的组织措施，以引导和限制人的行为，特别留意强化或者

者改造最高须要，使之与组织的或者社会的须要相相同。

②要满意不同人的须要。马斯洛的须要层次仅是普通人的要

求，事实上每一个人的须要并

不都是严格地按其挨次由低到高地开展的，还须耍详细状况

详细分析，因为在不怜悯况下人们须要的剧烈程度是不同的。

3.答案要点：

菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个根本方

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面是：职位权力、任务构造、

领导者与被领导者之间的关系。

①职位权力指的是与领导者职位相关联的正式职权，以及领

导者从上级和整个组织各方

面所取得的支持程度。

②任务构造是指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程

度。

③菲德勒认为，上下级关系对领导者来说是最重要的。

4.答案要点：

组织构造合理化的标记主要有以下四个方面：

①组织目标设置的合理性与适应性

②组织管理层次与管理幅度的合理性

③组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性.

④组织构造的功能优化•

六、论述题（15分，理论观点正确，论证充分，逻辑清晰，

并在答出要点的根抵上，联系实际发展适当说明和说明后，可得

总分值;评卷者可参考标准答案，酌情给分）

试述如何提高领导的有效性？

答案要点：

（一）从领导者自身人手

1.明确组织对领导工作的要求

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(1)要求领导者刚好为组织成员指明目标，并使个人目标与组

织目标取得协调相同。

(2)要求领导者在领导过程中所发布的吩咐要相同，即实行统

一指挥。

(3)要求领导者加强干脆管理。

(4)要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的

畅通.

(5)要求领导者驾驭鼓励理论，运用相宜的鼓励措施和方法，

调动群众的踊跃性。

(6)要求领导者不断地改良和完善自己的领导方法'

2.加强领导班子(集团)构造建立，全面地提高领导班子(集团)

的整体效能。

为提高领导的有效性，领导班子构造配备是否合理是至关重

要的。一个合理化的领导班子应当具有梯形的年龄构造;互补的学

问构造;配套的专业构造;叠加的智能构造;协调的气质构造c

3.科学地运用领导艺术

现代组织在艰难多变的环境中生存和开展，要求组织的领导

者非但要运用科学的理论和方法发展工作，而且还必需依靠丰富

的经历和直觉判定来处理问题，这就要求有超群的领导艺术。所

谓领导艺术，是指领导者在行使领导职能时，所表现出来的技巧。

它是建立在必须学问、经历根抵上的，非标准化，有缔造性的领

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导技能。领导艺术有随机性、经历性，多样性和缔造性的特点.

详细包括：

待人艺术;提高工作效率的艺术等。

4.不断提高领导者（领导班子）的素质。

领导者的素质水平是影响领导活动效果的最重要因素之一。

面对市场的剧烈竞争和领导

队伍的现实状况，尽快地提高领导者的素质水平，是整个领

导活动中的关键一环，它既是当务之急，又是百年大计。

（二）从被领导者人手领导者要采用多种形式，不断地提高被

领导者的素质，使他们不断地从不成熟到成熟。同时，领导者还

应依据被领导者的特性、实力、经历、学问、价值观、对自主的

耍求、职业倾向、期望和士气等不同，采用多种多样的措施和不

同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和踊跃性。